越境ECコンテンツ運営（Shopee越境丨サイト運営の7つの戦略）

Shopee 越境 |サイト運営の7つの戦略

1: ストア最適化が基礎

店舗ホームページを最大限に活用することが、すべての運営戦略の基本となります。店舗紹介には、バイヤーが気になる物流時間、カスタマーサービスの営業時間、返品・交換ルールなどが含まれるだけでなく、売れ筋エリア、割引エリアなど、自社店舗の商品に基づいて分類をカスタマイズできるため、バイヤーは入店後にタイムリーな情報を入手し、快適なショッピングガイドを受けることができます。

さらに、販売者はプロモーション活動中に、店舗の写真と店舗の説明を定期的に更新し、さまざまなプロモーション活動に対応するコンテンツの表示を選択して、店舗のプロモーションコンテンツの有効期限切れを回避します。

2. 製品の最適化が重要

販売者は製品レベルで最適化する必要があります。プロモーション期間中、販売者はストア内で最も人気のある商品の 10% ～ 20% を選択し、トラフィックを生成する商品として設定する必要があります。トラフィックを生成する製品の価格がサイト全体で最も安く、在庫が最も多いことを確認する必要があります。販売者は、複雑な操作や独特なスタイルの商品については、商品画像とタイトルを最適化し、商品画像を充実させ、ビデオディスプレイを設定する必要があります。関連性が高く効果的なホット検索用語を追加することで、商品タイトルを最適化できます。

商品説明を最適化する際、販売者は購入者にイメージを伝えるために、より人間味のある言葉を使うことができます。また、単語数は 300 語程度に抑える必要があります。店舗内のすべての製品に割引を適用し、配達日数を 2 日に変更し、十分な在庫を確保する必要があります。購入者の注文を促すために、製品をさまざまな側面から最適化します。

3. レギュラーブースト

Shopee の Boost 機能を使用すると、販売者は大規模なセール期間中に毎日異なる時間帯に複数の新製品をまとめて発売することができ、新製品を類似製品の中で上位にランク付けできるため、ストアの露出を維持するのに役立ちます。さらに、主要な市場によってショッピングのピーク時間は異なるため、販売者はサイトのアクティブ時間中に新製品を発売することで製品の露出を大幅に増やし、毎日の製品注文を増やすことができます。

Shopeeの公式データによると、インドネシアは昼間アクティブ型の典型的な代表であり、アクティブ時間帯は11時から13時となっている。台湾での活動時間は夜の22:00～24:00です。マレーシアとベトナムは、午後と夕方の両方で活発で、それぞれ 11:00 から 15:00 と 20:00 から 22:00 です。

4. キーワード広告を有効活用する

Shopee キーワード広告はクリック課金制です。キーワード広告を使用すると、商品の露出度を高め、検索結果ページの上部に商品を表示できるため、より多くの購入者にリーチできます。

したがって、販売者は、9.9、10.10、11.11 などの主要なプロモーション日にターゲット ユーザーにより迅速にリーチできるように、Shopee キーワード広告資金を事前にチャージし、Shopee キーワード広告を時間どおりに購入する必要があります。

5. プロモーションの組み合わせの合理的な使用

プロモーションの組み合わせは、Shopee が導入した最も強力な新機能であることがわかっています。プロモーションの組み合わせをうまく活用することで、店舗の売上を大幅に増加させることができます。

Shopeeの公式データによると、軽量で小型の商品はプロモーションの組み合わせに特に適しています。例えば、携帯電話ケース、メガネ、サングラスなどのアクセサリー、文房具など、プロモーションミックスを通じて販売された商品の数は、発売前と比較して258.4％増加しました。そのうち、3Cエレクトロニクスカテゴリーでプロモーション組み合わせを利用した店舗の総注文量は113％増加しました。

同時に、販売者は店舗の履歴データに基づいてどの商品が繰り返し購入記録を持っているかを観察し、商品を組み合わせてプロモーションを行うこともできます。

6. データパッケージを積極的に購入する

トラフィック パッケージの購入も、大規模なプロモーションにとって最も重要なマーケティング手法の 1 つです。 Shopeeによると、各サイトには、キーワード広告スペース、期間限定セールやその他のイベント露出、クーポン活動、サイト内プッシュ、サイト外プロモーションなど、豊富なトラフィックプロモーションパッケージがあります。

7. 健康を維持するための指標

優れたプロモーション注文を確実に獲得するために、販売者は顧客サービスと倉庫の両方で適切な準備を行う必要があります。まず第一に、購入者に対応し、高い応答率を維持するための十分な人員を確保できるように、カスタマー サービスを調整する必要があります。第二に、10,000 件を超える注文がある大規模な販売者は、注文の急増により倉庫が商品をタイムリーに出荷できなくなることを避けるために、十分な倉庫人員を確保する必要があります。

店舗運営に関わる指標は非常に重要です。健全な店舗指標を維持できない場合は、スコアが加算されます。 3ポイントの場合はアクティビティに参加できず、6ポイントの場合は配送補助金を受けられなくなります。スコアリングはトラフィックギフトパッケージの購入にも影響し、店舗の競争力に直接影響します。

（出典：Tule Cross-border Talk）

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