観光地運営において重要なポイントは何ですか?観光客がどこにいても、景勝地の注目はそこに集まります。 ターゲット顧客を見つけるにはどうすればいいですか?投資家や企画者が「想定」する顧客層は本当に存在するのでしょうか?たとえ存在するとしても、どの程度適合するのでしょうか? アイデアが優れているかどうかを判断するには、市場を調査し、ユーザーを見つけ、さまざまな形式のユーザー感度テストや精神的なコミュニケーションを通じて、ユーザーの心の中にある本当の考えに到達する必要があります。市場の声に耳を傾け、リーダーの声に耳を傾け、そして最後に自分自身の声に耳を傾けてください。この方法でのみ、強固なユーザーベースを構築できます。 1. 顧客グループテスト 「反応とフィードバック」を通じて顧客層を見つけ、データを使用して予測の合理性を推測し、観光スポットのその後の作業の基礎を築きます。創造的な勧誘、サークル活動、シーン体験などの試行的なアクションを使用して、同様の性格を持つ顧客グループを充実させます。 投資家の創造性、運営者の創造性、ユーザーの創造性の深い融合こそが真の創造性です。プロジェクトのアイデア、製品のアイデア、価格の手頃さを募集することで、市場の声を感じるだけでなく、勢いを生み出し、潜在的なユーザーを確保することができます。 類は友を呼ぶ。同じまたは類似の興味を持つ観光客は簡単にサークルを形成し、誰もが好きなトピックのディスカッションやアクティビティに参加できます。強引な広告宣伝で得た費用をサークル活動に充てることで、意図せずして多くの忠実なユーザーを引き付けてしまったのです。 事前にネタバレを入手して、初めて何か新しいものを試すのはいつもワクワクします!テーマの位置付けに基づいてさまざまなシナリオを設計し、「最初に試してみる人」を募集し、初心者のシナリオ体験によって多数のフォロワーを獲得します。小さなシーン、大きなステージ、大きな勢いを生み出す! アイデアが優れているかどうかを判断するには、市場を調査し、ユーザーを見つけ、さまざまな形式のユーザー感度テストや精神的なコミュニケーションを通じて、ユーザーの心の中にある本当の考えに到達する必要があります。 2. 製品テスト 観光商品がトレンドに沿っていて、ユーザーのニーズを満たしているかどうかを判断するには、まず試してみる必要があります。製品の校正から製品の事前販売、試用体験まで、各リンクは製品の人気度をテストする効果的な方法です。 製品校正は、最終的なプレゼンテーション効果をテストできるだけでなく、プロモーションの「サンプル」としても機能します。プロトタイプ製品は製品シリーズを代表するものであり、投資家とユーザーの認識を時間軸で反映します。サンプルプロモーションによる見込みユーザーからのフィードバックでは、さまざまな感想や評価が聞かれます。人気が高ければ高いほど、ユーザーの注目度も高まります。 製品の事前販売、フラッシュセール、シームレスな需要マッチングを通じて、事実とデータとともにユーザーポートレートが記録され、その景勝地に本当に属するユーザーを識別します。先行販売製品はキャッシュフローを迅速に回復するだけでなく、「テストユーザー」を「実際のユーザー」に変え、製品が市場に参入するための「適応期間」を短縮します。 ゴールドカップとシルバーカップはユーザーの評判ほど良くありません!代表的な体験ユーザーを募集し、彼らの個人的な「試用体験」を使って外部に語りかけ、独特の感情を伴う「ユニークな瞬間」を伝え、同じタイプのユーザーの共鳴とフォローを呼び起こします。 製品デザインは景勝地の魂です!製品は市場の需要を満たし、ユーザーエクスペリエンスは満足できるものですか?製品テストを通過せずに、自分の好みに合わせて盲目的に製品を生産すると、その製品は自己娯楽のための「自分の庭」になるか、廃ビルとなり、最終的には建築廃棄物になります。ユーザーが喜んでお金を払って、ユーザーが賞賛する商品こそが、保持できる景勝地商品です。これを基に、更新、反復、大量生産が行われます。 3. サービステスト サービステスト、観光客との心の対話!感動できる魂だけが、観光客に対する景勝地の真心のように、深く記憶に残ります。 あなたにニーズがあるから私があなたにサービスを提供するのではなく、私のサービスがあなたのニーズを生み出すのです。これが「独占的な楽しみ」というものです!サービスはどこにでも存在し、ユーザーの周りに漂い、ユーザーは「お互いの存在」を感じることができます!尊敬は形であり、楽しみは結果であり、景勝地での魂のためのチキンスープはユーザーを混乱させる最良の方法です。 観光の本質は、商品やサービスを含む、異なる人生体験です。そのサービスは革新的でユニークですか?リーダーはそれを(ウェイターとして)体験する必要があり、さまざまな消費レベルの顧客はそれを(コンテンツのユーザーとして)体験する必要があります。ほとんどの人が、儀式的な感覚があり、長くて退屈ではなく、心身ともに幸せになれると感じているなら、このサービスはユーザーのニーズを満たしていると言えます。 サービスプロセスと製品プロセスは、観光地とユーザーを結ぶチャネルとパイプラインです。伝統的な中国医学の言葉を借りれば、痛みは閉塞を意味し、痛みがないことは閉塞がないことを意味します。観光地とユーザーの間のチャネルがブロックされると、ユーザーは欲しいものを入手できず、観光地は欲しいものを販売するのが難しくなるため、両者は「痛み」を経験することになります。 観光地の管理構造とプロセス設計は、ユーザーエクスペリエンスに直接関係しており、観光地運営の「ラストマイル」です。ファーストコンタクト責任システムにより、すべての問題に応答があり、相談の電話が逃されることがなく、オンラインメッセージは30分以内に返信されます...景勝地とユーザーとのつながりと、サービスプロセスの科学的かつ合理的な設計だけが、景勝地の運営を「妨げられない」ものにすることができます。 質の高いサービスは、観光地運営の重要な部分であり、観光商品の重要な要素です。観光地とユーザーとの双方向テストを通じて、コンテンツ不足やプロセス設計の「障害」を発見し、すぐにコンテンツを補充し、プロセスを改善して、ユーザーが「快適」で依存できるものにしました。これこそ景勝地の夢ではないでしょうか!とにかく今すぐ行動を起こして観光客を獲得しましょう! ►【関連製品】エイドテクノロジー-観光地運営管理システム Aide Technology 公式ウェブサイトwww.aidegroup.cn |
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