オペレーションの仕事内容と責任（オペレーションとはどのような職種か簡単に説明してください）

オペレーションとはどのようなポジションなのか簡単に説明してください。

少し前に、元生徒が私のところに苦情を言いに来ました。彼はオペレーションの仕事を見つけたいのですが、長い間インターネットで仕事を探したにもかかわらず、まだ適切な仕事が見つからないと言っていました。

彼によると、彼らはすべてネットワーク運用のために募集しており、いくつかのポジションでは百度運用が求められ、いくつかでは電子商取引運用が求められ、いくつかでは新しいメディアが求められるそうです。

彼らは皆、新しいメディア運営を募集しており、ソーシャルネットワークで働いている人もいれば、パブリックアカウントで働いている人もいれば、Douyin で働いている人もいれば、Toutiao アカウントで働いている人もいます。

全員がDouyinを操作する必要があり、ライブストリーミングをしている人もいれば、短い動画を配信している人もいます。

これらはすべて短いビデオ操作であり、操作のアイデアを提供するもの、ビデオ編集を必要とするもの、バックグラウンドで返信するだけのものもあります。

なぜこのようなことを気にするかというと、現在の採用環境において、業務とは何か、どのような知識が求められるのかなどを考える人が少ないからです。

これらの現象の背後には不完全な運用システムがあるはずです。

オペレーションとはどのようなポジションですか？

私は独自の操作の定義を示しました。いわゆるオペレーションとは、企業から半独立し、特定のタスクを担当する小規模チームのビジネスリーダーのことです。あまり正確ではないかもしれませんが、基本的には運用作業の一部をカバーしています。

企業から半独立しているということは、この小さなチームが十分な権限を持っていることを意味します。いくつかの面で決定を下すことができ、会社に影響を与えることもできます！

オンラインブランドプロモーション、オンラインマーケティング、企業文化の構築、社内広報などの具体的なタスクを担当します。

チームが小さいということは、内部の責任が厳しくなることを意味します。

経営者は、人ではなく物だけを気にしていると言いました。そして、この役職にはビジネスに対する一定の権限が必要です。オペレーションが責任者であるべき理由は、オペレーションのポジションの特殊性により、グローバルな視点を持つことができるからです。

現在、雇用主が提案している運用の概念は、実際には混乱しています。公開アカウントやその他プラットフォームを運営する人を募集したいけど、仕事内容がうまく説明できないので、ネットワーク運営の募集を載せざるを得ない！

では、理想的な運用とはどのようなものでしょうか?

まずは、異職種に関する知識をたくさん蓄えましょう！

電子商取引業務では、プロモーション、アートデザイン、カスタマーサービス、アフターセールス、倉庫など、各職種の業務内容や日々の業務状況を把握し、臨時的な代替ができるようにする必要があります。新しいメディアには、企画、アート、ビデオ撮影、写真、編集、その他の職種横断的な知識が必要です。他のポジションでも同様です。

理解するということは、より包括的な視点から問題を考え、それぞれの立場で仕事の状況を効果的に改善・指導できるようになることを意味します。

第二に、強力なデータ分析能力が必要です。

運用中、ほとんどのインターネットプラットフォームは、バックグラウンドで生成されたデータに依存してデータを処理および分析し、運用計画を徐々に改善および調整し、より良い結果を追求します。

データは決して嘘をつきませんが、同じデータであっても、異なる操作からのレポートでは異なる結論につながる可能性があります。これにより、運用チームのデータの分析および理解能力が厳しくテストされます。

改めて、学習、学習能力が強い！

プラットフォームとアルゴリズムは絶えず進化しており、新しいプレイ方法が次々と生まれています。以前、私は非常に有能なオペレーターを知っていました。彼は毎日 30 分かけて業界の Web サイトを閲覧したり、新しいテクニックや知識を学んだりしていました。

彼の言葉を借りれば、最新の知識に触れなければ、短い休暇を取った後には基本的にどう仕事をしていいのかわからなくなってしまうだろう。

最後に、大胆に、慎重に、そして責任を取れる人になりましょう。

以前、友人の家族が最近、列車の直通運転の宣伝を主に担当する若い女性を雇ったと聞いたことがあります。しかし、仕事を始めて3日後、彼女は成果が出ずにお金を無駄にしてしまうのではないかと恐れ、毎日お金を投資することに不安を感じました。

また、イベント開催中に一部の運営者が不注意で商品の価格や数量を間違え、イベント後に会社が数十万ドルの損失を被ったという話も聞きました。

したがって、言うまでもなく、大胆さと注意深さはオペレーターが成功するための基本的な資質です。

つまり、運用は総合的な立場です。アートデザインやコピーライティングといった従来の基本的なポジションの質的な変化です。基本的なポジションに単純に追加されるものではなく、一部の人事による恣意的な定義であってはなりません。