ショートビデオライブストリーミング（より良い未来のために：ショートビデオライブストリーミングエコシステムによる新たなキャリア展望）

より良い未来のために: ショートビデオライブ放送エコシステムによる新たなキャリア展望

廊坊では、不動産キャスターのシャオインが、住宅購入に成功した人々に花束と「トップ10サービスカード」を贈呈した。このカードには、土地の整地、清掃、床暖房パイプの詰まり解消、レンジフードの清掃などが含まれており、ホストは必要に応じていつでも彼女に連絡できる。これまで、彼女は快手ショートビデオやライブ放送を通じて、家の詳細を生き生きと感情的に説明し、ヒントを提供してくれた潜在的な購入者と連絡を取り、チーム内の適切な家選びの担当者を紹介してきました。数年前の北京地区の不動産投機とは異なり、現在、家を買いに来る人々はここに住みたいと思っています。シャオイン氏は、この信頼を維持することによってのみ、会社は長期的な成功を達成できると感じています。疲れはあるものの、達成感は強く、収入も従来の不動産業者時代よりも安定しているという。

Xiaoyingが公開した短編動画のスクリーンショット

「董主任、就職を語る」快手生放送室では、就職アナウンサーに挑戦したばかりの王立娟さんが、求職者に各工場がどのような職種を募集しているかを紹介したり、さまざまな仕事に関する質問に答えたりしている。提出された履歴書がたくさんあります。放送後は、電話をかけ、適切な求職者を工場に送り、オンボーディングを手伝い、一定時間工場に同行する必要があります。これらの作業にはチームワークが必要です。小娟さんは、吉林省前果県就職サービスセンター副秘書の董克奇氏である「董課長」の弟子である。 「董部長」のチームでは、アンカーは人材に関する全体的な専門的理解を持つ必要があり、他の仕事から少しずつ始めることもできます。

「董課長、就職について語る」のスクリーンショット。左は生放送スタジオの王立娟、右は工場の董課長

Li Qiaoshi は現在、顧客向けに時間ごとのレポートを作成しており、今後は日次、週次、月次レポートも作成する予定です。彼は情報フロー広告の最適化者であり、クライアントの情報フロー広告の配信、広告素材の作成、配信プラットフォームへの接続を支援します。 7年前、彼はまだ大学生で、Kuaishouを通じて業界に入り、ちょうどいいタイミングでショートビデオとライブストリーミングのトレンドを捉え、自分のプロとしての価値を認識しました。投手として、彼はKuaishouのアルゴリズムと機能、そして業界のルールがますます完璧になっていると感じています。テクノロジーが発展するにつれ、市場のペースにどう追いつくかについても考えているという。李喬石氏は、テクノロジーによって人々は単純作業から解放され、群衆の制御や創造的な素材の作成などの作業がますます重要になると考えています。

李喬石

彼らは私たちの周りの普通の人々であり、ショートビデオライブストリーミング業界の新しい職業の実践者でもあります。快手プラットフォームでは、これらの新しい職業は他の雇用機会ももたらします。これらの新しい職業に従事するには、対応する分野の情報を習得する以外に、追加の技術的な基準は必要ありません。一般の人も携帯電話を手に取って試し、そこから力を得ることができます。同時に、これらの新しい職業は、その属する業界の変化とも共存しています。

関係する国家部門の研究機関もこの状況に注目している。このほど、中国人力資源・社会保障部人事科学院（以下、「人事科学院」）は「2023年新職業・高品質完全雇用セミナー」において、「2023年ショートビデオライブストリーミングエコシステムが新職業を誕生させ、高品質完全雇用を促進する」と題する報告書を発表した。

「2023年新職業・質の高い完全雇用セミナー」の様子

「2023年ショートビデオライブストリーミングエコシステムが新たな職業を生み出し、質の高い完全雇用を促進する」レポートより抜粋

報告書は、快手が代表するショートビデオやライブストリーミングプラットフォームが、伝統的な職業のオンラインアップグレードを促進し、また、新しいビジネス形態を通じて新しい職業と雇用の大幅な拡大をもたらしたと指摘している。データによれば、97のデジタル職業が初めて職業ディレクトリに掲載され、そのうち少なくとも92が快手プラットフォームでカバーされている。 2022年末までに、快手プラットフォームは3,621万件の雇用を創出し、そのうちコンテンツエコシステムは2,215件、ビジネスエコシステムは1,406件の雇用を創出することになる。同社が提供する職種は、参入障壁が低く、多様な働き方ができるという特徴がある。中国人間科学院の統計によると、快手プラットフォームは、これまで正式なフルタイムの仕事に就いていなかったユーザーの70%以上に新たな機会を生み出したという。

「職業は、興隆期、成長期、安定期、衰退期に分けられます。職業が安定期に入り、盛大な儀式に取り入れられる前には、それに応じた実践者や業態も存在します。」人間科学院研究室長兼研究員のファン・ウェイ氏は、ショートビデオ生放送エコシステムが174の新たな職業を創出し、それぞれの新たな職業は平均30万～50万の雇用を創出できると紹介した。彼は、キャリアの芽生えと成長の段階が雇用を主導し、吸収する上でより大きな役割を果たす可能性があるため、今こそ先を見据える必要があると考えています。

ファン・ウェイ氏は、雇用レベルでは「高品質と十分性」がトップダウンの要件であるならば、相対的に言えば「普遍性」はボトムアップのサポートである、と指摘した。後者はまさに、ショートビデオライブストリーミングエコシステムが推進する雇用イノベーションの特徴です。

「2023年ショートビデオライブストリーミングエコシステムが新たな職業を生み出し、質の高い完全雇用を促進する」レポートより抜粋

報告書に述べられているように、デジタルコミュニティは包括的な雇用を生み出し、人間を中心に据え、生産性と生産関係を再構築しました。それでは、ショートビデオライブストリーミングエコシステムにおいて、快手はどのようにして新しい職業の発展と雇用の実現を促進する条件を作り出し、その模範的な意義は何でしょうか?これをどう見ればよいでしょうか?これを活用して、普遍的なアクセスを通じてイノベーションを促すアプローチについて考えることができるでしょうか?本論文では、新しい職業に従事する数人の実務家にインタビューし、上記の報告書を詳細に読み、いくつかの分析を提供しようとした。

若者に優しい：包括的な雇用

国家一流アスリートであり、草の根バスケットボール界で有名なパワーフォワードである劉安馨は、快手にバスケットボールのトレーニングや生活のビデオを頻繁に投稿している。 「バスケットボールは私の副業ですが、主な仕事はセルフメディアです。」

劉安新が公開した短編動画のスクリーンショット

2回の村のBAに参加した劉安新さんは、大観衆の雰囲気を経験し、バスケットボールに対する新たな理解を得ました。 「これは単なるスポーツではなく、その地域の文化の発展とスポーツマンシップを促進することが目的です。」劉安新にとって、スポーツトレーニングを続けることとショートビデオのキャスターになることは同じことだ。当然のことながら、バスケットボールを愛するMCNチームが彼を見つけ、独自のメディアを立ち上げ、草の根バスケットボールの影響力を拡大するよう依頼しました。また、さらなる経験と学習も行うことができました。

ショートビデオライブストリーミングエコシステムにおいて、これは特別なスキルを持つ若者の典型的な新しいキャリアパスを表しています。ショートビデオライブストリーミングは「スラッシュ」の反対側になっています。しかし、そのような専門知識がなくても、インターネット時代に生まれ、生まれつき新しいものに敏感な若者は、Kuaishouプラットフォームで簡単に仕事を始めることができます。

例えば、ホストになること。かつて、ブルーカラー労働者は主に村人によって雇われていた。しかし、快手プラットフォームのショートビデオライブストリーミングエコシステムでは、工場の情報がより対称的になり、工場の実際のシーンがより信頼でき、若い労働者は親戚や友人に盲目的に従うことなく、自分の仕事を選択し、より幅広い選択肢を持つことができます。ホストという仕事は、間違いなく若者に非常に価値ある存在であると感じさせるでしょう。

董克奇氏によると、就職支援の観点から、キャスターは無料の専門研修を受けた後、20日以内に独立して放送を始めることができるという。さらに、アンカーであれば勤務時間が柔軟になるため、まずはパートタイムで働いてみて、経験を積み、選択する時間を持つことができます。 2022年、董克奇氏は若者が中心となる約100人のアンカーを率いることになる。これらの現場のアンカーは 30,000 人以上の人々を職場に呼び寄せました。

報告書によると、短編動画ライブストリーミングエコシステムにおける新しい職業の主力は若者であり、そのうち18～34歳の人が55%を占めている。若者の 10 人中 9 人がデジタル エコシステムにおける新しいキャリアに楽観的であり、挑戦する意欲を持っています。 Kuaishouプラットフォームは、現金とトラフィックのサポートも提供し、体系的なアンカートレーニングと成長コースも開始します。例えば、2022年11月に開始された快手「スーパー新世代」アンカーインセンティブプランと、2023年9月に開始された村放送「スタープラン」は、どちらも若者の成長をサポートし、彼らがショートビデオライブ放送エコシステムのキャリアパスから引き続き利益を得ることができるようにします。

ショートビデオライブストリーミングエコシステムでは、一方にキャリアパスがあり、もう一方に専門的な能力があります。両者が相互に促進し、そこから実質的な雇用が生まれます。こうした低敷居で多様な雇用への取り組みを奨励することは、間違いなく若者の雇用安定という目標の達成につながるだろう。

産業変革を利用して人間の能力を形成する

若者もまた、現在起こっている産業の変化をもっと受け入れるべきです。報告書は、新しい職業には職業のデジタル化とデジタル専門職化という2つの側面があると指摘している。つまり、このプロセスは、伝統的な職業をデジタルプラットフォームに移行するものではなく、より多くの内部的な変化を伴い、対応する業界の雇用状況を変え、より多くの実務者の能力の形成を必要とすることになります。

例えば、不動産キャスターのXiaoyingは、もともと伝統的な不動産業者でした。彼女は2019年に住宅内覧会の短編動画ライブ配信を始めて以来、不動産投機ブームが後退するにつれて、その後の発展のストーリーを伝えることはできなくなり、相手の住宅ニーズをより慎重に考慮する必要があることに徐々に気づきました。以前は、彼女は 1 つのプロジェクトでのみ住宅を販売しており、せいぜい周辺の競合についてしか知りませんでしたが、現在は顧客のために分析する前に、都市の全体的な環境を理解する必要があります。さらに重要なのは、将来的に家を売ったり買ったりする必要が生じたときに相手から連絡が来るように、顧客との関係を維持する必要があるということです。さらに、住宅の販売数が増えるほど、Kuaishou が割り当てる交通量も増え、プラスのインセンティブが生まれます。家を購入した人も動画やライブ配信を見に来るでしょう。ある程度、職業のデジタル化により、住宅販売は信頼に基づいた、長期的な付き合いを伴う仕事になりました。

一方、不動産業者はもともと顧客との連絡や物件の案内などを行う必要があり、その作業は1人で行っていました。現時点では、手がかりを残している潜在的な住宅購入者の数が多いため、この作業には不動産アンカーと住宅セレクターの協力が必要です。その根底にあるのは影響力の拡大です。

吉林省前果県就職サービスセンター副書記の董克奇氏の見解では、今世紀初頭には一般の人々が人材市場に職を探しに行ったが、その後、次第に親戚や友人が親戚や友人を連れてくるという形に進化した。今では、オンラインライブ放送という形を通じて、主導権を握っている。この問題に関しては、私たちは依然として人間的な仕事をし、労働者と企業の両方に信頼してもらう必要があります。董克奇氏は通常、企業文化を改善するよう企業にアドバイスしています。草の根レベルから昇進したチームリーダーやラインリーダーは人を叱りつける傾向があり、従業員の維持が困難になります。彼はまた、労働者が規則や規制に耐えられなくなることがないように労働者と協力します。複数の会社を訪問しても、旅費が尽き、それでも収入が得られないこともあります。

したがって、企業にとっても労働者にとっても、現場のアンカーが信頼されれば、長期的な仲間となるでしょう。しかし、工場に人を送り込むなど、さまざまな人が仕事を分担して協力する必要があるタスクもあります。

全体として、キャリアのデジタル化とデジタル専門化により、従来のキャリアは分解され、拡張されました。これには、フロントデスクとバックデスクの相互協力が必要であり、あらゆる段階でデジタルテクノロジーをどのように活用するかを検討し、感情的なつながりを強化し、より人間的で洗練されたサービスを提供する必要があります。

一方、取り組む必要があるのは、技術の変化という課題であるかもしれない。情報フロー広告最適化担当者の李喬石氏は、データ分析とクリエイティブ作業を強化する必要があると述べた。

快手はまた、産業変革を通じて人々の能力を形成することにも尽力してきた。例えば、動画や生放送でアンカーに支援やサポートを提供したり、インターネットマーケティングの人材の基準を明確に設定したり、クイックショットのテンプレートメーカーにスターレベルの成長システムを提案したりしています。これにより、新興の専門職がより良い立場に立つことができ、専門家が互いにコミュニケーションを取りながらより良い進歩を遂げ、共同で前進し、より多くの雇用を創出し続けることができるようになります。

才能にもっと大きな舞台を与える

上記のレポートは、個人の価値を認識し、かなりの収入を得ることが、人々が新しい職業に従事することを選択する主な理由であることを示しています。これこそが若者雇用の真髄です。

実際、快手プラットフォームでは、人々は自分の興味、専門知識、価値観に基づいて、低い障壁で新しい職業に就くことができ、そこからより大きな発展の余地を得ることもできます。言い換えれば、非効率的で内向きの人生の選択を避けることができます。

劉安新さんは、快手プラットフォームに投稿されたバスケットボールのショートビデオは、励ましや賞賛を得られるだけでなく、将来的に思い出され、記念されることもできると感じている。また、プラットフォーム上で他のシュート動画を視聴することもできます。バスケットボールのスキルだけでなく、動画からインスピレーションを得ることもできます。つまり、彼はそこから経験し、学ぶことができ、将来はバスケットボールをプレーする代わりに、ビデオやその他のメディア制作の仕事をして、自分の将来にもっと適したポジションを見つけることができるかもしれないのです。

村内の小寨村バスケットボールコートには何千人もの人々が試合を観戦するために集まった。

プラットフォーム自体が影響力を拡大するための媒体です。例えば、Xiaoying はより多くの潜在的な住宅購入者をターゲットにし、より専門的な不動産アンカーになりました。 「董部長の就職談義」の生放送室には、全国各地から求人企業や応募者が集まる。ショートビデオライブストリーミングエコシステムのエネルギーが拡大しています。李喬石もこれを深く感じた。このような情報フロー広告は、配信戦略の策定、クリエイティブなアイデアの出力、広告配信、ブランドの結果の最適化など、商業的にはまだ初期段階にあり、キャリア開発の余地も大きくあります。

新しいキャリアから得られるこれらの経験は、人々がより成長し、将来の不確実性に対処するのに役立ちます。なぜなら、本質的には、彼らは皆、デジタルリテラシーを活用して、人とイノベーションに関連する問題に対処しているからです。同様の伝統的な産業に従事する人々と比較して、これらの新しい職業に従事する人々は経験を積んでいます。将来、同様の課題に遭遇した場合、経験から学び、より大きな舞台を獲得することが容易になります。

信頼関係を深め、回復力を強化する

この種の新しい職業には、より大きな社会的意義もあります。こうした一連の新しい職業の出現は、表向きであれ裏方であれ、実際に公共生活と文化の活気を高め、都市の多様性と包摂性を高め、社会の回復力を高めてきました。

ショートビデオライブストリーミングエコシステムの影響により、新しい職業も社会でかなりの認知度を得るようになりました。シャオインさんは、自分が何をしているのか説明できると言いました。職業として、不動産キャスターは彼女の田舎の故郷でも知られており、路上で彼女を認識する人もいる。これは間違いなく社会にプラスのフィードバックを形成し、新しい職業に従事する人々が撮影や関連業務に出かける際により多くのサポートを受けられるようになり、不可解な障害に遭遇することがなくなります。

さらに、これにより、新しい専門医のオンラインでの信頼も高まります。前述のように、董課長のような現場アンカーが提供する人材サービスは、雇用主と関係労働者に同行し、雇用状況を継続的にフォローアップすることができます。たとえば、従業員が雇用主の企業文化に問題があると報告した場合、現場のアンカーは雇用主にそのことを思い出させ、さらに作業を進めることもできます。 Xiaoying のような不動産キャスターも、潜在的な住宅購入者とのより感情的なつながりを構築しています。このような労働形態の存在は、間違いなく社会全体の回復力を高めることになるでしょう。

ある程度、この種の取り組みは情報環境全体によって決定されます。 Xiaoying 氏は、実務家が耳にする業界情報はますます正確になり、市場に対する判断や期待はますます明確になっていると考えています。この状態では、十分に誠実でなければ顧客に感銘を与えることはできません。

快手村BA、小寨村のバスケットボールコートの外に掲げられた心温まる素朴な垂れ幕。

快手は誠実さの遺伝子を持っています。推理を続けます。 「古い友人」は、地域文化を全国に広めることもできます。たとえば、Village BA イベントでは、短いビデオやライブ放送が村のコミュニティに統合され、草の根のバスケットボール イベントが地元の文化とよりよく融合されます。これによって生まれたコミュニティは、誰もが目指す場所です。

報告書では、新たな職業がグリーン開発に貢献できるとも言及されている。一方、Xiaoying のような不動産アンカーは、従来の不動産業者のようにチラシを配布する必要がなくなりました。一方、現場のアンカーによる継続的な観察と協力も、より良い職場環境の構築に役立ちます。上記を踏まえると、新たな職業には、より土地に近い農業技術者やライフスタイルの専門家も含まれます。快手におけるこれらの新しい占拠は、将来的には持続可能な開発の意識を高めるために環境保護活動と組み合わせられる可能性もあります。

普遍的な新規雇用を質の高い完全雇用に変えることは、間違いなく私たちが期待できる未来です。