Shopifyのよくある質問と回答のまとめ

ショッピファイ同社は、eコマース販売者にオンラインストアを構築するためのテクノロジーとテンプレートを提供し、オムニチャネルマーケティング、販売、支払い、物流、その他のサービスプラットフォームを管理します。現在、ユーザーチームが徐々に成長しており、問題も増えてきています。編集者は、Shopify のよくある問題を次のようにまとめ、回答しています。

1. Shopifyとは何ですか?

Shopify は、e コマース実践者が販売チャネル (e コマース Web サイト、ソーシャル メディア、サードパーティ プラットフォーム、B2B 卸売など)、デザイン、支払い、注文、倉庫保管、物流、顧客情報、広告とマーケティング、サードパーティ ツールなど、すべての e コマース ビジネスをワンストップで開発および管理できるようにする e コマース SS プラットフォームです。

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Shopify を使い始めるにはどうすればいいですか?

Shopify プラットフォームはシンプルで使いやすいため、ほとんどの販売者が簡単に始めることができます。弊社の公式ウェブサイトからアカウントを登録すると、4 日間の無料トライアルが受けられます。また、開始を支援するために、市場から適切な Shopify パートナー サービス プロバイダーを選択することもできます。

3. Shopify の料金はいくらですか?

Shopify では、月額 29 ドルから始まるさまざまな月額プランを提供しています (年間払いで割引価格を利用することもできます)。料金の詳細を参照して、自分に合ったプランを選択できます。また、さまざまなプランを柔軟にアップグレードまたは変更することもできます。 Shopify は販売者に手数料を請求しませんが、取引ごとにクレジットカード取引手数料と支払い処理手数料を請求します。

4. Shopify について質問がある場合はどうすればよいですか?

まず、Shopify ヘルプセンターまたはこの FAQ で質問に対する回答を検索してみることをお勧めします。上記のリソースが役に立たない場合は、弊社のカスタマー サービス スタッフに質問を送信することもできます。当社のオンライン カスタマー サービス チームは、オンライン チャット、電子メール、電話による連絡をサポートし、24 時間年中無休で対応いたします。

5. Shopifyの中国語版はありますか?

今年中に、バックエンド、テンプレート、アプリケーション、ヘルプセンター、チュートリアルの中国語版を全面的にリリースする予定であり、中国の販売業者向けにローカライズされた中国語のカスタマーサービス、リソース、サービスも提供していく予定です。どうぞお楽しみに。

6. Shopify の利用に適した事業者はどのような企業ですか?

Shopify は、さまざまな種類や規模のすべての起業家や企業に適しています。

7. Shopify で販売するのに適した商品はどのようなものですか?

Shopify はほとんどの商品カテゴリーと販売方法に適していますが、偽造品、有害製品、または現地の市場法や規制に違反する製品の販売は禁止されています。特定のプラットフォームのルールとポリシーについては、利用規約を参照してください。

8. Shopify を使用して販売できる国はどこですか?

Shopify の販売業者は世界 75 か国に存在し、Shopify を通じてあらゆる国や地域に販売できます。

9. Shopifyの協力サービスプロバイダーになるにはどうすればいいですか?

Shopify マーチャントにリソースやサービス (Web サイトの構築、デザイン、アプリケーション、テンプレートの開発など) を提供したいとお考えの場合は、ぜひ Shopify パートナーとしてご登録ください。

10. Shopify を使用する場合、定期的にパッチをインストールしたりシステムをアップグレードしたりする必要がありますか?

Shopify のクラウド プラットフォームは、デフォルトで最高レベルのセキュリティとパフォーマンスを提供します。 Shopify システムも自動的に更新されます。パッチのインストールやシステムのアップグレードについて心配する必要はありません。

11. 同じ個人または会社が複数の Shopify アカウントを登録できますか?

Shopifyでは登録アカウントの数に制限はありません。 Shopify では、同じメール アドレス、同じ IP アドレス、または同じクレジットカードを使用して複数の Shopify アカウントを登録および管理できます。ただし、Shopify アカウントは 1 つのストアにのみ関連付けることができます。

12. Shopifyアカウントを登録する際に注意すべきことは何ですか？

販売者は、登録プロセス中に個人情報または会社情報を正確かつ明確に入力し（中国語と英語の両方が許容されます）、Shopify の月額レンタル料金を支払うためにクレジットカード情報（Vis または MsteCd など、米ドルでの支払いをサポートしている必要があります）を提供するだけです。

13. Shopify アカウントにログインできない、または利用できない理由は何ですか?

以下の理由により、アカウントにログインできないか、現在ログインできないと表示されます。

アカウントは自動的に閉鎖されます。加盟店に対する当社の最も基本的な要件を理解するには、当社の加盟店利用規約を参照してください。アカウントがブロックされた場合は、詳細について弊社のカスタマー サービス スタッフに問い合わせ、異議申し立てを行うことをお勧めします。

2. ログイン ページが応答しない (Shopify ログイン ボタンが灰色): セカンダリ ドメイン名 /dmin を使用してみてください。問題が解決しない場合は、カスタマー サービス スタッフにお問い合わせいただくことをお勧めします。

3. ロボット以外の認証を要求する: Shopify アカウントにログインしようとして間違ったパスワードを繰り返し入力すると、Shopify は認証ツールを使用してアカウントのセキュリティを確保します。指示に従うだけです。

14. Shopify ウェブサイト テンプレートの選択方法は?

Shopifyの公式テーマストアからテンプレートを選択することをお勧めします。モールに掲載されているすべてのテンプレートは、厳格な品質とパフォーマンスの評価を受け、掲載されているすべてのテンプレートに対して公式のカスタマー サービス サポートが提供されます。さらに、Shopify テーマ ストアから入手したテンプレートは、無料版でも有料版でも永続的に使用できます。販売者は、テンプレートプロバイダーからの通知に従って、独自にテンプレートをアップグレードすることもできます。

15. Shopify のテンプレートは変更できますか?

バックグラウンドでのテンプレート編集機能設定を通じて、テンプレートを簡単かつ便利に変更できます。テンプレート コードを編集してさらに変更を加えることもできます。

16. Shopify は複数通貨での販売をサポートしていますか?

Shopify システム自体には現在、複数通貨機能は含まれていません。ただし、一部の Shopify テーマは複数通貨の切り替えをサポートしています。また、Shopify アプリ ストアで複数通貨の切り替えを拡張できるアプリケーションを検索することもできます (例: Best Cuency Conete など)。デフォルトのウェブサイト通貨を変更する必要がある場合は、「設定」>「一般」>「株式通貨」から希望の通貨を選択できます。注意: 最初の取引が完了した後は、通貨単位をデフォルトで変更することはできません。切り替えるには、Shopify カスタマー サービスにお問い合わせください。