企業運営コンテンツ（ユーザー運営の魂）

ユーザー操作の魂

コンテンツ操作のみにコンテンツが必要なわけではなく、To B 製品であってもユーザー操作にもコンテンツが必要です。

しばらく前にコンテンツのフレームワークを整理しました。コンテンツはユーザー操作の魂です。

顧客開拓でよく言われるカスタマージャーニーとは、特定の段階とタイミングで特定のコンテンツを届けることです。顧客がそれを受け取り、ある段階で興味を持つと、活性化します。結局のところ、人々にもっと知りたいと思わせるのは、その企業のコンテンツなのです。

ちなみに、現状ではほとんどのtob会社はカスタマージャーニーの表面的なプロセス概要しか把握していないようで、プロセス全体を繋げるところまでしっかりやっている会社は、まだ手探り状態の私も含めてあまり多くありません。

しかし、コンテンツとは記事のことを指すのでしょうか?記事はそのうちの 1 つに過ぎず、業界を詳しく解説した記事や署名に関するニュース レポート、発表会の記事、マーケティング イベントのプロモーションなど、記事にはさまざまな種類があり、これらはすべて分類できます。

もちろん、上記エンタープライズコンテンツにはソリューションなども含まれているので、今回はtobマーケティング部門のコンテンツについてお話していきましょう！

現時点では、Douyin、KuaishouなどのTOB企業の宣伝効果はあまり良くありません。ほとんどの企業は依然として公式アカウント、動画アカウント、知乎、今日頭条などに固執しています。そのため、コンテンツの出力は記事や動画の形式になることが多いです。

以下が私の全体的な内容です。もっと細かい部分に分けたいのであればそれでも構いませんが、トレーダーは大まかな内容を理解して区別するだけでよいので、ここでは詳細には触れません。

通常、企業のTOBマーケティング部門でコンテンツを制作する人は1〜2人しかおらず、出力も特に深い内容の記事など多くないため、それをどのように再利用するかも科学です。多くのコンテンツ センターは類似していることが多く、企業の宣伝の拠点にもなっています。同様の点から​​、異なるコンテンツ、さらには魅力的なコンテンツを出力する方法も科学です。トレーニングオペレーターとして、コンテンツによって生成された記事を適切に修正して再利用することも学ばなければなりません。

例えば、契約締結の朗報に関する記事は、協力顧客を紹介する比較的シンプルなものになることが多いです。協力内容は詳しく紹介できないこともあるので、契約締結のお祝いのアナウンスだけでも簡潔にわかりやすくしていただけますか？

例えば、ホワイトペーパーのワンポイントをポスターにして、再度ホワイトペーパーを宣伝するといった実践的なプロモーションも可能です。記事が長すぎると情報が抜けてしまうことが多いため、いくつかの重要なポイントを押さえて複数回のプロモーションを行う方が効果的です。

記事、ポスター、ビデオはすべて相互に変換できます。ゲストのスピーチの要点は、短いビデオや短い記事にまとめることができます。公式アカウントに投稿する必要はありませんが、WeChatモーメントや動画アカウントで宣伝することはできますか？または、コミュニティ専用の説明としてコミュニティに投稿することもできます。

すべての運営者の合意は、公式コンテンツがあまりないので、ポーターによる二次創作として行動するということです。

著者: cici notes、WeChat 公開アカウント: cici notes

この記事はもともと @cici手记 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。著者の許可なく複製することは禁止されています

タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています

この記事の見解は著者自身のみを代表するものです。 Renrenshishiプロダクトマネージャープラットフォームは情報保存スペースサービスのみを提供します