0から1へ、「魂」を込めたマーケティングプランの書き方とは?「魂のこもったマーケティング プランは、プランの概要を集めてリスト化するのではなく、顧客のニーズに基づいて重要な問題を解決するために本当に役立つソリューションでなければなりません。」 昨日、WeChatモーメンツで次の文章を見ました。プロの「PPT」実践者として、私は怒りと面白さの両方を感じました。 私が怒っているのは、私たちの仕事はすべて無価値であると嘲笑しているかのような一方的な評価であり、それは明らかに不公平です。しかし、私が笑ってしまうのは、この文章が私たちの痛いところをある程度突いているように思えるからです。確かに、私たちはたくさんの計画を立て、たくさんの PPT を書きましたが、そのうちどれだけが本当に顧客に感動を与えたでしょうか? もちろん、すべてのソリューションが PPT 形式で提示されるわけではありませんが、PPT は確かに現時点では顧客がより受け入れやすい表現方法です。したがって、この記事で説明するソリューション シナリオでは、主に PPT を例として使用します。 よく考えてみると、市場にある「通常の」マーケティング プランのほとんどは、いくつかのチャネル リソース、マーケティング戦略、および配信プランを単にリストした計画概要であることがわかります。数十ページに及ぶものも多く、本当に「すごい」です。 しかし、顧客が懸念している主要な問題が何であるか、そしてそれをどのように解決するかについては言及されていないため、そのようなソリューションを実装することはほとんど不可能であり、誰かの特定の作業を効果的に導くことはできません。 例えば:
一見すると、何も問題はなく、必要なものはすべて揃っています。 しかし、現実には、顧客はまだ「このソリューションをどのように実装すればよいのか?」という疑問を抱いています。 クライアントが「マーケティング プランの作成を手伝ってください」と依頼する場合、実際には「一連の問題 (および予算) があります。これらの問題を解決するために内部および外部のリソースをどのように使用するか (お金を賢く使う) を考えるのを手伝ってもらえますか?」と言っていることになります。 自信過剰になって、クライアントが何も知らないと思い込み、すべてのリソースとプレイ方法をリストアップしないでください。実際のところ、それは全く逆です。顧客はあなたが思っている以上に多くのことを知っており、多くのことを実行し、多くの落とし穴に陥っています。彼らはあなたが何ができるかには関心がありません。あなたが私を助けるために何ができるかには関心があります。 彼が自分の要求や問題をあなたに話さなかったらどうしますか? これが問題を解決する唯一の方法です。 そのため、まずはクライアントの予算状況、ブランド特性、全体的な評価目標、これまでの納品実績などを把握する必要があります。おそらく、「何が問題なのか」から始めて、「なぜそれを解決する必要があるのか」、「どのような問題の解決をお手伝いできるのか」、「どのように解決するのか」を考えれば、基本的にはソリューションの枠組みとロジックが完成するでしょう。 「この方法は確かに優れていますが、調査には 1 か月かかるかもしれませんが、クライアントは 1 日しか与えてくれません。どうすればよいでしょうか?」と疑問に思うかもしれません。 ちょっとしたコツを教えましょう。少なくとも 1 ~ 2 ページを使って顧客の現在の問題を説明し、顧客のロゴや製品の写真などを提案書に追加します。次に、顧客との電話でさらに 1 時間話したり、オンラインで顧客の情報を検索して手がかりを見つけたり、重要なポイントを 1 ~ 2 つ要約して結論を出したりします。 要約すれば: 心のこもったマーケティング計画とは、顧客にとって重要な主要な問題を解決できるものでなければなりません。 マーケティングプランの本質を掴んだ後には、参考にすべきヒントもいくつかあります。 まず第一に、クライアントがあなたの提案書を本当に注意深く「読む」とは思わないでください(クライアントは本当に忙しいのです)。あなたの提案に、クライアントの運命を変えるほどの「驚くべき」創造性が含まれていない限り、そうでない場合は私のアドバイスに耳を傾けたほうがよいでしょう。 典型的なマーケティング計画は次のように扱われます。
したがって、提案は高度に洗練され、要約されている必要があります。 たとえあなたの文章がノーベル文学賞を受賞できるものであっても、誰も文章を読むのに時間を費やしたいとは思いません。 以下の比較を参照してください。 私の小さな目はどこを見るべきでしょうか? この方が良いでしょうか? また、説明なしに写真や図表をただ並べるだけにしないでください。 写真のキャプションを追加してください。 この方が良いでしょうか? テキストからアイデアを抽出するのが得意になります。 たとえば、「ビッグデータマイニング手法を通じて、さまざまなアルゴリズムモデルから始めて、AI人工知能技術を導入することで、ユーザーの行動を包括的に理解し、ユーザーの階層化とパーソナライズされた精密マーケティングを実現できます...」 実際、それは「精密マーケティングを実現するユーザー層別モデル」というサブタイトルで要約することができ、簡潔で一目でわかります。本文でさらに詳しく説明すれば完結するでしょう。 普通の人の読書習慣では、一般的に見出しを読むことを優先します。見出しが「メディア戦略の組み合わせ」であると想像してください。 「母子集団の特性に基づく精密マーケティング戦略の組み合わせ」に変更すると、より重要なポイントを反映できるでしょうか? |
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