深センブランドマーケティング（フェイトゥマッサージ機器ブランドマーケティング企画事例）

Fituマッサージ機器ブランドマーケティング企画事例

1. プロジェクトの背景

ポータブルマッサージ機のブランドであるフェイトゥは、対外貿易輸出で好調な業績を上げている。近年、国内市場の発展を加速させ、深センの一流ショッピングモールに十数店舗をオープンした。すでに強力な強みを持つ Feitu は、次の 2 つの問題に直面したため、まったく異なる深センのマーケティング プランニング会社を見つけました。

1. Feitu を消費者にどのように紹介すればよいか分かりません。Feitu がどのような会社なのかも分かりません。Feitu と同業他社との違いは何でしょうか。消費者にとっての独自の差別化とメリットを見つけられないこと。

2. 急いで店舗をオープンした後、売上が落ち始め、早急に解決策が必要になりました。

これは多くの企業が直面している問題でもあります。実際、これら 2 つの問題の根本的な原因は、差別化されたブランド ポジショニング戦略の欠如にあります。なぜなら、ブランドポジショニングはビジネス戦争における指針となるからです。それは、あなたが誰であるか、消費者の心の中でどのような位置を占めているか、製品をどのように開発するか、ターミナルでどのように販売するか、マーケティング計画とコミュニケーションをどのように行うか、そして企業リソースをどのように割り当てるかを教えてくれます...

2. プロフェッショナル需要市場のギャップを発見する

Feituマッサージ機のマーケティング計画プロジェクトが立ち上げられたとき、「愛と健康をいつでも目に見えるようにする」がFeituのブランドコンセプトと指導理念でした。同社は愛と健康を売りにし、贈り物という手段を取った。しかし、マッサージ機を贈り物として買うときに最も気にすることは何でしょうか?機能的な価値です！マッサージ機は、健康上の痛みや身体の緊急のニーズを解決するために使用されるため、非常に機能的な製品です。したがって、消費者が最も関心を持つのは、ブランドの専門性と機能上の利点です。非常に専門的で機能的な製品を感情的な理由で販売することは、本末転倒であり、健康ニーズの大規模産業を放棄して、重要でない感情ニーズの小規模ビジネスを行うことに相当します。

では、必要なものをどうやって販売すればいいのでしょうか?携帯電話、コンピューター、家電業界も厳しい要求と高度な技術内容を持っていますが、彼らはどうやってそれを実現しているのでしょうか? Xiaomi 5は10種類のハイテク機能を搭載しており、非常に軽量で高速です。 Huawei mate9はライカのデュアルカメラを搭載。 OPPO R9は5分間の充電と2時間の通話時間を売りにしています。 FOTILE レンジフードは、バタフライ ウィング サラウンド吸引と、あらゆる方向に煙が漏れないという特長を売りにしています。厳格なニーズを売りにし、技術的なコンテンツを持つあらゆる業界では、テクノロジーと機能が主なセールス ポイントでなければなりません。そして、テクノロジーで感情を売る人たちは皆、長続きしません。例えば、ハマーは、「厳しい人生に説明は要らない」、「才能と言うには美しすぎる」、「私は勝ち負けのためにここにいるのではなく、ただ真剣なだけだ」など、登場するたびに強い感傷が伝わってきます。当初、消費者はハマーの感動的なストーリーにお金を払っていましたが、品質に関する苦情が多数寄せられ、設計が不合理で、体験が悪かったため、消費者はハマーにお金を払わなくなりました。想像してみてください。消費者として、携帯電話、コンピューター、スマートホーム製品などの電子製品を購入するとき、感情的な要求よりも機能的な要求を考慮しますか?マッサージ機でも同様です。

マッサージ機業界では、機能性と専門性が非常に重要です。しかし、競合製品を分析した結果、プロフェッショナル市場は未開拓であることがわかりました。

上記の表からわかるように、競合他社は皆、健康、専門家、生活について語っており、深刻な同質性があります。マッサージ機器に関して、機能面および技術面においていかなる競合企業も占有していません。つまり、消費者は選択をする際に混乱し、頭を悩ませることになります。これは、当社が市場に参入する優れた方法を見つけたことも意味します。当社は、マッサージ機器の機能的覚醒の第一ブランドとなり、プロフェッショナルな道を歩みたいと考えています。

3. ブランドポジショニング戦略を通じて消費者の悩みを解決する

では、どのような機能やセールスポイントが消費者に感動を与えるのでしょうか?マッサージ機業界における消費者の悩みは何でしょうか?

店長やショッピングガイドへの徹底的なインタビュー、専門店での消費者の綿密な観察を通じて、自分用でも贈り物用でも、購入時に共通していることが1つあることがわかりました。それは、効果について最初に尋ねる質問であるということです。効果はどうですか？ 2番目の質問は快適さについてです。押し心地は良いですか？これら 2 つの問題は、消費者が最も懸念している 2 つの問題点です。ブランドはこれら 2 つの問題点を解決できるでしょうか?

まずは効果についてお話しましょう。これは消費者が最も気にしていることですが、私たちにとっても約束するのが難しいことでもあります。なぜなら、厳しい広告法により、マッサージ器は言うまでもなく、健康食品や医薬品でさえもその効果について語ることはタブーとされており、効果を直接約束することはできないからです。

2番目は快適さです。消費者はマッサージが快適ではない、あるいは効果的ではないのではないかと心配するでしょう。結局のところ、機械マッサージは、強さや位置をいつでも最も快適な状態に調整できる手動マッサージとはまったく異なります。マッサージ機器には一定の限界があるため、消費者はマッサージ機器が快適ではない、または効果的ではないと主観的に考え、常に何かが欠けていると感じます。主観的な偏見は、しばしば悪用され、誘導される可能性があります。実際、マッサージ機器と専門的な理学療法の関係は、健康製品と医薬品の関係に似ています。ヘルスケア製品は健康とウェルネスのためのものであり、病気を治すためのものではありません。人々は、メンテナンスを通じて体をより健康にすることを目的としてヘルスケア製品を購入します。そのため、ヘルスケア製品のマーケティングやプロモーションでは、主に原産地、含有量、成分などに重点が置かれ、治療効果は約束されていません。

そうです、私たちはヘルスケア製品について学び、効能について話す代わりに、その良さを証明するために、原産地、成分、純度、含有量、抽出方法など、その他の重要な内容について話すことができます。マッサージ機は、その機能、技術、基本的なニーズについて説明することで、マッサージ機がそれほど快適ではないという消費者の懸念を間接的に払拭することもできます。同時に、消費者がマッサージを快適で楽しいと感じれば、心理的に効果が良いと感じるでしょう。

成功しているブランドには、ブランドの機能と消費者の心理的ニーズを一貫して結び付け、消費者の精神的資源を占有し、それによって市場を獲得するという特徴があります。業界には「マッサージが心地よく正確ではなく、心の奥深くまで届く心地よさに欠ける気がする」という消費者の悩みがあり、ブランドとしてはこれをうまく活用することで、 「心地よくないマッサージ」という消費者の悩みをテクノロジー、機能、そして厳格なニーズで解決していきます。

私たちが注目する必要があるキーワードは「快適」であり、快適に押すことと、正しい場所を押すことです。快適なマッサージを提供するマッサージ機を非ラビットと同一視し、非ラビットを快適なマッサージを提供するマッサージ機と同一視します。しかし、「快適」という言葉は消費者にとって認識しにくいため、説明が必要です。快適さを表現し、消費者に理解される言葉はあるのでしょうか?

マッサージ機器を使用する消費者の実際の経験から、「快適」とは何を意味するのでしょうか?

快適さ = マッサージプログラムの設計 = マッサージトラック = マッサージモーターの強さ = マッサージ装置の素材。消費者の言葉に翻訳すると、快適さ = マッサージの強さ = マッサージの位置 = マッサージの方法 = マッサージのテクニック となります。どんどん深く探究していくうちに、快適さ＝マッサージテクニックだということが分かりました。

そのため、フェイトゥブランドが突破口を開くには、「技術」というキーワードをつかみ、マッサージ機器の中で最も重要で、最も体験しやすく、感知しやすいポイントを占めることです。優れた技術とは、心地よいマッサージを提供するマッサージ機器に相当します。

Feitu: 業界の最高峰を占め、プロ用マッサージ機のブランドを再構築

心地よいマッサージ＝良い技術＝うさぎではない

Feituのブランドポジショニング戦略 - 「Feituの優れた定義方法」

マクロ的な視点で見ると、マッサージ技術には、押す、押さえる、押す、揉む、叩く、擦る、叩くなどのマッサージ方法だけでなく、マッサージ方法を実施する際の優先順位、力のコントロール、開始方法、終了方法も含まれます。方法、動作、強さ、リズムの要件を持つテクニックの統一された名前をテクニックと呼びます。

消費者がマッサージ、指圧、その他の健康ケア製品を選ぶ際に最も重視するのはその技術です。マッサージ技術のレベルを判断する最も直感的な基準も、技術の質です。 Feituは、ブランドの第一印象から優れた技術を定義し、不快なマッサージを心配する消費者の悩みを解決し、厳格な需要の概念をつかんでいます。

ブランドが多数存在し、品質にばらつきがあり、統一基準が欠如しているマッサージ機業界において、Feitu は創造者、リーダー、先駆者としてマッサージ機業界の新しい基準の創出を主導し、業界標準の設定者となりました。

同時に、消費者に選択基準と購入理由も与えます。業界には基準がなく、消費者にも購買判断基準がありません。個人的な経験以外に、2つのブランドの違いを比較する方法や、選択方法がわかりません。 Feitu は優れた方法を定義し、消費者に購入基準と購入理由を直接提供します。

Feitu は、消費者の需要、機能、マッサージ技術、厳格な需要に基づいて、優れた技術を定義します。専門家、生命、健康、スローガンなどの空論ではなく、企業の将来の発展方向を導くことができるポジショニング戦略です。

Feitu の優れた技術の定義は、Feitu が業界で最も快適で最高のマッサージ機であることを皆に伝えることと同じです。優れた技術は、業界において Feitu の非常に明白なラベルとシンボルになることができます。機能性、テクノロジー、厳格な要求を重視する業界では、優れた技術をしっかりと把握し、マッサージの最も重要なポイントを占め、機能と厳格な要求を占めています。ちょうどXiaomiの10の黒いテクノロジーとHuawei mate9のLeicaデュアルカメラのように、優れた技術は非ウサギに等しく、非ウサギにのみ属します。こうして口コミは広がり、消費者の心にしっかりと定着していきます。

「フェイ・トゥは優れた技術を定義する」というのは、フェイ・トゥ自身の強みにも基づいています。なぜなら、フェイ・トゥは製品の研究開発において、マッサージ師に匹敵するプロの技術を実現でき、特にハイエンド製品のフットマッサージシューズは、正確なツボマッサージ機能を備えているからです。深さと強度は何度もテストされ、継続的に最適化およびアップグレードされています。同社の有利な資源は「優れた技術」というブランド戦略に完全に一致しています。

「Fei Tu は優れた技術を定義する」というブランドの位置付けを決定した後、優れた技術が消費者にもたらすメリットも伝える必要があります。美的エアコンが「一晩あたり1キロワット時の電力」を使用して省エネを強調するのと同じように、私たちもスローガンを使って消費者に「良い技術」が何であるかをより直感的に伝える必要があります。

「優れた技術」とは、プロのマッサージ技術を指し、マッサージには持続性、力強さ、均一性、優しさ、深い浸透性の 5 つの主要な技術要件があります。深浸透とは、さまざまな反射領域に応じてゆっくりと徐々に深層に浸透する必要があるテクニックの力を指します。この深い浸透は、単に圧力を高めるだけでは達成できず、達成するには高度なスキルに頼る必要があります。マッサージの 5 つの主要な技術的要件のうち、深い浸透は最も重要であり、また達成するのが最も難しいレベルでもあります。言い換えれば、優れた技術の結果は「深い浸透」を達成することです。そのため、私たちは「深い浸透」という言葉を抽出し、最高の技術要件とマッサージの最高の効果を表現し、深い浸透とテクニックを組み合わせ、 「良いテクニック、良い深い浸透」というスローガンは、より直感的な関心を喚起します。

マッサージには3つの感覚があります:

最初のレベルでは、マッサージがとても気持ちいいです。

2 番目のレベルでは、特定の経穴、筋肉、靭帯などに力が浸透するのを感じ、痛みと腫れが最も顕著な感覚となります。体の一部にしびれや痛みも感じます。

第三段階：マッサージ後は、首、肩、腰、腹部など、マッサージした部分とその周辺全体が非常に快適になっていることを実感していただけます。全身がリラックスし、眠ってしまう人もいるかもしれません。睡眠は人体の筋肉組織が最もリラックスした状態です。マッサージにより、心身がリラックスし、疲労が軽減され、体の免疫力が高まり、緊張した神経が人工的に緩和されます。

優れたテクニック、非常に奥深い、第三レベルの感情を簡潔に表現しています。

マッサージが下手だと、痛みやかゆみがなく、表面が動きます。

中程度のマッサージで、徐々に肌に浸透し、一時的な緩和をもたらします。

表面的でも淀みもなく、深く浸透する極上のマッサージ。

フェイトゥマッサージャー、テクニックが良く、深く入ります。

Feitu の新しいブランドポジショニングとスローガンは、ブランドレベルからの専門性と厳格な要求を捉えています。マッサージ機と人々の健康をよりリアルに結びつけるために、フェイトゥのブランドマーケティングでは「精髄、エネルギー、精神」というブランドアイコンも抽出しました。

伝統的な中国医学では、精気、エネルギー、精神が人間の生活の質に直接関係していると信じられています。人生には本質、エネルギー、精神という3つの要素があります。健康的なライフスタイルの開発は、本質、エネルギー、精神の維持と組み合わせる必要があります。どのような健康維持法が使われても、それは常に本質、エネルギー、精神という3つの言葉に行き着きます。 「精・気・神」は、フェイトゥマッサージャーの「良い技術」効果を生き生きと表現したもので、「精・気・神」とフェイトゥを強く結び付けています。精、気、神が現れると、そこには飛吐があり、飛吐が現れると、そこには精、気、神があり、美しいつながりが接ぎ木されています。誰もが活力、エネルギー、そして精神を持ちたいと願っています。フェイトゥマッサージを毎日使用すると、活力、エネルギー、精神が満たされ、重要でないニーズが重要なニーズに変わります。さらに、活力、エネルギー、精神は、フェイトゥのマスコットのエネルギッシュなイメージと非常に一致しています。

再ポジショニング後、Feitu ブランドは「活気があり、都会的でファッショナブル」な個性を維持しながら、「愛らしく、かわいく、リラックスできる」ブランドから「プロフェッショナルで、健康的で、効果的な」高級マッサージ ブランドへと変化しました。販売力が不十分な情緒的ポジショニングから専門性の高いブランドへ再構築！

4. ポジショニング戦略は製品とコミュニケーションを導き、よりプロフェッショナルで販売志向のものにします。

ブランドポジショニングは企業にとって最も重要な戦略であり、企業が行うすべてのことはポジショニングを中心に展開されます。例えば、製品価値の形成、製品開発の提案、端末販売など、「飛図は良い技術を定義する」という位置付けの下、飛図の主要製品に対しても新たな価値分類を行い、セールスポイントや機能紹介がより専門的になりました。製品開発においては、消費者の利便性という本来の意図を堅持し、操作プロセスを簡素化し、機能ボタンを可能な限りシンプルで識別しやすいものにすることを推奨します。ターミナルショッピングガイドに対する要求も厳しくなり、ショッピングガイドの専門性を高めるための特別なトレーニングなどが実施されるようになりました。ショッピングガイドは、自社製品に関連する中医学、マッサージ、ツボ、経絡の基礎知識を持ち、専門的な説明を通じて消費者の興味から必需品の購入までをガイドする必要があります。

今後は、頭痛のための特別イベントやヘッドマッサージ用製品に重点を置くなど、ブランドポジショニングの専門性に基づいて、1つ買うと1つ無料、数千ドル以上の購入で数百ドル割引などの末端のプロモーション方法も設計される予定です。親の高齢者活動の日には、高齢者に適したマッサージ機を選びましょう。フットリフレクソロジーの特別イベントでは、プロ仕様のフットマッサージ製品をご紹介します。各イベントでは、値下げや 1 つ買うと 1 つ無料などの特典はテーマにしていません。むしろ、よりターゲットを絞って製品の機能に焦点を当て、ブランドの専門性を強調し、消費者の悩みをターゲットにして効果的に販売を促進します。

数日間の社内訪問、市場調査、消費者調査、3冊の専門書の読み聞かせ、プロの中医学実践者との相談とコミュニケーション... Feituは、私たちの深センブランドマーケティング会社のチームがコストに関係なく投資した重要なプロジェクトです。また、提案書の最後に、今後3～5年で新しいブランドポジショニングを通じて数百、数千の店舗をオープンしたいという希望と、将来的には国際展開するという目標戦略を盛り込んだのは今回が初めてです。

将来の消費者はますます選り好みするようになり、将来の商業競争はますます激しくなるだろう。このポジショニングのために、私たちは、贈り物志向、感情的、表面的なソフトマーケティングをすべて捨て去り、マッサージ機器業界の主導権を握る「テクニック」で厳しいマーケティングの戦いを戦いました。良いポジショニングとはどのようなポジショニングでしょうか?ショッピングガイドが理解し、販売プロセスに適用して商品を販売できるポジショニングは良いポジショニングです！それはマーケティングの武器になり得ます。

マッサージ機器を買いに行ったら、2つのブランドがあったと想像してください。あるブランドは「私たちは最高の贈り物です。両親に贈るのに最適です。感情と愛を伝えるものです」と語っています。別の人は、「当店のマッサージ機器は業界で最もプロフェッショナルです。快適なだけでなく、筋肉や骨の奥深くまで浸透し、マッサージ後は瞬時にエネルギーと精神を回復します」と語りました。どのブランドを選びますか?もちろん後者です。前者は業界の属性なので、マッサージ機器はすべてギフトとして贈ることができ、愛情を伝えることができます。方向性、強み、差別化のないブランドポジショニングでは、独自の価値やセールスポイントを伝える機会を失い、当然商品が売れません。タバコ、お酒、お茶、衣類、食べ物も贈り物になり、愛情を伝えることができます。このように、前者は業界の属性としてもカウントされません。