EC推進計画（Amazon VC運用）

Amazon VCオペレーション

実際、同じ戦略により、数十のブランドがわずか 1 四半期で売上を 10 倍に増加させました。

どうすればわかるのでしょうか?

なぜなら、私はこれらの戦略を自分で試してテストしたからです。

一番良いところ：

これらのヒントはさまざまな製品カテゴリに適用されます。

家具、ヘッドフォン、ポゴスティックなどを販売している場合でも、

以下に、 eコマースの売上を（迅速に）増やすための実証済みのヒントを10個紹介します。

1. プロモーション活動を行う
2. 大規模なショッピングイベントに参加する
3. 既存顧客を（再）ターゲットにする
4. エントリーレベルの製品を提供する
5. 希少性戦略を活用する
6. プロジェクトバリアントの追加
7. 選択肢を広げる
8. より多くの支払い方法を受け入れる
9. 価格を上げる
10. アンカーテクニックを使う

始めましょう。

とても簡単です:

誰もがお得な割引が大好きです。

プロモーションを実施することは、より多くの売上を獲得するための最も早い方法の 1 つです。

特に、より大きな割引でより大きな需要を引き付けることができるタイプの製品を販売する場合はそうです。

（チョコレート、高級品、テレビなど）

専門家はこれを「需要の価格弾力性」と呼んでいます。

つまり、商品を値引きすれば、より多く売れるということです。

これを行うには複数の方法があります。

• シンプルなセール割引
• まとめ買い割引（たくさん買えば買うほど安くなります）
• バンドル割引（バンドルされた製品は、各アイテムを個別に購入するよりも安くなります）
• 商品を 1 つ購入すると、もう 1 つが無料になります (BXGY)
• 1つ購入すると、もう1つが割引価格で手に入ります

ここまでは順調ですね。

しかし、この時点で、「セール中に商品の価格をどのくらい下げるべきか」と疑問に思うかもしれません。

目安としては、100 ドル以下の商品は少なくとも 20% 割引するのがよいでしょう。定価が 100 ドルを超える商品を販売する場合は、1 分ごとに割引する必要があります。 -30% は売上高の大幅な増加を表します。

さて、この戦略の裏返しは、利益率が打撃を受けるということです。

（痛い）

そのため、プロモーションを実施する期間は月に数日だけに制限する必要があります。

ターゲット：

新規顧客を引き付け、顧客ライフサイクル中にブランドでより多くの支出をしてもらいます。これについては後で説明します (待てない場合は、ヒント 3 に進んでください)。

最後に、タイミングが適切であることを確認します。

ほとんどの業界では、 eコマースのトラフィックが最も多い平日は日曜日と月曜日です。

したがって、ウェブサイトの訪問者が最も多い日にプロモーションを実施する必要があります。

それから：

ショッピングシーズン中に顧客の購入が増える製品を販売している場合は、主要なショッピングホリデー期間中に自社のブランドを宣伝するようにしてください。

プライムデー、ブラックフライデー、サイバーマンデーのことです。

これらのイベント期間中の売上は、年間を通じて他のどの日よりも好調になります。

実際、Amazon は 2020 年のプライムデーで 104 億ドル以上の商品を販売しました。これは、6 年前の最初のプライムデー イベントの売上高の 10 倍以上です。

すでに Amazon マーケットプレイスで販売している場合、これは素晴らしいことです。プロモーションを計画し、広告予算を増やすだけで、収益が増加します。

しかし、自分のオンライン ストアで製品を販売している場合や、取引を宣伝するための大きなマーケティング予算がない場合はどうすればよいでしょうか?

まあ、これらのイベントからはまだ大量の売上を上げることができます。

ほとんどのショッピングホリデーには準備段階があることがわかりました。

これは、ウォルマートやアマゾンなどの企業が、顧客ベースに期待感を抱かせるために、数週間前からこれらのイベントの宣伝を始めるためです。

結果？

イベントが始まる前から、お得な商品を求める消費者からのアクセスが多数あります。

この準備段階で製品を割引すると、競合他社よりも先にそのトラフィックを変換できます。

たとえば、最近、ブラックフライデーの前の週の金曜日に同じプロモーションを実施しました。

ブラックフライデーに販売した商品の80%が売れたことが判明しました。

ただし、このオファーは既存のマーケティング チャネルを通じてのみ宣伝されます。

(電子メール、ソーシャルメディアなど)

かなり印象的ですね。

追加のヒント
今年のショッピング イベントの包括的なリストをお探しなら、ラッキーです! 2023 年の小売マーケティング カレンダーの主要イベントの完全に更新されたリストをまとめました。

先ほどお話しした顧客ライフサイクルのことを覚えていますか?

最初の 2 つの手順を実行した場合、すでに確固たる新規顧客基盤が構築されていることになります。

幸いなことに、このステップで e コマースの売上を増やすために必要なのはこれだけです。

説明させてください:

顧客ロイヤルティに関する調査によると、新規顧客の獲得には既存顧客の維持よりも 20 倍のコストがかかる可能性があるそうです。

これは、既存の顧客が初めて購入した時点ですでにあなたとつながりを持っているためです。

顧客があなたのブランドでのショッピング体験を楽しんだと仮定すると、再度購入する可能性が 4 倍高くなります。

つまり、これらの顧客とのつながりを維持したいということです。

この方法は、リターゲティングまたはリマーケティングとも呼ばれます。

過去に買い物をした顧客と再びつながることができます。こうすることで、より高い価格でアップセルすることができ、時間の経過とともに顧客があなたのビジネスにとって持つ価値を高めることができます。

たとえば、スウェットパンツを購入した顧客をリターゲティングし、同じブランドのジャケットも購入するよう促すことができます。

結局のところ何ですか?

既存の顧客に簡単なメールを送信するだけで、数時間で電子商取引の売上を増やすことができます。

追加のヒント
Facebook 広告を通じて顧客をリターゲティングする方法を知りたい場合は、Facebook リターゲティング キャンペーンの作成方法に関する次のガイドをお読みください。

誰も知らない製品や、価格帯が高めの製品を販売している場合は、エントリーレベルの製品を製品ラインに追加することをお勧めします。

エントリーレベルの製品は通常、プレミアム製品の低価格な代替品となります。つまり、より多くの人があなたのブランドを購入できるようになります。

これにより、後の段階でこれらの顧客にアップセルを行う絶好の機会が得られます。

テスラを見てください:

ユーザーは、何百もの異なるオプションを使用して夢の車を構成できます。

多くの人が自社製品の高級バージョンを購入できないことを知っているので、代替としてより安価なオプションも提供しています。

需要と供給という基本的な経済モデルについては聞いたことがあるでしょう。製品の入手性が高まるほど、顧客が得る価格は安くなります。

しかし、逆もまた真なりです。

たとえば、1975 年にバージニア大学が行った研究を見てみましょう (!)

研究者たちは2つの瓶にクッキーを入れる実験を行った。

1 つの瓶にはクッキーが 2 個入っており、もう 1 つの瓶にはクッキーが 10 個入っています。

どちらの瓶が研究参加者によってより価値があると評価されたと思いますか?

ご想像のとおり、クッキーが 2 個入ったものです。

質問は次のとおりです:

この原則は電子商取引にも当てはまりますか?

それは正しい！

実際、これは皆さんのお気に入りのオンライン ストアで広く使用されています。

旅行のことであってもそうでなくても…

…または最新のファッション…

結局のところ何ですか?

電子商取引の売上を増やしたい場合は、伝えるメッセージを限定するようにしてください。

これにはいくつかの方法があります:

• 在庫レベルを表示する
• 限定版商品を提供する
• 期間限定で価格割引を提供
• 商品ページを閲覧した訪問者数を表示します
• 過去24時間の商品販売数を表示します

それでおしまい！

これは 5 分以内に実行できる簡単なトリックです。

異なる色、フレーバー、パッケージ サイズの商品を販売する場合は、すべてのバリエーションを商品ページに追加するだけです。

こうすることで、ウェブサイトの訪問者は、欲しいものを見つけるために複数のページを検索する必要がなくなります。

ほぼすぐにコンバージョン率が大幅に向上することが分かります。

Amazonでは次のようになります:

さらに一歩進んで、製品バリアントの使用例を説明します。

たとえば、Dropbottle.com オンライン ストアでは、各パック サイズが適切な社会的状況 (独身、友人、家族) を訪問者に知らせています。

売上を増やすもう一つの選択肢は、既存の製品範囲を拡大することです。

つまり、カタログにさらに多くの製品を追加することになります。

しかし、どのアイテムを追加すればよいかはどうすればわかるのでしょうか?

これが私の3ステップの公式です:

重要なのは、顧客調査に多額の費用をかける必要がないということです。

しばらく製品を販売している場合は、顧客が製品について何と言っているかを確認するだけで十分です。

まず、製品に対する顧客のレビューを閲覧することから始めましょう。

たとえば、このガーデンチェアを購入したユーザーは、組み立てがいかに難しいかについて不満を述べるレビューを残しました。

したがって、製品を購入したい人全員に組み立てサービスを提供するのが良いかもしれません。

顧客からのフィードバックを得るもう 1 つの情報源は、サポート チームに送信される電子メールです。

たとえば、現在提供していない製品について繰り返し問い合わせがある場合は、それらの製品をカタログに追加することを検討する必要があります。

次に、既存の製品ラインを補完する製品について考える必要があります。

あなたは靴の販売業者ですか?それから、靴のケア用品も提供したいかもしれません。

あるいは、電子機器を販売しているかもしれません。その場合は、見積もりに保証オプションを追加するとよいでしょう。

最後のステップは、最も売れている製品ラインを確認することです。

ここで車輪を再発明する必要はありません。

ベストセラー商品の新しい色やパッケージサイズを導入するだけで、売上を伸ばすことができます。

以上です。

多くのオンラインストアでは、支払い方法として一般的なクレジットカードのみを受け付けています。

これは大きな間違いです。

実際、クレジットカードのみを受け付けると、膨大な顧客基盤を逃してしまう可能性があります。

TD 銀行の年次消費者支出指数によると、ミレニアル世代の 23% はクレジットカードすら持っていないことが判明したからです。

幸いなことに、オンライン ストアに支払いオプションを追加するのは簡単です。

Paypalで電子ウォレットにサインアップするか、承認された支払い方法にデビット カードを追加するだけです。さらに一歩進んで、簡単な銀行振込も受け付けることができます。

はい、その通りです。

電子商取引の売上を増やしたいなら、価格を上げましょう!

説明させてください:

顧客の生活に真の価値を付加する製品を販売すれば、顧客は喜んでその製品を購入してくれるでしょう。

商品をあまりにも安く売るということは、基本的にその商品が実際にはそれほど良くないと言っているのと同じです。

はじめに:価値に基づく価格設定。

価値に基づく価格設定の原則について詳しく説明しました。見逃した方は、すべて説明しているこの記事をぜひチェックしてみてください。

質問は次のとおりです:

顧客がより高い価格を受け入れるかどうかはどうすればわかりますか?

これを行う優れた方法は、分割テストとも呼ばれる A/B テストを実行することです。オンライン ストアの訪問者の 50% に同じ製品のより高い価格を表示するだけです。次に、変換率を比較します。

コンバージョンがあまり変化しない場合は、テストしている製品の価格を上げる時期です。

価格を上げると売上が上がるだけではありません。

これは製品の品​​質に関する間接的な表現でもあり、ブランドイメージに好影響を与える傾向があります。

このリストの最後のヒントに進む前に、簡単な質問をさせてください。

どちらのオファーがより魅力的だと思いますか?

オファーAの価格は50ドルで、100ドルから割引されます（50％割引）。
オファー Bの価格は 100 ドルから割引されて 80 ドル (20% 割引) ですか?

おそらくオファーAを選択するでしょう。

これが価格アンカーの力です。

あなたの脳は割引前の 100 ドルを使ってオファーの魅力を評価します。

したがって、eコマースの売上を増やしたい場合は、次の 2 つの簡単な手順に従って、オンライン ストアで価格アンカーを使用できます。

製品をセールにするときは、必ず割引前の価格を表示してください。これは、製品の推奨小売価格 (RRP)、または以前に製品を販売した価格である可能性があります。

価格アンカーを使用するもう 1 つの効果的な方法は、さまざまな製品バリエーションを提供することです。これを実行するときは、常に最高価格が最初に表示されるようにしてください。すると、顧客はより低価格のオプションをより良い取引とみなすようになります。