スキンケア業界におけるブランドマーケティング（美容室マーケティング事例：美容室マーケティング戦略集）

美容室マーケティング事例：美容室マーケティング戦略集

1. 雲南省の美容院が無料メイクキャンペーンを開始した。店内に無料商品試用コーナーを設け、窓には「お疲れの女性の皆さま、ちょっと休憩してメイクをしてからまたお越しください。××ビューティーサロン」と書いた。この動きは消費者に好評だった。また、消費者は商品の品質を体験できるため、自然と美容ケアについて積極的に質問するようになり、徐々に美容サロンの顧客基盤になっていきました。

2. 美容業界はゼロリスクの約束を活用して成長している

世界的に有名な美容会社は、同社から購入した製品に満足できない場合は、元の価格で返金を受けることができると約束しました。業界の多くの同業者は、この動きは必然的に会社の破産につながると考え、反対した。しかし、調査結果によると、製品に不満があるために返金を求めた消費者は3%未満でした。この取り組みにより、同社は国際的なリーダーにもなりました。

台湾の美容院が大繁盛している。同社は「当社の製品は1000万台湾ドルの賠償責任保険に加入しています。当店でのお買い物中に不快な思いをされた場合は、全額返金し、すべての責任を負います。ご安心ください！」と告知した。小規模な美容室では顧客の信頼を得るのは難しいが、保険会社の名前を使うことで消費者の安心感を満たすことができる。この美容室は2年足らずで20店舗のチェーン店を擁する大企業に成長しました。

3. 美容室は変態からの嫌がらせを利用して宣伝する

日本の大阪にある美容室は、競合他社に勝つために大量のチラシを印刷して配布しました。チラシにはこう書かれていた。「変質者に誘惑されたり、男性からの注目を浴びたりしても怖くないなら、ぜひ当美容室にお越しください。」その結果、美容室は客でいっぱいになった。美容院は女性の心理を理解しています。女性は男性から注意を払われないと、惨めな気分になり、イライラします。自分に気を配る男性が多すぎると、女性は嬉しい反面不安も感じます。

4. 美容業界は傘を無料で貸し出すことで宣伝している

日本には「お客様は常に正しい」を経営理念とする非常に有名な美容サロンもあります。雨が降ると、店の入り口に「傘を無料で差し上げます。後で返却してください」という看板が立てられ、雨の日に傘を持っていない通行人の助けになる。この店の行動は客の心を動かす可能性が高く、傘には店名が印刷されており、宣伝効果も高い。傘を返却した人は誰でも店に来て「ありがとう」と言ってくれるので、この店の顧客になりやすいのです。この美容室は、あらゆる商品や施術に特定の感情的な色を与え、さまざまな消費者のニーズをターゲットにしたテーマやストーリーを打ち出すというユニークなビジネスの特徴を持っています。 「ワイルドで自由」、「軽やかでエレガント」、「駆け落ちからの解放」、「気楽な情事」などのトリートメントは、さまざまな消費者グループの間で強い心理的共鳴を引き起こし、美容文化の顧客にも共感を呼び、非常に良い結果をもたらします。

5.美容室訪問販売マーケティング手法

美容サロンのマーケティング上の疑問に直面して、多くの専門家がアドバイスをするために立ち上がってきました。彼らの言葉の中には高尚なものもあるが、結局は問題を解決できない。誠実な美容商人は、商品を偽ったり偽造したりせずに、できるだけ大衆を引き付けるにはどうすればよいのでしょうか?

欧米などでは、特別な顧客向けに、美容室が美容師を派遣して訪問し、簡単なケア施術を行うこともあります。メアリーケイのように、顧客の自宅に商品を配達して販売するビューティーコンサルタントもいます。中国では、婦人連合会、YMCA（教会も含む）、民政局、精神文明局、法教育グループ、障害者協会、学校（特に大学）、体育委員会、芸術家協会、大手不動産クラブ、政府機関や企業、業績の良い工場や鉱山など、女性が多数を占める組織と協力して、戸別訪問活動、年末会議、表彰会、3月8日の活動やクリスマスカーニバルなどを実施することで、戸別訪問サービスを提供できます。

しかし、美容室が現場で商品を宣伝し、従業員の不満を招くことを避けるために、主催者は美容室に美容知識のみを教えることに注意を促します。会議の最後に、美容サロンはこのターミナル会議を、名刺を残すことで顧客基盤を拡大するための事前販売活動として活用できます。