この記事では、現在のオムニチャネルオペレーション「KOX」のもう一つの鍵となるKOC（Key Opinion Consumer）についてお話します。 KOC と KOS は 1 文字しか違いませんが、まったく異なる運営理念を表しています。

KOS の台頭は、ブランドとの見下した対話ではなく、より本物の個人的アイデンティティでユーザーや顧客との信頼関係を確立しながら、ショッピング ガイド、販売、社内従業員を通じてブランドを表現し、ブランドの個性をより具体化することを意味しています。

KOCの台頭は、本質的にはブランドマーケティングの信頼性の欠如によるものであり、KOCの運用が普及しつつあります。

KOC は消費者の個人的な代表として、実際の使用体験や口コミを通じてブランドとユーザーをつなぐ架け橋となります。ユーザーの視点から見ると、KOCは本当の個人のアイデンティティであり、ブランド自体に属していないため、消費者の目には「王坡がメロンを売って自慢している」という感覚はありません。

注: ここでの「リアル」とは、消費者の視点から見た実際の個人を指しますが、この「現実感」は実際にはブランドの計画的で慎重な計画から生まれます。次の記事では、KOC がどのようにしてブランドの代弁者として機能し、この現実感を生み出すのかを説明します。

正直に言うと、KOC を運営するのは簡単ではありません。

真の KOC をいかにして見極め、育成するか、KOC のコミュニケーション能力をいかに刺激するか、KOC と長期的な関係を維持するかなど、一連の困難に直面しています。

市場ではKOCの運営について議論が尽きない。MINISO名創優品KOCのケースなど、主要なベンチマークブランドの事例も数多くあるが、爆発的な表面効果だけが示され、その背後にある努力が見えていない。ほとんどの中規模企業、小規模企業、零細企業にとって、これをコピーして参照するのは非常に困難です。

さらに、人々は KOC の操作方法に簡単に惑わされ、まるで KOC の操作は小紅書でしか実行できないかのように思われることがあります。業界によって方法は異なり、KOC の運用は公的領域と民間領域の両方で行われます。

本稿では、KOC のプライベート領域からグローバルな運営に至るまでの考え方を異なる視点から体系的に解釈し、KOC のグローバルな運営に対する新たな視点を切り開きます。

1. KOC の運営の第一原則は何ですか?

インターネット上には KOC に関するさまざまな解釈がありますが、通常はシンプルで直感的です。

「KOCは単なるアマチュアブロガーであり、ファンが増え始めたばかりで、非常にアクティブで、消費者としてのアイデンティティを持っているという特徴があります。」

「彼らのほとんどは一般人、または少数のファンを持つブロガーであり、共有する傾向があります。彼らの特徴はトラフィックが少ないことです。また、KOCはKOLとは異なり、ファンとの距離が近いため、心理的にファンとの交流をより重視し、より現実的になります。」

しかし、これは単なる表面的な理解に過ぎないと思います。実際、KOCの運営の第一原則は、ターゲットユーザーの観点から「KOCは本当の一般消費者である」ということです。なぜなら、本物感があってこそ、ファンユーザーの口コミによる信頼を獲得し、ブランドや製品に対する信頼を獲得できるからです。

ブランドの観点から見ると、そうではありません。ブランド KOC は実際の消費者ではなく、広告を宣伝しようとするブロガー、配信の利益を求めるグループ リーダー、プライベート ドメインのトラフィック生成を行うために雇われたパートタイム労働者、または単なる仮想消費者アカウントである可能性があります。

KOC 運営の真髄は、コンテンツの魔法を通じて消費者に影響を与える鮮やかなパフォーマンスです。

この KOC は実際の消費者である場合もあれば、ブランドによって作成された仮想の消費者である場合もあります。実際の消費者からの口コミ、利益に基づいた口コミ、そしてブランド自身が作り出した仮想の水軍もあります。

KOCの外見は普通の消費者ですが、内部は育成、育成、協力、自己創造を通じて作られたマーケティングアカウントマトリックスです。

2. 画期的な考え方：KOCにもカテゴリーがある？

体系的な運用を行う際に最も恐れられるのは、単一のプラットフォームに惑わされ、分析や思考が欠如してしまうことです。 KOCが小紅書によって普及した後、皆の注目は小紅書プラットフォームに集中し、外部の協力を通じてのみ実現できるようになりました。

1. パブリックドメインとプライベートドメインに分割

具体的には、パブリックドメイン KOC とプライベートドメイン KOC に分けられます。

1) パブリックドメインKOC

オープンなソーシャル メディア プラットフォームで活動する消費者オピニオン リーダーは、特定のプラットフォームに限定されず、必ずしも特定のブランドや製品に焦点を当てているわけではありません。

たとえば、ケータリング業界では、Dianping.com を使用して KOC 業務を行っています。ホームセンター業界は、KOCの協力と共有のためにHaohaozhuプラットフォームを使用しています。母子保健業界では、Mama.com を使用して KOC 業務を行っています。さまざまな垂直産業にも、小紅書や人気のソーシャルメディアプラットフォームであるWeiboに限らず、アプリやプラットフォームがあります。

もちろん、パブリックドメイン KOC の影響力を評価する必要があり、これは通常、ファン数、いいね数、シェア数などの公開指標を通じて測定されます。しかし、アマチュアブロガーによるコンテンツ配信であれば、ファン数などのデータよりも、コンテンツ表現の信憑性を重視し、量で勝負することになります。公開されるコンテンツの質こそが重要です。

2) プライベートドメインKOC

プライベートドメイン KOC は、ブランドコミュニティ、VIP 顧客グループ、APP コミュニティなど、ブランドが管理するプライベートチャネルで活躍するオピニオンリーダーです。

ここで重要な点は、プライベート ドメインの KOC は、ソーシャル ネットワークの一般的なアクティブ ユーザーだけではないということです。プライベート ドメイン KOC は、APP やミニプログラムなどのプライベート ドメイン タッチポイントでインキュベートすることもできます。例えば、Weilai、Ideal、Xiaopengなどの自動車会社のAPPコミュニティはコミュニティ運営をうまく行っており、コミュニティプラットフォーム上で活動する自動車所有者KOCも形成しています。

たとえば、Fan Deng、Get、Qianliao の Interest Island などの知識支払いプラットフォーム アプリには、多くのアクティブな KOC がチェックインしてコメントしています。ブランドにとって、これらのユーザーは、UGC コンテンツを通じてプラットフォームの知識支払い製品のコンテンツ サポートを強化できます。

写真は千寮島クラブコミュニティ

プライベート ドメイン KOC の評価対象となるのは、そのアクティビティ レベルと、他のプライベート ドメイン ユーザーによる認知度です。もちろん、ブランドがプライベートドメインの販売やコンバージョンを獲得するのを支援することもできます。

プライベートドメイン KOC は、ブランドのプライベートドメイン コミュニティの実際のユーザー (もちろん、ブランドウォーター アーミーを除外することはできません) から提供されるため、これらのユーザーは関連する実際の製品体験を持っています。

同時に、KOC のパブリック ドメイン コンテンツはプライベート ドメイン コンテンツとしても使用できるため、グループ活動のガイド役としても機能します。このプロセスで継続的に培われたファンの高い信頼は、将来的にユーザー間でのブランドプロモーションにも役立つでしょう。

2. 運用属性による分類

3 つのカテゴリがあります。

1) ブランド好きのKOC

ブランドを心から愛するKOCは「真のユーザー、真のシェア者」です。積極的にブランドを広め、ブランドを守ります。

これらにはいくつかの明らかな特徴があります:

① 深いブランド感情：ブランドを愛するKOCは、一般消費者を超えたブランドとの感情的なつながりを持っています。彼らは製品を使用するだけでなく、ブランドが表す価値観や文化も愛しています。

② 積極的なコミュニケーション：これらのKOCは、直接的な報酬がなくても、積極的にブランド情報を共有し、ソーシャルサークルで製品を推奨します。

③ コンテンツクリエイター：テキスト、音声、動画などを通じてブランドに関連したコンテンツを作成し、独自の方法でブランドへの支持を表明することができます。

④ コミュニティの影響力：ブランドを愛するKOCは通常、ブランドコミュニティや関連コミュニティに一定の影響力を持ち、コミュニティのトピックやトレンドを導くことができます。

例えば、NIOは真実の愛のKOCを育てるのが得意なブランドです。ブランドKOC育成の運営では、報酬を通じてKOCにモチベーションを与えるのではなく、専門的なコンテンツ制作サポート、インタビュートレーニングなどのリソースと特権を提供し、ユーザーのコンテンツ作成と共有能力の向上を支援します。

-ブランドコンテンツの共同作成: NIO は、NIO Radio などのプラットフォームを通じて、自動車所有者によるコンテンツの共同作成を奨励​​しています。例えば、弁護士の自動車所有者とNIOは「Legal Refresher Station」などのプログラムを作成し、自動車所有者がNIO専用の自動車所有者チャンネルで運転中に法律知識を学習できるようにすることで、知識を広めるだけでなく、ブランドのコミュニティ文化を強化しています。

-ブランド権の共有： NIOはさらに販売権をユーザーに譲渡しました。 「オーナーボランティア」プロジェクトを通じて、古い車のオーナーやその家族が新しい車の紹介や体験の共有に参加できるようになりました。これにより、ユーザーの参加意識が高まるだけでなく、ブランドとの絆も深まりました。

NIO は、共有と共同創造から、リソースと権限を KOC ユーザーに委任することで、ブランド コンテンツの商業的集中を緩和し、ユーザーがブランドの温かさとブランドが与える重要性を感じられるようにします。

そのため、ブランドを愛するKOCは、運営面でブランドユーザーコミュニティに奉仕し、古いブランドユーザーの口コミを優先し、一般の自動車所有者がブランドコミュニティKOCになれるようにブランドコミュニティプラットフォームを提供します。 KOC は、製品とブランド文化への愛情に基づいて、ブランドのコンテンツを作成し、情報を広め、さらには新規顧客を獲得することもできます。

2) 飼育繁殖KOC

ブランドを愛する KOC は、最高のブランドの KOC を育成するための最良かつ最も自然なモデルかもしれませんが、実際にはすべてのカテゴリやブランドがこれを実現できるわけではありません。どのブランドにも忠実なファンがいるのかもしれないが、この自発的な声を形作るのは難しい。

多くの場合、ブランド企業は業界を組織化して育成し、組織的で規律ある運営システムを形成することが求められます。

キャプティブインキュベーションKOC運営システムは、KOCを発掘・育成する「意欲・内容・能力」を重視します。意欲だけがあってもコンテンツとネットワークがなければ、共有KOCになる可能性があります。ブランドは、アクティビティ、割引、ギフトなどを通じて、ユーザーにブランドを宣伝するよう促します。たとえば、モーメントでシェアすると、クラスに参加する資格が得られたり、資料を受け取ったり、何かを体験する機会を得たりすることができます。

MINISO名創優品のKOCのようなコンテンツ制作能力があれば、草の根トレーニングキャンプで育成し、ポイントや体験アクティビティを追加することで、KOCがブランドの小紅書の草の根アンバサダーとしてデビューできるようになります。

コネクションがあり、流通を理解し、能力があれば、ブランドコミッション活動、紹介、流通を通じて、利益を得ることを目的としてブランドKOCになることができます。

3) スクリプト採用KOC

上記の 2 つの KOC モデルは、どちらもブランド独自のプライベート ドメイン ユーザーの間でインキュベートされ、ブランドのメッセージを広めたり、ブランドに新しい顧客を売り込んだりするために使用されます。しかし、スクリプトを採用したKOCは、外部との連携やスクリプトマーケティングを通じてKOCマトリックスマーケティングを構築します。

1つ目は外部協力であり、これは宣伝の一般的な形式であり、アマチュアブロガーKOCと協力して、宣伝する必要がある製品を中心に体験コンテンツを作成します。例えば、小紅書でよく見かけるバイヤーのおすすめの多くは、広告主とブロガーのKOCがプロモーション協力に基づいて作成したコンテンツです。

2 つ目のタイプは、社内バーチャル インキュベーションです。これは、アマチュア アカウント (自作アカウントまたはパートタイム投稿の募集) のマトリックスを作成し、関連する人気コンテンツにコメントしたり、アマチュアとしてソーシャル メディア プラットフォームに製品体験を投稿したりするものです。本質的には、実際のユーザーは存在せず、プロモーションとトラフィックは、パーソナリティの仮想パッケージングとスクリプトコンテンツの構築を通じて実行されます。

このタイプは主にプライベート ドメイン トラフィックの転送に使用されます。たとえば、トラフィックを傍受する A タイプ B 収集など、いくつかのトラフィックの迂回方法があります。このタイプは、実際の消費者体験を模倣して、ユーザーの相談を引き付け、製品の購入に導きます。

3. KOC性格要件モデルの3つのタイプ

3 種類の KOC にはそれぞれ異なる適用シナリオと目的があります。

1) ブランドを愛する KOC は、そのブランドの忠実なユーザーです。彼らはブランドに対して深い感情と一体感を持っており、ブランドに対して積極的に発言し、無条件に貢献する意志を持っています。彼らの重要性は、実際のユーザーエクスペリエンスと口コミによるコミュニケーションを提供できる能力にあります。

2) キャプティブおよびインキュベート KOC : 組織化されたトレーニングとインセンティブの仕組みを通じてブランドが開発した KOC。最初はブランドを愛する KOC ほどブランドに対して深い感情を持っていないかもしれませんが、ブランドのサポートとトレーニングを通じて、ブランドコミュニケーションにおいて重要な力となることができます。

3) スクリプト採用KOC ：ブランドは外部との協力と仮想スクリプトの自社制作を通じてKOCマーケティングプロモーションを展開します。彼らはブランドに対して長期的な感情的投資をしていないかもしれませんが、専門的なコンテンツ作成能力と市場への影響力、または「本物の」消費者体験と感情を創造してターゲット ユーザーに影響を与える能力により、ブランドに短期的に高い注目と売上の転換をもたらすことができます。

以下に、優れた KOC を構築するために必要な機能モデルと、3 種類の KOC のさまざまな機能に対応する要件を表にまとめました。これは、KOC 機能ポートレートを作成するときに誰でも使用できます。

ブランドは、KOCペルソナを選択または作成する際に、KOC自体の能力を強化するだけでなく、運用チームの上記の能力の強化にも注意を払う必要があります。多くの場合、パブリックおよびプライベートの領域における KOC のコンテンツの影響は、その背後にあるチームの能力に関連しています。当然ながら、KOC を構築するための無干渉アプローチは、ほとんどの製品には適していません。

前述のKOCの種類にかかわらず、最終的な目標は同じであり、消費者が「本物の」KOCの影響を受け、消費者の共感を得るのに十分なコンテンツを出力し、ユーザーの需要を喚起し、ユーザーの注目を推奨ブランドや製品に移すことです。

4. KOC システムを構築するためのパラダイムは何ですか?

ブランドKOCシステムを構築するには？ MINISO の KOC システムは、その答えのパラダイム、つまり独自のパブリック ドメイン MCN + プライベート ドメイン KOC マトリックスを提供します。

1. 独自のパブリックドメインMCNを構築する

1) 社内MCNの設立： MINISO名創優品は社内に独自のMCN組織を設立し、インフルエンサーとの低コストで効率的な協力を実現しています。

2) 人材ネットワーク構築： 25,000人以上の人材ネットワークを構築し、広範なコンテンツ発信と影響力の拡散を実現。

3) コスト管理： MINISO名創優品は独自のMCNの運営を通じて、単一商品の配送コストを500人民元未満に抑え、マーケティングコストを効果的に管理しています。

4) コンテンツ配信戦略:小紅書などのプラットフォームでは、MINISO名刺の数が競合他社をはるかに上回っており、商業用と非商業用の名刺を組み合わせることで、高いレベルのインタラクションが実現されています。

2. プライベートドメインKOCマトリックス構築

1) プライベートドメインユーザーの蓄積： MINISO名創優品は、オフライン店舗のトラフィックとオンライン分裂活動を通じて多数のプライベートドメインユーザーを蓄積し、KOCプロジェクトの基盤を築きました。

3) KOCコミュニティ運営： KOC専用のコミュニティを構築し、統一的に管理し、コミュニティを通じてインセンティブやコンテンツの共同制作などを提供します。

4) インセンティブ システムの確立: MINISO には完全な KOC インセンティブ システムがあり、KOC のレベルに応じてさまざまな権利と特典が提供され、コンテンツの作成と共有が奨励されます。

4) コンテンツの量と質の向上：先進的なKOCグループを設立することで、KOC間の議論と経験の共有を促進します。同時に、公式はホットな話題やトピックを提供し、KOC のコンテンツ品質の向上に貢献します。

MINISO名創優品は「ブランド愛KOC」と「キャプティブインキュベーションKOC」の運営において、ブランドコンテンツとの整合性が高い潜在的KOCを選別し、独占的な人気商品や素材を提供するとともに、人気コンテンツをプライベートドメインユーザーに同期させることで、好循環を形成し、パブリックドメインとプライベートドメインで人気商品の普及を促進している。

5. プライベートドメインKOCを普及させる方法

「ブランドを心から愛するKOC」と「育てられ、インキュベートされるKOC」は、どちらもプライベート領域でインキュベートされ、その後パブリック領域でサークルから抜け出し、パブリック領域とプライベート領域にブランドの評判や販売取引をフィードバックします。

インキュベーションと育成ロジックの観点から見ると、KOC インキュベーションは取引を完了したユーザーから行われます。新規顧客と会員ユーザーはKOCへのインキュベーションの源泉であり、認知教育+採用活動+インセンティブトレーニング+リソースサポート+KOC分裂グループ層育成を通じてKOCの育成とインキュベーションが行われます。

以下は、採用、スクリーニング、動機付け、サポートの 4 つの側面から、プライベート ドメイン KOC インキュベーションとアウトオブサークルを実際に構築したものです。

1. KOC募集フルリンク

まず、KOC採用の目的と内容を策定する必要があります。カテゴリーは、新製品のトライアル、ユーザー体験の収集、草の根の推奨、流通・販売などに大別できます。

次に、WeChatエコシステム、ブランドプライベートドメインプール（APP、ターゲットメンバー募集）、協力販売チャネルなど、プライベートドメイン募集チャネルを決定します。

プライベートドメインユーザーの中から、商品の使用経験があり、積極的に活動に参加するユーザーを選別し、購入金額、購入頻度、ブランドロイヤルティなど、KOCになる可能性のある個人を特定します。

これらを通じて、ブランドに対する一定の認知度と忠誠心を持っているかどうか、また、他のユーザーに自分の推奨を納得させることができるかどうかがわかります。

ブランド全体の KOC 採用リンクを例に挙げます。

採用面では、独自のタッチポイントを通じて積極的な採用活動を行い、潜在的なKOCを探索・特定し、店舗、コミュニティ、マンツーマンでのターゲット採用を検討することができます。

第二に、採用する前に、それが一回限りのメカニズムなのか、長期的なメカニズムなのかを設計する必要があります。たとえば、スキンケアブランドの場合、オンラインとオフラインのタッチポイントから始めて、新製品の発売に基づいてプライベートドメイン KOC を一括して募集することができます。

例えば、新しい小売ブランド「Sanfu」は、採用登録+イベントテーマ+インセンティブメカニズムを独自のミニプログラムに統合し、長期的なKOC採用メカニズムを形成しました。毎月異なるテーマを設定することで、ブランドKOCになる人を募集し、公開されたコンテンツの効果や基準の達成度に応じて、お金として使えるポイントなどのインセンティブを付与します。

2. KOCの審査とサポート

KOCインセンティブメカニズムに関しては、ブランドKOCに参加する人を増やすだけでなく、量だけでなく質も必要です。プライベートドメインKOCはコンテンツ制作能力がない可能性が高いため、応募者を審査し、サポートする必要があります。

1) 最良から最良を選択する選択メカニズム

MINISO名創優品を例にとると、各種製品は生まれつき美しく、興味深く、インタラクティブであり、さまざまな公認IPおよび自社運営IP製品は幅広い口コミを通じて消費者の心に深く根付いているため、KOC推薦に申し込む人の数は毎回の採用者数をはるかに上回っており、これはFenxi Think Tankの統計からの以下のデータからもわかる。

人気の草栽培活動の登録成功率は50：1に達し、一般的な製品でも17：1です。競争が激しいため、草の生えているアカウントの規模やコンテンツノートの質に基づいて、登録されたKOCの中から最高のものを選ぶことができます。

WeChat公式アカウント「宋星のデジタルビュー」より：MINISO名創優品KOC運営戦略

同時に、MINISO名創優品のKOCもそのような審査およびインセンティブのメカニズムを形成し、厳格な審査メカニズムを通じてすべてのKOCが貢献に応じた権利と利益を獲得できるようにする。

ジュニア KOC になるための条件は、少なくとも 1 つのノートを成功裏に公開することであり、これにより、すべてのカテゴリのプロモーション活動に参加する機会が与えられます。この最初の審査により、KOC の活動と参加意欲が確認されます。

KOCが連続して複数の紙幣を発行すると、その業績が評価され、中級KOCに昇格する機会が与えられ、その時点で役人は貢献度に基づいてより豊富な特典を提供します。

さらに、KOC がノートに人気記事を公開すると、つまりインタラクション数 (いいね、コメント、お気に入り) が 1,000 回以上になると、高レベルの KOC にアップグレードできるようになります。この高水準の審査メカニズムにより、真の影響力と高品質のコンテンツを生み出すことができる KOC だけが上級コミュニティに招待され、現金報酬を含むより多くの公式サポートと報酬を享受できるようになります。

しかし、MINISO の審査メカニズムは持続的なパフォーマンスにも重点を置いています。 KOC が複数のノートを連続して公開した後にデータが悪いと、上級 KOC グループから除外されます。このダイナミックなスクリーニングとプロモーションの仕組みは、KOC の創造的な熱意を刺激するだけでなく、コミュニティ コンテンツの質とブランドのプラスの影響も保証します。

2) 互いの強みを補完するサポート体制

健全なプライベート KOC インキュベーション システムは、インセンティブ サポート、コンテンツ トレーニング、トラフィック サポートなど、ユーザー サポート メカニズムと切り離すことはできません。

たとえば、MINISO は KOC コンテンツの品質を次の 4 つの側面からサポートしています。

まず、コンテンツのサポート：MINISO名創優品は、ブランド向けにホットなトピックをスクリーニングし、人気のブラインドボックス計量ノートなど、KOCに創造的なインスピレーションを提供します。

2、トレーニングとサポート：KOCメンターシステムもあり、グループ内の一部のKOC専門家が自分の人気記事を共有し、コミュニティの全員に公式コンテンツのトレーニングとサポートを形成し、相互励ましの役割を果たします。

3、データサポート：人気記事サンプルのデータにフィードバックし、草の根育成キャンプコミュニティを通じてプライベートドメインKOCの優れた作品を共有し、プライベートドメインデータフィードバックを形成します。

4番目は、インセンティブとサポートです。前述のように、ノートデータに基づいて段階的な報酬が与えられます。同時に、ノートのトラフィックをサポートするために、優秀なノートに一定のトラフィックサポートが提供されます。

さらに、プラットフォームは公式に KOC トレーニング プログラムを組織し、基礎レベルの KOC に継続的なサポートを提供します。例えば、住宅リフォームアプリ「Haohaozhu」は、クリエイターのKOCと協力してプライベートコミュニティで一連のトレーニングを実施しています。

コンテンツの位置付け、差別化、コンテンツのプロファイリング、トピック、コンテンツの制作方法について住友 KOC を支援し、公式コースから Q&A までのサポート メカニズムを構築します。

KOC の選択とサポートは矛盾しているように見えるかもしれませんが、実際には KOC サービスの数と質を高めるという同じ目的を果たします。

KOCの審査は、質の向上を目標に量的拡大を目指します。膨大なKOCの中からより適切なユーザーやシードコンテンツを見つけるために、ブランドが使用する高品質なKOCを選択し、ブランドを代弁する高品質なコンテンツを選択します。

KOCと量に基づくコンテンツ改善をサポートします。多数の潜在的な KOC がコンテンツの品質を向上させ、より多くの人が参加できるようにし、すべての人にリソースとコンテンツのサポートを提供できるように支援します。ブランドのKOCになるだけでなく、一人ひとりが自分のKOCになれるようにしましょう。それは双方に利益のある運営戦略です。なぜそれをしないのですか?

3) KOCユーザーライフサイクル管理

プライベートドメインKOCにもライフサイクルがあります。運営をいかに洗練し、正常化していくかが、ブランドの経営メカニズムの試金石となる。方法と目標がなければ、KOC の運営を中止するのは簡単です。 KOCの参加と影響力を最大化する前提の下で、KOCと良好な関係を構築し、KOCユーザーのライフサイクル運用管理を適切に行う必要があります。

KOC は引き続きブランドの「オーナー」となり、参加意識を獲得し、KOC は引き続きユーザーの間で「スポークスマン」となり、実際の体験を通じてブランドが声を上げるのを支援します。

次に、KOC に独占的なアイデンティティ、独占的な権利、独占的なサポートを与える必要があります。具体的な内容としては、タスク管理、アクティビティ管理、階層型操作の詳細などがあります。

まず、KOCの日々のタスク管理

KOC にコンテンツ作成と共有のタスクを定期的に発行し、ブランドの最新の動向とプロモーションの優先事項を KOC が把握できるようにします。

KOC のタスク完了度とコンテンツ品質に基づいて、ポイント、クーポン、現金報酬などの対応する報酬が与えられ、アクティビティの目的と参加方法を KOC がよりよく理解できるように、詳細なアクティビティ ガイダンスと説明が提供されます。

Sanfu KOCの草刈りミニプログラムを例にとると、活動ノートの種類、タスク内容の仕様、登録方法ごとに明確な入り口とガイドラインがあり、参加者は活動の目的と参加方法を明確に理解できます。

第二に、KOC活動インセンティブ管理

KOCプライベートコミュニティでは、コミュニティの活動とコンテンツの普及を促進するために、いいね！コンテストなどKOC間のインタラクティブなコンテストを継続的に開催しています。ブランド素材ライブラリを提供し、KOC がクリエイティブ素材のデザインに参加することを奨励し、ブランド要素とデザインガイドラインを提供し、KOC の作品をよりブランド固有のものにします。

同時に、誰もが学べるよう、プライベート KOC コミュニティで高品質の KOC コンテンツを共有し続けています。また、非公開の一般草刈りコミュニティでも公式に共有し、優れた草刈りコンテンツの露出を増やし、コミュニティコンテンツのマーケティング手法を充実させています。

第三に、KOC階層型運用管理

KOC は、タスクの完了度、コンテンツ作成の基盤、スキルレベル、ソーシャルメディアの影響力に基づいて、高品質 KOC、標準 KOC、準 KOC に分けられ、階層別に管理されます。

パーソナライズされたインセンティブ戦略を実行し、KOC のさまざまなレベルに合わせて、独占報酬、優先参加権などのパーソナライズされたインセンティブ対策をカスタマイズして、パーソナライズされたニーズを満たします。

特に、質の高いKOCの維持に重点を置き、選ばれた質の高いKOCのために個別のコミュニティを設立し、より集中したコミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームを提供し、質の高いKOCの問題解決を優先し、より多くのリソースと利益を与え、質の高いKOCの潜在力を刺激し、KOCの全方位プロモーションにおいてより大きな役割を果たせるようにする必要があります。

6. プライベートドメインKOCの配布運営

前の記事で説明したように、KOC はブランドを代弁するだけでなく、ブランドの販売プロセスにさらに深く関与することもできます。コネと能力を持つ KOC にとって、「販売手数料」を得ることは、ブランドの忠実な支持者になるための最良の方法の 1 つです。

KOC は、プライベート エコシステム内のソーシャル ネットワークを通じて製品を配信します。これにより、ブランド情報の拡散が加速されるだけでなく、ユーザーの分裂を通じて新しい潜在顧客が獲得され、コンバージョン率とブランドの全体的なマーケティング効果が効果的に向上します。

第一のタイプ：自分で購入して節約するモード

KOC は販売代理店として、簡単な作業 (製品の使用メモの作成など) を完了することでステータスを維持し、初回注文割引や長期優待価格を享受します。

2番目のタイプはシェアリングコミッションモデルです

KOCは、専用のQRコードを共有することで商品の販売を促進し、そこから販売手数料を獲得し、共有が収益化につながるモデルを実現しています。

3番目のタイプ: グループリーダー/エージェントがコミッションを獲得するモデル

KOC は、独自の顧客システムの構築と運用に時間と労力を投資する必要があり、より高い販売手数料率を提供することで、ユーザー管理と販売促進を行うインセンティブが与えられます。

オニオンオモールのKOC流通システムは、自分で購入してコストを節約し、手数料を共有し、代理店と共同販売を開始することを組み合わせたKOC流通システムです。

ブランドコンセプトから、精神的な感動と金儲けの感動を提供し、数百万のKOCと美しいものを共有し、副収入を得ることを強調し、ブランド植え付けのビジネスモデルがB2CだけでなくB2C2Cになり、すべてのKOCが販売に参加できるようになります。

もちろん、ここでのソーシャルディストリビューションは、実際にはメンバーシップディストリビューションモデルであり、メンバーシップの販売+商品の販売です。簡単に言えば、収入には 3 つのレベルがあります。

まず、自分で購入することでお金を節約できます。

2 番目のレベルは、商品を配布することで手数料を稼ぐことです。

3 番目のレベルは、サービス プロバイダーになり、有料会員を募集することです。

名誉店主モデルでは、KOCサービスプロバイダーに1,000元を支払うことで、第1レベルと第2レベルの権利と利益を享受できます。名誉店主KOCからサービスプロバイダーKOCになりたい場合は、追加で10,000元を支払う必要があります。サービスプロバイダーKOCになると、メンバーを募集したり、会議費を稼ぐことができます。

したがって、このモデルの解釈を通じて、KOC 流通システムでは、利益を KOC に渡すことができるように、製品またはサービス モデルに高い利益率が必要になります。同時に、KOC はブランド販売への参加意欲が高まります。

Minisoは小売カテゴリにも属し、ユーザーKOCシステムもありますが、その費用対効果の高いモデルは、Onionの有料メンバーシップモデルとは明らかに非常に異なります。これがミニソーがブランドを求めるKOCであり、タマネギはプライベートドメインの配布KOCです。

KOCのプライベートドメイン配布の特定の動作方法は、ここでは詳しく説明されません。今回は、ブランドシードKOCの単一モデルにとどまるのではなく、誰もが異なるKOCオペレーティングモデルをより直感的に理解できるように、プライベートドメイン配布KOCとブランドシードKOCの違いを主に説明します。

7.トリッキーだが便利なスクリプトスタイルのKOC

ブランドが大好きで、飼育型の両方のKOCは、実際のユーザーに基づいて操作されます。彼らは本当のブランド消費者ですが、スクリプトに雇用されたKOCのほとんどはブランド消費者ではありません。

広告協力はmerc兵モデルに属し、広告料金の協力に基づく製品の配信は、この種の従来のモデルについて話すつもりはありません。今回は、あなたがよく見るモデルについて話しますが、KOC操作とは考えていません：Brand Virtual KOC。

最初に言及されたKOCオペレーションの最初の原則を覚えていますか？つまり、ユーザーの観点から見ると、彼らが見ているのは「本当の」KOCであり、彼が実際に購入したのか存在しているのかを気にする必要はありません。

したがって、ショートカットを取ることは少し恥ずべきことですが、マーケティング業務では確かに役立ち、2つのカテゴリに分けることができます。

最初のタイプ：プライベートドメインスクリプトスタイルのKOC

それが私たちがしばしばソーシャルネットワークウォーターアーミーを見たり呼んだりするものです。たとえば、プライベートコミュニティの販売を行うとき、販売雰囲気を加熱するために、いくつかのソーシャルネットワークの水上軍隊を展開して、ブランドの音声に応答し、支払いのスクリーンショットをポストし、ブランド活動を称賛します。

一般的に、SOPをセールストークのために準備し、イベントのリズムとコミュニティSOPに沿ってそれをリリースする必要があります。

2番目のタイプ：パブリックドメインドレナージKOC

パブリックドメインにアマチュアアカウントを作成することで、ファンやトラフィックを引き付けることができます。 「Aの一種のBはアマチュアによって分布している」についてよく聞くでしょう。簡単に言えば、パートタイムの労働者を募集して、ターゲットグループが集まるコンテンツの下でトラフィックをコメントし、引き付けることです。また、自分で材料コンテンツを公開して、ユーザーを個人的にコメントするためにユーザーを引き付け、次に顧客をブランドのプライベートドメインに導きます。コアは、コンテンツトラフィックを引き付けるために、実際の消費者としてパッケージ化することです。

最後に、ボリュームに基づいて委員会を計算します。これは、コンテンツを自分で生産し、パートタイム労働者に配布し、プライベートドメイントラフィック転換のプロセスを実行することに相当します。

特定のアマチュアアカウントのトラフィックが爆発したことがわかった場合は、すぐに別のアマチュアアカウントを手配してコメントセクションに餌を入れてトラフィックを傍受し、それを上部にピン留めしてアマチュアスクリプトのコメントを増やしてトラフィックを引き付けます。

このようにして、アマチュアKOCアカウントのバッチを介して大量の正確なトラフィックを傍受することができます。アマチュアアカウントは、異なるIP、異なるデバイス、さらには異なるコンテンツを持つさまざまな場所で配布されるため、トラフィック転換プロセスも非常にスムーズです。すべての操作は正常であるため、アカウントの禁止数が減少します。

スクリプトベースのKOCを採用すると、次の5つの運用詳細にまとめることができます。

1. 個人アカウント：実在の人物によってパッケージ化された個人アカウント、バッチディストリビューションのために自己構築またはパートタイム。

2. コンテンツ資料：コンテンツの公開からコメントコンテンツライブラリの構築まで、コンテンツマテリアルライブラリを構築します。

3. コンテンツへの洞察：コメントを傍受するには、同様のコンテンツを見つけ、ターゲットオーディエンスが集まるコンテンツにトラフィックを引き付ける必要があります。

4. トラフィック転換リンク：パブリックドメインからプライベートドメインへの交通迂回パス。 WeChatアカウントを公開する方法は、プラットフォームの特定され、禁止されるのを防ぐために、プライベートチャットで表示できることを確認する必要があります。

5. プライベートドメインテイクオーバー：アマチュアの個人アカウントにトラフィックを迂回する場合、その人のコンテンツをパッケージ化するのに適した仕事をし、パブリックドメイン転換アカウントでの人の設定との一貫性を維持し、実際の人々の信頼を高める必要があります。

あなたの思考を変えて、KOCのビジネス価値を活用してください

KOCは、ブランドと消費者の間に信頼の橋を構築しています。それらは、ブランド声の普及と市場パルスのセンサーです。

これらすべての戦略と実践に加えて、KOC操作の最初の原則を繰り返す必要があります。「ターゲットユーザーの観点から、「KOCは本当の消費者です」」。この原則は、KOCの操作の成功の中核です。ファンユーザーの信頼を獲得し、口コミを広めるために、操作で常にユーザーの視点を維持し、KOCの信頼性と信頼性を確保する必要があります。

同時に、KOC操作システムのこの記事を使用して、KOCシステムの包括的な理解を示し、ビジョンの誤解を突破し、それを再構築および運用し、ブランドと消費者がより深くつながるのを助けるための洗練された管理とインセンティブメカニズムを通じてKOCの可能性を刺激する方法を示したいと思います。

KOCやKOSのオペレーティングシステムと同じように、究極の目標は、人々を通して人々に影響を与えることです。ブランド企業は、意識的に独自のより多次元のグローバルオペレーティングシステムを確立する必要があります。このようなシステムは、2つの長い記事で完全な答えを与えることはできませんが、答えを見つけるための新しいアイデアを与えることができると思います。