オペレーションの主な内容（オペレーションとマーケティングは同じものですか？）

オペレーションとマーケティングは同じものですか?

ニューメディア運用とニューメディアマーケティングの違いはたった一言です。

よく混同されます。

両者には類似点もあるが、

しかし、明らかな違いもあります。

まず最初に、ニューメディア運用とニューメディアマーケティングの具体的な類似点についてお話ししましょう。

（１）起源が似ている：どちらもオフライン作業のオンライン版である

オペレーションとマーケティングはどちらも長年存在してきたオフラインの仕事であり、新しいメディア分野に限定された用語ではありません。

（２）類似した価値観：両者は両党を結ぶ重要な架け橋である

ニューメディアオペレーションとニューメディアマーケティングは、どちらも製品とユーザーをつなぐ架け橋です。

製品からユーザーへ - 新しいメディア運営と新しいメディアマーケティングでは、ユーザーがオンラインで企業製品にアクセスできるように、製品の機能を十分に探求し、インターネット上で製品の利点を提示する必要があります。

ユーザーから製品へ - 新しいメディア運用と新しいメディア マーケティングの両方で、ユーザーの意見を定期的に整理し、製品チームとコミュニケーションをとってユーザー エクスペリエンスを継続的に改善する必要があります。

（３）細部の重複：具体的な作業には多くの重複がある

たとえば、新しいメディア運用と新しいメディア マーケティングには機能の重複があります。多くの企業の新しいメディア部門には、通常、コピーライティング、デザイン、プロモーション、カスタマーサービスなどの職種しかありません。これらのポジションは、ニューメディアマーケティングポジションとニューメディアオペレーションポジションの両方であり、ここでは両者の間に厳密な区別はありません。

次に、新しいメディア運用と新しいメディア マーケティングの明らかな違いについてお話ししましょう。

（１）重点の違い：マーケティングは外向き、オペレーションは内向き

新しいメディア マーケティングは、特にユーザーとのやり取り、ユーザーへのアプローチ方法の模索、マーケティング目標の達成など、より外部的な傾向にあります。したがって、マーケティング担当者は、定期的なユーザー分析、ユーザーフォローアップ、製品配布計画など、マーケティングに関するその他のタスクを実行する必要があります。

新しいメディアの運用は社内業務になることが多いため、オペレーターの日常業務には、アカウント管理、マトリックス設計、トピック計画、コンテンツプッシュ、データ分析などが含まれます。

（２）考え方の違い：マーケティング戦略が勝ち、運用の詳細が重要

企業のマーケティング活動の鍵となるのは、戦略とトップレベルの設計です。優れたマーケティング戦略はマーケティングの成功の前提条件です。

運用作業の鍵は細部を管理することです。優れた戦略を立案しても、細部に注意を払わないと、ポスターにQRコードを付け忘れたり、Webサイトのソフトコンテンツの書き間違いなどの問題で運用効果が大きく低下してしまう可能性が高くなります。

（３）方向性の違い：マーケティング成果志向、オペレーション多面志向

新しいメディア マーケティング活動の有効性は、一連のマーケティング結果データを通じて直接判断できます。

新しいメディア運用の有効性は、マーケティング結果データに加えて、ユーザーデータ、コンテンツデータなど、より多くの基準で判断されます。短期的な指標だけでなく、運用コストに役立つ長期的な指標も考慮する必要があります。

本日の宝物は以上です。新しいメディアについてもっと知りたいですか?

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