日々の業務には何が含まれますか(店舗の日々の業務管理テンプレート)

日々の業務には何が含まれますか(店舗の日々の業務管理テンプレート)

店舗日常業務管理テンプレート

1. 店舗の組織構造と機能

1. 店舗スタッフ

シリアルナンバー

役職名

人数

名前

述べる

1

店長

人々


総合的な店舗運営と市場開拓

2

ある立場

人々


ビジネスデザインと店舗運営

3

ある立場

人々


事業の制作、設置、配送、市場開拓

(II)職務上の責任と機能

求人情報:

役職名

店長

名前


職務内容:

プロジェクトの管理

コンテンツを管理する

完成品管理

商品展示エリアの日常管理、カタログ、サンプル、商品の展示、広告制作、掲示、日常メンテナンス。

ビジネス戦略

プロモーション企画、顧客管理など、市場環境を踏まえた長期・中期・短期の事業計画を立案します。

マーケティング活動

セグメント化されたマーケティング計画の実施を主導し、定期的および不定期のマーケティングおよびプロモーション活動を実施します。

市場調査

顧客のニーズと変化を常に把握し、状況に応じて製品、サービス、価格の調整に関する提案を行います。

顧客管理

会員を管理し、新規会員数、消費記録、ファイル記録、顧客離脱の理由を定期的に確認します。

会計管理

会計顧客を管理し、定期的に調整と決済を実施し、年度末の目標に従って支払い回収要件を完了します。

作業計画

月次/四半期/年次/作業計画と販売目標を策定します。

システム広報

店舗の規則や規制、生産・サービスプロセスを厳守し、店舗スタッフに厳守と実行を指導します。

売上データ

管理要件に従って、店舗データを収集、要約、分析し、その日のデータ更新作業を誠実に実施し、データダッシュボードと情報をタイムリーに更新します。

顧客開発

顧客対応、価格問い合わせ、日常的な顧客対応、顧客関係の維持など、オフライン顧客ビジネスの拡大と促進の調整を行います。

主要顧客管理

長期協力顧客向けのプロジェクトの設定、契約価格、詳細を処理します。

契約管理

すべての顧客情報と合意された価格情報を入力して更新します。

配送品質検査

完成品が完成したら、慎重に検査する必要があります。品質上の問題が見つかった場合は、直ちに対処し、やり直しを記録する必要があります。時間的な問題がある場合は、すぐに顧客と連絡を取り、問題への対応を支援します。

在庫監視

消耗品の在庫状況を記録し、時間内にリストを作成し、在庫が危機的な状況になったときに店長に報告します。




求人情報:

役職名

デザイナー

名前


職務内容:

プロジェクトの管理

コンテンツを管理する

最初のコミュニケーション

必要な製品のデザイン、プロセス材料、生産基準について、店舗の顧客と現場またはオンラインでコミュニケーションをとります。

デザインとタイポグラフィ

顧客の要求する製品を設計し、レイアウトします。

プリプレスサービス

必要な製品サンプルについて顧客と調整し、意見を求め、その意見と生産仕様に基づいてタイムリーに調整を行い、設計案とサンプル案を確認します。

インドと中国の支配

必要な製品サンプルに応じて、必要な製品生産の詳細についてポストプレス製本スタッフと調整し、正確であることを確認します。

ポストプレスサービス

出力された紙文書は、お客様のニーズに応じて、印刷後に製本されます。

デバイス管理

ポストプレス機器を機器の動作仕様に従って安全かつ正しく使用してください。バインディングエリアの機器の毎日の清掃、メンテナンス、サービス、簡単なトラブルシューティングを担当し、機器の状態をタイムリーに店長に報告します。

品質検査サービス

前工程の製品を検査し、完成品の品質検査を実施して正確性を確保する責任を負います。顧客の要件に応じて完成品を梱包し、玄関先までの集配を支援します。


求人情報:

役職名

ポストプレス制作

名前


職務内容:

プロジェクトの管理

コンテンツを管理する

設備メンテナンス

印刷機器は定期的に(週1回)メンテナンスされ、カラー値は週2回発行されます。

機器の消耗品の使用については機器サプライヤーと連絡を取り、時間通りに在庫を準備します。印刷品質に影響する問題があり、自分で解決できない場合は、サプライヤーの専門技術者に依頼して、速やかに解決してもらってください。

廃棄物管理

定期的に勉強して専門スキルを向上させ、無駄を減らしましょう。

製品生産

生産指示書の要件に従って後生産を行い、生産前に印刷数量を検証して完成品の数量の正確性を確保します。

製品分析

製品に対する顧客からのフィードバックに基づいて対応する製品を分析し、顧客の要件と品質を満たしているかどうかを確認します。

広告設置

設置手順を明確にし、外部の設置業者に連絡し、設置前に基礎の測定と確認を行います。看板設置の安全性を向上させ、設置プロセス中の美観効果と調和性を高めます。

注文配送

顧客の注文住所に従って、顧客の注文の安全性を確保し、タイムリーかつ正確に顧客に配送します。注文数量を確認し、配送される商品の正確性を確認します。

顧客開発

随時、店舗周辺の各業界の詳細な業務開発、ビジネスチャンスの発見、アウトソーシング協力などの店舗販売業務を実施し、取引が完了するまで、店舗に登録されている開発顧客と潜在顧客を定期的に追跡します(郊外プロモーションには「市場プロモーション顧客登録フォーム」が必要です。添付の​​表を参照してください)。

主要顧客のメンテナンス

定期的に店長をサポートし、主要顧客を訪問して広報活動を行う

日々の仕事

在庫、運営、処理、その他の業務で店舗を支援します。商品の配送・納品等

2. 完成品の品質検査要件

1. 完成品が完成したら、完成品の品質検査を行います。具体的な内容は以下のとおりです。

【生産内容と作業指示のマッチング】材質、加工形態、数量

【コンテンツの充実度】不足しているコンテンツはありますか?

【印刷品質】 筆跡が不明瞭、画像が欠けている、写真が不鮮明な部分はありませんか?

【加工品質】加工不良

【硬さ】硬さテスト

【詳細】清潔感があり、エッジがはっきりしており、角やその他の細部に損傷がない

2. 重要な業務については、他の同僚や上司に二次品質検査を依頼することができます。

【同レベル検査】一般のお客様については、条件が許せば、同僚による2回目の品質検査を申請してください

【優れた検査】バッチ生産およびVIP顧客ビジネスアプリケーション用の製品は、二次品質検査を受けます。店舗の関連確認要件に従って検査が確認された後、署名および確認、または捺印されます。

3. 作業管理システム

1. 出勤管理システム
従業員の仕事に対する姿勢は、店舗のイメージや業績に直接影響を及ぼします。
出勤規則を厳守することも、良い勤務態度の一つです。

2. 出席ルール
1. 遅刻: 業務以外の理由により、規定の労働時間内に作業エリアに入り、作業を開始しなかった場合は遅刻とみなされます。 (店舗の通常営業時間は9:00~19:00です。業務納品による残業の場合は、作業終了後に退社していただきます。)
2. 早退:業務以外の理由で指定された終了時間前に作業エリアを離れることは、早退とみなされます。
3. 欠勤:1時間以上遅刻すること。店長の事前承認なしに個人的な休暇を取ること。予定シフトの 80% 以上勤務しない場合は欠勤とみなされます。
4. 空きポスト:作業エリアから30分以上離れると空きポストとみなされます(昼食時間を除く)。店内に空きポストは設置できません。

3. 勤怠管理

1. 店長は毎月28日までに翌月のシフト表を作成し、店舗スタッフの確認後、シフト表を実施します。従業員はシフトスケジュールに従って勤務しなければなりません。店長は、毎月の従業員の出勤情報記録を確認する責任があります。

2. 店舗従業員は時間通りに出勤し、遅刻、早退、欠勤をしてはいけません。

3. 店舗は既存の人員に基づいて朝と夕方の勤務シフトを作成する必要があります。各シフトの勤務時間と休憩時間には、一定の基準を計画する必要があります。日々の業務はこれらの基準に従って遂行され、標準的な異動・休暇変更は店長によって一律に管理されます。

4. 店舗では出勤状況を記録するため出勤簿を使用します。店舗店員の出勤、退勤、残業は店長の署名により確認されなければなりません。

5. 出席統計サイクルは毎月 1 日から月末までです。

6.打刻方法:全店舗で統一した退勤・休暇確認書を作成する。各従業員は店舗に到着する際に署名して確認する必要があります。出席フォームに名前、日付、時間を記入する必要があります。

7. 打刻頻度:1日2回、出勤時と退勤時に打刻します(残業の場合は、開始時間と終了時間を記入し、店長の署名と確認が必要です)。

8. 出勤時間: 有効な出勤時間は、出勤の 3 分前と退勤の 3 分後です。

9. 特別な事情:外出中、休暇中、特殊な職務に就いているなどの特別な事情により、時間通りに出勤できない者は、事前に店長に報告しなければならず、店長は速やかに出勤簿にその旨を記録します。

10. 出張が必要な​​場合は、報告書を記入して店舗のWeChatグループに提出するか、往復の時間を事前に店長に報告する必要があります。店長の確認後のみ外出可能です。 11. 勤務時間中に、店長の許可なく外出したり、事前の報告を怠ったりした場合は、店舗を離れた時間は欠勤として扱われます。従業員が店舗を離れる時間が 1 時間未満の場合は、半日の欠勤として扱われます。従業員が店舗を1時間以上離れる場合は、1日の欠勤として扱われます。

12. 店員が個人的な理由でシフトを変更する必要がある場合は、店長に申請し、承認を得た後にのみシフトを変更できます。シフトを変更する同僚については、店長がシフトを変更する従業員にマークを付ける必要があります。 13.店舗は出勤簿を作成し、フロントの所定の場所に置くものとする。

(IV)運用システム

1. 店舗は毎日午前8時50分までに開店し、午前9時までに店舗の日常的な衛生と清掃を完了し、電源と機器および設備の電源を入れ、機器および設備の稼働状況を確認する必要があります。

2. 日々の売上登録:毎日勤務するスタッフは、「店舗売上登録フォーム」と「店舗運営ログ」を丁寧に記入しなければなりません。店長が当日勤務していない場合は、店舗の販売状況や業務を店長に報告しなければなりません。

3. 店長は、店舗の業務範囲と顧客集積を拡大し、店舗の販売実績を向上させるために、外部の事業開発とプロモーションのために週 3 日を割り当てます。

IV.賞罰規定
1. 出席評価

1.「出勤制度」に違反した場合、遅刻または早退すると1回につき20元の罰金が科せられ、1回欠勤すると1回につき50元の罰金が科せられます。同一月内に3回連続して「出勤制度」に違反した場合は自動的に退会扱いとなります。

2. 「出勤制度」に違反した者は、他のポストを訪問したり、ポストを空席のままにしたりしたことで、一度は非難され、警告される。 2回以上違反した場合は1回につき20元の罰金が科せられる。一ヶ月間に三回罰金を科せられた者は、状況に応じて処罰または解雇される。
3. 虚偽の販売を報告した者は、1回につき10元の罰金を科せられます。

4. 勤務時間中に店内で個人的な電話、雑談、笑いをしたり、電話をかけたり受けたりする者は、1回につき10元の罰金を科せられます。

(II)運用評価

1.勤務中の従業員は毎日の売上報告書と業務ログを記入しなければなりません。報告書を提出できなかった場合は、1回につき10元の罰金が科せられます。

2. 従業員は見積もり作成や注文受付の際には、店舗が定めた価格体系や割引権限を厳守しなければなりません。特別価格を実施するには、店長の承認が必要です。店長の許可なく割引権限を拡大し注文を受けた場合、当直従業員は割引差額を賠償し、1回につき20元の罰金を科せられる。

3. 販売の受注にあたり、値引き差額を私物化していた場合、事実が判明次第、差額を弁償するほか、当該従業員を解雇する。

4. 日常の販売プロセス中に、従業員が許可なく営業資金を他の目的に使用した場合、発見次第、直ちに資金を返還する必要があり、1回につき50元の罰金が科せられます。特に状況が深刻な場合は、却下され、店舗は法的責任を追及する権利を留保します。

5. 店舗の毎月の外部宣伝、プロモーション、事業展開を形式的に行う者は処罰される。取り決めに従わず、取り決めの履行を拒否する者は解雇される。

6. 店長は、月に一度、店内の商品や資材の棚卸しを行い、その在庫状況を店舗従業員に報告し、よく使われる商品の在庫を適時に補充します。

7. 従業員の業務調整や設計、生産、加工、設置等に起因する業務上の損失が発生した場合、当社はまず顧客に連絡し、適時に問題を解決します。問題解決後、実際の損失額に応じて損失補償金を分配します。

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