ブランドはマーケティングの概念である（ブランドとマーケティングの関係と違い（I））

ブランドとマーケティングの関係と違い（I）

多くの友人は、職場や顧客対応の際に、経営陣が次のようなことをよく言っているのを聞いたことがあると思います。「最も緊急な課題は、マーケティングをうまく行い、ブランドを宣伝することです。」

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そこで疑問になるのが、私たちのビジネス活動はマーケティングに属するのか、それともブランディングに属するのかということです。

どのタスクがマーケティングのカテゴリに分類され、どのタスクがブランド管理のカテゴリに分類されますか?

多くのマネージャーは、この 2 つの違いさえ区別できません。

今日は「ブランド」と「マーケティング」は同じものなのかどうかについてお話します。

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これら 2 つを区別するには、単一のアクションや特定の目標ではなく、企業の観点から問題を検討する必要があります。

ブランドは、企業開発の戦略レベルから展開・計画されます。

マーケティングは企業がさらなる発展を目指すための戦略的な手段です。

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例えば：

エレベーター内でKFCの広告をよく見かけます。毎年春節になると、特別な広告が出されます。製品コンテンツはありませんが、一部のスポークスマンや有名人が非常にフォーマルな服装をして、皆に幸せな新年を祝います。例えば、今年は「一攫千金」と書かれたファミリーバケツを持った人々のグループがありましたが、これはKFCのダジャレです。これはブランドアクションであり、ブランドのコンセプトと価値を伝えます。

「クレイジーサーズデー」や新しい食事パッケージの割引、さまざまな揚げ物のクローズアップなど、彼のいつもの広告を見ると、これらはマーケティング戦略であることがわかります。商品情報を発信し、消費を喚起しています。

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ブランディングとマーケティングは異なりますが、完全に分離されているわけではありません。むしろ、それらは内部的に深いつながりがあり、時には同じものであることさえあります。

これを理解するには、「マーケティング」と「ブランド」を体系的に理解する必要があります。

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まず、「マーケティング」という概念について考えてみましょう。ビジネスの本質はユーザーにとっての価値を生み出すことであり、ユーザーが価値を獲得すれば利益は自然に生まれます。

同じ市場環境と同質の製品に直面した場合、マーケティングをうまく行う方が市場を獲得するチャンスが高くなります。良いブランドを持つ者が市場全体を支配するでしょう。

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例えば：

1980年代には、ショッピングモールの魔法瓶はすべて同じスタイルでした。どの工場で製造されたものであっても、単色のシェルと背の高いボディを備え、基本的には同じ外観でした。

ところがある日突然、ある会社がその鉢に大きな牡丹の花を印刷し、売り切れになってしまったのです。

印刷はマーケティングであり、牡丹はそのブランドとなっています。

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多くの専門コースで科学的に説明されている「マーケティング」の概念については話さないようにしましょう。マーケティングの核心をさらに深く掘り下げてみましょう。

マーケティングには 2 つの中核要素があります。1 つは「価値の定義」、もう 1 つは「価値の提供」です。

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いわゆる「定義価値」とは、企業がどのような製品やサービスを提供すべきかを指します。

従来のマーケティングの概念では、製品が価値の中核であるべきだと考えられています。簡単に言えば、製品の利点を宣伝することです。

私たちの講座体系では、「人」、つまり「お客様」をコアバリューとして掲げています。簡単に言えば、電話の内容は次のようになります。私はあなたが何を好むか知っています、そして私の製品はたまたまあなたのニーズを満たしています。私たちはこれを「購買ポイント思考」と呼んでいます。

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2 番目のコアは「価値の提供」と呼ばれ、これは実際には、ターゲット顧客が私たちが定義する価値をどのように獲得できるか、またどのような手段、チャネル、方法を通じて情報を獲得できるかに関するものです。企業にとって、これらはコミュニケーション、プロモーション、チャネル構築などの戦術です。

従来のマーケティングの概念では、このレベルでの成功とは、マーケティングを顧客に見える形にすることだと考えられています。しかし、私たちのカリキュラム体系では、顧客との価値観や感情の共鳴を実現することでのみマーケティングの目的を達成できると考えています。

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有名なマーケティング成功事例「江小白」でこれを分析してみましょう。

その成功は、製品のデザイン、パッケージング、そして数行のコピーライティングほど単純なものではありません。同社のマーケティング活動は先進的で、ターゲット顧客の心理的ニーズを徹底的に研究し、顧客との高い感情的共鳴を形成しています。

ワインの味が美味しいかどうかは、この顧客グループにとってもはや重要ではありません。

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