プロダクトマネージャーの製品運用（コマーシャルプロダクトマネージャーの製品運用ルーチン）

コマーシャルプロダクトマネージャーの製品運用ルーチン

インターネットが急速に発展している時代において、プロダクトマネージャーと言えば、まず思い浮かぶのは、ユーザーのニーズを常に収集し、それをPRDやプロトタイプに変換する技術人材です。

しかし、実際には、「プロダクトマネージャー」という言葉はアメリカの清掃会社から生まれたもので、彼らが担当する製品は私たちが日常生活でよく使用する清掃用品です。これが、今日私たちが議論している「コマーシャルプロダクトマネージャー」の起源です。このタイプのプロダクトマネージャーは、仕事において製品と運用の両方の役割を担っていると言えます。製品の研究開発を完了するだけでなく、その後の業務のために他の事業部門と連携し、製品の損益に責任を負う必要があります。

しかし、「プラットフォーム」という概念が継続的に発展するにつれて、多くの企業は運用プロセスの中で自ら開発する必要のある製品がますます少なくなっています。代わりに、彼らは産業チェーン全体の中で最も収益性の高い製品を探して運営します。そこで今日は、Kaixi が主にそのようなプロダクト マネージャーの作業方法についてお話しします。

複雑な概念は、理解するために複数の部分に分解できます。これは、今日分析する「ビジネス プロダクト マネージャー」という用語にも当てはまります。

「商用」という言葉は主に、「インターネット」と対比して区別し、作業プロセスにおける主な対象（「インターネット製品」ではなく従来の商用製品）を明確にするために使用されます。

「プロダクトマネージャー」という用語については、「プロダクトオーナー」という概念に置き換えることができます。これは、この役職が特定の作業セクションだけでなく、作業プロセス中の製品全体に責任を持つことを示すためです。

最後に、上記の 2 つの概念用語を組み合わせて「ビジネス プロダクト オーナー」という用語を作成します。これにより、この役職の本質をよりよく理解できるようになります。

次に、職務の性質に基づいて、職場で行う必要がある作業を簡単に分類できます。

1. 製品のスクリーニング

（２）業務計画

（３）プロジェクトの実施

（iv）ビジネスサポート

（V）業務分析

（VI）継続的な最適化。

作業段階の区分により、ポジション全体の作業は製品の選択と操作の 2 つの段階に分けられ、以下で個別に説明します。

「良いオペレーションがあれば、どんな製品でもユーザーに売れる」と信じている人は多い。しかし、商品選別の際に市場規模が大きく、利益率の高い商品を見つけることができれば、その後の業務で半分の労力で2倍の成果を上げることができ、企業の収益性が向上するのではないでしょうか。

そのため、私たちは常に「包丁を研ぐことは薪割りを遅らせることにはならない」という信念を持ち続け、製品選定の過程で最前線の営業担当者に最良の製品を提供するよう努めなければなりません。製品選択のプロセスでは、次のような考え方を通じて製品選択をより適切に行うことができます。

1. 製品構造の考え方

企業の発展のどの段階であっても、企業が持つリソース（人材やその他のリソースを含む）は常に限られています。したがって、製品を選択する際には、会社の発展過程における短期、中期、長期の計画と連携して、会社の全体的な製品構造も考慮する必要があります。

たとえば、プロジェクトの開始時には、主力製品で迅速に市場を開拓し、最も早い段階でユーザーを獲得し、これらのユーザーとの高頻度のインタラクションを維持することで、ユーザーの定着率を高め、他のビジネスのプロモーションを拡大する必要があります。現時点で必要なのは「爆発的な」製品です。

企業が発展するにつれて、当初は無視されていた市場が徐々に皆の視界に入るようになり、競争はますます激しくなります。単に価格で競合他社と競争するだけでは、自分の居住空間が圧迫されるだけです。このとき、オペレーションとプロダクトの両面から独自のビジネス堀を築き、一定以上のシェアをコントロールする必要があります。このプロセスでは、一部の市場で絶対的な優位性を確保するために、ある程度の「独占性」を備えた製品を作成する必要があります。

もちろん、いかなる事業の運営も営利を目的としているため、製品選択のプロセスでは、会社の収益性を向上させるために全力を尽くし、この段階で会社に「高い利益」をもたらすことができる製品を見つけ、会社の持続可能な発展能力を確保する必要があります。

2. 「売れ筋」思考

「爆発的な製品」の核となるコンセプトは、絶対的な優位性を利用して他の競合製品を圧倒し、短期間で超高露出とトラフィックを獲得することです。

売れ筋商品は企業にほとんど利益をもたらさないかもしれませんが、企業がユーザーと素早く「打ち解ける」（最初の取引を達成する）のに役立ち、ユーザーの心に「価値のアンカー」を植え付け、ユーザーが企業の高品質で低価格のブランドに良い印象を形成できるようにすることで、さらに深い協力の機会を創出します。

具体的には、次の機能から始めて、当社の製品システム内で人気商品になる可能性のある製品を探索することができます。

3. 「独占」思考

「独占」の核心は、業界の上流の供給チャネルをコントロールすることにあります。生産量の少ない製品から始め、サプライヤーと長期調達契約を締結し、特定のセグメントで絶対的な発言権を確保することができます。

このようにして、企業は市場シェアを確保し、粗利益率を高めることができます。同時に、この機会を利用して他の業務協力を固定化し、「パッケージング」の形で下流企業と全面的な協力を行うこともできます。

4. 「高収益」思考

高収益について話すとき、おそらく最初に頭に浮かぶのは、粗利益率の高い製品でしょう。しかし、必ずしもそれらの粗利益率の高い製品が、会社に本当に高い利益をもたらすとは限りません。

利益の計算式は「単一製品の利益×販売量」であるため、単一製品自体の利益は高くなくても、市場の需要が高ければ企業に多大な利益をもたらすことができます。

同時に、「高収益」商品という概念自体は、「人気商品」、「独占」などの概念と矛盾することはなく、補助的な選別基準となることが多い。

例えば、現段階では、会社の戦略計画に沿った製品が 3 つあり、そのうち 2 つは「爆発的な製品」にすることができます。具体的にどの商品を運用するかを決定するために、データ分析を使用して計算を行い、会社に高い利益をもたらす可能性のある商品を優先します。

単一製品の操作プロセスでは、製品の選択は単なる短いリンクであり、その後に続くのはより多くの後続の運用作業です。

製品運用戦略の策定からプロジェクト全体の実行推進、各業務プロセスにおけるパートナーへのサポートまで、プロジェクト全体を通じてさまざまな緊急事態に遭遇する可能性があります。現時点で、会社をより効率的に運営するための鍵は次の2つにあります。

1. PDCA継続最適化

一般的に言えば、従業員の勤続年数が長いほど、蓄積した知識は新入社員の知識とは比べものにならないほど価値があるといえます。

彼らは独自の作業アイデアを持っており、仕事を効果的に遂行でき、エラー率も低くなっています。その根本的な理由は、業務遂行の過程で「計画→実行→確認→プロセス→計画」というステップを継続的に繰り返し、常に自らの仕事のやり方を修正することで、業務能力の継続的な向上を図るというPDCAサイクルにあります。

商業製品マネージャーとして、自分の作業方法を継続的に改善し、反復するというこの考え方は、高品質な仕事の保証でもあります。

2. 企業知識ベースの確立

一人の優秀な人材が必ずしも会社の成功につながるとは限りませんが、会社の従業員全員が優秀であれば、会社が成功しないということはまずないでしょう。

日々の業務プロセスでは、定期的に記録と要約を行い、「優れた」知識を他の同僚と共有して、より良い成果を達成できるようにする必要があります。そして、私たちが踏み込んでしまった「落とし穴」については、勇気を出して共有し、他の同僚が間違いを犯す可能性を減らすのを助けるべきです。

この方法によってのみ、チーム全体が最小限の試行錯誤コストで作業を実行し、より短い時間で印象的な結果を達成することができます。