製品マーケティングからブランドマーケティングへ（ユーザーから市場まで、2023年にブランドマーケティングはどのように革新し、発展するのでしょうか？）

ユーザーから市場まであらゆる面で変化していく中、2023年にブランドマーケティングはどのように革新し、発展していくのでしょうか。

著者: 李 孟奇

今は「新しい世代が古い世代を押し上げる」時代であり、それはマーケティング業界でも同様です。

モバイルインターネットの急速な発展により、コミュニケーションのロジックは完全に変化しました。写真、短い動画、ライブ放送などの新しいコミュニケーション手法がコンテンツ作成に常に統合され、従来のコンテンツ マーケティング業界の障壁を打ち破り、コンテンツ マーケティング実践者が革新を続けるよう促しています。

2023年のマーケティング界は、極限まで「転がり」つつあると言えるでしょう。ヘイティーやラッキンコーヒーなどのブランドは国境を越えたコラボレーションをすっかり流行らせ、ハイディラオやパンドンライなどは高品質なサービスを通じてソーシャルメディア上で頻繁に議論を巻き起こした。

新しいメディア時代において、マーケティングのイノベーションはどのようにして群衆を打ち破り、目立ち、消費者の注目を集めることができるのでしょうか? 2023ゴールデンタッチポイントビジネスエクスペリエンスイノベーションカンファレンスで、ホエールプラットフォームは、小馬宋戦略コンサルティングの創設者である小馬宋氏、愛夢ブランドマーケティング責任者の蔡涛氏、微博創設者兼CEOの徐楊氏、知湖ビジネスマーケットゼネラルマネージャーの張燕氏、百国テクノロジーの会員デジタル化専門家であり、呂明デジタルテクノロジーの共同創設者である陳鵬波氏とライブインタビューを行い、「マーケティングイノベーション」の方法論について語ってもらいました。

マーケティング変革、形式からコンテンツまで全面的なイノベーション

2023 年のマーケティング革新が誰もが予想外の出来事であったことは間違いありません。新しいテクノロジーと新しい通信エコロジーの出現は、業界の発展に多くの課題をもたらしましたが、同時に、より革新的な活力を注入し、実践者たちに変化の方法を見つけるよう促しました。

Xiao Ma Song 氏の意見では、現在少なくとも 90% の人々がマーケティングについて歪んだ理解を持っています。マーケティングの本質は、価値を創造し、価値を広め、価値を提供することです。蔡涛氏はまた、外部環境がどのように変化しても、ブランドマーケティングの本質は変わらないと考えています。ブランドは、自社のポジショニング、サービス対象者、差別化された価値について明確に考え、これら 3 つの側面を中心にマーケティング活動を構築し、コミュニケーション システムを設計する必要があります。

マーケティング開発の方向転換に関して、徐楊氏はマーケティングに新たなエネルギーを注入するには AI が必要だと考えています。今後1～2年以内にAIGCによってマーケティング業界が再編されることが明確に述べられています。 「AIGC+時代では、数秒で数千枚のポスターを生成し、いくつかのキーワードで分析レポートを作成することも珍しくありません。2024年には、短編動画の制作数は現在の1,000倍以上になると予想されています。」

オフラインでの広告をほとんど行わない百国園も、革新的なマーケティングに挑戦している。陳鵬波氏は、百国園は店舗のDouyin、従業員のビデオアカウントの露出、会長のIPライブ放送などの革新を同時に行っていると語った。特別なライブ放送を企画し、毎日のDouyinにこだわり、Douyinコンテンツのインフルエンサーとグループ購入のインフルエンサーとの共同制作、店舗訪問と体験およびトレーサビリティ評価などを通じて、新製品の販売と人口カバー率を向上させている。 「当社のビジネスモデルは他の業界とは少し異なります。果物に対するユーザーの理解は、購入に結びつく前に、実際に感じ、触れ、味わう必要があります。当社はオムニチャネルの露出を利用して、オフラインでのトラフィックを誘致し、消費者が店舗で契約を履行するよう誘導しています。」

蔡涛は感情的価値の運用を非常に重視しています。マーケティング環境がますますソーシャルになるにつれて、ソーシャルシナリオにおけるブランドとユーザー間のコミュニケーションのつながりがますます増えると彼は考えています。

張燕氏にとって、コンテンツ マーケティングは、ますます合理化しているユーザーの消費需要にさらに重点を置くことになるだろう。 「新しい世代の消費は、実用的な消費の選択、つまり、その瞬間の本当のニーズに対して支払うことに重点を置いています。一方で、消費者は製品の費用対効果にもっと注意を払い、他方では、良い製品やサービスに対してプレミアムを支払うことをいといません。これはブランドにとっても大きなチャンスです。」

将来の方向性: ブランドマーケティングの競争力はどこにあるのか?

新しい世代の消費概念が徐々に形成されるにつれて、マーケティング業界全体が反復的なアップグレードを経験しており、その実践者は新しいテクノロジーの下での変化の試練を受ける運命にあります。

張燕氏は、ユーザーの高品質への要求にさらに応えるために、知乎は常に高品質のマーケティングソリューションを提供することに注力しており、来年は認知度の向上から販売転換まで、新製品向けの完全なソリューションセットの作成にさらに重点を置くと述べた。

今後は誰もが製品にもっと重点を置くようになるでしょう。製品はブランド力に新たなエネルギーを継続的に加えるだけでなく、より実用的な変換目標を達成することもできます。今後のマーケティングの発展方向は、「良い商品がなぜ良いのかをわかりやすく説明する」という核心部分から逸脱することはありません。

陳鵬波氏は、ビジネスの未来は間違いなくオムニチャネルビジネスモデルに基づくものになるだろうと述べた。 「企業の位置づけが、もはや単一の取引ではなく、ユーザーグループの長期的な運用と収益化機能、いわゆるプライベートドメイン機能に移った​​とき、これは企業のボトルネック期間を打破するための最良の新しいビジネス形態です。」百果源の今後のブランド運営はデータ分析に基づいて、より正確な戦略を策定していくものとみられる。大量のデータを分析およびマイニングすることで、貴重な情報や傾向を発見でき、企業は顧客のニーズをより深く理解できるようになります。 ”

絶えず変化する市場環境に直面して、蔡涛は、消費動向がどのように変化しても、高品質の製品とサービスに対するユーザーの需要は常に存在し、基本的な点は変わっていないと考えています。企業は、高品質な製品をより効率的に提供する方法を考えなければなりません。さらに、彼は次のように付け加えた。「ブランドは若い世代とのコミュニケーションを維持する必要がある。たとえ彼らが頻繁に消費するブランドでなくても、ブランドは特定のコンセプトと価値を代表していることを彼らに知らせる必要がある。そうして初めて、より多くの若者がブランドとのつながりを確立する意欲を持つようになる。現在、ブランドはより多くの効果のある広告を行っているかもしれないが、ブランドが人々の心を占めていなければ、大量の投資トラフィックで本当に目立つことは難しい。ユーザーの購買行動は、依然としてブランド自体の認識に基づいている。」

AIGC やデジタルヒューマンなどの新しいテクノロジーの開発には、積極的な実践者と、慎重に状況を検討する合理的な人々がいるということに注目すべきです。誰もが新しい技術革命に行動で応えています。

陳鵬波氏によると、百国園はAIGCに基づく会話型インタラクションに基づいたマーケティングコンテンツやパーソナライズされたインテリジェントな顧客サービスの生成など、関連する分野でもいくつかの試みを行っている。蔡涛氏は、AIGC はコンテンツ制作の効率性に変化をもたらす技術的なツールであると考えているが、現時点では特にこの点については強い認識はない。 「この技術はブランドマーケティングにどのような革命的な影響を与えるのでしょうか。技術自体はさらに改良する必要があるかもしれませんし、技術の適用シナリオもさらに検証が必要です。」

Xu Yang 氏は AIGC の応用について楽観的です。彼の意見では、AI はあらゆる分野のマーケティング シナリオを強化し、市場運営における企業の意思決定を大幅に最適化するでしょう。 「将来、製品がどのようなものになるかを決めるのはあなたではなく、どの年齢層や人口セグメントをターゲットにするか、消費者が製品のユニークなセールスポイントと考えるものは何か、どのようなクリエイティブなコンテンツ素材を作成するか、販売チェーンとチャネルをどのようにレイアウトするかを決定するアルゴリズムシステムになるかもしれません。これらすべてがあなたに代わってAIによって行われます。」

多様な声や行動が飛び交う中、マーケティングは新たなテクノロジーと融合し、進化し続けています。未来がどこに向かうかは常に実践者の手の中にあります。数え切れないほど多くの実践者が、自らの行動でマーケティング開発の新たな未来を描いています。