プロダクトオペレーションスペシャリストに求められる能力（大企業でプロダクトマネージャーとして働くには、どのようなスキルが必要ですか？）

大企業のプロダクトマネージャーになるにはどのようなスキルが必要ですか?

プロダクトマネージャーに必要なスキルは、ソフトスキルとハードスキルの 2 つのカテゴリに分けられます。プロダクトマネージャーのソフトスキルには、優れたコミュニケーション、調整、表現のスキル、そしてフィードバックに対する優れた感覚が含まれます。ハードスキルには、専門的なプロジェクト管理能力、市場分析能力、市場に対する鋭い洞察力などが含まれます。

大企業で働く場合でも、他の種類の企業で働く場合でも、一般的な能力とスキルが必要です。プロダクトマネージャーの能力は、次の点に分けられます。

1. 市場分析とユーザー調査能力

市場を調査して、ユーザーのニーズ、競争状況、市場規模、収益モデルを理解し、イノベーションや製品改善の潜在的な機会を発見します。ユーザーや潜在的ユーザーとコミュニケーションをとり、機会を満たすターゲットユーザーグループと特性を特定します。ユーザー/顧客と直接対面する最前線の同僚/仲間とコミュニケーションを取り、ユーザーのニーズを把握、分析、評価します。

2. 製品設計能力

製品の具体的な機能を決定し、製品要件ドキュメントを使用してそれを記述し、インタラクション設計とユーザーインターフェイス設計を含む具体的な計画を立てる必要があります。計画策定のプロセスにおいて、プロトタイプ設計は通常、自分のアイデアやチームの議論によって決定された計画を具体的な形で提示し、チームメンバーの理解を促進したり、ユーザーテストを行ったりして、最終的に合意に達し、決定された計画を形成するために使用されます。したがって、プロダクトマネージャーは、PPT、Axure、Sketch、Moknife などの一般的なツールを習得する必要があります。

3. 製品管理能力

（１）製品計画：将来どの機能を完了する必要があるかをチームメンバーに知らせるなど、製品の進化ロードマップをチームに提示する必要があります。

（２）需要管理：例えば、直近の期間の反復において、過去１ヶ月以内にどのような機能を開発する必要があるか？これらの機能は製品マネージャーによって管理される必要があります。製品機能がどのようにユーザーのニーズを解決するかをストーリーカードの形で説明するプロセスが、需要管理のプロセスです。

（３）ビジネス分析：特定の機能について、その機能をどのように記述するか、その機能は開発後にどのような状態に到達するか、そして受け入れ基準は何か。

（4）プロジェクト管理：プロダクトマネージャーは、反復して開発する必要がある機能と、R＆Dチーム全体の進捗状況について、チームおよびR＆Dマネージャーと明確にコミュニケーションを取る必要があります。

（５）ドメイン知識：特定の業界向けの製品設計に関わる場合、プロダクトマネージャーは特定の分野や業界に関する知識を理解する必要があります。例えば、医療製品を作る場合、プロダクトマネージャーは医療業界の専門知識を理解する必要があります。

4. 製品の操作

製品が発売された後も、製品マネージャーは、継続的に反復して最適化するために、市場における製品の有効性とフィードバックを追跡するための基本データを継続的に理解し、収集する必要があります。使用できるツールには、Google Analytics、Baidu Statistics、TalkingData、Umeng、GrowingIO などがあります。

さらに、製品マネージャーは、ユーザーからのフィードバックを収集し、製品フィードバック モジュール、アプリケーション市場レビュー、ユーザー グループ、カスタマー サービス、その他のチャネルを通じてユーザーと対話することで、ユーザーとの対話とユーザーのニーズの理解にも重点を置く必要があります。プロダクトマネージャーは、イベントの企画やプロモーション活動に参加したり、イベントのアイデアや製品のコピーライティングの提案などについてオペレーションスタッフを支援したり、製品の仕組みを通じて製品の獲得や活動を改善したりする必要もあります。

5. データ分析と意思決定能力

5.1 データの収集と分析

データの収集と分析は、製品マネージャーにとって不可欠なスキルの 1 つです。製品の意思決定をサポートし、製品戦略を最適化するために、大量のデータを収集、整理、分析します。

5.2 データに基づく意思決定

データに基づく意思決定は、プロダクトマネージャーにとって不可欠なスキルの 1 つです。製品マネージャーは、データに基づいた情報に基づいた意思決定を行い、製品の開発と最適化を推進するために、データの収集と整理、データの分析と解釈、データ主導の意思決定、データの視覚化とコミュニケーションなどのスキルを備えている必要があります。

5.3 A/Bテストと最適化

A/B テストは、製品マネージャーが習得する必要がある重要なスキルの 1 つです。これにより、製品チームは製品の設計と機能の最適化に関して、より情報に基づいた意思決定を行うことができます。

A/B テストと最適化のスキルを習得することで、製品マネージャーはユーザーのニーズをより深く理解し、製品機能を最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができ、製品チームがより情報に基づいた意思決定を行えるようになります。

6. コミュニケーションと調整能力

6.1 チームワーク能力

チームワーク能力はプロダクトマネージャーにとって必須のスキルの 1 つです。プロダクトマネージャーは、開発者、デザイナー、テスターなど、さまざまなチームメンバーと協力する必要があります。チームワークにおいて、プロダクトマネージャーには次の能力が必要です。

コミュニケーションスキル: 製品マネージャーは、チームメンバーと効果的にコミュニケーションを取り、全員がプロジェクトの目標と要件を明確に理解できるようにする必要があります。自分のアイデアやニーズを明確に表現すると同時に、チームメンバーの意見やフィードバックに耳を傾け、理解できる必要があります。

調整スキル: 製品マネージャーは、プロジェクトが期限通りに完了するように、さまざまなチーム メンバー間の作業を調整する必要があります。合理的な作業計画とスケジュールを作成し、タスクを割り当て、進捗状況を追跡する必要があります。同時に、チームメンバー間の対立や問題を解決し、チームの調和と協力を維持する必要もあります。

リーダーシップ: チームのリーダーとして、プロダクト マネージャーはチーム メンバーの潜在能力を刺激し、指導とサポートを提供できる必要があります。チームメンバーが意見を述べ、提案することを奨励できる必要があるだけでなく、決定を下し、チームに指示を与えることもできる必要があります。

チームワーク能力はプロダクトマネージャーの成功の鍵の 1 つです。良好なコミュニケーションと調整を通じてのみ、チームの協力とプロジェクトの円滑な進行を確保できます。

6.2 ステークホルダー管理

ステークホルダー管理は、製品マネージャーにとって不可欠なスキルであり、製品開発の成功を確実にするために、さまざまなステークホルダーとの効果的なコミュニケーションと調整を必要とします。

6.3 プロジェクトの推進と紛争解決

プロダクトマネージャーの仕事において、プロジェクトの推進と紛争解決は非常に重要なスキルです。プロダクトマネージャーは、プロジェクトの進行を促進し、発生する可能性のある競合を解決するために、次の能力を備えている必要があります。

プロジェクト管理スキル: プロダクト マネージャーには、プロジェクト計画の策定、マイルストーンと目標の設定、リソースの適切な割り当て、チーム メンバーの作業の管理など、優れたプロジェクト管理スキルが必要です。効果的なプロジェクト管理を通じて、製品マネージャーはプロジェクトを期限通りに高品質で完了させることができます。

コミュニケーションと調整のスキル: プロダクトマネージャーは、さまざまなチームメンバー、関係者、および他の部門とうまくコミュニケーションを取り、調整する必要があります。プロジェクトの要件と目標を明確に伝え、合意を形成してプロジェクトを前進させるために、関係者全員の懸念とニーズを理解して対処できる必要があります。

紛争解決能力: プロジェクト推進過程では、さまざまな紛争や問題が発生する可能性があります。プロダクトマネージャーは、優れた紛争解決スキルを持ち、問題を客観的に分析して解決策を見つけ、関係者と効果的にコミュニケーションをとり交渉して、最終的に紛争を解決し、プロジェクトの進行を促進できる必要があります。

7. 職場でのソフトスキルの向上に重点を置く

コミュニケーションと表現: 製品マネージャーは、効率的な言語を使用して、要件と設計のアイデアを社内のチーム メンバーに伝え、製品のコンセプトと市場価値を外部の関係者に明確に紹介する必要があります。したがって、製品ソリューションを説明したり、デザインの具体的な詳細を紹介したりするときには、聴衆があなたのアイデアを効率的かつスムーズに伝えられるよう、優れた雄弁さを持ち、情報を直接伝える能力が必要です。

部門間の連携：各部門の機能は非常に細かく分割されています。たとえば、マーケティング、営業、業務推進、ユーザー調査、市場調査はすべて異なる部門によって行われます。そのため、大企業のプロダクトマネージャーは、製品を成功裏に発売するために、職場の複数の部門と連携し、調整する必要があります。

ドキュメント作成スキルには、専門用語の理解と使用、各シナリオ、機能の説明、対応する開発要件を簡潔に表現する能力など、ドキュメントを出力する能力が必要です。製品要件ドキュメントを書くことは、文章を通じて専門的なスキルを表現する方法です。一方では、ライティングスキルを向上させるには毎日の練習が必要です。一方、専門的なフォーラムやウェブサイトで優れた先人たちの成果を読むことで、彼らの表現を学び、その背後にある論理を理解することができます。

新しいテクノロジーとツールを学習する能力があってこそ、プロダクトマネージャーはテクノロジー業界の最新のテクノロジーとツールをより深く理解して適用し、技術チームと効果的にコミュニケーションとコラボレーションを行い、製品の革新と開発を促進することができます。

NPDP 製品マネージャー国際資格認定である新製品開発プロフェッショナル (NPDP) は、米国製品開発管理協会 (PDMA) によって開始され、国際的に認められた唯一の新製品開発プロフェッショナル認定です。理論、方法、実践を統合した包括的な知識システムです。その目的は、製品マネージャーに統一された業界標準を提供することです。

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