最後に、Bサイドの操作がわかりやすく説明されていますB サイド業務は供給側向けのサービスを指し、顧客グループは個人消費者ではなく機関です。例えば、Alibaba Cloudは企業向け、医療機器は病院向けなどです。 Bサイド業務は主に顧客への精密なマーケティングに携わります。企業側では、さまざまな顧客にサービスを提供するために、さまざまな人員配置が行われます。運用業務も企業のニーズに合わせて計画・策定されます。全体的な運用ペースは比較的遅く、日常的なコミュニケーションやソーシャルマーケティング、各種プロモーション活動を行う必要がありません。 B サイドを操作するには、次の主な内容を習得する必要があります。 1. Bサイドオペレーションジョブ構造 主にマーケティング、ブランド広報、顧客獲得などが含まれます。ビジネス、販売、変換、取引。顧客の成功、事業運営、顧客サービス 2. TO B業務職の分担と責任 新規顧客獲得プロセスにおける職務内容:情報プロモーション、業界調査、政府広報、イベント運営、ブランドPR、イベント広報、メディア広報など。 取引変換プロセスにおける職務責任:製品協力、エージェント業務、マーチャント業務、データ業務、プリセールスエンジニア、電話顧客サービス、直接販売など。 顧客サービスにおける職務責任: 配送業務、ビジネス業務、主要アカウント業務、製品コンテンツ業務。 3. オンライン顧客獲得が中心となるBサイドオペレーション連携プロセス より多くの知識ポイントについては、私をフォローして更新を続けてください... |
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