民間病院のブランドプロモーション（会員制医療サービスモデルの構築とボーリン眼科クリニックの成功）

会員制医療サービスモデルを構築し、ボリン眼科クリニックは成功を収めた

今日でも、医療は社会で最もホットな産業の一つです。健康意識の変化に伴い、国民の医療サービスに対する需要は増加の一途をたどっていますが、多くの民間産業の生存空間は縮小しています。その理由は、「カスタマイズ」サービスという重要な概念が理解されていないからです。検眼業界のリーダーとして、ボリン眼科クリニックは設立以来、会員制度に力を入れています。現在、同社は運営モデルの複製と実装を完了し、全国各地にオフラインクリニックを展開し、業界をリードする評判を獲得しています。

ボーリン眼科クリニックは、オンラインとオフラインのサービスと治療システムを統合した国内有数の眼科医療機関チェーンです。現在、同社のオフラインクリニックはすべて会員制サービスモデルを採用しており、来店した顧客の個人ファイルを作成している。その後の診断と治療の過程では、顧客は地理的または時間的制約なしに、Bolin Eye Clinic のどの支店でも行くことができ、ファイルはどこでも確認できます。同時に、個人ファイルは長期的なモニタリングの役割も果たし、メンバーの近視の変化を継続的に追跡し、タイムリーに問題を特定して介入を行うことができます。この長期にわたる継続的な健康管理は、近視の進行を防ぎ、合併症を抑制するために重要です。

会員ファイルに加えて、Bolin Eye Clinic のカスタマイズされたサービスは、診断および治療計画にも反映されます。さまざまな目の健康状態を持つ顧客に対して、ボーリン眼科病院はより適した予防および管理プランをカスタマイズします。例えば、近視ではない子供の場合、「近視にならないこと」を主な目標とし、遠視用備蓄品の消費状況を継続的に追跡し、近視につながる可能性のある眼のリスク要因に注意を払います。すでに近視になっている子供にとって、「ゆっくりとした発達」は最も重要です。この点に関して、ボーリン眼科病院は眼鏡の装着と一連の補助製品を通じて近視のコントロールとさらなる進行の防止に重点を置きます。

これを基に、ボーリン眼科クリニックは、定期的な眼科検診、専門的な視力ケア指導、優先予約権、新製品体験などを含む会員付加価値サービスモジュールも構築しました。顧客に特別感を与えると同時に、ブランド価値への帰属意識を高め、全体的なサービス効率を向上させることもできます。さらに、ボーリン眼科クリニックはオンラインとオフラインの視力トレーニングセンターも構築し、顧客がニーズに応じて選択できるようにし、診断と治療方法の柔軟性を高めるために、いくつかの会員パッケージを開始しました。

現在、ボーリン眼科クリニックは数十万人の会員にサービスを提供しており、多くの賞賛を受けています。今は「民営化」の時代であると言えるが、会員制は間違いなくサービス産業の根本的な突破口となり、民間医療の変革と向上の「鍵」となるだろう。

免責事項: 市場にはリスクが伴うため、慎重に選択してください。この記事は参考用であり、取引の基礎となるものではありません。