商品運営活動（「2024年新年商品祭会員運営戦略ガイド」が発表され、ブランドの年初売上爆発に大きく貢献）

2024年新年グッズフェスティバル「会員運営戦略ガイド」がリリースされ、ブランドの年初売上爆発を強力に支援

春節が近づくにつれて、お祭り気分が高まり、正月用品の消費が引き続き活発化しています。大手プラットフォームや商店は新年商品フェスティバルを開催し、多様化、シナリオベースの運営シナリオ、豊富な権益で消費者の強い需要に応えています。

2024年の「開幕戦」でクライアントと商店が戦うのを支援するため、Huibo Technologyは、さまざまな業界の新年祭の核心的な焦点と運営動向に基づき、全領域消費者向けデジタル運営サービスプロバイダーとしての経験上の優位性を活用し、 「2024年新年祭会員運営ガイド」を発表し、ブランドが年初に売上爆発を達成するのを支援します。

Huibo Technologyの「新年商品フェスティバル会員運営計画」は、群衆、ゲームプレイ、タイミング、チャネル、データレビューなどの次元に焦点を当て、Huibo Technologyのパブリックおよびプライベートドメインリンク機能をさまざまなプラットフォームと連携させてノード効果を増幅し、商人に豊富なゲームプレイ、戦略、ツールサポートを提供し、商人が年初にピークビジネスを達成できるように支援します。

以下は、Taobao プラットフォームの運営リズムとマーチャント メンバーシップのビジネス要因に基づいて、群衆、ゲームプレイ、戦略、および連絡チャネルを整理して適用するための 2 つの主要セクションの内訳です。

1. 新年グッズフェスティバルにおけるCRM運用のコアリズムと戦略

最初の予熱と水の貯蔵から全体の活動の終了までの各活動サイクルは、数か月ほどかかる場合もあれば、数日ほど短い場合もあります。小売業者は、主要プラットフォームのコアな運用リズムに基づいて合理的な計画を立て、さまざまな運用目標に基づいて貨物ヤードに人材をマッチングさせる必要があります。

タオバオプラットフォームにおける2024年新年祭の核心的な運営リズムを例にとると、ウォーミングアップ期間、正式販売期間、プロモーション後の検討期間の3つの段階に分かれています。小売業者は、これら 3 つの段階に基づいて、主要な活動目標と運用アクションを策定する必要があります。

プレセール期間中、商品ルールの十分なテストを実施し、商品検索、商品の組み合わせ、スロットコンテンツを継続的に最適化することに加えて、プロモーション期間中に地域全体のターゲット層に効果的にリーチできるように、地域全体の募集リソースを統合して整理することも必要です。

公式販売期間中は、すべての運用活動のコンバージョン率と、新規顧客グループと既存顧客グループ間のパブリック ドメイン リンクとプライベート ドメイン リンクのフローをリアルタイムで監視し、プロモーションの量とトラフィックの同時増加を確保する必要があります。

プロモーション後の検討期間中、コアデータをリアルタイムで検討し、効率的な資料を沈殿させて適用し、後続のアクションを導く戦略を形成する必要があります。これにより、すべてのアクティビティで操作プロセスを蓄積し、操作結果のデータを取得できます。

Huibo Technology は、新年祭のさまざまな段階でブランドのニーズに基づいて戦略、オーディエンス、ゲームプレイ、リーチ チャネルをマッチングし、ブランドがプロモーション期間中に効率的なマーケティング決定を下し、ビジネスの成長を促進できるように支援しました。

たとえば、ウォームアップ期間中は、潜在顧客/購入した非会員の募集と、既存の新規および既存の会員の活性化に重点が置かれます。プライベートドメインレベルでは、0.01 元のギフトパッケージ、購入前のお試し、送料負担のトライアル、分裂/サインインクーポン、0 元トライアル、その他のゲームプレイを通じて、フルドメインリーチを実現できます。パブリックドメインレベルでは、Tmall Uファースト、小梅河、プライベートドメインサンプリング、ライブストリーミングサンプリング、スーパーサンプリング、88VIPポイントサンプリング、オーシャンビュールームなどの効果的に検証されたゲームプレイを通じて、フルドメインカバレッジを実現し、ブランドのターゲット層の輻射を最大化し、公式販売期間中の流行の基礎を築きます。

正式販売期間中、ブランド会員を核として、多様な会員特典を通じて、新規会員と既存会員の初回購入およびリピート購入の転換率を高めてまいります。

コアリズムを通じてターゲット層を決定し、パーソナライズされた「群衆＋タイミング」に基づいてプラットフォームの既存の「プレイ方法＋チャネル」をマッチングします。正確なユーザー グループ + 適切なシナリオ + 適切なプッシュ タイミングにより、マーチャントは最大のコンバージョン効果を達成できます。

2. 新年グッズフェスティバル会員事業成長戦略

ブランド メンバーは、マーチャントにとって価値が高く、定着率の高いユーザー資産です。会員マーケティングは、ブランドの既存の業務を統合するための「堀」であるだけでなく、ブランドがより多くのビジネスチャンスを拡大するための増分的な分野でもあります。

この新年グッズフェスティバルのために、Huibo Technologyはブランドマーチャント会員のユーザー資産に基づいてターゲットを絞った戦略とゲームプレイを開発しました。 4つの主要なアクションを通じて、商店主が新年商品祭りの準備効率を向上させ、より多くの新規会員を獲得し、既存の会員がより多くのリピート購入を生み出すように導くことを支援しました。

01. 地域全体での新規会員募集リソースの統合

小売業者にとって、新規会員の獲得はあらゆるイベントにおいて不可欠な運用アクションとなります。採用リソースは、ブランドの新規会員獲得に影響を与える重要な要素となっています。

上記の問題に対応するため、Huibo Technology は、マーチャントがドメイン全体にわたって新規メンバーの募集リソースを統合し、購入前、購入中、購入後のすべての募集リソースをパブリック ドメインに整理するのを支援します。

パブリックドメインとプライベートドメインの両方で、各バンドのメンバーの主な権利と利益を全面的に表示し、メンバーシップのインセンティブメカニズムを強調し、ストアの製品詳細、ホームページのポップアップ、権利の詳細、ストアのメニューなどのチャネルを通じて、メンバー専用の権利、メンバーレベルのプロモーション権利、メンバー専用のアクティビティを強調します。さまざまな会員特典を提示することで消費者の参加を促し、ブランドの新たな成長曲線を切り開きます。同時に、当社は、古い顧客の独占権益を利用して古い会員を分裂に誘導し、プラットフォームのリソースを組み合わせて、新旧会員のチームビルディングゲームプレイを追加し、分裂効果を拡大するよう努めています。

一連の複合攻撃を通じて、ブランドが店舗会員の拡大と転換を効率的に完了できるように支援し、ブランド資産の成長と転換効率をさらに高めます。

02. シナリオ数や対象会員を何度でも拡大できる独占的仕組み

新規会員の初回購入と既存会員の再購入を促すことは、大規模なプロモーションの準備期間中に加盟店が注力する必要がある運用シナリオであり、会員ビジネスの成長に関連する重要な要素でもあります。

販売者は、初回購入 + リピート購入のシナリオと店舗戦略グループに基づいて、エクイティ ツールに関する正確な推奨を行うことができます。階層化・分散化管理による独占権益により、マルチシナリオのターゲットリコールを実現し、会員の初回購入とリピート購入の転換を実現します。

たとえば、初回購入のシナリオでは、新規会員がメンバーシップに加入した翌日に新規会員ギフト パッケージ/クーポンを通じて新規会員にアプローチし、新規会員の初回購入のコンバージョンを完了することができます。リピート購入のシナリオでは、ポイント、通常着用品の再購入、既存顧客のトライアル、新製品のトライアル、会員日、会員チャレンジプランなどの権利を効果的に活用してリーチすることができます。

さらに、加盟店はHuibo顧客運営プラットフォームを効果的に活用して、会員運営の効率を向上させることもできます。

（1）主要アクションノードに従って、最初の購入後のさまざまな時点で、SMS、公式アカウント、サービスアカウントなどの複数のチャネルを通じて新規顧客に正確にリーチし、新規会員ギフトパッケージ/クーポンと新規会員ボーナスをプッシュします。

（２）継続購入基準に達したユーザーを毎日モニタリングし、スマートキャンバス（MA）を通じて会員月間カードやクーポンパッケージの発行、パーソナライズされたおすすめ商品の提供などのプッシュポイントを実施。

（３）マーケティングキャンバス（MA）を通じて休眠グループにマーケティングテキストメッセージを送信し、貴重な顧客マーケティングリードをエクスポートし、手動/インテリジェントAIの再訪問を手配して、より良いエクスペリエンスを実現します。

（４）休眠個体群に対する運用戦略を繰り返すことに加えて、民間領域でのアウトリーチを通じて失われた個体群を呼び戻すために、閾値の低い高額割引クーポンを発行する。

03. フルリンクの特典カバーにより会員の浸透が促進され、顧客の注文が増加

消費者にとって、会員資格の価値をシンプルかつ明確に感じ、ニーズが満たされることが、会員体験とコンバージョンの核心です。

大セール中なので商品も豊富で情報も目白押しです。加盟店は、消費者チェーンのあらゆるタッチポイントから始めて、会員体験のさまざまな段階を整理し、さまざまな段階の特性に応じてターゲットを絞った権利と利益の計画を出力し、会員の権利と利益の認識を高め、会員の再購入の転換を加速することができます。

例えば、商品の詳細、ショッピングカート、注文ページなど、取引チェーン全体の接点を拡大し、会員クーポン、ショッピングクレジット、会員購入特典、一定額以上の購入でプレゼント、欲しい時に買えるなどの権利利益情報を追加することで、消費者の消費チェーンのあらゆるシーンを包括的にカバーし、会員権利利益価値情報をより直感的にし、視覚的な記憶ポイントを増やし、会員の浸透を刺激し、効果的に顧客の注文を増やすことができます。

04. 価値の高いグループは、相互作用が弱い期間に継続的なリターンを導きます

インタラクティブなゲームプレイは、ブランドにとってユーザーロイヤルティを向上させ、売上コンバージョン率を高めるための重要な運用手段です。

同ブランドは、新年祭の雰囲気とブランドの特徴を生かした多様なインタラクティブゲームプレイを設定することで、店舗利用者のカード開設と会員加入を誘導し、会員の積極的な参加と特典の獲得を促し、会員価値を高め、コンバージョンを達成します。

Huibo Technology の顧客運営管理プラットフォーム - ポイントシステムには、開発ゲーム、情報収集、新規顧客の誘致、リピート購入の GMV 変換率の向上など、豊富な会員インタラクションゲームプレイがあり、さまざまなシナリオで商店の会員インタラクション運営ニーズを満たすことができます。

新年商品フェスティバル期間中、商店主は写真投稿に対するプレゼント、カード収集、抽選会、会員のウィッシュリスト追加、水曜日の会員デーの実施などを通じて、高価値グループ間の交流を誘導し、低迷期における会員の復帰を効果的に刺激し、リピート購入を増やすことができます。

さらに、Huibo Technology は、マーチャントの特定のビジネスニーズに基づいてブランド専用のインタラクティブ アクティビティをカスタマイズし、ブランド メンバーにさらにパーソナライズされたメンバー インタラクション方法を提供し、メンバー エクスペリエンスを向上させ、メンバーの定着率を効果的に高めることもできます。

加盟店は、上記の主要な動きに加えて、一定期間の購入に対するギフト、購入した会員向けのクーポン、付加価値交換、会員チャレンジ企画などの方法を通じて、イベント終了時に二次収穫を行い、ビジネスを補充することもできます。

3. コアデータのリアルタイムレビューと効率的な材料沈殿アプリケーション

大規模なプロモーションの後には、大量のユーザーおよびトランザクションデータと多くの指標が存在します。大規模プロモーションの効果を効果的に示す指標はどれでしょうか?

Huibo Technology は、商店運営スタッフがプロモーション活動の有効性について迅速にビジネス上の判断を下せるよう、新年祭プロモーション後の使用に適した主要なレビュー モジュールと指標ディメンションをまとめ、6 つのモジュールと 28 の指標ディメンションを網羅しました。販売者はそれらを直接使用することも、独自のビジネスニーズに応じて追加または削除することもできます。

同時に、商店はHuibo Snowy Owlインテリジェント分析プラットフォームを使用して、データコンテンツの柔軟な構成と多次元データの組み合わせ分析を通じて、店舗の新年祭期間中のさまざまな活動の影響の分析を迅速に完了することもできます。視覚的なデータ画面により、店舗の販売データを一目で確認し、問題や異常を迅速に診断できます。

最後に

現在、お正月グッズ祭りが始まっております。商人は、公式のプロモーション方法に従い、パブリックドメインのトラフィックをプライベートドメインに変換するだけでなく、科学的な会員運営戦略を策定し、効果的なツールとユーザーに対する深い洞察を活用し、慎重な計画を通じて、会員の正確なリーチと体験を全面的に向上させ、新年商品祭り期間中にビジネスの爆発的な成長を獲得する必要があります。

上記の「 2024年新年祭会員運営ソリューション」は、専属コンサルタントにお問い合わせいただくことで入手できます。