民間ナンバーワンの女性服ブランドは、どのようにして1年間でWeChatモーメンツで7億元相当の商品を販売するという偉業を成し遂げたのか？

ネットで婦人服を売るのは簡単ではないと言われています。ネットセレブの張大宜さんと周洋青さんの婦人服店が閉店した。かつては年間売上高が1億元を超えていたローラ・コードも、返品率の低迷で業績が低迷している。 「ネットセレブ」の女性の服装は流行遅れになったようだ。

しかし、信じられますか？ WeChatで短いエッセイを書き、自身の女性服ブランド「Tan Fei」を大人気にしているネットセレブがいる。ベーシックTシャツは20万枚以上売れ、WeChatミニプログラムモールの年間売上高は7億元近くに達し、WeChatストアの月間売上高は2000万を超えています。

それで、「Tan Fei」はどのようにしてWeChatで人気になったのでしょうか?プライベートドメイン運用の優れた特徴は何ですか?今日はこれについてお話しましょう。

01. 婦人服の女社長は「チャット」で商品を販売、WeChatでの売上高は1年で7億円

自らモデルとして活動し、ライブ放送を行う女性ボスは多くいますが、自分のWeChatアカウントを使用して消費者を追加し、直接チャットしながら商品を販売するeコマースの女性ボスを見たことがありますか？

最近、運営機関はWeChatの公式アカウントで、30代以上の働く女性向けに衣料品ブランド「Tan Fei」を推奨する記事を見つけました。

紹介文によると、タン・フェイさんは1980年代生まれのファッションデザイナーで、業界歴は10年以上。彼女が創設したOshaブランドは、2008年から2011年まで4年連続でTmallの婦人服ブランドのトップにランクインした。40歳のとき、彼女は本名で新しいファッションブランド「Tan Fei」を立ち上げ、1000万人以上の消費者に認知された。

しかし驚くべきことに、記事の最後までスクロールしても、商品リンクも、他の電子商取引プラットフォームへのジャンプコードもありません。代わりに、提供されたWeChatアカウントは実際にはブランド創設者自身のものです。

最近は女性の服を着て働くのはそんなにお金がかかるのでしょうか？ボスの女性は直接会って会話したり商品を販売したりしないといけないのですか?

運営機関がWeChat IDを検索した結果、このアカウントのWeChat名は確かに「Boss Lady Tan Fei」であることがわかった。

「ボスレディタンフェイ」を追加した後、彼女はまず身長、体重、年齢、体型、スタイルの好みなどの基本情報を丁寧に尋ね、その後2分以内に十数枚の衣装写真を送って顧客に選ばせ、その後対応する購入リンクを送りました。これらの商品リンクはすべて「Tan Fei·より快適な職場ファッション」WeChatミニプログラムモールからのものです。

ミニプログラムを開くと、「Tan Fei」ブランドのさまざまな衣類やアクセサリー、そして、Tan Fei女史自身のアイテム、スキンケア製品、パーソナルケア製品、ヘルスケア製品、他ブランドの食品など、多種多様な商品が見つかります。

そのうち、「Tan Fei」ブランドの服飾アクセサリーは、春、夏、秋、冬の四季に対応した各種トップス、ボトムス、靴を網羅しており、価格は120元から1万4000元までとなっている。最も売れている商品は149元の銅アンモニアTシャツで、合計21万枚が売れた。他にもカシミアベースのシャツやシルクシャツなどのアイテムも10万枚以上売れている。

運営者は、ミニプログラムモールにも特別なライブ放送ルーム@谭飞更舒業時尚があることに気付きました。ユーザーは、ミニプログラムのホームページの右下にある点滅するアバターの呼吸ライトをクリックして、ライブ放送ルームに入ることができます。今シーズンの主な新商品をキャスターが解説し、試着します。生放送ルーム内のショッピングバッグに入っているアイテムもミニプログラムモールのもの。

「タンフェイ・より快適な職場ファッション」WeChatミニプログラムモール

ミニプログラムモールで注文したユーザーはブランド会員に登録することができ、バースデークーポンや会員ポイントなどの特典を受けることができます。ポイントは商品やクーポンなどと交換できます。

電子商取引の婦人服業界関係者は、「Tan Fei」のプライベートドメインでの年間売上高は7億元近くに達し、WeChatで1000万人のファンを獲得していると明らかにした。

「Tan Fei」はミニプログラムモールのほかに、WeChatで3つのWeChatストアと5つのビデオアカウントを運営しています。@Tan Feiの職場服@Tan Feiの私服の共有@Tan Feiの職場の婦人服@Tan Feiの快適な職場服@Tan Feiの私服の軽装高級服。有旺データによると、今年1月、動画アカウントの牽引により、「Tan Fei」WeChatストアの月間売上高は2100万元を超え、動画アカウント生放送ルームの平均販売価格は467元だった。

WeChat上で「Tan Fei」が運営するブランドの公式動画アカウントとWeChatストア。出典: Youwang Data

注文額が高いということは、顧客基盤も大きいことを意味します。このことから、「Tan Fei」はWeChat上で購買力のある中年女性ファン層を獲得していると推測できる。

チャンママのデータによると、「タンフェイ」の主な消費者層は、中流階級の上級層、地方都市の中高年層、都市部の白髪層である。主な消費者層は31～50歳のユーザーで、75%以上を占めています。消費者の90%以上は第1層以下の都市から来ており、その中でも第3層と第4層の都市の消費者の数が最も多い。

02.「Tan Fei」はなぜWeChatで人気があるのでしょうか？

では、なぜ『タンフェイ』は1000万人の中年女性ファンの注目を集めることができるのでしょうか?プライベートドメインはどのように機能しますか?

1) 広告を通じて商品を販売しない場合は、個人のWeChatアカウントにトラフィックを誘導することができます

「Tan Fei」のプライベートドメイン運営について言えば、ブランド創設者のTan Feiが以前、淘宝網で女性服ブランドOshaを運営していた頃に遡らなければなりません。

Oshaブランドの創始者であるTan Feiは、2014年からWeChatを使って消費者とつながり、Taobaoの消費者を自身のWeChatアカウントであるMinnie of Oshaに誘導し、2015年にはWeChat Momentsを慎重に運用し始めました。友人の輪の中で、Tan Feiは家族の生活、日々の仕事、旅行日記、服装、個人的な洞察などを頻繁に共有しています。彼女は衣料品ブランドの宣伝をしながら、友人の輪の中で消費者と親しい友人にもなっています。

Tan Fei氏は、Taobaoプラットフォームのトラフィック基盤の助けを借りて、個人のWeChatアカウントで15万人のフォロワーを獲得した後、パブリックアカウントのトラフィックに目を向け、3つの形式でユーザーをプライベートドメインに引き込みました。

まず、Oshaブランドの公式アカウントを使用して、新製品情報（現在の名称：Tan Fei Comfortable Workplace Wear）を公開し、古いユーザーを覚醒させてプライベートドメインに参入させます。タン・フェイは2019年から、仕事や人生についての洞察を共有するために公式アカウントで長文の記事を更新し始めました。 「記事の最後に特典あり」や「記事の最後にプレゼントあり」などのタイトルを使い、ユーザーが記事をクリックして読むように誘導します。また、記事の最後にコメントやインタラクティブな質問を投稿して、プレゼントの抽選を行い、ユーザーの交流意欲を刺激しています。

プレゼントを獲得した読者は、プレゼントを受け取るために WeChat を追加する必要があります。当選しなかった読者も、ボスレディのプライベートWeChatを追加して「ゴシップをチャットしたり、新製品のネタバレを読んだり、ファン限定の割引を楽しんだり」できる。

タン・フェイが公式アカウントの長文記事を通じてトラフィックを集めた初期の経緯

次に、パブリックアカウントマトリックスを構築し、ファッションコンテンツを使用してターゲットユーザーを引き付けます。

「Tan Fei」は公式WeChatアカウントで20以上のマトリックスアカウントを運営している。アカウント名とプロフィールは、タン・フェイの10年以上の服飾デザインの経験と、女性服ブランドのオーナーとしてのアイデンティティを強調しています。ほとんどのアカウントは、「30〜50歳の女性はどのように服を着るべきか」といったテーマで服装に関するコンテンツを共有しています。 「季節ごとに最もファッショナブルに着こなす方法」

タンフェイ関連のファッションマトリックス公開アカウント

公式アカウントの長い記事の最後には、読者にコードをスキャンしてWeChatを追加するように誘導し、「本日限定100名」、「WeChatを追加して無料のカスタマイズマッチング」、「クーポンをゲット」などの特典が付いています。公式アカウントの編集者は、さまざまな衣装の写真とテキストメモの下にメッセージを残し、読者にアカウントをフォローし、WeChat IDを追加して商品リンクを取得するように誘導します。

新規ユーザーが公式アカウントをフォローすると、公開アカウントのフォローアップ返信も「ボス女性を追加して着こなしを学ぶ」や「マンツーマン着こなしプラン」という名前でユーザーをプライベートドメインに引き込みます。

プライベートドメイントラフィックを引き付けるパブリックアカウントマトリックスのパス

3番目に、外部投資を利用して30歳以上の女性を民間の分野に引き付けます。

「譚菲」は「夜聞」「志木叔父」「読書人馮雪容」など文学、女性感情、家庭などのカテゴリーの公開アカウントで、ブランドを求める記事を多数掲載し、「今年最大のメロン、彼女は離婚した」「女性同士の競争」など人目を引くタイトルを使用して、服装に問題を抱える30歳以上の働く女性を的確に引き付け、譚菲の人生経験と起業の歩みを紹介し、「譚菲」の婦人服を推奨しています。

公式アカウントの著者は、記事の最後にタン・フェイの個人WeChat QRコードを添付し、読者にコメント欄にタン・フェイのWeChatアカウントを追加して優待特典や店舗リンクを受け取るよう呼びかけています。

2) ボスレディIPを構築し、WeChatモーメンツに週に90件以上の投稿をする

「Tan Fei」のプライベートドメインシステムの核心は、創設者自身の影響力と魅力です。

運営機関は、「Tan Fei」ブランドのロゴはショートヘアの女性の横顔を描いた白黒の漫画画像であり、写真や動画でのTan Feiの姿と非常に似ていると観察した。この白黒のロゴは、衣服のタグや梱包箱に印刷されるだけでなく、ブランド関連の公開アカウントのアバターとしても機能します。

同時に、「Tan Fei」は「ブランド創設者Tan Fei」の個人WeChatアカウントを大量に公開した。これらのアカウントのニックネームはすべて「Boss Lady Tan Fei」であり、アカウントのアバターはブランドロゴと一致しています。ユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションにおいても「Tan Fei」の個性は維持されます。

新規ユーザーがWeChatを追加すると、「Boss Lady Tan Fei」が消費者の体型、年齢、スタイルの好みなどに基づいて1対1の服装の推奨事項を提供し、その後の服装のニーズを尋ねることができることをユーザーに通知します。

WeChatモーメンツでも、「ボスレディタンフェイ」は高い更新頻度を維持しており、毎日平均10～20枚の写真、テキスト、ビデオを更新しています。

WeChat ID「Boss Lady Tan Fei」が投稿したコンテンツ

9〜10時と12〜13時の時間帯に、「ボスレディタンフェイ」は友人の輪の中でビデオアカウントのライブ放送ルームのリンクをよく共有します。コピーには、その日の生放送のアンカーと主な商品を紹介し、生放送室へのトラフィックを誘導するための 2 ～ 3 文が含まれています。

残りの時間、「Boss Lady Tan Fei」は1〜2時間ごとにMomentsに投稿し、午前9時から午後11時まで活動しています。更新されたコンテンツには、本人が服を試着している動画や写真のほか、ブランドのモデルやキャスターがさまざまな衣装を披露している動画や写真も含まれている。彼女は説得力を高めるために、消費者からの肯定的なフィードバックもいくつか取り入れています。

「ボスレディタンフェイ」は、動画や文章による衣装紹介に加え、具体的な着用シーンも取り入れて、どのようなスタイル、季節、体型にその服が合うのか、消費者はどのような場面で着用できるのかを説明し、生地の職人技などの特徴も詳しく紹介する。

「ボスレディタンフェイ」はシルクのスーツを勧める際、「会議やスピーチ、顧客との面会など重要な機会が頻繁にあるなら、自分のステータスを高めることができるスーツを着なければなりません」と言います。スウェットシャツのコーディネートを投稿する際、彼女は週末の暖かい天気について話し、晴れた日に散歩に出かけるときにはこのように着ることができることをみんなに思い出させていました。 「コートよりも柔らかく、セーターよりも上品」とニットカーディガンを勧める彼女は、冬から春への変わり目の季節に特に適していると語る。

コメント欄には「ボスレディタンフェイ」がミニプログラムモールの商品リンクも直接添付し、WeChatの友達が直接クリックして同じ商品を購入できるようにします。

さらに、公式アカウント「Tan Fei Comfortable Workplace Wear」も、Tan Feiが消費者と継続的に交流するための中核的なタッチポイントです。このアカウントでは、新製品のプレビューを公開するだけでなく、Tan Fei または彼女の夫 Mickey が執筆した長い記事を毎週 1 ～ 2 本公開しています。記事のほとんどは、起業の旅、旅行体験、人生観、家族生活などに関するもので、「起業カップルの17年間、喧嘩から…」、「結婚を勧めても効果がない6年間、結婚を恐れていた妹がついに結婚した」、「息子が義父の姓を名乗ってから、家族の意味がわかった」、「ミッキーは怒りすぎて足を骨折した、反抗期の息子とのゲーム」など、10万回以上の閲覧数を誇る人気記事を多数生み出しています。

中年夫婦の家族、仕事、生活を描いた内容もファンの共感を呼んだ。記事のコメント欄には「深く共感した」「涙が出た」「自分を重ねた」など多くのユーザーがコメントを残した。

ファンは記事の下にコメントを残して共感を表した。

3) マトリックスストア放送、ホストはすべてWeChatモーメンツの「知り合い」

WeChatの友達をミニプログラムモールに誘導して購入してもらうほか、WeChatストアや動画アカウントも「Tan Fei」が運営に力を入れている販売チャネルだ。

現在、「Tan Fei」はWeChatに5つの関連動画アカウントを持っています。そのうち、@谭飞私服分享と@谭飞职场穿塔の2つの生放送ルームでは1日6時間以上生放送が行われ、@谭飞女装穿塔、@谭飞私服轻奢穿塔、@谭飞职场女装穿塔の3つの生放送ルームでは随時生放送が行われます。

運営機関は、毎日朝、昼、夕方に2～3個の「Tan Fei」ビデオアカウントが生放送していることを観察した。ユーザーはいつでもライブ放送ルームに入って購入することができます。ライブ放送ルームによってコンテンツのスタイルは異なります。

そのうち、@谭飞私服のシェアは公式アカウント「Tan Fei Comfortable Workplace Outfits」に結びついています。公式アカウントの長文記事のコンテンツスタイルと同様に、ビデオアカウントは通常、タンフェイの生活と日常の仕事に関する短いビデオを第一の視点から公開しており、タンフェイ自身のIPアカウントに似ています。しかし、タン・フェイは商品を販売するために自らライブ配信を行うつもりはない。ライブストリーミングルームには主にアンカーやブランドモデルが集まります。

全体的に見ると、@谭飞私服分享直播室のスタイルは比較的若く、主に30代以上の女性向けのカジュアルウェアをターゲットにしているのに対し、@谭飞职场穿搭載直播室のスタイルはより成熟しており、主に通勤や職場での着用に焦点を当てています。 @谭飞女装穿塔と@谭飞职场女装穿塔生放送ルームのスタイルはより穏やかでエレガントです。

「タンフェイ」スタイルのさまざまなビデオアカウントのライブ放送ルームの比較

「Tan Fei」ブランドのライブ放送室では、キャスターが同じ商品に対して複数の着こなしオプションを頻繁に紹介し、服のスタイルの多様性を強調し、生地の職人技を説明し、大手ブランドの類似商品を比較し、品質と価格の比率を強調し、最後に限定スポット在庫、迅速な配送、貨物保険などを利用して視聴者の注文を促しています。

ブランドの核心IPであるタン・フェイが自ら生放送や商品販売ができない問題を補うためか、「ボスレディタン・フェイ」は生放送室のキャスターであるシー・ナン、コアラ、ユー・チエンを友達の輪に頻繁に紹介し、彼らの衣装をシェアしている。

最も頻繁に登場するモデル、Shi Nan さんを例に挙げてみましょう。彼女はプロのモデルではありません。入社後、タン・フェイは彼女の服装、アクセサリー、メイク、立ち居振る舞いなどを指導し、多くのファンの愛を獲得した。現在、ブランドが新製品を発売するたびに、Shi Nanはデザイナーと協力して、@谭飞私服轻奢穿載ライブ放送ルームでファンに新製品の説明や試用を行っています。

石南とブランドデザイナーが新商品をライブ配信

こうすることで、「Tan Fei」とは異なる着こなしスタイルを披露でき、さまざまな消費者の好みに応えることができるという利点がある。また、これらのアンカーをファンに紹介し、消費者との感情的な距離を縮め、ライブ放送室の変換への道を開くこともできます。タン・フェイの多数のファンにとって、キャスター本人は知らないものの、友人の輪の中でいつも見かける半ば知り合いのような存在だ。彼らは彼に一定の信頼を寄せており、ライブ放送室で注文を出す可能性が高くなります。

ソーシャルネットワークもメッセージの集中砲火もありません。 「Tan Fei」のプライベートドメインの運用は他のブランドに比べて比較的合理化されていますが、参考にする価値のあるデザインも数多くあります。

結論

WeChatの月間アクティブユーザー数は13億人を超えています。公式アカウント、動画アカウント、ミニプログラム、ライブ放送、モーメント、企業WeChatなどのエコシステムの統合により、販売者は自身の利点を組み合わせてWeChatでのマルチコンポーネントの連携を実現し、ユーザーに草を植える-購入する-リピート購入するというより一貫した消費者体験を提供し、自分に合った販売方法と運営方法論を見つけることができます。

婦人服トラックを例にとると、専門婦人服ブランド「Tan Fei」は1年間でWeChatで7億元近くの商品を販売した。同社は「ボスレディ・タンフェイ」のペルソナを持つ多数の個人WeChatアカウントを使用して、友人間で商品を宣伝・販売した。創業者のIPを核として、WeChatエコシステム内に「高信頼、高インタラクション、高コンバージョン」のビジネスクローズドループを構築しました。 「動画アカウントのおかげで月間売上高が1億元を超え、この高級婦人服ブランドはWeChatで「飛ぶように売れている」」という記事で言及された婦人服ブランドJNBYは、月間売上高が1億元を超える動画アカウントライブ放送ルームマトリックスを持っています。彼らの戦略は、WeChatのパブリックドメイントラフィックとショッピングガイドのプライベートドメイントラフィックをリンクして、実店舗での販売を強化することです。

「動画アカウントNo.1メンズ服ブランド登場！」どのようにしてWeChatで2億以上の売上を達成したのでしょうか？ 》工場解体のホワイトレーベル紳士服ブランド「夏虎世佳」は、わずか1年でWeChatでのGMV2億を達成した。同社は創業者の知的財産を構築するために短い動画コンテンツを活用し、その後、店舗での放送や「職人」とのコラボレーションを活用してコンバージョンを促進した。