ユーザー運用能力（自社メディアアカウントの運用能力をいかに向上させるか）

セルフメディアアカウントの運用能力を向上させるには？

「書き方を学ぶ」著者：李 炯燕

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前のセクションでは、さまざまな種類の新しいメディア記事の書き方を紹介しました。そのため、書き方を学んだ後、多くの友人は自分自身の新しいメディア アカウントを作成したいと思うかもしれません。しかし、アカウントが成功するかどうかは、良いコンテンツを持っていることに加え、それをうまく運用できることも非常に重要です。そこでこのセクションでは、セルフメディアアカウントの運用能力を向上させる方法を見ていきましょう。

アカウントの重要なデータを理解する

まず、運用能力とは何かについてお話ししましょう。ここで言う「運用力」とは、記事やアカウントのデータを長期にわたって監視し、データの変化に応じてアカウントの方向性や内容をタイムリーに調整する能力を指します。

例えば、あるアカウントの記事がヒットしたとき、私たちがすべきことは、その記事をタイムリーにレビューし、ヒットした記事の再現可能な体験を要約し、それを後続の記事に応用することです。逆に、アカウントのデータが一定期間不良な場合は、その理由をタイムリーに分析し、的を絞った改善を行う必要があります。

したがって、データは非常に重要です。データの見方を学ぶことで、経験から継続的に学び、教訓を引き出すことができます。データを見ずにただひたすら記事を書くことに没頭していると、目隠しをして走っているようなもので、いつ落とし穴に落ちてもおかしくありません。

自メディアアカウントの背景には、記事の表示回数、閲覧数、クリック率、平均読了率、インタラクション率など、さまざまなデータが表示され、目が眩むほどです。実際、これらのデータは一般的に次の 4 つのセクションに分けられます。

トラフィック セクションは、記事が読まれ、表示された回数を示します。

収益セクションは、あなたの記事がどれだけの収益を上げたかを示します。

ファン セクションでは、あなたの記事がどれだけのファンを獲得したかが表示されます。

インタラクティブ セクションには、記事に対する読者のコメント、いいね、再投稿、共有に関するデータが含まれます。

データを見るとき、私たちは実際にトラフィック、収益、ファンの増加、読者のインタラクションを見て、記事が十分に魅力的かどうか、トピックが人気があるかどうか、タイトルが良いかどうか、主題がユーザーにとって興味深いものであるかどうかを判断しています。

運用を開始するときに最も注意を払う必要がある 4 つのデータは、表示量、読み取り量、平均読み取り完了率、インタラクション率です。

インプレッション数とは、当社が公開した記事がプラットフォーム上で実際に表示された回数を指します。

閲覧量とは、プラットフォームの他のユーザーが当社のクリエイティブ コンテンツを読んだ回数を指します。

平均読了率は記事やアカウントの品質と密接に関係しており、このデータはプラットフォームのアルゴリズムに影響を与えます。たとえば、一部のセルフメディア プラットフォームでは、記事の平均読了率が 70% を超えると、その記事がプラットフォームによって推奨される可能性が高くなります。

インタラクション率とは、いいね、お気に入り、コメント、再投稿など、読者が記事に対してインタラクションを行った回数です。

次に、Toutiao のコンテンツ推奨ロジックに従って、これら 4 つの重要なデータについて説明します。

記事を書いてToutiaoに公開すると、Toutiaoの予備審査段階に入ります。この段階で、プラットフォームは事前に設定されたアルゴリズムに基づいて記事をレビューします。記事がプラットフォームのルールに準拠している場合は、通常どおり公開できます。そうでない場合、記事のトラフィックが制限されるか、直接返されます。

では、最初のレビューでは何をチェックするのでしょうか?主にチェックすべき点は、記事が国家政策に違反するリスクがないか、科学的常識に反する内容を記述していないか、捏造された内容や噂を流布する内容が含まれていないか、ギャンブル、迷信、ねずみ講などの違法な内容が含まれていないか、他人の正当な権利や利益を侵害していないか、プラットフォームですでに公開されている記事との重複率が高いかなどです。したがって、記事を公開する前には、記事の内容がプラットフォームのルールに準拠しているか、独自性や革新性があるかを自らチェックする必要があります。

最初のレビューに合格すると、記事は Toutiao の第 2 段階である加重テストに入ります。この段階で、Toutiao は新しく公開された記事ごとに一定量の福祉トラフィックを提供するメカニズムを設計しました。プラットフォームの新規ユーザーにも一定の重み付けが与えられ、より多くの推薦や露出を得る機会が与えられます。もちろん、一定のファン層とアクティブなファンを持つアカウントは、より多くのおすすめを受け取ります。このメカニズムは、プラットフォーム上で公開されるすべてのコンテンツに公平な表示機会が与えられるようにしながら、新しい著者が積極的に創作することを奨励するように設計されています。

重み付けが終わると、記事は第 3 段階である起動テストに入ります。この段階で、プラットフォームは、先ほど述べた 4 つの主要データ (表示量、閲覧量、平均閲覧完了率、インタラクション率) に基づいて各記事の品質と人気度を評価し、どのコンテンツがより推奨に値するか、どのコンテンツが推奨される必要が少ないかを判断します。

記事の読者数が多い場合は、この段階で一定量の加重テストを受けることができます。

記事の平均読了率があまり高くない場合は、記事に何らかの問題がある可能性があります。たとえば、記事がタイトルと関連性がない、冒頭が魅力的でない、レイアウトが乱雑すぎるなどです。その場合、プラットフォームはこの記事をより多くの人に推奨し続けることはできなくなる可能性があります。

記事のインタラクション率が比較的低い場合、たとえば、一部の読者が記事を読んでも面白くなく、インタラクションの痕跡を残さずにページを閉じた場合、プラットフォームは記事が対​​象ユーザーの期待を満たしていないと判断し、推奨の数を減らします。

記事にこれらの問題がなく、データが良好であれば、プラットフォームの推奨プロセスはここで終了します。ただし、苦情や否定的なレビューの数が増えるなど、異常なデータが現れた場合、プラットフォームは第 4 段階に入り、手動レビューを実施します。盗作、書き直し、コンテンツの質の低さ、法律や規則の違反などの違反が見つかった場合、プラットフォームは記事の流通を制限したり、アカウントクレジットポイントの一定割合を差し引いたりします。深刻な場合には、アカウントが禁止されることもあります。

したがって、新しいメディアを作成するときは、良い記事を書いたり、データを読んだりできるだけでなく、プラットフォームのルールを覚えておく必要があります。

記事の推薦数を大幅に増やすための効果的な対策を講じる

アカウントを運用する過程で、同じトピックについて、他の人の記事が数百万回の表示回数に達しているのに対し、自分の記事の表示回数は数百回に過ぎないことに気づくことがあります。内容を比較してみると、自分が書いた内容が他のものと比べて劣っていないことが分かりました。なぜこんなに大きな違いがあるのでしょうか?

実際、当社の記事の推奨量は、記事の品質だけでなく、24〜72 時間以内のトラフィック プール内の他の記事のパフォーマンスにも左右されます。

記事を公開すると、システムは記事の具体的な内容に基づいて対応するラベルをタグ付けします。たとえば、陶淵明についての記事を書くと、システムは「陶淵明」、「桃花春」、「園野回帰」などのタグを付けることがあります。その後、数日間で、タグの類似性が高い記事が同じトラフィックプールに入り、プラットフォームはデータパフォーマンスがより良い記事を選択して推奨します。

では、何が良いのでしょうか? 1 つは、自社の記事の 4 つの主要データを確認することであり、もう 1 つはトラフィック プール内の他の記事のパフォーマンスを確認することです。さらに、プラットフォームは記事内容の適時性、内容の垂直性、つまり記事内容が自分のアカウントで選択した分野と一致しているかどうか、記事内容が他の記事の内容と非常に類似しているかどうかも判断します。

セルフメディア プラットフォーム上のコンテンツ推奨の基本的なロジックを理解することで、記事推奨の数を増やすための的を絞った対策を講じることができます。

以下に6つの実用的なヒントを示します。

まず、記事の視点と角度を調整します。先ほども述べたように、記事の内容がトラフィック プール内の他の記事と非常に類似している場合、これは「コンテンツの同質性」と呼ばれ、推奨の数は減少します。したがって、コンテンツの均質化を避けるために、独自の視点を提示し、異なるより魅力的な角度を採用する必要があります。そうすることで、プラットフォームで推奨される可能性が大幅に高まります。

次に、写真を追加して記事のクリック率を高めます。記事を公開する際に、記事の内容に関連性の高い写真を数枚厳選し、本文の間に挿入することができます。これにより、読者の注目を集め、ユーザーのクリック意欲を高めることもできます。

3 番目に、インタラクション率を向上させるためにガイドとなる言葉を追加します。記事にいくつかの紹介文を追加して、読者に「いいね！」やコメント、転送をしてもらえるようにすることができます。これは難しいことではありません。記事の最初または最後に 1 つか 2 つの文を追加するだけです。たとえば、家庭内暴力についての記事を書いた場合、最後に「あなたにも同じようなことが起こったことがありますか？それについてどう思いますか？コメント欄にあなたの意見を自由に書いてください。」と書くことができます。

4つ目は、公式の活動やランキングに参加することです。セルフメディアプラットフォームでは、「ホリデーライフチェックイン」、「中国文化の継承者」、「映画ファン」などのクリエイティブなアクティビティを頻繁に公開しています。これらのアクティビティに参加して記事を公開することで、トラフィックのサポートを受けることができ、追加のボーナスを獲得する機会が得られます。

第五に、記事の内容は個人的な特徴を維持する必要があります。セルフメディアには、食品、化粧品、感情、ゲームなど、さまざまな分野があります。公開する記事の内容が選択した分野と一致している場合、それは作品の「垂直コンテンツ」と呼ばれ、記事の推奨数に重要な影響を与えます。したがって、執筆の方向性を決定したら、最良の結果を得るために、1 つの分野を継続的に掘り下げていくのが最善です。

6番目は、更新を続けることです。多くの新しいセルフメディアの人たちは、収益化の面ではあまり成果を上げていません。それは、いくつかの記事を書いて、それが大ヒットしないと分かると諦めてしまうことが多いからです。アカウントを構築してより多くの推薦を得たいのであれば、更新を続け、記事の内容を常に磨き、運用能力を向上させる必要があります。

記事の価値を高める方法

さて、収益化について話したところで、記事の収益に影響を与える要因について話しましょう。

主なものは、読書量、平均読書時間、ファン読書量、記事価値係数の 4 つです。

「読書量」と「平均読書時間」がわかりやすいです。 「ファン閲覧数」とは、記事の既存の閲覧数のうち、記事を読んだファンの数を指します。この数値が高いほど、記事が何千回も読まれることで得られる収益は多くなります。

「物品価値係数」は抽象的な概念です。このデータは主に 2 つの要因によって影響を受けます。1 つは記事の独創性、もう 1 つは記事の品質です。

次に、記事の収益に影響を与える要因を把握した後、記事の収益を増やす方法を見つけることができます。つまり、次の 3 つの側面から取り組む必要があります。

まず、「コンテンツの質」の面では、読者がタイトルをクリックして、素晴らしいコンテンツに惹かれ、最後まで読んでくれるよう、トピック、概要、資料を磨き上げ、さらなる飛躍を目指し、コンテンツの完了率を向上させる必要があります。

第二に、「インタラクション率」の面では、インタラクション率を高めるために、記事にインタラクティブな言語ガイダンスを追加したり、ファンのモチベーションを高めるために小さな特典を提供したりすることができます。例えば、記事の最後に「あなたの意見を述べ、24時間以内に上位3つの「いいね！」を獲得した友達には、美しい本を無料でプレゼントします」などと書いて、読者の交流意欲を喚起します。

最後に、「読む時間」という点では、「水を加える」ことなく記事の単語数を適切に増やすことができます。マイクロヘッドラインの場合、300〜800語が適切です。長い記事の場合は、2200〜3500語が適切です。