交通データ運用（良好な交通運用のためのヒント）

良好な交通運営のためのヒント

1. 交通に関する考察

トラフィックはどこから来ますか?一般的に、特定の商品、コンテンツ、サービスなどを通じて、オンラインまたはオフラインのプラットフォーム上に多数のユーザーが集まり、一定期間にわたってユーザーの注目をしっかりと把握することができます。一般的に、この時間が長いほど、トラフィック値は高くなります。したがって、オンラインでもオフラインでも、独自にトラフィックを獲得したい場合は、まず特定のシナリオでユーザーのニーズを満たすことができる製品、コンテンツ、またはサービスを提供して、ユーザーの注目を集める必要があります。

したがって、トラフィックの本質はユーザーの注目度アカウントです。トラフィック プラットフォームは、ユーザーのニーズを満たす製品、コンテンツ、またはサービスを提供することで、ユーザーにプラットフォーム上でアテンション アカウントを開設してもらい、ユーザーのアテンション アカウントに継続的に資金を入金してもらおうとします。ユーザーの注目には波及効果があり、この波及効果を活用することでトラフィックプラットフォームは商業化を実現できます。ただし、このような商業的な収益化には、ユーザーの注目アカウントからお金を引き出すことが含まれることがよくあります。ユーザーエクスペリエンスに配慮せず、収益化を目的としてユーザーのアテンションアカウントから無制限に資金を引き出すと、引き出し速度が入金速度よりもはるかに速くなるため、ユーザーのアテンションアカウントが空になると、そのユーザーを失うことになります。多くの場合、ユーザーはプラットフォーム上のさまざまなチャネルで複数の注目サブアカウントを開設しており、異なるチャネルを個別に管理する必要があります。

もちろん、収益化のすべてがアテンション アカウントからの引き出しというわけではありません。いくつかの製品では、収益化の際にごく少額を引き出すことができ、収益化を通じてユーザーのアテンション アカウントにお金を入金することさえあります。典型的な例は Google です。 Google の広告収益化アルゴリズムはブラックボックスですが、さまざまなデータによると、広告コンテンツとユーザーのニーズの一致度に対する要件が非常に高く、多くの広告コンテンツがユーザーにとって本当に役立っています。さらに、Google の検索広告と検索結果は分離されているため、ユーザーの煩わしさも軽減されます。もちろん、入札順位を重視しすぎて、検索結果と広告が混在してしまうなど、極端な検索エンジンも存在します。多くの場合、関連性の非常に低い広告が検索結果の最初の数件を占めますが、これはユーザー エクスペリエンスにとって非常に悪いものです。したがって、このタイプの検索エンジンの商業的な収益化には、ユーザーの注目アカウントからお金を引き出すことが含まれることがよくあります。ただし、ユーザーが利用できる他の検索製品と比較して、この検索エンジンの検索コンテンツに相対的な優位性と先行者利益がある場合、ユーザーの注目アカウントに引き続き資金を入金することができます。

まとめると、トラフィック操作の本質は、実はユーザーの注目アカウントの操作です。私たち自身でユーザーアテンションアカウントを作成し、そこに継続的に資金を入金する能力がなければ、毎回他のプラットフォームからユーザーアテンションを得るためにお金を使うことしかできません。優れたトラフィック運用とは、ユーザーのニーズに合った商品、コンテンツ、サービスを提供することで、ユーザーのアテンション アカウントに継続的に資金を入金するとともに、収益化方法を継続的に最適化することで、適度な収益化を実現し、ユーザーのアテンション アカウントからできるだけ少ない資金しか取らないことを意味します。最終的には、これにより商業的な収益化が達成されると同時に、より多くの資金がアテンション アカウントに預け入れられるようになります。

2. トラフィックの分類

トラフィックにはさまざまな種類があり、大まかにパブリック ドメイン、商用ドメイン、プライベート ドメインの 3 種類に分けられます。パブリック ドメインとプライベート ドメインは相対的な概念です。パブリック ドメインのトラフィックは通常、特定のプラットフォームに依存しているためです。私たちのパブリック ドメイン トラフィックは、実際には一般的に、特定のプラットフォームのプライベート ドメイン トラフィックです。当社は、コンテンツ マーケティングやその他の分裂活動を通じて、WeChat などのプラットフォーム上でパブリック ドメイン トラフィックを獲得します。このトラフィックはすべて、WeChat エコシステム独自のプライベート ドメイン トラフィックに属します。 WeChat は、さまざまな広告を通じてプライベート トラフィックの一部を収益化し、商業トラフィックを形成しています。特定の製品、コンテンツ、サービスを通じて、パブリック ドメイン トラフィックを直接収益化したり、プライベート ドメイン トラフィックに変換したりすることができます。また、さまざまなプラットフォームから商用ドメイン トラフィックを購入することで、パブリック ドメイン トラフィックを収益化したり、プライベート ドメイン トラフィックに変換したりすることもできます。

1. パブリックドメイントラフィック

オフラインのパブリックドメイントラフィックは、一般的にさまざまな場所を指し、ユーザーは地域ごとにさらに細分化されます。例えば、スーパーマーケットグループが、ある地域で店舗を借りてスーパーマーケットをオープンします。この店舗を通じて、経済発展の恩恵によってもたらされる公共交通を享受し、半径3〜5キロメートル以内の人々を引き付けることができます。

オンラインパブリックドメイントラフィックとは、一般的に、さまざまなトラフィックプラットフォームに集まった人々を指し、地理的な制限を打ち破り、ユーザーをニーズや興味などによってさらに細分化します。たとえば、商人が Taobao にストアを開設すると、さまざまな製品やマーケティング活動を通じて Taobao でパブリックドメイントラフィックを引き付けることができます。 WeChat で公開アカウントを開設すれば、グラフィックやテキストコンテンツを通じて WeChat 上でパブリックドメインのトラフィックを獲得できる。 Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、Bilibiliなどでも同様です。

パブリック ドメイン トラフィックはゼロコストではないことに注意してください。パブリックドメインを収益化したり、プライベートドメインに移行したりするには、ユーザーのニーズを解決する製品やサービスを継続的に提供したり、魅力的なコンテンツを作成したり、革新的なマーケティングキャンペーンを設計したりする人が必要です。この目的のために投資される人的コスト、コンテンツコスト、マーケティングコストなどは非常に高くなります。このプロセスは、ビジネス ドメインからトラフィックを購入するほど高速ではなく、比較的はるかに遅いため、方向が間違っていると埋没コストが非常に高くなり、時間が無駄になることがよくあります。

現在利用可能な主要なスーパートラフィックプラットフォームの中で、WeChatはユーザーカバレッジが最も広く、ユーザー時間が比較的長いです。さらに、ユーザー間のネットワーク化された関係チェーンにより、分裂を通じてパブリック ドメイン トラフィックを取得するのに非常に適しています。しかし、核分裂がさまざまな製品の標準機能になるにつれて、WeChatプラットフォーム上の内部競争はますます激しくなり、ユーザーはますます鈍感になりました。継続的に効果的な核分裂生成物を設計することは、ますます困難になっています。

2. ビジネストラフィック

オフラインのビジネストラフィックもさまざまな会場に基づいています。スーパーマーケットの入口と出口の両側には、さまざまな小さなお店が並びます。スーパーマーケットは、これらの小さな店舗を貸し出すことで、オフラインのプライベート トラフィックを収益化しており、これは、これらの店舗を借りる人のためにオフラインのビジネス トラフィックを購入することを意味します。同様に、スーパーマーケットが不動産所有者または開発業者から店舗を借りる場合、その不動産と商業地区のビジネストラフィックも購入することになります。さらに上層部では、開発業者が建物を建設するために政府から土地を購入し、また、さまざまな生活・商業インフラによって生み出されるビジネストラフィックを政府から購入します。

オンラインビジネストラフィックは、一般的にさまざまなスーパートラフィックプラットフォームに集中しています。 WeChat 広告、Tencent Guangdiantong、Douyin などを通じて、必要な商業トラフィックを簡単に購入できます。商用トラフィックの購入に関しては、配信の具体的な閾値は高くなく、データ駆動型の配信戦略が中心となります。この部分については、拙著「ユーザーグロースを最前線でやっている」の第二章第二節で詳しく紹介しているので、ここでは詳しくは述べません。

さらに、業界内または業界間でのさまざまなトラフィック交換協力は、実際には商業的なトラフィック購入の一形態です。実際にお金が支払われるわけではありませんが、商業的に収益化できたはずのさまざまな権利や利益、トラフィックの支払いが必要になることが多く、これにもコストがかかります。ジャンクトラフィックを他人と交換していて、収益化の価値は高くないと言うかもしれませんが、ビジネスの世界には愚か者はいませんし、ジャンクトラフィックはジャンクトラフィックとしか交換できません。

3. プライベートドメイントラフィック

オフライン プライベート トラフィックとは、さまざまな会場のフェンス内の顧客フロー グループを指します。たとえば、ユーザーがスーパーマーケットで買い物をしているとき、スーパーマーケットはさまざまな棚のディスプレイ、陳列ラックの配置、インタラクティブな体験などを通じてプライベート トラフィックを完全に収益化します。最も典型的な例はディズニー、ユニバーサル スタジオ、さまざまなリゾートです。これらのリゾートでは、飲食や娯楽が排他的であり、商人は独自のプライベート トラフィック フェンス内で収益を上げます。独自の収益化を実現するだけでなく、プライベートドメインのトラフィックの一部を商業的な収益化のために選択します。前述のスーパーマーケットの出入り口にあるさまざまな小さなお店が良い例です。

オンラインプライベートトラフィックは、主に、さまざまなスーパートラフィックプラットフォームが提供するクリエイターアカウントシステムのファントラフィックまたはミニプログラムユーザーから発生します。さらに、WeChat自体がオンラインコミュニケーションツールとしての特別な属性を持っているため、WeChatや企業向けWeChatプラットフォーム上で友達やグループを追加することで、相互接続やコミュニティトラフィックも形成されます。

もう 1 つの非常に特殊なプライベート ドメイン トラフィック システムは APP です。モバイルインターネット時代において、商店が独自のアプリを持っている場合、それは実際には携帯電話のデスクトップとさまざまなスーパートラフィックプラットフォームに同じレベルの入り口を持っていることと同等です。 APP ユーザーは VIP レベルのプライベート ドメイン トラフィックに属します。国家規制やモバイルプラットフォームアプリケーションストアの規約の遵守などのいくつかの制限を除けば、さまざまなスーパートラフィックプラットフォームのルールに縛られず、マーチャントは最大限の自由とセキュリティを得ることができます。

王冠を被りたいなら、その重さに耐えなければなりません。それに応じて、APP の開発、保守、運用コストも比較的高く、APP が新規アクティブ化/登録ユーザーを獲得するためのコストと閾値は、他のスーパープラットフォーム上のミニプログラムが新規ユーザーを引き付けるためのコストと閾値よりもはるかに高いことがよくあります。

3. プライベートドメイントラフィックに関する議論

近年、プライベートドメイントラフィックは非常に人気が高まっていますが、主な理由は、パブリックドメインでの顧客獲得のハードルがますます高くなり、コストもますます高くなり、パブリックドメインでの顧客獲得は時間がかかり、細心の注意を要するプロセスであるためです。商業分野における顧客獲得コストも年々高騰しています。オンライン教育を例にとると、顧客獲得コストは2020年初頭から2021年初頭にかけて3倍に増加しました。パブリックドメインでの顧客獲得の敷居は高くて高価であり、商業ドメインでは顧客獲得に投資する余裕がないため、プライベートドメインが必然的な選択となり、プライベートドメインへの注目は自然に高まります。

1. プライベートドメイントラフィックプラットフォームの選択方法

プライベート ドメイン トラフィックの品質を測定するための非常に重要な基準が 2 つあります。

1) ユーザーが積極的にサイトにアクセスすることが困難

APP は、入り口が携帯電話のデスクトップレベルにあり、ユーザーから簡単に見えるため、ユーザーが積極的にアクセスするのに最も便利なプライベート コンテナーです。

APPと比較すると、ユーザーが積極的にミニプログラムに参加することが難しくなります。ユーザーがミニプログラムを「マイミニプログラム」として追加できれば、比較的簡単になりますが、それでもAPPよりは難しいです。さらに、ミニプログラムのアクセスエクスペリエンスは、特に長期訪問の場合、APP よりも低くなります。たとえば、WeChat ミニプログラムの基本的なロジックは、長期アクセスを許可することではなく、ユーザーが使用後に離れて後で戻ってくることを許可することです。

WeChatパブリックアカウント、Douyinアカウント、Kuaishouアカウント、Baijiaアカウントなどの大規模なVアカウントシステムは、主にコンテンツを通じてファンを引き付けることで、プライベートドメイントラフィックシステムを構築します。その中で、WeChat公式アカウントとKuaishouアカウントは、ユーザーの積極的な訪問に優しいです。 Douyin や Baijiahao などの他のプラットフォームは、主にアルゴリズムの推奨に基づいており、集中化されたトラフィックを簡単に形成できます。これらの集中化されたトラフィックは実際にはプラットフォームに属しており、プライベート ドメイン トラフィックの形成には役立ちません。ただし、この集中化されたトラフィックは、商用ドメインの収益化にとってより有益です。これが、Douyin の商業収益化が Kuaishou よりも簡単な理由です。さまざまな電子商取引プラットフォーム上のストアの全体的なロジックは似ているため、ここでは詳しく説明しません。

さらに、個人および企業のWeChatアカウントには友達やコミュニティがあります。 WeChatは利用頻度が高く、利用期間が長いため、ユーザーが積極的に利用しやすくなります。しかし、WeChat自体はコミュニケーションツールであるため、プライベートメッセージやグループメッセージはアウトリーチが中心であり、商業的な収益化の前にはジャンプリンクが多く存在します。

2) ユーザーに到達した後の受動的なアクセスの難しさ

この点では、APPとWeChatエコシステムのパブリックアカウント、ミニプログラム、企業および個人のWeChatプライベートメッセージ、コミュニティには自然な利点があります。 APP は通常、プッシュ メッセージ、開始画面、ポップアップ ウィンドウ、リソースの場所などを通じてユーザーに届きます。その中でも、プッシュ メッセージは APP 外部のユーザーに届きますが、多くのユーザーは APP プッシュ メッセージをオフにします。 WeChat 自体はコミュニケーションツールであり、WeChat エコシステムは比較的豊富な連絡システムを備えているため、WeChat エコシステムのプライベート ドメイン トラフィックは、一般的にユーザーが受動的にターゲット シナリオにアクセスするのが最も簡単です。

プライベート ドメイン トラフィック システムを構築するために選択された特定のプラットフォームは、特定のビジネス属性および目的と組み合わせる必要があります。製品のプロモーション、販売、グラフィック コンテンツの収益化、ビデオ コンテンツの収益化の焦点は異なる場合があります。しかし、どのプラットフォームを選択するかに関係なく、WeChat はそれ自体がコミュニケーションツールであるため、個人および企業の WeChat の友人やコミュニティの関係を構築するかどうかは、深く検討する価値のある重要な選択肢です。

2. プライベートドメイントラフィックの操作方法

どのタイプのプライベート ドメイン トラフィックを選択した場合でも、このトラフィックの構築と維持にはコストがかかります。プライベートドメインのトラフィックを構築するのは時間がかかり、細心の注意を要するプロセスであるため、投資には一定の参入基準があります。皆さんに認識していただきたいことが 1 つあります。それは、プライベート ドメイン トラフィックにもコストがかかり、商用ドメイン トラフィックよりも高額になる可能性があるということです。

プライベートドメイントラフィックの運用は、ユーザー注目アカウントの運用でもあります。私たちは通常、プライベートドメインのタッチポイントを通じてユーザーを呼び戻し、製品を使用させたり商品を購入させたりする方法に重点を置いています。しかし、前述したように、これらはすべてアテンション アカウントからの引き出しです。バランスが取れていない場合、注目アカウントが空になると、ユーザーはメッセージ通知を無効にしたり、アカウントのフォローを解除したり、グループを折りたたんだり、グループチャットを終了したり、個々のマイクロ企業やマイクロフレンドを削除したりするため、将来的にユーザーと連絡を取ることが難しくなります。

プライベートドメインの運用を行う際には、健全かつ持続可能な運用の鍵となる注意口座への入金に注意を払う必要があります。したがって、予算を組む際には、プライベートドメインの運用に必要な人的・金銭的投資リソースを準備する必要があります。プライベート ドメインは絶対に無料ではなく、パブリック ドメインよりも高価な場合もあります。 ROI (投資収益率) を確認するには、プライベート ドメインのコストとパブリック ドメインおよび商用ドメインのコストを比較する必要があります。同じ金額で、商用ドメインに投資する方がコスト効率が高いのでしょうか、それともプライベート ドメインに投資する方がコスト効率が高いのでしょうか。 3つの領域間で動的な裁定取引を行うための科学的な評価メカニズムを確立する必要があります。

現在、WeChat エコシステム内のプライベート ドメイン トラフィックには依然として一定の利益があり、商用ドメイン トラフィックよりも安価である可能性があります。しかし、ユーザーの注目度は限られています。プライベート トラフィック エコシステムがますます出現するにつれて、ユーザーが各プライベート ドメインに割り当てる注意は確実に薄れていきます。現時点では、どのプライベートトラフィックエコシステムが、ユーザーの注目アカウントからの出金と入金の関係をバランスさせることができるかにかかっています。

4. 新業態の交通運営

1. オンラインには無料トラフィックがない

ほとんどの新しいビジネス形態では、製品の強さが依然として最も重要な要素です。製品の強さは製品マネージャーに大きく依存します。しかし、ここでさらに説明する必要があります。なぜなら、インターネット業界のプロダクトマネージャーは、実際には産業用インターネットやその他のインターネット業界のプロダクトマネージャーとは異なるからです。インターネット業界では、ユーザーの需要の満足度と体験のクローズドループ全体がオンラインで完了するため、プロダクトマネージャーはユーザーのクローズドループ体験に対して大きな権限と制御権を持ちます。インダストリアル インターネットやその他のインターネット + ビジネス形式では、インターネット企業から採用された製品マネージャーは、ユーザーのクローズドループ エクスペリエンスに対する権限、責任、制御がはるかに少なくなります。したがって、インダストリアルインターネットやその他の + インターネット形式では、純粋なインターネット企業から採用されたプロダクトマネージャーは、インターネットプロダクトマネージャーのみになります。また、ユーザー エクスペリエンスのクローズド ループを担当する商業プロダクト マネージャー (または一部の大物が言うように起業家プロダクト マネージャー) も必要です。過去数年間、私はビジネス/スタートアップのプロダクトマネージャーとして多くの時間を働いてきました。これは非常に複雑な話題だとわかっています。後ほど、さらに記事を書いて皆さんと共有し、議論する機会があると思います。

トラフィック（実際にはユーザーの注目）が不足しているこの時代では、無料のトラフィックはもう存在しないことを明確に理解する必要があります。パブリック ドメイン、商用ドメイン、プライベート ドメインのいずれであっても、すべて費用がかかります。重要なのは、どのタイプのトラフィックのコストが最も低いかを確認することです。

新しい業態の場合、商用ドメイントラフィックに投資したい場合、ユーザーの観点から検討するしかありません。つまり、まず新規ユーザーを誘致し、各ユーザーのCAC（顧客獲得コスト）を見て、同時に推定LTV（生涯価値）を分子としてCACで割ってROIを計算します。新しいビジネス モデルで、商用ドメイン トラフィックを使用してリピート購入を増やしたり、アクティベーションを促進したりしようとすると、大きな損失を被る可能性が高くなります。一歩引いて考えてみると、ビジネスドメイントラフィックのみを使って新規顧客を獲得しても、ROIを適正なレベルに抑えることは難しく、現状では改善の余地はあまりありません。

パブリック ドメインからトラフィックを転用するために独自のアカウントを作成することは長い間レッド オーシャンであり、現在ではさまざまなプラットフォームでアカウントを構築することに投資すると、ビジネス ドメインから直接購入するよりもトラフィック コストが高くなる可能性が高くなります。したがって、新しいビジネス モデルの場合、初期段階ではプライベート ドメイン トラフィックの探索に重点を置くことをお勧めしますが、リッチな場合は別の問題です。

2. オンラインプライベートドメイントラフィックの調査

1) アプリ

APPは、マーチャント自身が完全に制御できる最高のプライベートドメインキャリアですが、APPの開発、保守、運用コストも最も高くなります。アプリがユーザーを積極的に訪問させたい場合、主なテストは依然として製品の強さです。ニューリテールを例にとると、商品の選択、価格設定、配送サービス、成長運営の総合力です。ユーザーにアプリへの受動的なアクセスを促したい場合、プッシュ メッセージングが基本的に唯一の方法です。もちろん、SMS や H5 のディープリンクでもアプリの詳細ページを呼び出すことができますが、SMS のコンバージョン率は低く、コストも高くなります。一方、e コマース アプリの場合、H5 のエクスペリエンスは悪く、スペースも大きくありません。

APP をうまく運用するには、まず APP の価値を明確にし、APP への投資が価値があるかどうかを判断する必要があります。勘定を把握した後は、断固として投資しなければなりません。アプリのユーザーエクスペリエンスを継続的に最適化するチームが必要です。さらに、プッシュ メッセージを送信するときは節度を保ち、送信するすべてのメッセージがユーザーにとって価値のあるものであることを確認する必要があります。各メッセージを送信するときは、これがユーザーに送信できる最後のプッシュ メッセージになる可能性があることを考慮する必要があります。ユーザーにとって価値のないスパムメッセージを本当に送信したいのでしょうか?

2) WeChatコミュニティ

新しいビジネスモデルの場合、WeChatコミュニティや企業のWeChat友達を設立することは役立ちますが、ユーザーの注目アカウントにお金を入金することには注意が必要です。予算の一部は、Qiwei Plus C および Qiwei Community のユーザーに特典を提供するために割り当てられる必要があります。この特典は、コンテンツ、WeChat の赤い封筒、またはコースのいずれかになります。インターネット上で収集された無料の動画ではなく、実際に有料の専門家が紹介するコンテンツを指します。たとえば、有料の健康専門家に、ビデオ アカウントでのライブ放送を通じて高品質のコンテンツを提供する報酬を支払うことができます。

さらに、ユーザーを選別してパーソナライズされたプライベートメッセージの連絡や、さまざまなテンプレートメッセージ、カスタマーサービスメッセージを作成できる優れたWeChatグループ管理ツールを開発する必要があります。これらは実際には標準的な操作であり、拡張されることはありません。

コミュニティを活用する上で最も難しいのは、適切な核分裂ツールと動作メカニズムを設計することです。ニューリテールを例にとると、ニューリテールの加盟店にとって、ユーザーのLTVを高めるということは、ユーザーに加盟店でより多くのお金を使ってもらうことを意味するため、ミニプログラムとコミュニティの組み合わせを最大限に活用する必要があります。ユーザーに特定のアクション（ショッピング行動）を起こさせるためには、B = MAT という公式（フォッグ行動モデル）が参考になります。ここで、B は行動、M は動機、A は能力、T はトリガーです。

新しい小売シナリオの例を挙げてみましょう。新しい小売オンライン ショッピングのシナリオでは、ユーザーは買い物をする意欲を持ちます。彼らの能力は、一般的に、スマートフォンを使用でき、購買力があることを意味します。トリガー要因は製品ソリューションを通じて構築する必要があります。ニューリテールは比較的高頻度の消費シナリオであるため、製品ソリューションを通じてトリガー要因を構築することに長けている必要があり、これにより運用の難易度が大幅に軽減されます。以下では、新しい小売分野からの例を挙げて、核分裂共有の成長関数をどのように設計するかを説明します。

適切な商品のグループ購入と共有機能を設計して、ユーザーが購入後にコミュニティグループ、同じコミュニティ内の友人、または店舗が設立した企業の WeChat グループと購入商品を共有するように誘導することができます。これにより、共有を表示するユーザーのほとんどがストア サービスの範囲内にいること、つまり、新しい小売店サービスによってすべてのユーザーにアクセスできることが保証されます。グループ購入形式として設計することにより、グループ購入ユーザーは同じ住所に同じ期間内にのみ配達するように制限されます。これにより、トランク物流コストをいくらか節約できます (節約の具体的な方法は、フルフィルメント フォームに関連します)。また、このコストの一部をユーザーに転嫁する方法を見つけることができます。

たとえば、買い物後、ユーザー A はこのようなグループ購入共有を開始し、共有されたミニプログラム カードを新しい小売店の WeChat グループまたはユーザー A のコミュニティ オーナー グループに送信します。同じコミュニティ内のユーザーBに見られます。彼は注文をし、ユーザー A と同じ配達時間を選択するつもりです。このようにして、共同購入は成功します。トランク物流コストが 5 元節約されると仮定すると、5 元のうち 3 元をユーザー A に、2 元をユーザー B に返金します。ユーザー B は配達時間を調整するために注文をまとめているだけであることに注意してください。ユーザー B が注文する製品に制限はないため、コミュニティ グループ購入よりもはるかに柔軟性があります。このように、ユーザー A が買い物をするたびに、お金を節約するために WeChat コミュニティで共有する動機が生まれ、ユーザー B や他のユーザーがそれを見て、お金を節約するためにグループ購入に参加する動機が生まれます。同様に、ユーザー C もそれを見てグループ購入に参加することができます。同時に、ユーザーBとCは、グループ購入に参加したミニプログラムカードをコミュニティに共有することもできます。

ここでのグループ購入は、ユーザーがコミュニティの入り口で商品を受け取る必要があるようなコミュニティグループ購入ではないことに注意する必要があります。上記の例では、ユーザー A、B、C の注文は、個別の注文と同様に玄関先まで配達されます。したがって、ユーザー エクスペリエンスの観点からは、A にはまったく影響がありません。ただし、B と C には配信時間制限があります。上記の例で B または C が新規ユーザーの場合、新規ユーザーを引き付けたことに対してユーザー A に高い報酬を与えることもできます。

この例では、共有者Aと共有される人BとCの両方が、お金を節約できることに動機づけられ、オンラインで買い物をするたびに共有するきっかけになります。適切な製品ガイダンス設計により、ユーザーは買い物をするたびに、ミニプログラム カードをコミュニティに共有するかどうかを考えるようになります。他の人が一緒に購入すればお金を節約でき、誰も一緒に購入しなくても損はせず、他の人が一緒に購入することでショッピング体験全体が影響を受けることもありません。

上記の核分裂製品の利点は、新しい小売業者がユーザーに共有を促すための追加のインセンティブを与える必要がなく、節約された幹線物流コストをユーザーに返すだけでよいことです。また、ユーザーが購入するたびにシェア行動が自然にトリガーされるため、操作は比較的簡単です。ユーザー A がグループ内で共有し、グループ購入に誰も参加しなくても、このミニプログラム カードを共有することで、新しい小売業者の製品/ブランドの露出を成功させることができます。

これは、民間ドメインの運用と核分裂生成物の設計についてどのように考えるべきかを示すために、いくつかのアイデアを提供するための単なる提案です。特定の業界や特定の製品に関しては、基礎となるロジックを習得し、実際の状況と組み合わせて実装する必要があります。

パブリック ドメイン、商用ドメイン、プライベート ドメインのいずれからのトラフィックであっても、それを処理するには強力な製品力 (インターネット製品の力だけではありません) が必要です。他に選択肢がないためにユーザーが当社の製品やサービスを購入したり使用したりしなければならない場合、少しでも競争が起こるとすぐにユーザーは離れてしまいます。強力な製品力があってこそ、ユーザーの粘着性と防御壁を形成でき、競合他社を恐れずにいられるのです。ユーザーの増加は常にケーキの上のアイシングであり、1 の後ろの 0 であり、製品の強さは先頭の 1 です。

著者 | 『最前線でユーザー成長をやっている ストック時代のユーザーオペレーション』の著者である楊漢青氏は、独自の方法論と考え方を共有し、オンラインとオフラインのビジネスにおけるユーザー成長とユーザーオペレーションのやり方を探り、グロースハッキングの概念を使って、新業界や新製品に直面したときに成長チームを構築し、成長戦略を設計し、成長プロジェクトを実施し、成長目標を達成する方法を知っています。