
彼らは米国連邦取引委員会(FTC)の「Do Not Call(電話勧誘禁止)」登録簿をすり抜け、連邦法さえもすり抜けます。「もしもし」の後に間を置くことで相手を騙し、一瞬、電話の向こうに人間がいるかのように聞こえさせます。FTCによると、彼らの売りつけ手は主に詐欺的な商品やサービスです。
ロボコールは自動で行われる電話による大量着信で、米国では違法です。そして今、欧州委員会は、ロボコールを自動的に検知し、ユーザーの携帯電話から遮断するアイデアをいくつか発表しました。これらのアイデアは、欧州委員会が主催した、個人からロボコールを技術的にブロックするためのアイデアを募集するコンテストから生まれました。(欧州委員会は、訴訟を通じてロボコールを合法的にブロックすることに取り組んでいると、欧州委員会の消費者保護担当局長代理チャック・ハーウッド氏は本日の記者会見で述べました。)
ハーウッド氏によると、連邦取引委員会(FTC)にはロボコールに関する苦情が毎月20万件寄せられているという。「他のどの件よりも多く寄せられています。消費者は明らかにうんざりしています」と彼は述べた。
コンテストの優勝アイデアには賞金(優勝者のセルダー・ダニス氏とアーロン・フォス氏にはそれぞれ2万5000ドル)と宣伝効果が与えられました。その後は、発明者と企業が互いに連絡を取り合い、アイデアを製品化していくことになるとハーウッド氏は語りました。
以下の解決策を確認してください。
ノモロボ
アーロン・フォス氏は、着信が携帯電話に到達する前に傍受する「ノモロボ」システムを考案しました。ノモロボは、発信者が違法なロボットかどうかを判定し、その後、通話を許可するかどうかを決定します。このシステムは、着信番号を連邦取引委員会(FTC)が管理するホワイトリストとブラックリストと照合します。フォス氏がコンテスト用に作成したビデオによると、ブラックリストに登録されているロボコール業者が発信者番号のなりすましを行い、ブラックリストに登録されていない番号から発信されているように見せかけた場合でも、この判定は有効です。
ブラックリストに登録されていないが、ロボコールのような動作をしていると思われる番号は、音声CAPTCHAで認証されます。Nomoroboは新しいハードウェアを購入する必要がなく、携帯電話だけでなく固定電話でも利用できます。
ロボコールフィルタリングの強化
Serdar Danis氏のソリューションはFoss氏のソリューションと同様の仕組みです。ホワイトリストとブラックリストを用いて通話をフィルタリングし、発信者番号のなりすましを検出し、疑わしい通話を音声CAPTCHAでブロックします。
クラウドソーシングによるブロック
Google社員のダニエル・クライン氏とディーン・ジャクソン氏が提出したアイデアは、連邦取引委員会(FTC)の技術功績賞を受賞しましたが、企業から提案されたため、金銭的な報酬の対象にはなりませんでした。Googleのソリューションでは、ロボコールを受けた人はデータベースに番号を報告でき、データベースがその番号を詐欺電話だと認識し、今後はブロックします。
死んだふり
コンテストのアイデアが実際のサービス化されるのを待ちたくないという人のために、連邦取引委員会(FTC)のコンテストにも多くの応募がありました。技術的な解決策は持っていないけれど、電話を減らすために今やっていることを共有したいという人たちからの応募もありました。中には、ロボコールの相手に「ドゥー・ドゥー・ドゥー」という3音の音を聞かせ、電話がかかってこないように仕向ける人もいました。FTCは、寄せられたヒントを動画でまとめました。