OTA運営データ（年次報告における中国経済｜観光消費は力強く回復し、国内OTAの昨年の業績は目覚ましいものだった）

年次報告における中国経済丨観光消費は力強く回復し、国内OTAは昨年好調な業績を収めた

21世紀ビジネスヘラルドの記者、高江紅が北京から報告する。

3月19日、同誠旅行（0780.HK）は2023年第4四半期および通年の業績報告書を発表した。財務報告によると、同社は2023年に118億9600万元の収益を達成し、前年比80.7%増加した。調整後純利益は21億9900万元で、前年同期比240.3％増加した。

これに先立ち、CtripグループとTuniu Travelも2023年度の財務報告書を公開している。 Ctripの昨年通年の純営業利益は445億元で、前年比122％増加した。親会社帰属純利益は99億1800万元となり、前年同期比606.91％増加した。近年赤字が続いていた同牛旅行社も、昨年は非GAAP純利益5080万元を達成し、上場以来の最高記録を更新した。

観光アウトレット

OTA（オンライン旅行プラットフォーム）が今回利益を上げているのは、観光業の回復の瀬戸際に立っているからだと認めざるを得ない。過去1年間にわたる大規模な旅行需要の継続的な解放により、観光消費は爆発的な成長を示しました。文化観光省が以前に発表したデータによると、2023年の国内観光客数は48億9100万人に達し、前年比93.3%増加した。国内観光客の旅行支出総額は4兆9,100億元で、前年比140.3%増加した。

このような膨大な旅客数を基に、観光会社は良いサービスを提供し、コストをコントロールすれば、基本的に大儲けすることができ、事業量も2019年を大きく上回っています。

財務報告によると、2023年に同城旅行は売上高118億9600万元を達成し、前年比80.7%増、2019年比60.7%増となり、過去最高を記録した。事業分野別に見ると、宿泊事業の売上高は39億元で、前年同期比61.5%増、2019年の同時期と比較すると65.4%増加した。運輸事業の売上高は60.3億元で、前年同期比78.5%増、2019年の同時期と比較すると33.5%増加した。

Ctripの2023年の純営業収益は445億元で、前年比122.12%増、2019年比24.7%増となった。そのうち、宿泊予約の営業収益は173億元、交通チケットの営業収益は184億元、観光・休暇事業の営業収益は31億元、ビジネス旅行管理事業の営業収益は23億元で、それぞれ前年比133%、123%、294%、109%の成長を示した。

記者は、OTA企業の業績が昨年の4四半期でどんどん良くなっていることに気づいた。伝統的にオフシーズンである第4四半期でさえ、データは特に目を引くものだった。

財務報告によると、同城旅行の第4四半期の国内ホテル宿泊数は2019年の同時期に比べて70％以上増加し、海外ホテル宿泊数も2019年の同時期と同水準に完全に回復した。航空券の販売数は2019年の同時期に比べて16％以上増加し、業界全体の水準を上回った。

昨年第4四半期、Ctripの宿泊予約収入は39億元で、前年同期比131%増加した。交通チケット収入は41億元で、前年比86％増加した。旅行・休暇事業の売上高は7億400万人民元で、前年比329％増加した。ビジネス旅行管理事業の売上高は6億3,400万人民元で、前年比129%増加した。第4四半期、Ctripの純営業利益は前年同期比105%増の103億元となった。

特に注目すべきは、昨年すでに海外旅行が活発だったことです。また、昨年末、わが国は中国と諸外国の人々の交流を円滑にする措置を打ち出し、フランス、ドイツ、イタリアなど多くの国に対して一方的なビザ免除政策を採用し、144時間以内のトランジットビザ免除政策の範囲を拡大し、多くの外国人観光客が中国を訪れるようになりました。インバウンドおよびアウトバウンドの観光市場は全体的に回復の兆しを見せた。

インバウンド観光とアウトバウンド観光の回復の波により、国際的なレイアウトとサービス能力を備えたCtripの事業も急速に成長しました。第4四半期、Ctripの海外旅行ホテルと航空券の予約は2019年の同時期の80％以上に回復し、Ctripグループの国際OTAプラットフォームでの総予約数は前年同期比で70％以上増加しました。

内面の強さを養う

パフォーマンスはトレンドだけによるものではありません。結局、2023年に旅行代理店王シーザーズトラベルが破産と再建を発表し、新花蓮も不動産事業に足を引っ張られ、債権者から裁判所に破産と再建を申請した。阜陽の有名ホテル、富麗華ホテル株式会社が破産し、競売にかけられた。

疫病の3年間は、実はさまざまな観光会社が「内なる力」を養う3年間でもありました。 2023年の業績は、多くの企業の内なる力の育成を総合的に表すものでもあります。

例えば、同城旅行はテンセントエコシステムとの緊密な協力を強化する一方で、興味関心の電子商取引、オフラインサービス、プライベートドメインエコロジー、メーカーエコロジー、ツールエコロジーなどの消費者シナリオにもサービスの触手を広げています。

例えば、旅行の際には、航空券や鉄道の切符といった主流の旅行商品に加え、都市に到着してからは地下鉄や市バスなどを利用する必要性が今後も残るでしょう。同城旅行が開発したミニプログラムサービス「City Pass」は、全国28省の100以上の市と県をカバーしています。

さらに、旅行+eスポーツ、旅行+音楽、旅行+マーケット、旅行+映画チケットなどの「旅行+X」2.0モデルの革新を通じて、同城旅行は若い世代の好みにさらに合った一連のマーケティング活動を生み出し、より多くの旅行先への新たな需要を生み出しました。

豊富なサービスシナリオエコシステムと多様な観光商品の供給により、同城旅行のユーザーベースは大幅に増加しました。財務報告データによると、2023年に同城旅行の平均月間有料利用者数は4,130万人に達し、前年比39.1%増、2019年比53.5%増となった。年間有料ユーザー数は2億3,500万人に達し、前年比25.2%増、2019年比54%増となり、再び過去最高を更新した。

Ctripはテクノロジーに多額の投資を行ってきました。 Ctripは昨年7月、観光業界向けの大型垂直モデル「Ctrip Wendao（社内ベータ版）」とAI旅行アシスタント「TripGenie」を発表し、ユーザーにパーソナライズされた旅程の手配、即時予約などのサービスを提供した。 2023年末現在、インテリジェントカスタマーサービスの助けにより、Ctripの航空券およびホテル事業におけるユーザーの問題のセルフサービス解決率は70％以上に達しています。

同時に、Ctrip はインテリジェントなアルゴリズムと手動検証を組み合わせることで、評判リストをアップグレードし、ユーザーに信頼性の高いコンテンツ参照を提供しました。 2023年の口コミリストへの平均1日あたりの訪問数は前年比で150％以上増加し、年間を通じてトラフィックの23％とGMVの約10％を小売業者に貢献したと報告されています。 2023年のTrip.Bestリストにおける海外ユーザーの1日平均訪問数は、前年比で5倍以上増加しました。

Ctripの財務報告によると、Ctripの製品研究開発費は2023年に121億人民元に達し、前年比45％増加し、純営業利益の約27％を占めるという。 Ctripの幹部は、純収益の約30％を研究開発に投資し、ビジネス革新の基盤となるサポートを提供し、CエンドユーザーとBエンドパートナーに対するサービス品質の向上を確実にすると述べた。

Tuniu はライブストリーミング分野のダークホースとして登場し、収益性を高めるための最も重要なツールとなっています。報道によると、売上高の面では、2023年にトゥニウの生放送の総取引額が10億を超え、単一商品の1日の取引額が2回1000万を超えた。 Tuniu Little Player MCN は、Douyin プラットフォーム上のホテルおよび旅行ライブ放送のリーダーとしての地位を確固たるものにしています。

パフォーマンスの課題

2024年を迎え、OTA大手のパフォーマンスは向上し続けるのでしょうか?今年の春節観光市場のフィードバックから判断すると、かなり楽観的であるように思われます。文化観光省の統計によると、2024年の春節休暇期間中、中国人観光客数や旅行総額など多くの指標が過去最高を記録した。そのうち、インバウンド・アウトバウンドの旅行客数は約683万人となり、回復基調が続いている。

中国外務省は今年3月、中国と諸外国との人的交流を円滑にする措置を継続的に導入すると発表した。中国は3月14日から、スイス、アイルランド、ハンガリー、オーストリア、ベルギー、ルクセンブルクに対してもビザ免除政策を試験的に導入する。中国は外国へのビザなし入国をさらに拡大した。

海外旅行市場の将来性に楽観的な見方から、OTA大手各社は海外市場への投資を強化している。 Ctripの国際OTAプラットフォームは、アジア、ヨーロッパ、アメリカの39の国と地域で運営されています。同成は中国を越えて海外に進出し始めた。

3月15日、同誠旅行初の海外実店舗がロサンゼルスに正式にオープンした。これは同社が海外市場で運用する初のオフラインサービスサイトとなる。北米のユーザーに対し、航空券の予約、ホテルの予約、旅行や休暇の予約、世界各地へのビザ手続きなど、ワンストップの旅行サービスを「オンライン＋オフライン」で提供します。

同城旅行の馬和平最高経営責任者（CEO）は、同城旅行が現在シンガポールに海外本部事務所を設立し、eLongホテルテクノロジー関連事業が日本、カンボジア、インドネシアを含む5カ国に及んでいることを明らかにした。今後、同誠旅行はイギリス、タイ、インドネシア、フィリピン、カナダなどの市場での展開を加速し、国際航空券、国際ホテル、海外旅行などの事業を積極的に拡大していきます。

しかし、BookingやExpediaといったOTA大手の牙城でシェアを獲得するためには、国内OTAは海外市場拡大で相応の成果を上げるためにマーケティング投資を増やす必要があるかもしれない。これは間違いなく、これらの OTA のパフォーマンス成長の見通しに悪影響を及ぼすでしょう。

2023年の年次決算発表​​の電話会議では、多くの投資銀行アナリストがCtripが今後も高い成長を維持できるかどうかについて懸念を表明した。ゴールドマン・サックスのアナリストは、Ctripのマーケティング費用が数四半期連続で2019年の水準を下回っており、今後は海外市場拡大のため徐々に支出を増やす可能性があると指摘した。これに対し、Ctripの幹部は、マーケティング費用の削減は効率性の向上によるものであり、今後は国際市場での直接トラフィックを増やし、社内プラットフォーム内でのクロスセリングを改善していくと述べた。

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