店舗日常業務管理テンプレート1. 店舗の組織構造と機能 1. 店舗スタッフ
(II)職務上の責任と機能
2. 完成品の品質検査要件 1. 完成品が完成したら、完成品の品質検査を行います。具体的な内容は以下のとおりです。 【生産内容と作業指示のマッチング】材質、加工形態、数量 【コンテンツの充実度】不足しているコンテンツはありますか? 【印刷品質】 筆跡が不明瞭、画像が欠けている、写真が不鮮明な部分はありませんか? 【加工品質】加工不良 【硬さ】硬さテスト 【詳細】清潔感があり、エッジがはっきりしており、角やその他の細部に損傷がない 2. 重要な業務については、他の同僚や上司に二次品質検査を依頼することができます。 【同レベル検査】一般のお客様については、条件が許せば、同僚による2回目の品質検査を申請してください 【優れた検査】バッチ生産およびVIP顧客ビジネスアプリケーション用の製品は、二次品質検査を受けます。店舗の関連確認要件に従って検査が確認された後、署名および確認、または捺印されます。 3. 作業管理システム 1. 出勤管理システム 2. 出席ルール 3. 勤怠管理 1. 店長は毎月28日までに翌月のシフト表を作成し、店舗スタッフの確認後、シフト表を実施します。従業員はシフトスケジュールに従って勤務しなければなりません。店長は、毎月の従業員の出勤情報記録を確認する責任があります。 2. 店舗従業員は時間通りに出勤し、遅刻、早退、欠勤をしてはいけません。 3. 店舗は既存の人員に基づいて朝と夕方の勤務シフトを作成する必要があります。各シフトの勤務時間と休憩時間には、一定の基準を計画する必要があります。日々の業務はこれらの基準に従って遂行され、標準的な異動・休暇変更は店長によって一律に管理されます。 4. 店舗では出勤状況を記録するため出勤簿を使用します。店舗店員の出勤、退勤、残業は店長の署名により確認されなければなりません。 5. 出席統計サイクルは毎月 1 日から月末までです。 6.打刻方法:全店舗で統一した退勤・休暇確認書を作成する。各従業員は店舗に到着する際に署名して確認する必要があります。出席フォームに名前、日付、時間を記入する必要があります。 7. 打刻頻度:1日2回、出勤時と退勤時に打刻します(残業の場合は、開始時間と終了時間を記入し、店長の署名と確認が必要です)。 8. 出勤時間: 有効な出勤時間は、出勤の 3 分前と退勤の 3 分後です。 9. 特別な事情:外出中、休暇中、特殊な職務に就いているなどの特別な事情により、時間通りに出勤できない者は、事前に店長に報告しなければならず、店長は速やかに出勤簿にその旨を記録します。 10. 出張が必要な場合は、報告書を記入して店舗のWeChatグループに提出するか、往復の時間を事前に店長に報告する必要があります。店長の確認後のみ外出可能です。 11. 勤務時間中に、店長の許可なく外出したり、事前の報告を怠ったりした場合は、店舗を離れた時間は欠勤として扱われます。従業員が店舗を離れる時間が 1 時間未満の場合は、半日の欠勤として扱われます。従業員が店舗を1時間以上離れる場合は、1日の欠勤として扱われます。 12. 店員が個人的な理由でシフトを変更する必要がある場合は、店長に申請し、承認を得た後にのみシフトを変更できます。シフトを変更する同僚については、店長がシフトを変更する従業員にマークを付ける必要があります。 13.店舗は出勤簿を作成し、フロントの所定の場所に置くものとする。 (IV)運用システム 1. 店舗は毎日午前8時50分までに開店し、午前9時までに店舗の日常的な衛生と清掃を完了し、電源と機器および設備の電源を入れ、機器および設備の稼働状況を確認する必要があります。 2. 日々の売上登録:毎日勤務するスタッフは、「店舗売上登録フォーム」と「店舗運営ログ」を丁寧に記入しなければなりません。店長が当日勤務していない場合は、店舗の販売状況や業務を店長に報告しなければなりません。 3. 店長は、店舗の業務範囲と顧客集積を拡大し、店舗の販売実績を向上させるために、外部の事業開発とプロモーションのために週 3 日を割り当てます。 IV.賞罰規定 2. 「出勤制度」に違反した者は、他のポストを訪問したり、ポストを空席のままにしたりしたことで、一度は非難され、警告される。 2回以上違反した場合は1回につき20元の罰金が科せられる。一ヶ月間に三回罰金を科せられた者は、状況に応じて処罰または解雇される。 4. 勤務時間中に店内で個人的な電話、雑談、笑いをしたり、電話をかけたり受けたりする者は、1回につき10元の罰金を科せられます。 (II)運用評価 1.勤務中の従業員は毎日の売上報告書と業務ログを記入しなければなりません。報告書を提出できなかった場合は、1回につき10元の罰金が科せられます。 2. 従業員は見積もり作成や注文受付の際には、店舗が定めた価格体系や割引権限を厳守しなければなりません。特別価格を実施するには、店長の承認が必要です。店長の許可なく割引権限を拡大し注文を受けた場合、当直従業員は割引差額を賠償し、1回につき20元の罰金を科せられる。 3. 販売の受注にあたり、値引き差額を私物化していた場合、事実が判明次第、差額を弁償するほか、当該従業員を解雇する。 4. 日常の販売プロセス中に、従業員が許可なく営業資金を他の目的に使用した場合、発見次第、直ちに資金を返還する必要があり、1回につき50元の罰金が科せられます。特に状況が深刻な場合は、却下され、店舗は法的責任を追及する権利を留保します。 5. 店舗の毎月の外部宣伝、プロモーション、事業展開を形式的に行う者は処罰される。取り決めに従わず、取り決めの履行を拒否する者は解雇される。 6. 店長は、月に一度、店内の商品や資材の棚卸しを行い、その在庫状況を店舗従業員に報告し、よく使われる商品の在庫を適時に補充します。 7. 従業員の業務調整や設計、生産、加工、設置等に起因する業務上の損失が発生した場合、当社はまず顧客に連絡し、適時に問題を解決します。問題解決後、実際の損失額に応じて損失補償金を分配します。 |
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