エアコン業界に程耀進が登場！グリー、ミデア、ハイアールの3大巨頭はパニックに陥っているのか？

今日、家電製品はすでに何千もの家庭に導入され、人々の日常生活において重要な役割を果たし、利便性と快適さをもたらしています。消費者の需要など、さまざまな要因の複合的な影響により、家電業界も無から有へ、弱から強へと発展する過程を経験してきました。

家電業界が着実に成長している一方で、消費者によく知られている家電ブランドが数多く登場していることは注目に値します。中でも、美的集団、ハイアールスマートホーム、格力電器は総称して「白物家電三大巨頭」と呼ばれており、家電分野で高い地位を占めています。しかし、市場には挑戦者が絶えることはなく、Xiaomiのような新しいブランドの参入は、長い間沈黙していた家電部門に新たな刺激を与えました。

繁忙期は閑散としており、空調業界は好調

家電業界は長期にわたる発展を経て、もはや新興産業ではなく、安定した市場構造を持つ成熟市場へと成長しました。家電業界全体も急成長期に別れを告げ、緩やかな成長サイクルに入った。中でも、家電市場における最大のサブカテゴリーの一つであるエアコンも成熟段階に入っている。新たな成長機会を獲得するため、家電大手各社は才能を発揮し、切り札を駆使してきたが、ビッグスリーも例外ではない。

まずは製品機能からスタートし、消費者の嗜好にさらに合った空調製品を創り上げていきます。例えば、消費者の節電の要望に応えて、Midea は Cool Power Saving One-KWh シリーズを発売しました。このシリーズのエアコンは、アルゴリズムにより室内と室外の温度をリアルタイムで感知し、自動調整することで、設定温度を保ちながら省エネ効果を実現します。清掃が難しいという問題を解決するために、格力の雲金第3世代シリーズエアコンには、56℃殺菌セルフクリーニング技術が搭載されており、ほこりを徹底的に除去し、空気をよりきれいにすることができます。消費者が気にする空気の新鮮さの問題に関して、ハイアールの空気清浄エアコンは、ハイアールスマートホームが先駆けて開発した「イオン空気清浄」技術により、7種類の一般的な汚染物質を効果的に除去し、消費者に良い空気を提供することができます。

2 つ目は、自社ブランドをより多くの消費者に知ってもらうためにマーケティング活動を強化しました。諺にあるように、良いワインでも茂みの中に隠しておかなければならない。情報が急速に広まる現代において、すでに人気を博している白物家電３大メーカーも、いまだにマーケティングに力を入れている。具体的には、格力電器の会長自らがライブ配信を行い、より多くの消費者の注目を集めて商品を販売した。美的傘下のさまざまなブランドは、自社製品が人々の心に届くよう、異なるブランドトーンに基づいた差別化されたマーケティングを展開した。偶然にも、ハイアールスマートホームもマーケティングを非常に重視しており、かなりのマーケティング費用を支払ってきました。

3番目に、価格を通じて消費者の注目を集めるために、一連の価格割引を開始します。価格は常に、消費者の購買選択に影響を与える重要な要素の 1 つです。今日の熾烈な競争環境において、より多くの市場シェアを獲得するために、家電大手の間では価格競争が暗黙の選択となっている。このため、白物家電大手３社は相次いで優遇・補助金制度を打ち出し、エアコン価格は下落を続けている。奥威雲網のデータによると、2024年上半期、オンライン小売市場とオフライン小売市場におけるエアコンの平均価格は、それぞれ前年比4.8％と2.3％下落した。

「三国志」のパターンは破られ、Xiaomiは再び反撃した

これまでのデータと比較すると、今年の空調業界の業績はやや低迷しています。 GfKの推計データによると、2024年の寒冷年の中国家庭用エアコン市場の小売量は6,031万台となり、前年比0.5％増となる。小売売上高は1,899億元となり、前年比3.2%減少する見込み。しかし、このような状況でも、Xiaomi エアコンは復活を遂げ、業界第 3 位になりました。 AVCのデータによると、Xiaomiは中国のオンラインエアコン市場で第3位となり、市場シェアは11.82%で、前年同期比4.31ポイント増加した。業界全体がプレッシャーにさらされているこの時期に、Xiaomi Air Conditioner が反撃に転じることができたのは、理由がないわけではない。

まず、Xiaomi エアコンは消費者心理を正確に把握しており、これをエアコン製品の革新の機会として活用しています。誰もが知っているように、ユーザー エクスペリエンスは常に中核となります。これを踏まえて、Xiaomi は常に消費者のニーズに注意を払い、消費者のニーズに応じて製品を繰り返し改良し、アップグレードしています。たとえば、インテリジェンスがますます普及する中、Xiaomi はこのコンセプトを自社のエアコン製品に適用しました。 Xiaomi エアコンは、Xiao Ai 音声制御や Mi Home APP リモート制御など、さまざまなインテリジェント制御方法をサポートしていると報告されています。消費者はいつでもどこでもエアコンの状態を調整することができ、利便性が大幅に向上しました。

第二に、Xiaomiのコストパフォーマンスの高さというラベルが人々の心に深く根付いており、これもXiaomiエアコンの売上成長を刺激しました。 Xiaomi は常に「価格破壊者」として知られてきました。携帯電話分野でも、その他のハードウェア分野でも、Xiaomi はコストパフォーマンスの高さで有名です。今日、エアコンに関しては、Xiaomi は依然として人々に優しい価格戦略を続けています。奥威雲網のデータによると、2024年第43週時点で、美的オンラインエアコンの平均価格は3,154元、格力のエアコンの平均価格は3,479元、小米のエアコンの平均価格は2,281元だった。 Xiaomi エアコンの平均価格は他のブランドよりも低いことがわかり、これは間違いなく消費者、特に価格に敏感な消費者の注目を集めるでしょう。

第三に、Xiaomiのブランドの影響力も、Xiaomiエアコンの売上増加にプラスの影響を与えています。スマートフォン分野での継続的な努力により、Xiaomi は大きなブランド影響力を蓄積し、かなりの消費者基盤を持ち、よく知られた家電ブランドに成長しました。この影響を受けて、Xiaomi傘下の他の製品も消費者の信頼を獲得する可能性が高くなり、消費者は喜んでそれらを購入し、試用するようになり、これもまた、ある程度、Xiaomiエアコンの発展を促進する可能性があります。

反撃するのは簡単ではないし、自分の立場を守るのも難しい

現在、エアコン市場全体が株式市場の段階に入っています。このような状況下でXiaomiが復活を遂げることができたという事実は、同社の強さを示すのに十分だ。しかし、現在の地位を維持するのは容易なことではありません。 Xiaomi は空調分野で優位に立っているとはいえ、油断はできない。

一方、エアコン業界は競合が多く、他の家電大手も競争力を高めるために積極的に変革を進めている。家電大手にとって、エアコン業界はまさに激戦区とも言えるほど、業界内の競争は非常に熾烈です。白物家電大手3社である美的、格力、海爾に加え、AUX、TCL、海信などの家電ブランドもエアコン業界で好調な業績を上げている。現在、小米エアコンはランキングでトップ3に躍り出ているものの、他の家電大手も先頭を走り、製品やチャネルなど多くの面で自社の実力を高めるために努力している。したがって、Xiaomi にとって、競争はまだ終わっていない。

一方、Xiaomi自身も、消費者満足度を継続的に向上させるために、製品の品質を向上させ、アフターサービス体制を改善する必要があります。消費者にとって、エアコンブランドを選ぶ際には、価格に加えて、製品自体とアフターサービスも重要な考慮事項となります。製品に問題が発生して修理が必要になった場合、完全なアフターサービス体制のサポートがなければ、消費者の体験、さらにはブランド全体に対する印象にも影響が及ぶことは避けられません。したがって、製品がヒット商品になった後も、Xiaomi はアフターサービスを継続的に改善し、消費者体験を最適化する必要があります。この方法によってのみ、消費者からの長期的な認知を得ることができるのです。

現在、エアコン業界の苦闘は依然として続いており、Xiaomi エアコンの台頭は、すでに混乱しているエアコン業界にさらに拍車をかけています。今後、Xiaomi エアコンがさらなる躍進を遂げるか、あるいは他の家電大手がより大きな成功を収めるかは、時が経てばわかるだろう。