酒類販売代理店向けマーケティング計画（酒類マーケティング | 酒類販売代理店はどうやって顧客を維持するのか？）

ワインおよび飲料のマーケティング丨ワインおよび飲料の代理店はどのようにして顧客を維持するのでしょうか?

ワインおよび飲料投資業界において、ワインおよび飲料フランチャイズターミナルを訪問し管理することは、ワインおよび飲料エージェントの最も代表的な日常業務であり、最も生産性の高い業務でもあります。エージェントに必要なのは、あらゆるリンクにおける粘り強さと集中力です。この方法によってのみ、競合他社を完全に打ち負かし、超強力なワインおよび飲料代理店チームを構築することができます。

酒類投資のターゲット顧客をどうやって見つけるかは、多くのエージェントが懸念している問題です。酒類市場は初期の発展を経て成熟期に入りました。メーカーが酒類投資プロモーションを行う際、ターゲット顧客を迅速に見つけ、彼らとの協力関係を築き、多くの酒類ブランドの中で目立つためには、一定の努力をしなければなりません。

いかなる時も真剣な姿勢が、あらゆる障壁を打ち破るための前提条件です。諺にあるように、登る意志がある限り、この世に難しいことは何もありません。あらゆる困難は「深刻さ」という言葉を恐れる。真剣であることは、人生に対する姿勢であり、仕事に対する前向きな姿勢です。ターゲット顧客を探す際には、真剣かつ前向きな姿勢を感じてもらう必要があります。私たちが獲得できない顧客はいないと信じています。常に無関心な態度をとっていると、お客様はあなたを人として認めてくれず、協力もしてくれないと思います。

社交の輪を広げ、ターゲット顧客を見つけることは、実のところ難しいと同時に簡単なことでもあります。一般的に、お互いを知るための方法は、見知らぬ人への訪問、業界の展示会、知人からの紹介などです。これらのチャネルはすべて、ターゲット顧客を見つけるための効果的な方法です。では、なぜターゲット顧客を見つけることは難しいと同時に簡単だと言われるのでしょうか?

ターゲット顧客を探す過程で彼らのことを知ることは簡単ですが、彼らの状況やニーズを本当に理解するには、綿密なコミュニケーションと独自の探究力が必要です。たとえば、彼の財務力はどの程度か、悪い習慣はあるか、業界でクロスセルや値下げの履歴があるかなどです。あなたのビジネスマインドセットは何ですか?これらはすべて、観察とコミュニケーションを通じて理解する必要があるものです。

もちろん、ターゲット顧客に良い印象を与えるためには、個人的なコミュニケーションスキルやビジネスエチケットを向上させることが必要です。礼儀正しさと適切な言葉遣いは、人と人の距離を縮めるプラスポイントです。ターゲット顧客を見つける旅をよりスムーズにするために、言語の力に注目してください。

エージェントは訪問目標を設定することもできます。目標設定では、最高目標と最低目標を明確にする必要もあります。ワインおよび飲料投資業界では、交渉は交渉プロセスであり、得られるものは常に要求したものよりも少なくなります。しかし、目標の設定方法がわからないと、交渉が成功したのか失敗したのかを評価することができません。

一夜にして成功は達成できません。十分な準備をすることによってのみ、満足のいく結果を得ることができます。良い結果はあなた自身の努力の結果でなければなりません。何もせずにただ座って待っているだけでは成功できるわけではありません。

認知度を高める。多くの酒類投資プロセスでは、コストや投資モデルなどの問題により、対象顧客との良好な関係を築くことができません。どの酒類メーカーであっても、初回の提携には支払い条件があります。一般的には、県レベルでは10万～20万元、市レベルでは30万～50万元です。実際の交渉では、ディーラーは商品をあまり多く保有したり、あまり多く支払ったりしたくないので、この時点で意見の相違や紛争が発生する可能性が高くなります。

まず、販売店と販売代理店、チャネル、端末の数についてコミュニケーションを取り、初期配布の製品見積量を計算します。初回支払額は、通常、初回分配額の3倍となります。商品を保留したり、在庫をゼロにすることはできません。鍵となるのは、いかにして適切な在庫を維持するかです。ワイナリーによっては生産速度が非常に遅く、生産能力が不足し、在庫切れの商品が多い場合、適切に商品を保留することができます。

対面での交渉後は、必ず書面で確認しましょう。そうすることで、将来の紛争を回避し、対象顧客の信頼をより得ることができます。

新しいものを歓迎するために古いものを借り、弱いものを支援するために強いものを使う。多くのディーラーは、長年の努力の末、1 つまたは 2 つの有名ブランドを所有しています。これらはディーラーにとって、最大限に活用する必要がある優れたチャネル リソースです。これを行う方法はたくさんあります。既存の有名ブランドを活用し、新製品をバンドルして顧客に配布することができます。たとえば、新製品配布の賞品を自社の成熟製品に設定するなど。川下の顧客との新製品の流通契約の締結を強制したり、有名ブランドの流通権を利用して川下の顧客に新製品の流通を促したりしている。

酒類会社がターゲット顧客を探すとき、特典で顧客を誘い込む傾向がしばしばあります。初期段階ではさまざまな特典の誘惑がありますが、協力後、初期の約束の多くは実現できません。これは後で簡単に紛争を引き起こす可能性があります。ディーラーと問題を話し合うときは、料金についてしっかりと合意する必要があります。私たちは、同意できないことには決して同意せず、できることのために戦わなければなりません。アイデアは明確であり、表現は完全かつ明確です。これによって相手の信頼も得られるでしょう。酒類投資におけるターゲット顧客の見つけ方は、単にニーズのある顧客を見つけるのではなく、私たちの努力を通じてターゲット顧客との協力関係を築くことです。