最も理想的なプライベートドメインモデル：GMV年間成長率は35％を超え、LTVは10倍に増加

出典：ヤンタオサンショウ

「公共の領域に支出するよりも、民間の領域で運営する方が良い」

1.

「これは私が今まで見た中で最も理想的なプライベート ドメイン モデルです。」

L氏が近年のプライベートドメインのパフォーマンスについて語るのを聞いて、私は思わず口を挟んでしまいました。

このモデルは利益を生み、利益率は高いものの過度ではなく、持続可能かつ安定しており、ブランド化されたビジネス手法です。

Lさんも笑顔で「はい」と答えました。

さらに、ここで私が話している理想的なモデルは、主に販売と収益化を志向するプライベートドメインの販売業者や個人を対象としています。プライベートドメインビジネスの位置づけは異なり、モデルも異なります。例えば、私たちは過去に、ユーザーサービス、チャネルエンパワーメント、ユーザーインサイトや製品イノベーションを目的として大手ブランドにサービスを提供してきましたが、それが直接売上につながることはなかったので、ここでは詳しく説明しません。

Lさん、彼らはセルフメディアの電子商取引会社としてスタートしました。現在の事業は、サプライ（2B、他チャネルへの商品供給）と自社運営の小売（2C、ユーザーへの直接販売）の2つで構成されており、ほぼ半々となっている。昨年の売上は2億を超えた。

近年は着実な成長が見られ、彼らの業界では非常に印象的です。しかし、同輩たちが彼らを最も羨ましがるのは、彼らのプライベートな領域です。

5年前、L氏はチームのプライベートドメインのボトルネックに気づきました。当時はファンが30万人（公開アカウント含む）いたが、売上は今の10分の1程度だった。チームは活動の低下、売上の低迷、そして画期的な方向性の欠如に直面していました。年末にプライベートドメイン運用の6ステップ方式とスーパーユーザー成長思考を学んだ後、すぐに方向性が見えて運用を調整しました。

2年目のある夜、彼から電話があり、スーパーユーザー（有料会員）制度について40分以上話し合いました。 1週間も経たないうちに、スーパーユーザー（有料会員）がオンラインで開始されました。同時に、プライベートドメインの運用も活性化し、それ以降、プライベートドメインはスーパーユーザー育成の中継地点となりました。

これまで、「プライベートドメインからスーパーユーザーへ」が彼らの成長モデルとなってきました。

L が常に最も理想的なプライベート ドメイン モデルであると私が言うのはなぜでしょうか?彼が共有したデータを聞いた後、あなたも同じように感じると思います。

• プライベートドメインのGMVの成長率は5年連続で35%を超え、昨年は約1億ドルの貢献を果たしました。

• 5年連続で、個人ドメインユーザーの年間売上貢献度（LTV）は、当初の952元/人から最大10,000元/人まで増加し続けています。

• LTV10,000以上のスーパーユーザー（有料会員）数は3年連続で2,000人を超え、年々着実に増加しています。 LTV5,000を超えるスーパーユーザー数も着実に増加しています。

• 80/20ルールに沿って、10,000人未満のスーパーユーザーがプライベートドメイン収益の70％以上を占め、年間会員費の更新率は80％を超えています。

• プライベートドメインの利益率は他のチャネルよりもはるかに高く、収益性も強い

プライベートドメインの成長モデルにおいて、最も重要な指標は LTV です。これは、ユーザーがあなたを信頼し、良い印象を持ち続けているかどうかを最もよく反映します。信頼と忠誠心が高まるときのみ、LTV は高くなります。これは、プライベートドメインの運用とメンバー権利サービスが積極的な役割を果たしたことを示しています。

L 氏は、スーパーユーザーは彼らに超絶の信頼を寄せていると語った。良い製品がある限り、顧客はそれを購入し、売上は伸び続けるでしょう。

信頼はすべての取引の前提条件であり、信頼が継続することで継続的な再購入につながります。

逆に、一部の民間企業は常に自社製品を売るために最善を尽くしています。

L氏は、自社のプライベートドメイン事業は安定した基盤を持ち、利益も良好だと語った。これは、教師がよく会社の「成長収益」と呼ぶものとなり、不安定な環境下でも、このグループの人々は比較的一定の収入をもたらすことを意味します。これは長年にわたる私の最大の成果です。他の友達と比べて、私はずっと気楽に感じています。

2.

最初に戻って、現在最も理想的なプライベート ドメイン モデルにはいくつかの特徴があるようだと述べました。

まず、LTV は一般的に他のチャネルよりも高く、毎年増加することができます。これは最も重要な指標です。つまり、すべてのユーザーがここであなたの製品を購入する意欲が高まり、プライベートドメインであなたをより信頼し、より多くの価値を得ることになります。

第二に、GMV は着実に成長し、利益を上げなければなりません。プライベートドメインは最終的には売上を達成する必要があるため、GMV は（特別な状況を除いて）増加し続ける必要がありますが、低価格に頼るだけでは不十分です。プライベートドメインがすべき最後のことは、低価格で競争し、質の高いユーザーを他人の利益を利用するユーザーに「誘導」することです。

3 つ目は、プライベート ドメインはコストを節約でき、信頼性が高く、良好な関係を築くことができ、高値で販売できるため、利益は高いものの過度ではなく、一般的に他のチャネルよりも高い (妥当な範囲内) ことです。長期的な継続は、ユーザーが製品の価値を認識するのに役立ちます。

4番目に、それは無害かつ持続可能である。会社はそれを継続して実行し、毎年利益を上げ、より大きな確実性を得ることができます。ユーザーにとっては、プライベートドメインへの参入意欲が高く、解約率が低く、忠誠心が高まっています。多くの企業は、最初は順調にスタートし、売上も好調ですが（売上を伸ばすために低価格に頼っている企業もあります）、長くは続かず、半年か長くても 1 年で倒産してしまいます。

プライベート ドメインが失敗する理由は、モデル、会社の変更、チームなど、さまざまなものがありますが、優れたプライベート ドメイン モデルは、会社とユーザーに確実に win-win の結果をもたらします。

3.

L 氏のプライベート ドメイン モデルの成功には 2 つの重要なポイントがあります。まず、彼は自制心を発揮し、ユーザーに優しく、長期的な利益を上げることにこだわり続けました。 2 番目に、プライベート ドメインに固執することなく、プライベート ドメインからスーパー ユーザー システムにアップグレードしました。

この理想的なプライベート ドメイン モデルを図でまとめると次のようになります。

これは次の式を使って理解できます:

売上高（GMV）＝プライベートドメインユーザー数×単一ユーザーの年間売上高貢献度（LTV）

各ユーザーはライフサイクル（時間）の異なる期間に異なる方法で操作され、LTV が高くなったり低くなったりします。したがって、パブリックドメインとプライベートドメイン、プライベートドメインとスーパーユーザー、KOC オペレーションはすべて直列に接続され、ユーザーのライフサイクル全体にわたってユーザーの販売価値を引き出す必要があります。

ただし、リンクごとに異なるユーザー操作機能が必要です。昔は広告販売と電子商取引販売でした。現在では、プライベートドメイン運用とスーパーユーザー運用を通じて売上を上げることができます。パスとロジックが異なります。

私はL氏と議論を続けましたが、彼は彼らのようなトラフィックベースの商人にとって（自己メディアトラフィックを通じて）このようなプライベートドメインモデルを実現するのは本当に難しいが、一度実現すれば非常に満足できると言っていました。

聞いてみると、何が難しいんだろう？主な場所は3つあります。

1) 上司の決断が難しい。これは間違いなくトップレベルのプロジェクトです。それに疑いの余地はありません。多くの友人が私（Lさん）のやっていることが効果的だと気づいて相談に来てくれて、これが私の最初の一言です。上司は私的領域の価値を理解し、信じるだけでなく、それを貫くことができなければなりません。アウトプットがないときは、暗いトンネルを歩いているようなものなので、集中力が必要です。プライベートドメインはゆっくりとお金を稼ぐプロセスです。一定の規模に達すると、利益は複利的に増加しますが、これは非常に穏やかなプロセスです。

2) 製品チームを構築するのは難しい。製品を選択または開発する能力がありますか?良い製品を宣伝する必要があります。そうしないと、プライベート ドメインのユーザーに損害を与えることになります。製品はユーザーの信頼の基盤です。プライベートドメインの関係が適切に管理されていれば、優れた製品は実際に利益をもたらします。しかし、多くの企業にはこのチームがありません。ですから、私たちは製品に一生懸命取り組む必要があります。

3. プライベートドメインチームの構築は困難です。市場には小規模ビジネスを営む人がたくさんいますが、本当に落ち着いてユーザー中心の考え方で業務を行える人は少ないです。時には良いトレーダーに出会うと、うまくいくこともあります。それはすべて運次第です。しかし、それを継続的に行うには、依然として専門家としての能力を発揮し、プライベート ドメイン チームの職務と基準を理解し、専門的なトレーニングとコンサルティングを通じてそれらを開発する必要があります。運だけでは無理だ。

今は全体的な環境が良くなく、誰もが苦労しています。これは上司が試されるときです。私たち上司は、今は物事が難しいと感じ、将来的には物事が楽になりストレスも少なくなると考え、歯を食いしばって、現時点では「難しいが正しい」ことを選択するのです。

4.

Lさんと話をしたところ、最近は市場環境が悪く、プレッシャーを感じていますが、それでも自信と勇気は増しているように感じます。結局のところ、彼は独自のプライベートドメインと忠実なスーパーユーザーのグループを持っています。

彼はまた、プライベート ドメインとスーパー ユーザーには、まだ改善の余地がたくさんあることも認識しています。たとえば、ユーザー グループをさらに細分化し、プライベート ドメインのユーザー エクスペリエンスよりもメンバーシップの特典を優先するなどです。これらすべてにより、プライベート ドメインの成長が促進されます。

パブリックドメインの市場を争っている他のプレイヤーと比較すると、彼らはトラフィックも売上もないというジレンマに直面しています。彼にとって最も難しいのは商品を見つけることです。彼はさらに良い製品を見つけるだけで、彼のプライベートドメインの成長は増加し続けるでしょう。

このように見ると、彼はずっと幸運だ。しかし、この幸運は単なる偶然ではなく、5年前の彼の努力と選択、そしてプライベートドメインとスーパーユーザーの価値に対する彼の確固たる信念の結果でもあります。

「雑談：人々の心の善良さは最大のボーナス、パンドンライの618人の大群の失望を感じる」で、私は次のように言いました。

2024年は大きな転換点となる年です。まず、パブリックドメインのトラフィックプラットフォームはピークに達しており、短期的には新しいプラットフォームは出現しません。今は、忍耐力、近接戦闘、そして競争が重要です。したがって、新たなボーナスは期待しないでください。

ボーナスがあるとすれば、それは人々の親切さというボーナスです。パブリックドメインで時間を無駄にするよりも、プライベートドメインで慎重に運営し、ユーザーを管理し、パーソナリティを管理し、ブランドを管理する方がよいでしょう。

私はいつも、成長する方法はたくさんありますが、プライベート ドメインは選択肢の 1 つにすぎないと言っています。プライベートドメインは決して簡単ではありませんが、時間の味方になります。L 氏のように、理想的なプライベートドメイン モデルを作成し、継続的に収益を上げ、利益を上げ続けることが、成長の最終目標になります。