オペレーション業務内容（みんなオペレーションについて話しているけど、オペレーションって具体的に何をするの？ 展望は？）

誰もがオペレーションについて話していますが、オペレーションとは具体的に何をするのでしょうか?見通しはどうですか?

会計からインターネットに転職した後、私の最初の仕事は新しいメディアの運営でした。そして、この役職に就いて2か月目には、彼の業績は会社で3位にランクされました。私はまったくの初心者で、新しいメディアの仕事に関わったことがなかったので、基礎的な知識はまったくありませんでした。

まず最初にフレームワークを説明し、私がどのように始めたかについてお話しします。

1. 新しいメディア運営とは何かを理解する
2. 新しいメディア運営ポジションフレームワークシステムを明確にし、職務責任を理解する
3. 新しいメディア運営のための実践的なスキルを学ぶ
4. 実戦、練習用にセルフメディアアカウントを登録

1. ニューメディアオペレーションとは？

広い意味では、現代のインターネット新興メディアプラットフォーム（Douyin、Weibo、WeChat、Tieba、Toutiaoアプリなど）の使用を通じて

メディアや分析などのツールを活用して商品の宣伝や広告、マーケティングを行う一連の手動介入手法をニューメディア運用と呼びます。

テレビ、新聞、ラジオは伝統的なメディアです。

2. 新しいメディア事業にはどのような分類があり、どのような責任があるのでしょうか?

1. 製品オペレーション: プロジェクトの製品アイデアと製品のセールスポイントを発見して洗練し、製品の広告コピー、製品紹介、その他の資料を作成し、開発チームがニーズを理解して習得できるように支援し、製品の需要の方向付けと顧客体験の流暢さを担当します。
2. コンテンツ操作: 新しいメディア チャネルを使用して、テキスト、画像、ビデオの形式でマーケティング コンテンツを作成、刺激、共有、表示します。ユーザーによるオリジナル作品、体験共有投稿、編集者によるコレクション、二次創作、編集、要約など、企業情報をユーザーにわかりやすく提示し、ユーザーの参加、共有、発信を促します。
3. ユーザー操作: オペレーターは、ユーザーデータと情報を整理し、ユーザーのニーズを理解し、新規顧客を引き付け、ユーザーの離脱を防ぎ、離脱したユーザーを回復し、既存のユーザーを維持し、ユーザーのアクティビティを促進し、さらには有料ユーザーへの変換を促進するために、十分な忍耐と注意を払う必要があります。
4. コミュニティ運営: 新しいコミュニティ ユーザーの誘致、コンテンツの公開、トピックの案内、ユーザーの質問への回答を担当します。効果的な運営方法を通じてコミュニティ活動を改善し、ユーザーと積極的に交流し、潜在的ユーザーとコアユーザーを発掘し、ユーザーからのフィードバックを収集し、関連部門とタイムリーにコミュニケーションをとって、ユーザーのコンバージョンを促進します。
5. 市場運営: コストがかかる手段またはコストがかからない手段によるブランドプロモーション、市場露出、割引プロモーション、またはユーザープロモーションによる介入手段。もちろん、SEO と SEM をこのカテゴリに含める方が適切でしょう。
6. ビジネス運営：このタイプの方法は、一部のビジネスB2B製品でより一般的であり、BDと販売に分けられます。ビジネス職種の性質上、この職種には特定の個人的なつながりと社交スキルが必要になります。新卒者や就業経験のない方が初めての仕事としてこれを選ぶことはお勧めできません。

3. 新しいメディア運営にはどのような基本スキルが必要ですか?

• コピーライティングスキル。新しいメディア運営者にとって、コピーライティング能力は非常に重要です。あなたの仕事のほぼすべてはコピーライティングに依存しています。コピーライティングが書けなければ、基本的に仕事はできません。文章を書くスキルが低いと、苦労することになります。業界に入ったばかりの新人にとっては、コピーライティングの達人ではないかもしれませんが、基本的なコピーライティングのスキルは必要です。
• チャンネルスクリーニング。それぞれの新しいメディア プラットフォームとコミュニティのリソースとルールを理解します。適切なチャネル プラットフォームを選択します。
• 運用ツール。たとえば、マインドマッピング、アンケート、ドキュメント支援などのツールです。
• データ分析。記事や動画などを公開すると、必ず関連データが出てきます。運用の最適化の次のステップのガイドとして、このデータの結果を分析する必要があります。
• オーディオ、ビデオ、画像の処理。新しいメディア担当者としては、オーディオ、ビデオ、画像の基本的な処理能力も不可欠です。

4. さまざまなメディアプラットフォームの運用、ルール、ユーザーグループに精通する

• 新しいメディア プラットフォームにアカウントを登録します: WeChat パブリック アカウント、Weibo、Zhihu、Douyin、Jianshu、Baijiahao、Douban、Sohu、Toutiao など。
• 各プラットフォームのユーザー グループと、各プラットフォームで人気のあるコンテンツを理解します。
• これらのプラットフォームのバックエンドがどのように動作するかを理解し、そのルール、ゲームプレイ、推奨アルゴリズムなどに精通してください。

5. 新しいメディア運営の見通しは？

現在、新しいメディア運営に対する市場の需要は非常に大きくなっています。ほとんどの企業にはニーズがあります。しかし、新しいメディアのポジションは、他のすべてのポジションと同様に、ピラミッド構造になっています。底辺にいる人はたくさんいるが、頂点に到達できる人は少ない。コンテンツ、チャネル、ユーザーとの関係、データ、アクティビティ、その他のスキルに精通している必要があり、これらを磨くには長い時間が必要です。

今日はこれで終わりです。上記の基礎知識を理解し、上記の基本スキルがあれば、始めることができます。

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