プライベートドメインユーザーの運用方法（プライベートドメインをうまく運用するにはどうしたらいいと思いますか？）

プライベートドメインをうまく運用するにはどうすればいいと思いますか?

面接の過程では、多くの典型的な質問に遭遇することがよくあります。この記事では、運用面接中に遭遇する可能性のある質問「プライベート ドメインをうまく運用するにはどうすればよいと思いますか?」についての考えを共有します。どう答えるか見てみましょう。

最近、プライベートドメインの面接に関する質問を整理していたのですが、質問の 1 つに「プライベートドメインをうまく運用するにはどうしたらよいと思いますか?」というものがありました。

この質問は、実際には、プライベート ドメイン操作に対する面接官の基本的な論理をテストします。

この質問の答えが特定のアクションに該当する場合、その答えは間違っている可能性が高いです。

民間企業で働いてきた人たちにとって、この2年間は決して楽な時期ではなかったと思います。

YQの3年間で、業界全体のプライベートドメインプロセスが急速に加速し、プライベートドメインに対するユーザーの集団免疫が生まれました。

しかし、これは悪いことではありません。集団免疫は普遍性とユーザーによるプライベートドメインの受け入れを反映しているからです。

しかし、受け入れることは肯定を意味するものではありません。そのため、プライベート ドメインの運用は、トラフィックの誘致、グループの構築、ユーザーの洗浄だけではなく、ますます重要になっています。

私たちは、運用パートナーにユーザーにもっと重点を置くよう依頼し始めました。

今年はプライベートドメインにとって転換点となる年です。良質なプライベートドメインはますます重要になり、ビジネスの発展を促進しますが、悪質なプライベートドメインは生き残る余地がなくなります。

では、プライベートドメインをうまく運用するにはどうすればいいのでしょうか?

優れたプライベートドメインは、あなた自身のビジネスに適したものでなければなりません。プライベート ドメイン戦略をランダムに適用すると、行き止まりに陥るだけです。そこから学び、参考にすることはできますが、実際のビジネスと組み合わせる必要があります。よく議論される質問、「プライベート ドメインをアクティブにする必要があるかどうか」を取り上げてみましょう。

この質問に答える前に、あなた自身のビジネス状況について考えてみましょう。

コミュニケーションコミュニティを構築することが目標である場合、ユーザーはアクティブなコミュニティをフォローすることを好むため、アクティビティは注意を払う必要があるデータです。画面が公式コンテンツでいっぱいになっていることにユーザーが気付いた場合、それはコミュニティが死んでいることの証明にしかならない。したがって、より多くのユーザーがコンテンツを投稿し、ここで交流できる条件を整えることによってのみ、コミュニティの人気はますます高まります。

しかし、コミュニティ内でユーザーに支払いをしてもらうことが目標であれば、支払い率、再購入率、ユーザーの注目度という 3 つの主要な指標にのみ焦点を当てる必要があります。この場合、ユーザーがアクティブである必要はありません。ユーザーがこのグループのニュースに注目し続け、継続的な支払い行動を生み出すことができる限り、このコミュニティは比較的成功していると考えられます。

ここには 2 つのリンクが関係しています。

最初のリンクは、プライベート ドメインがプロジェクト全体の中でどのような位置を占めるか、それがビジネスのフロントエンドにあるかバックエンドにあるか、消費を促進するために使用されるか、製品の提供に使用されるかということです。

2 番目のリンクは、ユーザーのライフサイクル全体におけるプライベート ドメインの位置、つまり、プライベート ドメインはユーザーのどのようなニーズを満たすことができ、どのような問題を解決するのに役立つかということです。

これら 2 つのリンクを組み合わせることで、プライベート ドメインに入るために誰を招待する必要があるか、ユーザーがプライベート ドメインに入った後にどのような機能とコンテンツを提供する必要があるかがわかります。

例えば、現在、あるモバイルゲームのコミュニティを運営しています。内部段階では、サインアップして内部プロセスに参加するユーザーにサービスを提供します。したがって、このグループはビジネスの配信リンクにあります。このグループの価値は、ユーザーがより積極的に参加してゲームを楽しめるように支援することにあります。そのため、グループ内のユーザーと交流し、意見を聞いて、まとめる必要があります。分析後、R&D チームにフィードバックして、全体的なゲーム体験を最適化します。製品が洗練され、公開テストの準備が整うと、私たちのコミュニティは自然にフロントエンドビジネスになり、このグループの価値は潜在的なユーザーを登録ユーザーや有料ユーザーに変えることに変わります。次に、このグループは、ゲーム情報、ゲームプレイ ガイド、予約特典などの情報を継続的に作成し、グループ内のユーザーがパブリック ベータの予約を完了するように促す必要があります。

プライベートドメイン戦略は静的なものではありません。通常、複数回のコミュニケーションを経て決定した戦略は、実行プロセス中に多かれ少なかれ何らかの問題が発生します。これには、タイムリーに問題を発見し、このプロセスで戦略を調整する必要があります。

SOPももちろん重要ですが、運用プロセスにおいて最も重要なのは、データをフォローし、ユーザー満足度をコントロールすることです。これら 2 つのポイントによって、プライベート ドメインが健全に成長できるかどうかが決まります。

まず、データ分析についてお話しましょう。

これをうまく行うには、「解体」という言葉なしではできません。各リンクを分解する必要があります。

通常、プライベート ドメイン操作には 2 つのテーブルが必要です。1 つは外部に表示されるコア データ テーブルで、もう 1 つは下部テーブルです。外部に表示されるデータ テーブルは主に全体的な目標の進捗状況を確認するために使用され、下部のテーブルは各リンクのデータを確認するために使用されます。下の表に関しては、複数の次元から統計を行うことができます。

① チャネルディメンション別の統計

②活動次元統計によると

③ 製品分野別統計

データを細分化する必要がある場合、タグも非常に重要な部分ですが、タグの統計はサードパーティのツールを通じて実装およびカウントされることが多いため、ここでは強調しません。

ユーザー満足度についてお話ししましょう。

ユーザー満足度という用語はまだかなり曖昧です。ユーザーがあなたのコミュニティを共有したり、引き続き注目したりするかどうかなど、行動の面で具体的にする必要があります。私は、コミュニティに対するユーザーの注目度を評価することを好みます。まず、WeChat上のみんなのエネルギーは、あらゆる分野のコミュニティによって分散されています。高品質のコミュニティだけがユーザーに評価されます。第二に、WeChat独自の「邪魔しないで」機能によって、多数のグループが直接排除された。そのため、コミュニティユーザーの注目度を評価する際には、コミュニティ内で 1 時間に記事が何回読まれたかなど、時間と行動を関連付けます。

これらのデータを観察することで、コミュニティ運営における問題を迅速に特定し、的を絞った迅速な反復作業を行うことができます。

これがこの問題に関する私の考えです。興味のある友人はぜひ一緒に議論してください。

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