モバイルコマースコンテンツ運用（モバイルeコマース運用とは何か、どのように行うのか？）

モバイル電子商取引の運用とは何ですか? また、どのように実行しますか?

1. モバイルEコマース運営チームの設立

では、企業のモバイル e コマース チームをどのように構築し、運営すればよいのでしょうか?どうすればそれができるでしょうか?

まず、戦略があります。チームは企業のモバイル e コマース戦略を完全に理解し、実装できます。

2 番目に、制御があります。包括的かつ高度なモバイル e コマース ビジネス分析および管理ツールのセットがあります。

3 番目に、プロセスがあります。適切で強化された組織構造とビジネス プロセス システムのセットがあります。

4番目に、能力があります。チームのモバイル電子商取引の管理とスキルは業界標準を上回っています。

明らかに、チームの構築と管理は体系的なプロジェクトです。ビジネスオーナーは、モバイル e コマースの具体的な業務を理解していないかもしれませんが、モバイル e コマース チームを管理する方法を知っておく必要があります。まず第一に、健全なモバイル e コマース チームの構築と維持は長期的かつ重要なタスクであることを認識する必要があります。同時に、チーム構築と管理の「4つの持つもの」の目標と評価基準を明確にする必要があります。最後に、各タスクの要点を把握し、継続的に最適化と強化を行って、企業のモバイル電子商取引チーム自体の競争力を形成し、企業のモバイル電子商取引の発展のための永久機関となる必要があります。

プラットフォームに必須の人員:

オペレーションプランナー 1 名（プラットフォームの位置付け、目標の設定、モデルの設定、製品の位置付けなどを担当する意思決定者）

講師 1 名（プラットフォームのモデルをわかりやすいコースに分類し、会議モード、WeChat グループ講義、ライブ放送などを通じてメンバーに説明し、チームメンバーがコピーして宣伝できるようにします）

アートコピーライター 1～2 名（モールのグラフィックデザインと編集を担当、要件は高い）

1～2名のカスタマーサービススタッフ（プラットフォームの構築、注文の事前販売およびアフターセールス業務を担当）

交通量が多く幅広い消費者層がいる場所で活動を企画し、チラシを配布するフィールドセールススタッフの数は、会社の状況に応じて増減できます。

2. モバイルeコマース運営戦略

常にオンラインで、高度に統合され、ソーシャル化され、ゲーム化され、消費者のコンテキストを認識し、多様な端末を実装します。プラットフォームが継続して発展できるかどうかは、意思決定者の考え方、モデルが合理的かつ合法的に設定されているかどうか、そして人材の管理が重要になります。企業文化や製品文化のコンセプトに感情を吹き込み、統合することで、消費者の粘着性を高めます。

3. モバイルeコマース事業

プラットフォームモード設定（推奨）

たとえば、製品の価格が100元で、利益が60元の場合。プラットフォームは利益の20元をプロモーションに使用します。

①60%は昇進報酬に使用されます（レベル0-3）ここでは2つのレベルを例にとります20X60%=12元

ファンが商品を購入すると、そのファンの2つ上のレベルのプロモーターがプロモーション手数料を受け取ることができます。

図に示すように、ファン e が購入した場合、プロモーター C と D のみがコミッション報酬を獲得でき、プロモーター B は何も獲得できません。

②20%はVIPストア報酬（レベル1〜4）に使用されます。レベル2を例にとると、20X20%=4元

V1は60％、つまり2.4元、V2は40％、つまり1.6元を占めています。

図に示すように、ファンEが購入した場合、株主V1は2.4元を獲得でき、株主V2は1.6元を獲得できます。株主V2がファンに直接購入を勧めた場合、株主V2は4元全額を受け取ります。

③地域報酬（省庁・市庁・地区庁・カスタマイズエリア）15％の割合は自由に設定可能

プラットフォーム運営者は地域代理店モードを開始します。プロモーターは要件を満たした後、プラットフォーム運営者に該当レベルの地域代理権を申請します。プラットフォーム運営者が審査し、プロモーターに特定のエリアを割り当てます。プロモーターは、管轄地域内でチーム報酬を獲得します。これを利用すると、プラットフォームへの投資を誘致すると同時に、地元の店舗に地域的な保護を提供し、店舗側がオフライン会員をオンライン ストアに誘導する意欲を高めることができます。地域のリソースを持ち、参加を希望する人々に地域のアイデンティティを公開することは、プラットフォームの推進に役立つでしょう。このプラットフォームは、地域の代理店が地域で製品を宣伝し、オンラインおよびオフラインの会議を計画および実施するのに役立ちます。

④5％は会社の年末ボーナスのような業績報奨（優良店株主への配当金、もっと働けばもっと給料）に充てられる

グローバル配当とは、商品が販売されるたびにプラットフォーム運営者が利益の一定割合を報酬として受け取り、賞金プールに入れる報酬モデルを指します。一定期間積み立てた後、規則に従って株主に利益が分配されます。

ホームページ運営内容

モバイル e コマース プラットフォームの主なランディング ポイントは、ホームページ、カテゴリ ページ、製品詳細ページです。トラフィックの入り口または着陸地点にとって最も重要なことは、直帰率を減らし、ユーザーがさらにやり取りしたくなるようにすることです。

中小規模の電子商取引会社の場合、ホームページの主な要素には、ロゴ、ショッピング カート、検索、カルーセル画像、ホームページの製品、カテゴリ、ナビゲーション バー、ログインなどがあります。この例では、ユーザーが上から下へ閲覧するときに、ユーザーにとって視覚的に最も魅力的な要素が、カルーセル画像、ホームページの製品、カテゴリの順に並べられています。これら 3 つのコンテンツが毎日メンテナンスを必要とする頻度も、順に減少します。

携帯電話の画面の一番最初に表示されるホームページのカルーセル内の各画像のクリック率は急速に低下します。これもわかりやすいですね。携帯電話の画面は小さいため、ユーザーが見ることができる大きな写真の数は非常に限られています。モバイル ユーザーは、写真を一度クリックしてその背後にあるコンテンツを知ると、通常は 2 度目にクリックすることはありません。そのため、ほとんどのユーザーがこの画像をクリックした場合、2 回目のクリック率は非常に低くなります。

したがって、ホームページのカルーセル画像については、カルーセルに一度に多くの画像を配置せず、5 枚を超える画像を配置しないことをおすすめします。そうしないと、次の順序で画像のクリック率も低下します。また、カルーセル画像のコンテンツをできるだけ頻繁に更新するようにしてください。写真を頻繁に更新する余裕がない場合は、6 枚のカルーセル写真を 2 つのバッチに分割し、2 ～ 3 週間ごとに 3 枚の写真を公開することをお勧めします。この方法により、ホームページのカルーセル画像に対する高いクリックスルー率を維持できます。

製品プレゼンテーション

製品はどのような形で提供されますか?この質問は、ホームページでの表示方法だけでなく、モバイルサイトやアプリ内の他のすべての製品リストにも適用されます。

携帯電話で商品リストを表示する方法は、主に画像中心とテキスト中心の2 つがあります。主にさまざまな種類の商品に適用されます。衣類や家具など見た目に重点を置いた商品の場合、消費者は見た目が良いかどうかを気にします。写真に重点を置いた最初の商品リストスタイルを選択します。 Android タブレットなどの電子製品の場合、消費者は CPU 速度、メモリ、容量、画面サイズなどの情報をすぐに確認したいと考えています。消費者はパラメータを気にしています。消費者が追加の操作をすることなく、関心のある情報をすぐに確認できるように、太字のテキストを含む製品リスト スタイルを選択します。

次に、いくつのアイテムを表示するかという問題があります。表示されるページ数が少なすぎると、ユーザーは頻繁にページをめくる必要があり、アプリの使用を簡単に諦めてしまう可能性があります。表示されるページが多すぎると、一方ではネットワークの読み込み時間が少し長くなり、他方では、ユーザーが最後までスクロールできない時間が長くなったり、他の操作が実行できなくなったりして、ユーザーがいつでもうんざりしてしまう可能性があります。 1 ページに商品数を表示することをお勧めします。ホームページには他のコンテンツもありますので、10商品程度を選択することをおすすめします。商品リストには1ページあたり約20～40個の商品が掲載されています。

最も重要なのは、どの製品が表示されるかです。ホームページの商品はカルーセル画像のようなものです。更新されない場合、クリック率の低下という問題にも直面することになります。中小規模の電子商取引会社であれば、頻繁に調整するエネルギーが足りず、トラフィックベースも大きくありません。日々の調整では取引額に大きな違いは生じません。より便利な方法を使用することもできます。出品時間に応じて、ストア内の最新商品10件のリストを設定するだけです。これにより、ホームページ上の商品を頻繁に更新することができます。

もちろん、トラフィックが十分に大きく、モバイル ユーザーが最初に見る製品を頻繁に選択する余裕がある場合は、いくつかの製品を選択してホームページに掲載することもできます。ホームページに表示する製品を選択する際の決定要因は、それらの製品が Web サイト上で最も人気のある最高の製品であるかどうかです。新規訪問者の場合、これらの製品によって、あなたの第一印象、あなたの位置付け、品質、訪問者を維持できるかどうか、次回また訪れるかどうか、そして携帯電話のデスクトップにあなたのショートカットを追加するかどうかが決まる可能性が高くなります。

考慮すべきもう一つの要素は、これらの製品が携帯電話で簡単に販売できるかどうかです。結局のところ、これはクリック率が最も高い位置です。消費者ができるだけ早く注文できることを当然望んでいるでしょう。高価すぎたり複雑すぎたりする製品は、携帯電話での取引率が非常に低くなります。結局のところ、ユーザーは購入を決断する前に、何度も考えて比較する必要があります。

最後に、ホームページの商品リストにページめくり機能を追加します。クリックすると、特定のカテゴリ、すべての製品のリスト、またはカテゴリのリストに直接入力できます。ユーザーがクリックしてページをめくりたい場合、それはユーザーがある程度興味を持っており、あなたをもっとよく知りたいと思っていることを意味します。したがって、彼にさらなる交流の入り口を与えてください。

ファンを惹きつけるマーケティング（プラットフォームの露出を増やす）

モールライブ放送：プラットフォームは、モール内でライブ放送を実施し、商品を紹介し、クーポン、ショッピングコイン、プロモーション商品リンクをファンにプッシュして、ファンに注文を促すことができます。

交渉:ファンは交渉を開始し、それを友人と共有して交渉を手伝うことができます。ファンは割引を受けることができ、プラットフォームは宣伝されます。

投票：幅広い参加が期待できる、より魅力的な投票テーマを設定します。参加者は賞品を獲得するために親戚や友人に投票を手伝ってもらうことができます。

グループ購入: グループ購入に使用する製品には価格上の利点が必要です。より手頃な価格の製品を購入するために、消費者はグループ購入を開始し、友人を招待します。このプラットフォームは利益は小さいものの、回転率は高く、ユーザーを引き付けています。

ポイント交換:会員には購入ごとにポイントが付与されます。一定数のポイントが貯まると、ポイントモールで交換できるようになり、消費者のプラットフォームへの愛着が高まります。