ブランド婦人服の専門的な販売テクニック（最高の販売テクニック：婦人服の販売、これらのテクニックを学ぶ必要があります）

最高のセールストーク：女性服の販売、これらのセールストークを学ばなければなりません

婦人服店が衣料品市場の半分以上を占めていると言えます。女性は男性よりも衣服に非常に熱心です。婦人服の市場は非常に広いですが、競争圧力も非常に高いです。では、婦人服店の売上実績を向上させるにはどうすればよいでしょうか?これには、優秀なショッピングガイドとセールスマンのグループが必要です。優れたショッピングガイドやセールスマンには優れた販売スキルが必要です。特に、女性服の販売初心者にとって、どのような販売スキルが契約成立に役立つでしょうか?今日はLao Pengと一緒に見てみましょう。

お客様からのお褒めの言葉:

1. あなたは目が良いですね。あなたが選んだのは、一番人気で新しく発売されたもの…

2. あなたはとてもセンスの良い人（趣味にこだわりがある人）で、ファッション（素材）に対する専門的な理解をお持ちですね...

3. あなたは本当に専門家です。あなたは私たちのブランドをよくご存知ですね...

4. あなたの旦那さん（奥さん）はとてもハンサム（美人）ですね...（小声で言うふりをするが、旦那さん（奥さん）に聞こえるようにする）

5. あなたの娘さん（子供）は本当に美しいですね。

6. あなたはとても若いですね！素晴らしいフィギュアです...

7. あなたは本当にマッチングが上手ですね。多くの人は、どのように合わせたらよいか分からないために、物を上手に着こなすことができません。もちろん、マッチングも芸術なので、理解するのは簡単ではありません...

8. このドレスはまるであなたのために作られたようです...

9. 少し太めですが、とてもエレガントですね。

10. 背は高くないですが、とても美しいですね。

11. このドレスはとても着心地が良いです。このドレスは...（曲線や長所）を強調することができます。このドレスは...（上品さの欠如や欠点）をカバーできます。このドレスの素材は...（ドレスの優秀さを導き、暗示するものでなければなりません）。衣料品販売の言語スキルには細かいところがたくさんあります。営業担当者は、時間、場所、人に応じてそれらを習得し、使用することを学ぶ必要があります。同時に、継続的な進歩を遂げるためには、実践から得た経験を常に蓄積する必要があります。

営業スキル

1. プレッシャーをかける方法：売上が芳しくないときや顧客の流れがないときに使用します。限られた乗客の流れを活用して成功率を向上させます。顧客が躊躇しているときや言い訳を探しているときに使用します。使用する際は、すべての手順に従い、間違いを避ける必要があります。顧客に不快感や迷惑をかけないように、あまり厳しい言葉遣いをしないように注意してください。

2. 熱意メソッド：これは一般的に使用されるメソッドであり、ほとんどの顧客グループ、特に古い顧客に適しています。

3. コールドアプローチ: 意見が強い顧客や沈黙している顧客に対して使用できます。冷たいというのは、冷たい表現や口調ではなく、適切な量の言葉を使うことを意味します。使用する場合は、物理的なサービスの強化が必要です。

4. 複数回販売方式：最初の販売が成功した後、複数回販売を行います。販売には原則があるはずです。内側から外側へ、上から下へ、薄いものから厚いものへ、単品からグループへ、シリーズで販売するなどです。そして、素早く反応し、明確に考える必要があります。お客様が店を離れない限り、私たちの売り上げは止まりません。

衣料品販売スキル

（１）店員は顧客の注意を引くために店内のあらゆる衣服を自由に試着することができる。ただし、衣服は清潔に保ち、汚れないようにしてください。衣料品販売スキル

（２）出入口に立って通路をふさがないでください。何もすることがないときは、愚かにもそこに立たないでください。忙しいふりをして、レジに服を何着か「ランダムに」置いて、商品を整理し、服を試着して残りのサイズを覚える（紹介するときに慌てないように、サイズを知っておく必要があります）などして、心を整えます。こうすることで、実際に顧客と接するときに自信と優雅さが持てるようになります。顧客にプレッシャーをかけたり、抜け目がないと思わせたりしないでください。衣料品販売スキル

（３）顧客が来店したとき、顧客を怖がらせて逃げさせないように、すぐに商品を案内しに行かないでください（古い顧客を除く）。代わりに、まず彼女に見てもらうようにしましょう。彼女の消費レベル、体型、年齢、気質、どんな服が似合うのかを密かに観察してみましょう。特に在庫切れサイズの問題にはご注意ください。彼女にぴったりのサイズがない場合は、事態を悪化させないために、ランダムにアイテムを紹介しないでください。彼女が商品に興味を示したら、それを紹介することができます。たとえば、彼女の目が特定の衣服に留まります。彼女がそれを手で触ったら、あなたは優しく「試着してもいいですよ」と伝えます。彼女はどこかへ足早に歩いて行きます（彼女はこの服を以前に試着したことがあるかもしれません）など。顧客がまっすぐ鏡に向かって自分を眺めてから商品を見る場合、彼女はただ歩き回っているタイプなので、あなたも退屈していて店内の雰囲気を盛り上げるために彼女と遊びたいのでなければ、邪魔しない方が良いでしょう。衣料品販売スキル

（4）試着の際には、お客様が服に飽きて帰ってしまうことがないように、サイズが正確であることを確認し、お客様に最も合ったサイズをお選びください。

（５）顧客が言った言葉の意味など、顧客の心境を理解するように努める。最善の方法は、顧客の立場に立つことです。もし私がその顧客だったら、この店に入ったときに何を考え、何をするだろうか、そして私の言葉はどのような意味を持つだろうか。取引の成功を自分自身の強さへの挑戦と捉えてください。衣料品販売スキル

（６）多くの顧客が来て圧倒されているときは、まず購入意欲が強く、能力のある顧客にサービスするべきである。他のお客様に対しては、丁寧に挨拶をしてください。特に支払いが始まる重要な瞬間に、表面的なサービスを提供することは固く禁じられています（この時点で他の人に連絡すると、支払いをする顧客が一時的に購入の意思を変え、最終的に何も得られない可能性があります）。衣料品販売スキル

（７）団体で来店する顧客に対しては、まず団体客に対応し、説得する。たとえば、「彼女にこのドレスはいかがですか？」と言って、彼女の同伴者にこのドレスを紹介することができます。等々。なぜなら、彼女の仲間の承認があって初めて、顧客はそれを購入する自信を持てるからです。だから、「あなたの趣味は悪い」などと言って、彼女の仲間の自尊心を傷つけないでください。衣料品販売スキル

（８）商品を紹介する際は、自信を持って、楽観的かつ前向きに顧客と向き合い、辛抱強く紹介することが大切です。あくびをしたり、ストレッチをしたり、鼻をほじったりするなど、顧客の前でネガティブな行動を決してしないでください。そうしないと、ビジネスを失うことになります。最適なポジショニングは、ゲストをブロックすることです（方法はいろいろあります）、そして、販売スタッフは暗黙のうちに協力し合うべきです。衣料品販売スキル

（９）お客様が試着した衣服は、帰る直前に掛けないでください。それは彼女のために「さりげなく」持っておくか、レジカウンターに「さりげなく」置いておくべきです。衣料品販売スキル

（10）顧客が衣服を試着するときは、「これが欲しいです」と言うべきであり、「これが欲しいですか？」とは決して言わない。購買力のある顧客に対しては、製品をより頻繁に紹介し、積極的に宣伝し、決して簡単に諦めてはいけません。チェックアウトの際には、すぐにお金を受け取り（顧客にためらう時間を与えない）、お金の真正性を確認する必要があります。油断しないでください。

Lao Peng: ビジネスを繁栄させるためにこれらの言葉を学びましょう〜