EC運営・ユーザー運営（EC運営の成長には3つの段階があります、あなたはどの段階にいますか？）

電子商取引事業の成長には3つの段階があります。あなたはどの段階にいますか？

私のeコマース運営グループでは、eコマース運営パートナーからよく質問を受けます。時間があれば、皆さんの回答をお手伝いします。このような質問が増えていくうちに、興味深い現象を発見しました。

質問者の質問から、これが電子商取引の初心者なのかベテランなのかは大体推測できます。初心者がよく尋ねる質問は、通常、注文を補う方法、注文を補うと権利が減るかどうかなどです。ベテランは、優れたリソースを持っているのは誰か、信頼できる運用の推奨事項があるかどうかを尋ねます。

時々、人々は私を追加して非常に基本的な質問をし、最後に「どうすればすぐに始められると思いますか?」と付け加えます。彼の質問から、彼が電子商取引業界に3か月も入っていない新人であることがわかります。

現段階での電子商取引の運営に関して、私の答えは「焦ってはいけません。急ぐと無駄になります」というものです。まずは1～2年、eコマース業界で働いてみて、その後改善について考えましょう。電子商取引の分野で3か月働いてきましたが、まだ電子商取引の世界に足を踏み入れたわけではなく、電子商取引の運用スキルを向上させる段階にも達していません。

心を込めて言ったにもかかわらず、効果はほとんどありませんでした。みんながお金を稼ぎたい気持ちは理解できます。黄金の華の書を一夜にしてマスターしたいと思わない人がいるでしょうか?しかし、物事を行う際には、物事の通常の発展法則に従わなければなりません。

電子商取引の運営を例にとると、優れた電子商取引の運営は、基礎の学習、ルールの理解、トレンドの発見という 3 つの段階を経ることになります。大物たちが最もよく言うのは、「チャンスをつかみ、道を理解し、最善の戦術を使う」ということです。この 3 か月の段階を完了するにはどれくらいの時間がかかりますか?長い間。

考えてみてください。eコマース事業を始めたばかりの頃、何を最も研究したかったのでしょうか?私を例に挙げましょう。当時、私は特に、直通列車の7日間のスパイラル増加ゲームプレイ、100制限の自然順序ゲームプレイ、高投資促進活動、値下げと交通遮断などを研究するのが好きでした。

これらのゲームプレイには操作マニュアルが付属しており、そのマニュアルに従うことで実際に何らかの結果が得られるため、人々はあらゆる種類のブラックテクノロジーに対して特に迷信的です。

これらの具体的かつ実用的な方法は、電子商取引業務の成長の 3 つの段階のうちの最初の段階である最適化手法です。これも実践的な部分です。電子商取引を行うには、少なくとも車を運転でき、馬車図を作成できなければなりません。これらの操作を実行できるかどうかは、以前に実行したことがあるかどうかによって決まります。

例えば、Pinduoduoの584アクティビティは、一度やったことがあれば習得できますが、一度もやったことがなければ実践することはできません。 100万ドル規模のイベントに申し込むのは初めてで、その晩にシステムが自動的に申し込むまで、第2ステージへの申し込み方法が全く分かりませんでした。その時、これが自動昇進だと気づきました。やり方を覚えてからは、100万ドルのヒットイベントに申し込むのはプレイするのと同じくらい簡単になりました。

実践的なスキルを習得するには、何らかの理解力が必要ですか?いいえ、ルールは決まっているので、一度やればすべてがわかります。電子商取引運営の第一段階は、プラットフォームの配送補償ルール、アフターセールスクレームルール、各種活動の閾値と提出テクニック、メイン画像のクリック数を増やすための制作テクニック、直通列車の入出力比率の計算など、これらのルールを学習し習得することです。

電子商取引業界に不慣れな場合は、それを最大限に活用する方法について考えないでください。まず、ユーザーの購入チェーン全体の各リンクのルールを理解します。最初の段階を無事に修了した場合、この段階は、理解度と職務内容に応じて、半年から 1 年かかると予想されます。

これは、電子商取引事業の成長の第 2 段階です。例えば、当時は投資や生産量の多いゲームをするのが特に好きでした。十数案の投資・生産比率を100に設定し、走り始めました。今考えてみると、あの頃の私は本当に世間知らずだったなと思います。

100 個生産するということは、100 元の広告費で 10,000 元の商品を販売できることを意味します。しかし、ブロックした 10 を超えるプランのいずれも開始できません。現状の経験から判断すると、起動できるかどうかは微妙です。カード１００の運用方法は、販売価格を高く設定し、サイト全体の投資対生産比率を高く設定する。動作は速く、姿勢は美しくなければなりません。

これは技術のレベルですが、道のレベルでは、なぜこれが機能するのか誰も知らず、結果として、望むものを達成することはできません。

今は高投資法も試しています。以前との違いは、今ではこの方法の原理、つまりタオレベルのこと、なぜそうすることで成果が得られるのか、そして本質的に低価格重視であるということを知っていることです。

私は以前、商品の購入代理をしていました。価格面での優位性はなかったので、当然投資額が高額で事業を運営することができませんでした。今では、高額投資＋低価格のフラッシュセールを実施しており、直通列車が運行を開始しています。誰もこのゲームプレイを教えてくれませんでした。私は高投資ゲームプレイの基本原則に基づいて独学で学びました。

重要なのは、基本的なエクササイズを学んだ後、これらの基本的なエクササイズの背後にある原理と、それがなぜ効果的なのかをより深く理解し始めることです。物事を道のレベルで理解して初めて、学んだことを他の状況に適用することができ、さまざまな問題に遭遇したときに、道の理解に基づいて対応する解決策を思いつくことができます。

技術的なレベルにとどまり、頭痛には頭を、足の痛みには足を治療するのではなく、腕の痛みがある場合、それを学んでいなければ、どのように対処すればよいかわかりません。これは、操作方法だけを知っていて、その背後にある原理を理解していないために発生します。明島は、Niu 13 の電子商取引運営の唯一の方法です。

勢いとは何ですか?例えば、夏になると日焼け止めの需要が急増します。これがトレンドです。季節商品の勢いは肉眼で見えるほうが、より直感的にわかります。

直感的に見えないスタイルのトレンドこそが、EC運営の究極のスキルです。私たちは皆、商品の選択が電子商取引企業の生死を決定づけることを知っています。商品の選択はトレンドを見ることがすべてです。経験を積む以外に、これに近道はありません。

たとえば、春節連句など。昨年は連句が大変人気となり、多くの商人が利益を上げました。彼らは今年もこの傾向が繰り返されるだろうと考え、何百万もの紙の連句を備蓄した。しかし、今年は傾向が変わり、布製の連句が人気になりました。彼らの手元には数百万の紙聯が残っており、在庫を低価格で処分することしかできなかった。これはトレンドを把握していない結果です。

勢いというのは非常に微妙なものです。その繊細さは、それが動的であり、常に変化しているという事実にあります。過去の視点に基づいて現在を決定することはできません。

例えば、商品メイン写真の工場スタイルは昔からとても人気があり、価格性能比も高かったようです。しかし、ファクトリースタイルが街中で人気を博すと、ユーザーは飽きてしまいました。この時、一部の商人は品質スタイルに挑戦し始め、同じ販売材料をより先進的かつスタイリッシュにし、一気に大量の買い手を引き付けました。

さらに、このトレンドは絶えず繰り返され、進化し続けています。反復するたびに新しい状況が生まれます。このトレンドを掴めば、優位に立つことができます。電子商取引には日々ブルーオーシャンが存在し、新たなトレンドはブルーオーシャンであると言えます。

電子商取引の動向を正確に把握したい場合、業界で3年以上働くことが確実な指標となります。業務成長の1年目には基本業務を学び、2年目には基本業務の原理を理解し、3年目には市場動向を判断する能力を身に付けます。

優れた電子商取引事業の最速の成長サイクルは少なくとも 3 年です。したがって、3 か月で電子商取引事業のマスターになれるとは思わないでください。それは非現実的です。

諺にもあるように、熱い豆腐は急いでは食べられません。電子商取引に携わる私たちは、現在を基盤とし、未来を見据えなければなりません。本稿では、電子商取引業務の初期段階から熟練度までの3つの発展段階を紹介します。電子商取引業界に参入したい、またはこの分野でさらに発展したいと考えている友人に適しています。さあ、忍耐強く、今あることをしっかりやり、考える習慣を身につけ、物事の背後にある原理を探究しましょう。

このようにして、わずか数年のうちに、あなたは電子商取引分野の有力者になるでしょう。

コラムニスト

Tiger Talks Operations、WeChat公式アカウント：Tiger Talks Operations、Everyone is a Product Managerのコラムニスト、2019年の著者。運用本「会社に欠かせないフルスタック運用エキスパート」の著者であり、売上高数千万のプロジェクトのオペレーター。製品の運用とプロモーションに重点を置き、運用の各モジュールを習得し、運用とプロモーションをすぐに考慮に入れることができます。

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