プライベートドメイン製品運用（2024年のプライベートドメイン運用の8つの大きなトレンド！）

2024年のプライベートドメイン運用における8つの大きなトレンド！

出典：建市

2024年が到来しました。プライベートドメインは新年に何をすべきでしょうか?

ブランド企業が多額の投資をする価値のあるボーナスシナリオは他に何がありますか? 2024 年にサービスプロバイダーの競争はどのように変化するでしょうか?

ブランドは次にどのようなサービスプロバイダーを必要とするでしょうか?サービスプロバイダーが回避する必要があるその他のリスクは何ですか?

上記の2024年のプライベートドメイン運用動向については、過去数年にわたり業界の専門家と綿密な議論を重ね、その回答をまとめましたので、ご参考ください。お役に立てれば幸いです。お楽しみください:

パブリックドメインで顧客を獲得する最良の方法は、広告を購入することです。 （小里編創始者、張東青）

2024年にはパブリックドメインの顧客獲得チャネルがよりスムーズになります。ブランドがパブリック ドメインからより多くのトラフィックを獲得し、それをプライベート ドメインに預けたい場合は、パブリック ドメイン プラットフォームに「料金」を支払う必要があります。最も直接的な方法は広告を購入することです。

パブリックドメインプラットフォームでは、ブランドは広告を販売することでこの目標を達成できます。もちろん、ブランドがパブリックプラットフォーム上でコンテンツを無料で公開することは普通であり、必要なことです。特に重要なのは、パブリック ドメイン プラットフォームが、トラフィックがプライベート ドメインに保存されるシナリオをサポートするために、広告および商業化ツールを使用する可能性があることに注意することです。

Tencent Advertising を例にとると、ブランドは Tencent Advertising バックエンドでプランを作成し、ショート ビデオやライブ ブロードキャストなどのコンテンツを配信できます。これらのコンテンツにリンクすることで、ユーザーをプライベート ドメインに直接誘導できます。同様に、Xiaohongshu や Bytedance などのプラットフォームでも同様の機能を提供しています。

公式広告ツールの助けを借りて、ブランドはトラフィックをパブリックドメインからプライベートドメインに簡単に転送できます。したがって、ブランドがパブリックドメインでトラフィックを迅速に獲得し、それをプライベートドメインにインポートしたい場合は、広告を試してみることをお勧めします。パブリックドメインプラットフォームがユーザーをブランドに誘導するには、広告料を支払う必要があります。すべてのパブリック ドメイン プラットフォームはユーザーを購入する必要があり、これらのユーザーはどこからともなく現れるわけではなく、プラットフォームに料金を支払う必要があります。

ユーザーをプライベートドメインにインポートした後、ブランドはエンタープライズ WeChat 料金などの他の料金も支払う必要があります。このようにして、チェーン全体のすべての関係者が報酬を得ることができ、好循環が形成されます。

2024年には、総合的なサービスプロバイダーがますます増えるだろう——（宝尊新興チャネル事業部ゼネラルマネージャー兼上海坤鑫ゼネラルマネージャー、劉婷）

プライベートドメインサービスプロバイダーの競争状況は次のようになります。

時の経過とともに、顧客のニーズは変化し、より合理的かつ冷静になってきています。これには、サービス プロバイダーが提供する価値が顧客の現在のニーズを満たすことが必要です。顧客が必要としているのは、安定した、信頼性のある、堅実なサービスであり、サービス プロバイダーも同様の製品やサービスを提供することを余儀なくされます。サービスプロバイダーの内部の強さを試す時が来ました。

したがって、このトラックはもはや一時的なホットスポットではなく、集約的な農業のように、継続的な努力を必要とするスロートラックです。以前のように、アイデアが浮かんだらすぐに実行でき、市場検証サイクルが短く、試行錯誤のコストが低いのではなく、軌道に乗せるためにより多くのエネルギーを投入する必要があります。

2024年には、一部のトラックプレーヤーが消滅し、より多くの総合的なサービスプロバイダーが登場する可能性があります。かつて、サービスプロバイダーには明確な役割分担がありました。たとえば、ツールを販売している人は、サービスを提供していない可能性があります。しかし現在では、市場の需要に対する人々の意識が高まるにつれ、総合的なサービスを提供するプロバイダーが増えています。

以前のプライベートドメイントラックでは、ブランド顧客はツールサービスプロバイダー、運用サービスプロバイダー、トラフィックサービスプロバイダーなど、さまざまなタイプのサービスプロバイダーを検討する必要がありました。プライベートドメインに必要なエネルギーと学習コストは非常に高かったです。現在、彼らはプロセス全体を通してサービスを提供できるサービスプロバイダーも望んでいます。

第一層のWeChatサービスプロバイダーは、ブランドがWeChatのすべてのノードにサービスを提供できるように支援する必要がある——（Xingluoの創設者兼CEO、徐歓氏）

2024 年の中国の広告市場における最大の増加と変化は、ビデオ アカウントからもたらされるでしょう。

したがって、2024 年のビデオ アカウントの開発には非常に予測可能な未来があります。

ビデオ アカウント用の個別のサービス プロバイダーはありませんが、WeChat サービス プロバイダーがビデオ アカウントを提供する必要があります。

ビデオアカウント自体はWeChatの非常に重要な部分であり、WeChatパブリックドメインから顧客を獲得するための非常に重要なチャネルでもあります。そのため、ビデオアカウントエージェントとして機能するだけでは不十分であり、ビデオアカウント+ WeChat + SCRMなどの一連のツールを顧客に提供する必要があります。

そのため、SCRM + WeChat配信 + WeChatパブリックドメイン運用（動画アカウント+公式アカウント）+ WeChatプライベートドメイン運用など、さまざまなWeChatタッチポイントを合理的に活用するサービスプロバイダーが、WeChatサービスプロバイダーの第一階層の基礎となります。

WeChatサービスプロバイダーは、WeChatパブリックドメインでの新規ユーザーの誘致、プライベートドメインでの沈殿と変換、GMVの増加など、WeChatのすべてのノードでブランドをサポートする必要があります。SCRM、WeChat配信、パブリックアカウント配信、ビデオアカウント配信、WeChatパブリックドメイン操作、WeChatプライベートドメイン操作など、WeChatのさまざまなタッチポイントとビジネスツールをうまく活用する必要があります。これが、WeChatサービスプロバイダーが第一線に立つ唯一の方法です。

最後に、WeChat サービス プロバイダーは「人間中心」または「トラフィック中心」である必要があります。なぜなら、WeChat トラフィックの背後には、実は人間、つまり管理する価値のある顧客がいるからです。

Qiwei をベースにしたクラッキンググレー産業ツールは絶滅に向かっているかもしれない——(小麗編創設者、張東青)

WeChat for Business をベースにしたグレーマーケットクラッキングツールは、過去には企業に一定の利便性をもたらした可能性があります。しかし、WeChat for Business プラットフォームのコンプライアンス要件がますます厳しくなるにつれて、これらのツールを使用するリスクも徐々に増加しています。

これらのツールは、WeChat for Business の通常のメカニズムをクラックまたはバイパスすることで機能を実現することが多く、これは消費者の権利を侵害するだけでなく、WeChat for Business の正式な商品化プロセスに深刻な妨害を与えます。

こうしたグレーマーケットツールの存在は、消費者に際限のない迷惑をかけ、ユーザーエクスペリエンスを低下させるだけでなく、公式課金アイテムとの敵対関係も形成します。商用製品として、エンタープライズ WeChat はビジネス エコシステムの安定性と健全な発展を維持する必要があります。そのため、これらの非準拠ツールを使用する企業に対しては、プラットフォームは業務秩序を維持するためにそれらを禁止するなどの措置を講じる可能性があります。

これは、プライベートドメイン運営者および企業にとって重要な注意事項です。非準拠のツールを使用するリスクを認識し、リスクに注意する必要があります。プライベートドメインの運用では、エンタープライズ WeChat プラットフォームのルールと要件に従い、準拠したツールと方法を使用して運用効率を向上させる必要があります。同時に、企業向けWeChatプラットフォームの正式な商業化プロセスにも注目し、その課金モデルを理解して適応し、長期的なビジネス発展を実現する必要があります。

2024年のSaaS企業の最優先事項は収益性の達成だ——（Youzan CEO 白亜）

SaaS 業界の成長モデルは、製品と市場の需要に基づく必要があります。起業家は明確な市場ポジショニングと製品の方向性を持ち、エンジェル投資を利用して初期の研究開発と市場促進を支援する必要があります。製品が発売された後、その製品が市場の需要に合っているかどうかを確認するために市場テストが必要になります。製品が実証されると、マーケティングを利用してユーザーベースを拡大し、徐々に収益の成長を達成できます。

しかし、過去 10 年間、多くの SaaS 起業家は、高い評価と急速な拡大を追求するあまり、ビジネスの規律を軽視してきました。彼らは過度な評価と投資を早期に追求したため、事業運営コストが増加し、収益性が低下しました。

したがって、2024 年の SaaS 企業にとっての最優先事項は、収益性を達成することです。たとえ収益性が達成できなかったとしても、企業はマーケティング、販売、サービス費用を差し引いた後の収益性を維持する必要があります。

収益性を達成するには、企業は期待を管理し、過剰投資を避ける必要があります。合理的なコスト管理と過剰投資の回避は、企業が健全な財務状況を維持するのに役立ちます。

さらに、ツールやテクノロジーを有効活用することで、業務効率を向上させることができます。特に非工業およびソフトテクノロジー業界では、AI テクノロジーは企業に大幅な効率向上をもたらすことができます。 AIテクノロジーを活用することで、企業は多くの面倒な作業プロセスを自動化し、生産効率と製品品質を向上させることができます。

2024年には、ブランドがプライベートドメインを運営することがより困難になり、顧客は「大規模で包括的な」サービスプロバイダーを必要とするようになるだろう - （Weimoマーケティングブランド成長センター副ゼネラルマネージャー、フェイ・メンヤ）

2024 年には、プライベート領域がグローバル領域へと移行するため、ブランドがプライベート領域で事業を展開することは間違いなく困難になるでしょう。

このとき、調整されたリソースと複雑な機能が必要となり、難易度は確実に高まります。これにより、特にブランドの組織変更能力と、それらが調整可能かどうかがテストされます。ブランドは新たな組織を生み出す可能性があり、このとき、新組織の位置付け、目標、利益配分、評価の仕組みはいずれも大きな課題となります。

サービスプロバイダーの視点から、運用の観点から見ると、新しいサービスプロバイダーの誕生の敷居は高くありませんが、プライベートドメインの運用は単一点の機能ではなく、ブランドが必要とするサービスプロバイダーは非常に複雑で包括的です。そのため、従来は「大規模で包括的」というのは必ずしも褒め言葉ではなく、顧客に対してポジショニングが不明瞭だと感じさせることになるのですが、現段階では、これはサービス提供者にとって実は大きなメリットなのです。

顧客は、トラフィック、SaaS 製品、カスタマイズ開発、運用などのさまざまな分野で支援してくれる「大規模で包括的な」サービス プロバイダーを必要としているため、同じサービス プロバイダーのコミュニケーション観点とコラボレーション効率は必然的に高くなります。

民間領域の焦点は「戦略レベル」から「実行レベル」に移行している —— (江石科技 CEO 徐志斌)

建石は2023年半ばに業界で大規模なプライベートドメイン調査を開始しました。 2023年の調査に参加した人の職位分布で最も顕著な傾向は、「部長」レベルの回答者が最も多く、44.89%を占め、昨年と比較して約14ポイント増加したことです。 2022年も、最も多かったのは「上級管理職およびVP以上」のメンバーでした。

職務階層の変化から、戦略立案や部門横断的な調整を担う「戦略部門」から、具体的な業務遂行やチーム管理を担う「実行部門」へと、民間領域の組織浸透が加速していることを見出すことは難しくありません。

これはまた、2023年を通じて、民間部門が「戦略的認識についての空論」ではなく「袖をまくり上げて懸命に働く」年を経験したことを意味している。 「ランディング」と「収益化」は、2024年に業界がより注目するプライベートドメインのキーワードになるでしょう。

「プライベートドメインは CEO プロジェクトです」という文は、「プライベートドメインは CEO の長期プロジェクトです」になりました。

動画アカウントのトラフィックをプライベートドメインに誘導する新しい方法が登場するだろう——（小里編創設者、張東青）

ビデオ アカウントを通じてプライベート ドメインにトラフィックを誘導する新しい方法が登場します。

例えば、テンセント広告は[全地域アクセス]広告バックエンドを立ち上げ、テンセント広告の購入を通じてプライベートドメインへの誘導を促進します。プラットフォームの観点からは、トラフィックを追跡し、GMV と広告の両方の目標を達成できます。動画アカウントプレイヤーの視点から見ると、生放送ルーム＋ショート動画のパブリックドメインを拡大できるだけでなく、自分のプライベートドメインに定着させることもできます。

2023年、私たちはブランドに動画アカウントの開発を呼びかけましたが、残念ながら多くのブランドが市場参入に遅れをとりました。これは、ブランドがビデオ分野における入出力比率に十分な自信を持っていないためである可能性があります。ただし、ブランドが権威の高い動画アカウントとストアを持ち、企業のWeChatと接続している場合は、トラフィックをプライベートドメインに転送するプロセスが非常にスムーズになり、コストもかかりません。

しかし、将来的には、ブランドがビデオアカウント内のプライベートドメインにトラフィックを転送したい場合、一定のコストを支払う必要があるかもしれません。このコストは、ビデオ アカウント チームに支払われる「税金」として理解することができ、ビジネス ロジックの観点からは非常に合理的です。しかし、今年はトラフィックをプライベートドメインに誘導する新しい方法が登場する可能性があります。この点はWeChatオープンクラスでも言及されました。

したがって、ブランドはビデオアカウントの開発動向に注意を払い、テンセントの広告を購入したり、トラフィックを転用する新しい方法を模索したりして、プライベートドメインにトラフィックをより効果的に取り込む方法を検討する必要があります。同時に、動画アカウントへのトラフィック迂回操作には一定のコストがかかる可能性があることを認識し、事前にそれに応じた計画と予算を立てることも必要です。