運用管理には何が含まれますか? （運営管理には何が含まれますか？四川省威夢運営がお教えします）

運用管理には何が含まれますか?四川省威夢オペレーションズがお伝えします

運用管理とは、運用プロセスの計画、組織、実装、および制御です。製品生産やサービス創出に密接に関連するすべての管理業務の総称です。

運用管理は、大きく分けてユーザー運用、コンテンツ運用、アクティビティ運用、チャンネル運用の4つに分けられます。

コンテンツ運用：アプリやウェブサイトのコンテンツを編集、統合、整理、提示することで、製品のコンテンツ品質を向上させ、他の手段で広めてユーザーの定着率を高めます。これには、コンテンツの収集と作成、編集、公開、最適化、配信が含まれます。例えば、あなたがフォーラムで意見を表明し、運営スタッフがあなたの意見がとても良いと思ったら、彼らはあなたの意見と他の人の意見を整理し、自分の言葉で説明し、Douban、Weibo、Zhihuなどを通じて広めます。これがコンテンツ運営の仕事です。

ユーザー操作: ユーザーを基本とし、ユーザーへのサービス提供、ユーザーへのガイド、ユーザーへのアクティベーションを主な業務としています。ユーザーに近づくことは、ユーザーのニーズを得るための最も直接的なチャネルです。ユーザーのニーズを理解することによってのみ、ユーザーにより良いサービスを提供でき、自社のユーザーの構造を理解し、ユーザーを適切に分類できるようになります。製品の方向性やニーズを策定する上で、ユーザー操作は非常に重要です。

イベント運営：イベント運営により短期的なKPIを迅速に達成できます。イベント運営の主なプロセスには、イベントの企画、開催、プロモーション、イベントのレビューなどがあります。主な目的は、イベントを企画することで、新規顧客の誘致、活性化の促進、既存顧客の維持といった運営目標を達成することです。イベント運営は運営業務の中でも最も複雑かつ難しい業務です。イベントを成功させるには、技術部門やマーケティング部門など複数の部門の協力が必要です。

チャネル操作: チャネル操作とは、利用可能なすべてのリソースとトラフィックを通じて、製品に新しい手段をもたらすことです。最も重要なタスクは、最小限の費用で最大限のユーザーを獲得する方法を検討することです。チャネル運営は、主に無料、有料、交流、人脈の蓄積などがあり、主に2つの側面があります。1つは新しいプロモーションチャネルと機会を拡大すること、もう1つは既存のプロモーションチャネルの日常的なメンテナンスを行い、複数のコラボレーションを促進することです。日常業務では、タイムリーなデータ接続だけでなく、テクノロジー、管理、財務などの側面からのサポートも必要です。

四川威夢経営技術有限公司は、ウェブサイト構築、オンラインプロモーション、ケータリング店の総合運営、ケータリングイベント企画、ケータリング店管理、企業ブランド運営、電子商取引運営、ケータリング運営、店内運営などのサービスを専門に提供しています。

四川威夢オペレーションテクノロジー株式会社