預金のマーケティング方法（銀行家は第 2 四半期に預金をどのようにマーケティングするのでしょうか? 最も包括的なガイドはこちらです）

銀行家は第 2 四半期に預金マーケティングをどのように実施しますか?最も完全なガイドはここにあります

出典：河北滄州農村商業銀行

著者: 左 宏景

顧客を調査し、ニーズを理解する

預金のマーケティングよりも、顧客のマーケティングが重要です。デポジットマーケティングを実行するには、まず顧客を研究し、顧客の視点から始め、顧客のニーズを理解し、顧客の心理を把握する必要があります。

まず、顧客の意見に耳を傾け、顧客相談とフィードバックの仕組みを確立し、顧客のニーズに応じて対応するマーケティング戦略を採用し、ターゲットを絞った製品とサービスを提供します。

第二に、顧客を家族のように扱い、信頼を獲得します。信頼は対人関係における第一の要素です。顧客が銀行を信頼している場合にのみ、銀行にお金を預けることになります。

3つ目は、金融政策に関する相談や金融知識の普及活動を行うことです。お客さまが不安に思っていること、興味を喚起したいこと、金融分野における困難な課題を解決したいことを提案します。つまり、私たちは顧客の視点から問題を考えなければならず、まずは市場顧客、次に市場預金を考えなければなりません。

製品を調査し、正確に位置付ける

商品はデポジットマーケティングの主な手段であり媒体であるため、十分な調査を行い、商品を正確に位置付ける必要があります。

まず、製品の機能的属性を明確にし、各製品が主にどのような消費者ニーズを満たすのか、そしてこの製品がどのようなタイプの顧客に最も適しているのかを把握します。これが明確になれば、マーケティングの方向性も明確になります。

2つ目は、製品のセールスポイントの位置付けを決定することです。あらゆる種類の製品を総合的に理解する必要があります。つまり、製品のさまざまな機能に精通し、同じ業界の製品と比較した利点と欠点を理解し、製品を宣伝するための入り口を見つける必要があります。例えば、「通知預金」商品の場合、その金利、期間、最低預金額などの特性を熟知し、預金のマーケティングプロセスにおいて顧客の資金用途に応じて適切な商品を推奨する必要があります。

3番目に、顧客の懸念に基づいて、製品の種類ごとに標準化されたセールストークマニュアルを策定し、効果的なマーケティングモデルを形成します。

チャネルを調査し、戦略を最適化する

金融商品には顧客とつながるための効果的な架け橋が必要であり、この架け橋がチャネルです。チャネルは実際には戦略的なリソースです。チャネルがなければ、製品がどれだけ優れていても、顧客とつながることはできません。効果的なチャネルを確立することで、預金マーケティングをより効果的にすることができます。これは、おおよそ次の 4 つの状況にまとめることができます。

まず、特定の製品について、特別なマーケティングを組織し、潜在顧客を見つけ、新製品の「発売」を推奨し、集中的な宣伝を通じて製品ブランドを宣伝します。

第二に、一定期間の預金マーケティング競争活動を計画し、適時の賞罰を通じて従業員の熱意を刺激し、従業員の役割を十分に発揮させ、1対1の「街頭清掃」マーケティングを展開する。

3つ目は、端午の節句、中秋節、国慶節などの祭りに合わせた特別マーケティングを実施することです。たとえば、ポイント交換、ストアギフト、無料トライアルなどのアクティビティを企画して、特別なアクティビティで顧客を引き付けることができます。

4番目に、ターゲットに目を向けてマーケティングに重点を置きます。私たちは常に政府のプロジェクトに注意を払い、行政村への集中的な割り当て、都市の緑化、産業の高度化などのプロジェクトを常に把握しておかなければなりません。同様の情報を学んだ後、特別なマーケティングチームを立ち上げ、マーケティング計画を立て、総合力を活用して重要なマーケティングを実行する必要があります。

あらゆる戦いに勝つために仲間を研究する

金融機関にとって、同業他社は競争相手でもあります。預金マーケティング業務では、戦略を立案するために自分のサークルに閉じこもるだけではだめで、他の同業機関に出向き、入手可能なすべての情報を入手し、製品や価格、マーケティング戦略、マーケティング チャネル、重要な開発など、他の同業機関の状況を理解し、分析して競争上の弱点を見つけ出し、それに応じて独自のマーケティング戦略を策定する必要があります。

同時に、同業他社の優位性や先進的な経験から学び、その本質を抽出し、それを私たち自身の経験と有効性に変換することができます。諺にもあるように、「自分自身と敵を知って初めて、あらゆる戦いに勝つことができる」のです。