ソーシャルメディアコンテンツ運用（海外ソーシャルメディアコンテンツ運用に関するホワイトホエールコラム）

ホワイトホエールコラム：海外ソーシャルメディアコンテンツ運用に関する一考察

序文

これから述べることはすべて間違っている可能性があります。！！！！ご自身の状況に合わせてご参照ください。この記事では、事例のスクリーンショットとして優れた機能を果たしていると思われるソーシャルメディアアカウントをいくつか引用しています。さらに詳しく知りたい方は、それぞれの公式アカウントをご覧ください。

始める前に質問があります。Facebook や Twitter などのソーシャルメディアプラットフォームが製品やブランド、特にスタートアップブランドにとってどのような役割を果たすか考えたことはありますか?あなたはどんな役を演じましたか？始める前にこれをよく考えてください。

ソーシャルメディアの運用はブランド戦略に基づいて基本的な方向性を決定します。コンテンツ操作とファン操作の2つの部分に分けられます。本日はコンテンツ運用について取り上げます。一般的に言えば、考え方は、戦略を決定 >> トーンを決定 >> 洞察を探求 >> 要求を解釈、ということになります。高度なコンテンツ運用とは、単にコピーライティングやジョークを書いたり、面白い写真を投稿したり、人気の動画を再投稿したりするだけではなく、ブランド戦略、製品のトーン、洞察に基づいてユーザーと効果的にコミュニケーションをとることです。さて、少し話が長くなってしまいましたが、よくある質問に簡単に答えたいと思います。

1FBやTwitterに面白い動物の写真や人気の動画を投稿してインタラクション率を高めることはできますか？

- はい、ただし以下の点にご注意ください:

￭自社の商品と組み合わせて二次創作を行い、自社の商品やブランドに合った独創的なアイデアやコピーライティングに仕上げていきましょう。ここに 2 つの例を示します。

a) これは2014年にYouTubeで非常に人気があった動画です。作者は短いクリップを撮影し、すべての顔に絵文字を追加し、ラベルを追加して二次創作をしました。これは入力メソッド製品です。絵文字は実は製品にとって非常に重要な要素です。作者は、この要素を動画に巧みに取り入れており、楽しいだけでなく、ユーザーが動画を転送する際に常に商品とブランド名を見ることができるようになっています。

b) 動物は間違いなくソーシャルメディアで最も人気のあるキャラクターの 1 つですが、製品と何か関係があるのでしょうか?そうでない場合は、以下を組み合わせます。

￭著作権にご注意ください! ！！！！！海外でビジネスを行うことを選択した場合、この問題を無視することはできません。そのため、写真や動画のどちらを使用する場合でも、ブランドロゴがマークされているので、著作権の問題で紛争になることはありません。そのため、二次創作は非常に重要です。

￭ホームページを動物園やコメディコミュニティのようにするのはやめてください。これがソーシャルメディアプラットフォームを構築する本来の目的ではないと思います。

2ジョークが思いつかない場合はどうすればいいですか？

￭書くこと、特に英語で書くことは一夜にして達成できるものではありません。ネイティブのコピーライターに代筆してもらうのがベストです。持っていなくても問題ありません。真似をして練習を始めましょう。

￭模倣はコピーを意味するものではありません。多くの人はジョークを思いつかないので、インターネットからインスピレーションを与える引用文をコピーして、ジョークを作ったり考えたりせずに、画像を追加するだけです。こんな感動的な名言は飲まないほうがいいですよ！

次の 2 つのケースでは、コピーライティングは実は非常に単純であり、誰もが真実を知っています。しかし、作者が2度目の創作努力を行った後、それは目を引くだけでなく、製品と密接に統合されました。説明なしでも誰もがその製品が何であるかを知っています。

￭模倣のためのもう一つのコツは、自社の製品と似たブランドトーンを持つ非類似製品がソーシャルメディアで何について書いているかを調べることです。あなたのブランドのトーンが若々しいものであれば、コカコーラがリリースしたものを参考にすることができます。あなたのブランドのトーンが面白くて興味深いものであれば、ディズニーがリリースしたものを参考にすることができます。あなたのブランドのトーンが高級感のあるものであれば、Apple がリリースしたものを見てください。

￭つまり、もっと本を読んで、もっと練習しましょう。

3 楽しい投稿をすると多くの反応を得られるのに、実際の製品に関連する投稿をすると誰も注目しないのはなぜでしょうか? （例：意見収集投稿、新機能投稿など）

￭ということは、今あなたが集めているファンは本当のファンではないということですね… 過去に投稿した内容をもう一度見直してみてください。それらがすべて製品とは何の関係もない面白いものであったら、あなたが集めるファンはあなたが望むファンではないことは確かです。

￭あなたがすべきことは、ユーザーを絶えず洗脳し、各投稿を通じてあなたの存在を示すことであり、あなたの製品はこれらの各投稿に反映されるべきです。

￭商品について投稿するときは、気配りが必要です。そうでないと、耳の聞こえない人に話しかけているようなものになり、コミュニケーションがうまくいきません。ユーザーのニーズから始めて、そのニーズの背後にある理由を探ります。次の例を見てください。

4.ホットなフェスティバルと商品をどう組み合わせるか？

￭中国では、おそらく誰もがホットなマーケティングを見ると、まずデュレックスを見て、次にデュレックスのコピーが複数あることを知っています。時には、自分に合わないホットな話題を追いかけない方が良いこともあります。すべてに従う必要はありません。

￭ホットスポットの追跡に熱心になります。毎朝仕事に行くとまず最初にやることは、最新の出来事を見つけるためにさまざまな海外のウェブサイトをチェックすることです。事前に発生することが分かっているホットスポットについては、事前に準備します。事例をご覧ください:

（このコピーライティングがとても気に入りました、笑）

5投稿はよく書かれていて、写真もうまくデザインされているのに、なぜまだインタラクションが少ないのでしょうか?

￭投稿はうまく書かれていますか?絵のデザインは良いですか？もちろん！はい、次の行です。

￭まず、現在ファンが何人いるか確認してください。ファンが 100,000 人未満の場合は、読み進めてください。