「インターネット運用入門から上級まで」第1章:ユーザー、製品、運用の関係インターネット業界において、オペレーションは重要な仕事ですが、具体的にはどのような意味を持つのでしょうか。まず理解する必要があるのは、ユーザーはニーズを満たす製品を必要とし、製品はソリューションとサービスを提供するということです。しかし、製品とユーザーを持っているだけでは十分ではありません。ユーザーと製品の関係を確立し維持するための運用も必要です。 ユーザー、製品、運用の関係は三角形として捉えることができ、その中で運用はユーザーと製品を結びつける上で重要な役割を果たします。
操作には主に次の側面が含まれます。
直感的な観点から見ると、この製品はユーザーのニーズを重視しており、ユーザーにとって真の価値を生み出す長期的で安定したソリューションを提供することを目指しています。商品を蓄積し、サービス品質を安定させる必要があります。プロダクトマネージャーの仕事には、主に需要の収集、需要の分析、製品設計、製品開発、製品の反復が含まれます。製品マネージャーは、製品がユーザーの問題を本当に解決し、優れたユーザー エクスペリエンスを提供できるように、ユーザーのニーズを深く理解する必要があります。 一方、オペレーションはユーザーとの関係を重視し、ユーザーの行動を刺激し、ユーザーのアクティビティと忠誠心を維持するために、さまざまな手段を通じて短期的または長期的なインセンティブを提供します。例えば、短期インセンティブはさまざまな活動であり、長期インセンティブは株式システムなどです。運用マネージャーの仕事は主に、ユーザー獲得、ユーザー維持、ユーザーモチベーション、ユーザーコンバージョンなどです。運用マネージャーは、ビジネス目標に基づいて詳細な運用戦略と計画を策定し、データ分析を通じて運用結果を継続的に最適化する必要があります。 業務の中核は、ビジネス目標に沿ったリソースの効率的な統合と活用を通じてビジネス パフォーマンスを向上させることです。これには、ユーザーの行動を刺激し、ユーザーのエンゲージメントと満足度を高めるための長期的および短期的なインセンティブの設計が含まれます。 運用作業は次の 3 つの目標に重点を置いています。
運用は、ビジネス目標を達成するために、ユーザーの行動と市場のフィードバックを分析して運用戦略を継続的に調整および最適化するデータ駆動型のプロセスです。データ分析は運用において重要な役割を果たします。データを通じて、ユーザーのニーズと行動を理解し、問題と機会を特定し、運用戦略の策定と調整を導くことができます。たとえば、ユーザーのアクセスパスを分析することで、コンバージョン率が低いページを見つけ出し、それらのページのデザインとコンテンツを最適化して、ユーザーのコンバージョン率を向上させることができます。 効果的な運用戦略の策定と実行は、運用業務の中核です。優れた運用戦略には、明確な目標、詳細な計画、実行可能な手順が含まれている必要があります。運用戦略の策定には通常、次の手順が含まれます。
運用はビジネス目標を中心に行われ、データ駆動型のリソース統合を使用してユーザーに対する長期および短期のインセンティブを形成し、ユーザーとの関係を効率的に強化し、コンバージョンを完了します。この一連の作業を通じて、運営側は新規ユーザーを引き付けるだけでなく、既存ユーザーの活動と忠誠心を維持し、製品の市場パフォーマンスと商業価値を向上させることができます。 より多くのコンテンツについては、私のDouyin [かわいいパイナップル]をフォローするか、私のDoudian [パイナップルインターネットスクール]をフォローしてください。 |
<<: 商品コンテンツ運用(商品コンテンツをうまく運用するには?ホットスポットを活用して高品質な商品コンテンツを出力するには?)
>>: プロダクトオペレーションインターンシップ(経験共有:プロダクトドッグの春の採用に関する考え)
インターネットセレブブランドになるには、この8つの「ルーティン」が欠かせません2021年、「新消費」...
情報フロー広告素材はどのような特性を満たす必要がありますか?情報フロー広告の露出は主に入札額と素材の...
みんなが瓶入りのお酒について話しています。では、瓶入り酒市場でどのように効率的にプロモーションすれば...
データセンターの獲得: 「Eastern Data and Western Computing」の基...
公共データ運用の「成都モデル」を探る:都市データを「生き生きと」させる新しいタイプの生産要素として、...
ショップおよびショッピングモールの資産管理および運用ソリューション店舗やショッピングモールは商業活動...
彼は90年代以降の世代のグループを率いて、ロバム電機を新しい小売業の道で止まることなく「飛ばす」よう...
指標システムに基づくデータウェアハウス構築とデータ可視化序文データ作業における私の経験を共有する記事...
TOP100店舗リストが初めて公開され、「Moutai 1935+iMoutai」がどのように双方...
壮麗な百色、その独自のまばゆいばかりの「マンゴー」、百色マンゴーがあなたの味を待っています!真夏に...
ショッピングモールのデータ運用の課題小売業界のデジタル変革において、ショッピングモールはさまざまなビ...
Nginx は、シンプルな設計で、リソースをほとんど消費せず、同時接続を処理する能力に優れた高性能の...
農業部の馬有祥氏:牛乳の公共福祉宣伝を継続し、乳製品に対する消費者の信頼を高める新華網、北京、2月2...
11月7日、CSI300、上海総合指数、深セン総合指数はいずれもプラスに転じ、農業、酒類、食品消費、...
ブランドプライベートドメイントラフィックの継続的な成長のための秘密兵器、コミュニティ運営のコアスキル...