公共プラットフォーム推進計画（海南省は社会からヒントを得て公共の場でのサービスを継続的に改善し、大衆の「黄金のアイデア」を活用し、「緊急、困難、不安」な問題に対処する）

海南省は、公共の場でのサービスを継続的に改善し、人々の「黄金のアイデア」を有効活用し、「緊急で困難で不安な問題」に対処するために、人々からヒントを集めています。

最近、わが省は企業と国民の緊急の関心事に焦点を合わせ、「海南省公共場サービス改善行動全体計画」と交通機関、都市公園、公共文化施設（アートセンター）、A級観光スポット、公共博物館、公共図書館、公共スポーツ施設、医療機関などのN支援計画を含む、公共場のサービス改善のための「1+N」計画を策定・公布し、合計281項目の改善措置を講じました。これは、海南日報の記者が省ビジネス環境開発局から入手した情報である。

どの公共の場所が改善を必要としていますか?どのサービスを改善する必要がありますか?公共の場でのサービス向上を目指すこのキャンペーンは、新聞、テレビ、ニューメディアなどの媒体を活用し、一般市民を対象に「ゴールデンアイデア」収集活動を開始しました。これまでに、第1弾の3,000件を超える苦情や提案から、公共の場の分野における典型的な問題の提案82件が整理され、そのうち62件は是正中であり、20件は完了している。

例えば、海口新港の標識が乱雑で新エネルギー車が海を渡るのが困難であるという問題に対応するため、新海港は港内の標識46個を全面的に整理・標準化し、島を出港するすべての新エネルギー車は新エネルギー専用チームと専用船舶輸送モードを採用している。海口美蘭国際空港のインフラがさまざまな乗客の「多様化・差別化」したニーズを満たせない状況に対応して、空港グループはさまざまなタイプの乗客のために子供用娯楽エリア、充電席、夜間ラウンジチェアなどの施設を設置し、国境を越えた支払い設備、外貨両替カウンターなどのサービスを提供しました。我が省のデジタル文化建設と文化観光製品の応用が不十分であるという問題に対応するため、文化観光部門は博物館のクラウド展示の開発を加速させています。中国（海南）南シナ海博物館は現在、22の仮想展示ホールをオンラインで運営しています。

また、病院での駐車や診察の難しさといった問題に対応するため、省人民病院は秀英入院科周辺の650台の駐車スペースを最大限に活用し、病院を訪れる車両の駐車を分散させ、セルフスマート支払いなどのスマート支払いを推進しました。企業や国民が懸念している食品や医薬品の安全性、消費者詐欺などの問題に対応するため、省市場監督管理部門は、いくつかの典型的な事例の調査と摘発、「一家庭一コード」の安全消費システムの構築、海鮮市場の商人に対する信用格付けシステムの構築に注力してきました。

次のステップとして、省商業環境建設局は公共の場でのサービス改善のための「黄金のアイデア」を国民から引き続き募集し、問題リストを継続的に作成して発表し、関連分野の是正状況を国民に発表して国民の監督を受け入れる予定である。同時に、社会信用ガバナンスを推進し、公共サービス分野における「信用+」の応用シナリオを数多く創出します。 （記者 李夢瑶）