新規顧客の獲得（TCM ヘルスクラブはどのようにして新規顧客を獲得できるでしょうか?）

TCM ヘルスクラブはどのようにして新規顧客を引き付けることができるでしょうか?

TCM ヘルス スパに新規顧客を引き付けることは、単にアクティビティ プログラムを計画するよりも体系的なプロジェクトです。伝統的な中国医学の健康クリニックはどのようにして新しい顧客を引き付けることができるでしょうか?まず、店舗の集客の4つの主要な方向を明確にする必要があります。著者は、これまでクライアントに提供してきたソリューションを通じて、以下の考えをまとめました。

この記事では、新規顧客トラフィックの概要を説明し、以降の記事で徐々に説明していきます。

まず、顧客を引き付けるには、新規顧客の悩みの解決（需要の刺激）と既存顧客の悩みの解決（問題の解決）という 2 つの主要な側面があることを知っておく必要があります。

第二に、店舗トラフィックの4つの主要な方向：インターネットトラフィック、オフラインアクティビティトラフィック、ホットセラートラフィック、サービストラフィック。

3番目に、排水作業を体系的に実行するための手順は次のとおりです。

1. ターゲットユーザーのポジショニング

2. 活動計画を設計する。

3. コミュニケーションの方法を明確にする。

4. トラフィックの受け入れを適切に行う。

5. トラフィックを拡張します。

6. 沈殿物の管理に注意してください。トラフィック拡張と堆積管理は、主に顧客に将来的に継続的に購入してもらうためのことを目的としています。新規顧客を引き付けるには、体系的な思考を確立し、普及と受容を重視する必要があります。

手順が明確になると、方向をさらに分解できます。

インターネット トラフィックの転換: 対象ユーザー グループを固定し、適切なインターネット普及チャネルを見つけ、人々を呼び込む活動計画を立てます。インターネット トラフィック転換ツールは対象ユーザーを非常に正確に選択できます。

アクティビティ トラフィック: アクティビティを設計する際に最も重要なことは、アクティビティをトラフィック獲得と組み合わせることです。

売れ筋商品は新規顧客を引き付けることもできます。鍵となるのは、売れ筋商品をどのようにデザインするか、店舗で売れ筋商品をどのように作るか、そして売れ筋商品でより多くの新規顧客を獲得する方法です。

サービス トラフィックの迂回: 最も重要なことは、トラフィック統計を適切に行うことです。

これら 4 つの方法は互いに独立しておらず、しばしば絡み合っています。インターネット転用は普及の方法である傾向があり、最後の 3 つの転用タイプは転用の計画である傾向があり、つまり、1 つはコンテンツ指向であり、もう 1 つは方法指向である傾向があります。

基本的な考え方が明確であることを前提に、店舗オーナーとしてまず必要なのはコスト思考です。新規顧客を開拓したいならコストを支払わなければなりません。受け入れと変換をうまく行えば、その後のコストを自分で支払う必要がなくなり、粗利益を通じて支払うことができる可能性があります。しかし、この認識がなければ、これを予測する方法はありません。新規顧客を獲得するための 4 つの部分のうち、コミュニケーション プランはコスト部分であり、消費またはメンバーシップはトラフィック獲得の成功と見なされ、アウトプット部分であり、トラフィック獲得とも呼ばれます。

次に、データの概要を適切に把握する必要があります。投資にはどれくらいの費用がかかるのでしょうか。どれくらいのユーザーが集まりましたか?いくつのトランザクションが形成されますか?トラフィックの変換はどうですか?入出力比率とは何ですか?データを記録し分析する習慣を身につける必要があります。同じ計画でも、伝達経路や手段が異なれば、効果も異なります。

現在、多くのヘルスクラブは、投資コストは高いのに効果は少ないと考え、顧客を引き付けるための活動を企画することに消極的です。なぜ？まず第一に、上司としてコスト思考がなかった。第二に、彼はターゲットユーザーを特定せず、体系的な思考を確立していませんでした。これら一連の活動が達成できなければ、組織活動は効果を発揮しません。 2 ～ 3 か月かけて、新規顧客フローの統計を詳細に記録します。 8～10 個のアクティビティを記録することで、どのアクティビティが低コストで効率的であるかを把握できるようになります。

最後に、皆さんには正しい姿勢を保ち、正しいアプローチで成功を収め、予期せぬ事態に打ち勝つことをお勧めします。