ブランドマーケティングへの洞察（消費者の洞察力を高め、ブランドマーケティング力を向上させる）

消費者の洞察力を高め、ブランドマーケティング力を向上させる

企業が一定の段階まで発展すると、ブランドがブレークスルーやイノベーションを達成する原動力は、自己駆動から消費者の需要駆動へと変化します。

したがって、対象ユーザーに関する正確な洞察も、企業の運用と保守の中核となります。

しかし、メディア チャネルがますます複雑になり、人口が絶えず細分化されるにつれて、消費者に関するすべての情報を迅速に把握することが難しくなっています。

では、ターゲットグループに関する洞察を獲得し、市場に基づいてブランドの将来の開発方向を調整するにはどうすればよいでしょうか?

既存ユーザーに対して、企業はユーザーポートレートを多面的に描く必要がある

既存ユーザーは、ある程度、ターゲットグループの主な特徴を表すことができるため、企業はこのリソースを活用してグループポートレート分析を完了する必要があります。

群衆の属性:

企業は、年齢分布の範囲、都市、職業カテゴリー、そしてこのシードユーザーグループの家族が確立されているかどうかを把握する必要があります。これにより、基本的にユーザーの大まかな姿を描くことができます。

行動習慣:

上記の社会的属性に加えて、企業はユーザーの意思決定行動の習慣も理解する必要があります。メディア接触習慣や消費嗜好に焦点を当てることができます。これら 2 つのラベルにより、ユーザー ポートレートをさらに洗練させることができます。

実際のデータを取得し、ユーザーのポートレートを補足する

ユーザー分析は科学的データのサポートから切り離すことはできません。上で述べた人口属性であれ、行動習慣であれ、データがなければ、企業にとっては単なる漠然とした認識に過ぎません。

そのため、企業はデータ取得チャネルを増やす必要があります。総合的な能力が強い場合は、社内にデータ部門を設立することもできます。リソースが限られている場合は、SaaS プラットフォームを使用してコストを節約することもできます。

企業が検討できる機関には、主に次の 3 つの種類があります。

1. 情報プラットフォーム上のフォーム。ブランドは情報フロー広告を掲載し、フォームを使用してユーザー属性データを取得できます。

2. ビジネスライブストリーミングの場合は、データ分析機能をすべて備えた Nuoyun Live のようなプラットフォームを選択します。基本的な属性に加えて、ユーザーのオンライン市場、最終閲覧時間などの行動情報も知ることができ、一石二鳥です。

3. 専門的な市場調査会社。これは間違いなく社内で最も正確かつ最も労力を節約できる方法ですが、コストは比較的高くなります。企業は実際の運用状況に応じて、それを試すかどうかを決定できます。

洞察を活用してコンバージョン機能を向上させる

ユーザーのニーズを理解した後、あらゆる面でそのニーズに応える必要があります。

プロモーションレベル: ターゲットグループの特性に基づいて、どの単語がユーザーの注目を集めやすいか、どの色が消費者の好感度を高めるか、どのタイプの広告プラットフォームがターゲットユーザーにリーチする可能性が高いかなど、毎日出力されるプロモーション資料を細かく調整できます。

マーケティングレベル：ユーザー特性に応じて「適切な薬を処方する」ファッションに気を配る若いグループであれば、もっと工夫をしてみましょう。価格を気にする中年層であれば、仕掛けを駆使して価格競争を繰り広げる。一般化よりもターゲットを絞ったほうが常に効果的です。

メンテナンス レベル: グループによってサービス密度に対する要求が異なります。一部の分野の実践者は継続的なフォローアップメンテナンスを必要としますが、他の実践者は過度な販売ケアを好まないため、企業はユーザー向けに差別化された戦略を実施する必要があります。

つまり、企業の顧客市場は、何度でも探索する価値のある宝庫なのです。消費者を深く理解することによってのみ、企業はブランドの境界を真に拡大し、飛躍的な進歩を達成することができます。