製品オペレーションの考え方（オペレーターにとって重要な 5 つの思考モードを念頭に置く必要があります）

オペレーターにとって重要な5つの思考パターンを念頭に置く必要があります

正しい考え方をできるだけ吸収し、それを自分の仕事に取り入れ、良い思考習慣を身につけることは、オペレーターの仕事の成果と仕事の能力を直接左右します。この記事の著者は、オペレーターにとって最も重要な 5 つの思考提案をまとめ、それが皆さんのお役に立てば幸いです。

オペレーション業務に携わって8年目を迎えるにあたり、オペレーター間の最大の隔たりは思考にあるということをますます深く認識するようになりました。

仕事でプレッシャーを感じたり、落ち込んだり、不安になったり、何かを成し遂げたときの歓喜を経験したりするたびに、私はさらに決意を固めます。正しい考え方をできるだけ吸収し、自分の仕事にその考え方を根付かせようと。良い思考習慣を身につけることは、オペレーターの作業成果と作業能力を直接左右します。

オペレーターにとって最も重要な 5 つの考え方をまとめました。私にとっては啓示かもしれませんが、あなたにとっては単なる基本的なスキルです。しかし、それは問題ではありません。少しでも皆様のお役に立てれば、以下の内容は無駄には書きません。

私が学生の頃、最もよく聞いた言葉は、「わからない場合は、ただ質問してください。」でした。先生は、質問することでのみ真剣に考えるかのように、よく質問する生徒を好んでいるようでした。

私たちの親の世代を注意深く観察すると、何をするにしても、どんなに小さなことでも、彼らの最初の反応は常に知り合いを見つけ、コネに頼り、経験を求めることであることが容易に分かります。根深い考えのせいで、他人の助けがなければ何も達成できないと感じてしまいます。

こうした考え方にまだ浸っている人たちは、今では「手を合わせる派」という新しい名前で呼ばれています。職場では、このような人は頭を使うのも面倒なので、とても信頼できないように見えることがあります。人生において、このような人は大小さまざまなことで常に他人に迷惑をかけ、助けを求め、問題を相談し、他人に恩義を感じ、盲目的に物事を求めます。彼らは単にあなたの友人の力を奪っているだけです。

私たちの人生における疑問の80%はすでに答えが出ています。検索方法を知っていれば、必ず答えが見つかります。解決策は、周囲の人々が知っているものよりも豊富で、包括的で、科学的なものになるかもしれません。これを理解することが、独立した思考能力を養うための第一歩です。

多くの人は、ビデオ サイトのメンバーシップを購入することに消極的です。数分間の広告を見ることは問題ないと考えているからです。また、メンバーが所有するビデオ リソースをダウンロードしたり、ネットワーク ディスクにアップロードして視聴したりするために、無料のリソースを探すことに時間を費やすこともできます。リソースを見つけるプロセスに関しては、時間がかかり、ビデオの視聴体験は非常に悪いです。画質が非常にぼやけているか、頻繁にフリーズします...これらの問題は、20ドル程度の節約を考えると無視できます。

無料のものの背後には、時間の投資があります。無料の事ばかり考え、お金を払うという感覚がない人は、自分の時間が無価値だと思っているだけです。しかし、よく考えてみると、どんなに価値のない時間であっても、誰にとっても時間は限られているのです。一度失ったら再生できません。しかし、お金は再び稼ぐことができ、再生可能な資源です。この観点から、時間をお金と交換することは本当にお勧めできないことがわかります。

以前、本を読んだり新しい知識を学ぶことが特に好きだった時期がありました。外部の人から見ると、私は非常にやる気のある人間に見えました。しかし、数年経つと、何かがおかしいとだんだん感じるようになりました。読んだ本を一週間以内に完全に忘れてしまうようになったのです。たとえそれらのいくつかを覚えていたとしても、それらは私の人生や仕事にはあまり役立ちませんでした。かつて私は、こんなにたくさんの本を読むことに何の意味があるのか​​と疑問に思ったことがあります。忘れてしまったのなら読まないほうがいいでしょう。同様に、映画を観たり本を読んだりする場合にも同様の問題が発生します。

その後、「本の読み方」を読んだとき、私はその問題を発見しました。この本に書かれている効果的な読書の理論は特に実用的だと思います。最も先進的で効果的な読書方法は、本ではなく自分自身に集中することだということが分かりました。本に書かれた知識と自分の既存の知識を結び付けて、深く考え、自分のものにしていく必要があります。そうして初めて、私は本の内容を吸収し、完全に理解し、成長し、向上したとみなされるのです。

読書だけでなく、映画を観たり、新しい知識を学んだり、新しい価値観を吸収したりすることも、すべてこの考え方に従うことができます。信じてください。一度学べば、あなたの成長速度は非常に速くなります。

私はオペレーションに8年近く携わっていますが、オペレーション上の困難はすべて[核分裂]によって解決できるという確信が日に日に深まっています。

以下を含みますが、これらに限定されません:

• 公開アカウントはすぐにフォロワーを獲得しました。
• パブリックアカウントファンのアクティビティを改善する。
• 公式アカウントモールの売上増加
• 新製品の予熱;
• 売れ筋商品が宣伝されます。
• 注目のイベントに向けて勢いをつける。
• …

運用 KPI に関連するすべての作業は核分裂活動の実行に使用でき、その効果は確実に増大します。長年にわたり、運用上の困難に遭遇するたびに、私は核分裂活動を計画してきました。

核分裂のプロセスは実際には複雑ではありません。ファンが限定ポスターを通じて新規顧客を獲得するのを手伝ってもらうことです。通常のアクティビティの餌として、いくつかの通常の賞品を用意するだけで済みます。

核分裂ツールを準備し、ポスターをデザインし、チケット、ショッピングモールのバウチャー、ビデオサイトのメンバーシップコード、パワーバンク、オフラインパッケージなどの共通の賞品を計画します。ファンが新しい顧客獲得を完了するたびに、公式アカウントにリアルタイムのプロンプトが表示されます。新規顧客獲得が完了すると、公式アカウントからファンへ賞品リンクが自動プッシュされます。

プロセス全体を 1 人で処理できます。場合によっては、ファンの質問に答えるために、パブリック アカウントのバックエンドにログインするだけで済むこともあります。操作効率が非常に高いです。

私は新入社員にいつも、核分裂を学べば、公的なアカウントの運用を本当にマスターできると伝えています。一度勉強してみると、操作はそれほど難しくないことがわかります。

運用業務の致命的な問題は、日々の繰り返しの中で方向性を見失い、「自分にとって、これらのことをすることは本当に意味があるのだろうか」という深い自信喪失に陥りやすいことです。

一日の仕事を完了するには、仕事を重要度で分類し、難しいものから先に取り組まなければならないと私は常に信じてきました。しばらく試してみたところ、効果は良くないことがわかりました。毎朝最も難しい仕事から始めると、その日に対する熱意が大きく損なわれ、仕事に対して嫌悪感を抱くようになります。仕事に喜びを見出せなくなり、仕事の効率はどんどん低下し、ネガティブな感情もどんどん高まっていきます。

その後、私は考え方を変えて、幸せな気分になれる比較的リラックスできるもので一日を始めるようにしました。効果はすぐに違いました。その後、この考え方は学習やフィットネスなど、多くの場所に応用できることがわかりました。物事の初めに、より多くの成功体験を作りましょう。それはあなたの潜在意識の中でポジティブなエネルギーに変わり、あなたの進歩への継続的なモチベーションの源となるでしょう。

これらの提案があなたの仕事の効率をすぐに改善し、仕事でますます力を発揮するのに役立つことを願っています。

来て。

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