ブランド評判マーケティング（口コミマーケティングのやり方は、この1000語を読めばわかります）

口コミマーケティングを行うには？この1000語を読めば分かるだろう

良い評判はブランドの栄光であるだけでなく、効率的で低コストのマーケティング方法でもあります。

モバイルインターネットの普及に伴い、情報の発信と受信の速度が急速に増加し、人々が情報を受け取るチャネルはますます多様化し、従来の広告モデルはますます人気がなくなってきています。そのため、社会的関係に基づいた口コミコミュニケーションは、ますます効果的なマーケティングチャネルになり始めています。

しかし、市場環境がますます複雑になるにつれて、口コミによるコミュニケーションはますます日常的になり、消費者は徐々に心理的な抵抗感を持つようになりました。したがって、ブランドが口コミマーケティングで成果を上げたいのであれば、次の 3 つの重要なステップも実行する必要があります。

1. 共有を奨励する

最初に製品を購入した消費者は、多くの場合、その経験を共有したいという願望を持っています。これは、新製品に関する直接的な知識が社会的通貨となり、より多くの注目を集める可能性があるためです。したがって、消費者体験の質に関係なく、ブランドは消費者にその体験を広めるよう奨励する必要があります。

そして、消費者の無意識かつ自発的な情報伝達に基づいて、ブランドや製品の情報を意識的かつ積極的に消費者に広めるための意識的な指導と奨励のメカニズムを実行し、共有を促進するという目標を達成します。

宝くじに応募するためにWeiboに再投稿したり、WeChat Momentsでシェアして「いいね！」を集めてプレゼントをもらったりする一般的な方法は、口コミマーケティングでよく使われる戦術です。ブランドの指導と奨励により、消費者は宣伝活動においてブランドに協力したり、一定のコミュニケーション合意に達したりすることが増え、より多くの人々が消費に参加するよう影響を与えます。プロモーションの過程で、マーケティング手法をさらに組み合わせて拡張することができれば、ブランドの影響力をより効果的に高め、消費を刺激することができます。

2. 価値を高める

最近では、単にブランドや商品を表示するだけの広告は、消費者からますます抵抗を受けるようになっています。広告は、共有、相互作用、社会的相互作用、コミュニケーションを統合できる必要があります。ブランドのイメージ、パッケージ、価格、顧客層は一般的にブランドの価値を反映します。製品を通じてブランドの文化、精神、価値観を広めることがさらに重要です。

ブランド価値を高めるには、単に商品のパッケージ化や価格の引き上げ、サービスの向上などを行うのではなく、消費者に価値ある商品を継続的に提供し、商品の本質的な価値を高めていくことが重要です。消費者に需要があって初めて、ブランドは生き残り、発展する余地を持つことができます。

今日の激しい競争市場において、ブランドは市場の需要を把握し、高品質の製品を開発する必要があり、それが口コミマーケティングの効果を達成するための基礎となります。製品自体の価値が高ければ高いほど、口コミの推進力は強くなります。したがって、異なるブランドが同じアイデアと方法を使用して口コミマーケティングを実施する場合、結果は間違いなく製品に含まれる価値によって決まります。あなたの製品が消費者にどのような価値をもたらすことができるかがわからなければ、単にお金をかけるだけでは消費者を引き付けることはできません。

3. 返却期限を過ぎた場合

消費者が口コミマーケティングによって購入を促されると、無意識のうちにそれに応じた消費体験を得たいと望むようになります。製品やサービスが口コミマーケティングの説明を満たしていれば、消費者は満足しますが、新しい体験を共有することはなくなります。なぜなら、新鮮な体験コンテンツがなければ、新しい社会的通貨は形成されず、誰も他の人が言ったことを繰り返さないからです。そのため、多くのブランドは、口コミマーケティングの短期的な利益を得た後、徐々に落ち着くことになるでしょう。これは口コミマーケティングが悪いからではなく、消費者に新しい体験の詳細をもたらす口コミマーケティングの継続的な動機がないからです。新たな体験の詳細を継続的に導入し、さらに定期的に体験の詳細を変更する計画を設定することで、消費者が消費体験で期待されるリターンを超える驚きを継続的に得ることができ、消費者が共有して広め続けることを奨励できるため、ブランドの口コミマーケティングは飛躍的に成長し、ブランドは確実に価値の急速なリターンを得ることができます。

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