日々の店舗運営内容（これを毎日続ければ、店舗運営も上手くいきます）

これを毎日続ければ、お店もうまく運営できるようになります

みなさんこんにちは。私はあなたの友達のブラックキャットです。今日はeコマース業務の日々の仕事と仕事内容についてご紹介します。 Tmall運営の業務内容

▪️公式eコマースストアのプロモーションを担当し、ストアのクリック率とページビューを向上させます。店舗販売目標を達成するためのオンラインマーケティングおよびプロモーション計画の策定と実行を担当します。さまざまな活動を企画し、さまざまなインターネットリソースを組み合わせて効果的な広告とプロモーションを実施します。

▪️公式eコマースストアの日常的なメンテナンスと製品アップデートを担当し、店舗の魅力と製品の売上を高めるために店舗ディスプレイを独自に操作できます。

▪️チームのパフォーマンス向上を推進し、店舗販売目標を達成し、会社のブランドを強化します。

▪️毎日監視されるデータ: マーケティング データ、トランザクション データ、製品管理、顧客管理。

▪️オンラインストアの運営予算を作成し、パフォーマンスに責任を持ち、オンラインストアの製品計画を理解します。

▪️オンライン販売を実施し、販売タスクを完了するためにカスタマー サービス チームを組織、トレーニング、管理します。

▪️調達、物流、アフターセールスなどのさまざまなリンクを完了するために社内リソースを調整します。日常業務で発生する問題を迅速に解決し、チームワークの正常な進行を確保し、パフォーマンスレベルを監督して継続的に改善します。

▪️オンラインストアのマーケティングプロモーション全体の実施を計画し、組織化して、オンラインストア自身のマーケティング機能を強化します。プロモーション効果を定期的に追跡・評価し、プロモーション効果に関する統計分析レポートを提出し、マーケティング改善策を速やかに提案し、実践的な改善計画を提供します。

▪️オンラインストアの販売データをタイムリーに分析します。

▪️詳細なデータ分析：ビジネスのデータを分析する必要があります。例えば、明確なトラフィック、コンバージョン環境、決済環境など、これらのデータを活用して、ビジネスの成果が上がっている部分、改善が必要な部分、継続が必要な部分を判断します。

▪️製品の最適化、タイトルの最適化: 数人または数十人の小規模チームの場合、タイトルの最適化は運用の重要なポイントの 1 つです。今では、フリートラフィックにおいて、商品の最適化も比較的重要なタスクであると言えます。

▪️トラフィックの迂回とプロモーション: トラフィックの迂回は、小規模なチームが業務で実行する必要があることです。交通を迂回させる方法を計画する必要があるだけでなく、自分自身で交通を迂回させる方法を練習する必要もあります。

▪️競合他社を分析する: まず、競合他社がどの製品や店舗であるかを理解し、次に競合他社がどのようにトラフィックを引き付けているか、店舗の日々の取引状況を調査する必要があります。たとえば、夫も私も車を運転する場合、毎日の直通電車のおおよその費用を分析する必要があります。

▪️グラフィックデザイナーとうまくコミュニケーションをとる：これは非常に重要です。グラフィックデザイナーとカスタマーサービスは運用部門の管理下に置く必要があります。彼らを放っておくことはできない。これはとても重要です。あなたが運営している場合は、グラフィックデザイナーが完全にあなたの管理下にあることを事前に上司に伝えなければなりません。

▪️マーケティング計画とリソース統合: 最適化は 1 つの側面にすぎません。多くの場合、最適化よりもマーケティングとリソースの統合が重要なので、毎月何回マーケティングを行うかを計画する必要があります。

▪️Taobaoの具体的な運営手順：ここでの小さなチームの運営はもはや指揮官ではありません。彼がしなければならないのは、特定の手順を実行することです。計画を立てるだけでなく、自分で実行する必要もあります。したがって、Taobao のさまざまな手順を理解するだけでなく、正確かつ熟練している必要があります。