電子商取引運営の業績評価の内容（電子商取引運営では業績評価制度を設けているが、どのような評価に基づいているのか、販売手数料に基づいているのか…）

電子商取引事業では業績評価制度を導入しています。評価の根拠は何ですか?それは販売手数料によるのでしょうか…

なぜ現在、多くのオペレーション職種にいわゆる売上指標が設けられているのでしょうか?皆さんにお伝えしたい理由はいくつかあります。 1つ目は、企業が利益を上げているということです。企業の従業員全員が何らかの指標を持たず、誠実に仕事をし、その人が良いか悪いか、あるいは会社に利益をもたらすかどうかを評価する基準がなければ、その企業は営利団体ではなく、慈善福祉団体です。

2つ目は、企業は依然として従業員のやる気を引き出す必要があるということです。インターネットは自分の能力に応じてお金を稼ぐ仕事だと以前言いましたが、自分の能力をどのように評価するのでしょうか?それは確かにあなたの空虚な言葉によって決定されるものではなく、指標やパフォーマンスによって決定されるものです。あなたの能力が優れ、会社に貢献したお金が多ければ多いほど、より多くの給料を得られるでしょう。その他のセルフメディア学習教材については、Tencent Documentsをご覧ください。

3 つ目は、すべてのオペレーション職種には、いわゆるパフォーマンス要件が定められていますが、これらの要件の形式は職種ごとに異なるということです。たとえば、イベント運営は、新規ユーザーを獲得するためにイベントを利用するため、イベントという形をとります。新しいメディア運営では、新しいメディア チャネルやコンテンツ配信方法を使用して、新しいユーザーを引き付けています。その他のセルフメディア学習教材については、Tencent Documentsをご覧ください。

ユーザーオペレーションの初期の頃は、実際に評価されていたのは、ユーザーの維持率、満足度、粘り強さでした。しかし、現在、市場競争がますます激しくなり、プールの数は限られており、ユーザーはプールの中の魚のようなもので、新しい魚を引き付けることはほとんど不可能です。そのため、既存の池の魚をうまく活用し、これらのユーザーに製品を無料で体験してもらい、2度目にコンバージョンして製品を2度目に購入してもらう必要があります。そうすれば、パフォーマンスはどんどん良くなります。その他のセルフメディア学習教材については、Tencent Documentsをご覧ください。

ユーザー数に限りがあるため、サービス品質とユーザー満足度の向上にはユーザーオペレーションに頼る必要があります。そうすることで、ユーザーはあなたの製品を認識し、購入が促進されるようになります。もう 1 つの理由は、成長の可能性があるポジションは、実際にはパフォーマンスによって評価されるということです。もちろん、人事や管理など、収入が非常に少ない職種もあります。なぜ？彼は何の指標もなく機能的な立場にいるが、同級生たちはお金を稼ぎたい、自分の能力を存分に発揮したいと願うと、不満を感じるだろう。その他のセルフメディア学習教材については、Tencent Documentsをご覧ください。