上級オペレーションマネージャーがあなたに尋ねます: ユーザー操作とは何ですか?01 ユーザー操作とは何ですか? ユーザー運用とは、ユーザーを中心に据え、ユーザーのニーズに応じて運用活動やルールを設定し、運用戦略や運用方針を策定し、期待される運用方針やミッションを達成するために実施プロセスと結果を厳密に管理することです。 ユーザー運用は、製品のユーザー、特にコアユーザーとアクティブユーザーを保護し、彼らを運用の一部とし、運用スタッフが目標を達成できるように支援することです。 ユーザーを獲得し、オンライン時間を増やすことで、他のユーザーがプラットフォームとの接続を確立するように促し、最終的に製品のオンライン時間とユーザー数を増やして、維持とコンバージョンを達成できます。 02 ユーザーの種類は何種類あり、それをどのように定義するか コアユーザー(アクティブユーザー):深い使用感、アイデンティティと帰属意識。頻繁な消費; 一般ユーザー(一般ユーザー):たまに使用し、アイデンティティー意識を持ち、帰属意識を持たず、たまに消費する。 読み取りユーザー(ジャンクユーザー):群衆の中であなたをちらっと見るだけで、ほとんど使用しません。 03 中心となるユーザーは誰ですか? コアユーザーとは、製品を本当に気に入って長期間使用し、製品や会社に真の価値をもたらすことができるユーザーです。 中央ユーザーの 3 つの要素:
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