デジタルマーケティングブランド（デジタルマーケティングはブランドの価値を高めます）

デジタルマーケティングはブランドの価値を高める

01 消費者の意識や行動の変化により、デジタルマーケティングのアップグレードは不可避

ボストンコンサルティンググループとTmallが2020年5月に共同で作成した調査レポートによると、「中国の消費者の生活シーンは、ケータリングテイクアウト、オンライン衣料品ショッピング、オンライン小売、ホームサービス、レンタルプラットフォーム、交通機関、ホテル、航空券のOTA予約など、食品、衣料、住宅、交通のあらゆる分野にわたって高度にデジタル化されています...」

デジタル化の浸透度の高さの影響を受けて、消費者の考え方や行動は徐々に変化しており、主に利便性の追求、自立性、オピニオンリーダーの重視、興味コミュニティへの参加、社会的交流への熱意、デジタルコンテンツの消費、消費者行動の分類という7つの側面に反映されています。 ”

消費者の考え方は変化し、消費者の行動は高度化し、消費者の時間は断片化しています。こうした消費者行動の変化により、ブランドに対する要求は高まり、ブランド側も深く反省するようになりました。

オンラインとオフラインの消費シナリオにおいてブランドが消費者と接触する機会が増えるにつれ、ブランドの焦点も拡大しています。

ブランドはマーケティング活動において消費者の行動やコンバージョンに注目するだけでなく、消費者とブランドの関係をより深くし、相互作用をより効果的にする方法も考慮する必要があります。そうすることで、消費者が積極的にブランドを「支持」し、ブランドコミュニケーターになることができます。

デジタルマーケティングの価値は、ブランドをより明確に認識させることです。消費者の消費マインドセットと行動を理解し、最終的に消費者をブランドのファンや普及者にすることでのみ、ブランドの真の価値を高めることができます。

02 デジタルテクノロジーがブランドを推進し、デジタルマーケティングのペースを加速させる

2020 年 4 月、インターネットの女王メアリー・ミーカーが「インターネット トレンド レポート」を発表しました。彼女は、「COVID-19パンデミックは、いくつかの新しい分野でも成長をもたらした。成長のほとんどは、ここ数年で現れたトレンド、特にデジタル化によるものだ」と信じている。報告書では、企業のデジタル変革が加速し、テクノロジーによって企業のデジタル化がより効率的になったと明確に述べられています。

テクノロジーの進化により、デジタル マーケティングの発展が加速しました。 AI、5G、クラウドコンピューティングの発展により、デジタルマーケティングの新しい時代が到来し、最終的にはあらゆるものの相互接続が実現されるでしょう。

今後、企業は生産、物流、小売などの面でより効率的に運営され、ブランドマーケティングの焦点はより消費者に移り、すべてが消費者を中心に展開されるようになるでしょう。

従来のマーケティングは「商品」を中心に展開していましたが、デジタルマーケティングは「人」を中心に展開しています。

従来のマーケティングシナリオでは、消費者とのつながりは「商品を購入する」という消費者行動が発生した後にのみ達成され、購入行動が完了するとマーケティングリンクも終了します。

デジタル マーケティングのシナリオでは、販売者と消費者はまずつながりと信頼関係を確立し、その後デジタル マーケティングのトラフィック リンクを通じて取引を行います。売買行動が終了してもマーケティング活動は終了せず、さらに定着・浸透し、交通分裂や口コミを通じて販売効果を最大化します。

人間中心であることは、デジタルマーケティングに取り組むブランドが消費者に関連するデータを蓄積・分析し、ビッグデータによって提示される結果を通じて消費者の興味、趣味、行動習慣、消費需要などの情報をより正確に把握し、それによって正確でパーソナライズされたカスタマイズされた情報のプッシュを提供し、消費者にカスタマイズされたサービスをより良く提供する必要があることも意味します。

デジタルマーケティング手法を通じて消費者と正確につながりながら、ブランドの評判は拡大し続け、消費者のコンバージョンも繰り返し発生し、ブランドのトラフィック分裂は成長し続けています。

03 デジタルマーケティングの3つのポイント

1. ブランドポジショニングは、すべてのデジタルマーケティングの基礎です。時代がどう変化しても、マーケティング手法がどう変化しても、ブランドマーケティングは常にブランドの価値観や哲学を伝えます。

ブランド価値と哲学がなければ、いかなるマーケティングデータも意味がありません。ブランドポジショニングをうまく行うことでのみ、ブランドの価値とコンセプトを見つけることができ、ブランドコミュニケーションをより効果的に行うことができます。

ビッグデータ分析を通じて得られた正確なブランドポジショニングと正確な消費者ユーザーポートレートがあれば、ユーザーの変換と分裂をより正確に実行でき、ブランドが実際のトラフィック価値を生み出すことができます。

2. ブランドは消費者の価値観と共鳴する必要があります。デジタルマーケティングの手法にはさまざまな形があります。ブランド マーケティングでは、ブランドがどれだけの売上を生み出したかだけに焦点を当てるのではなく、マーケティング プロセスにおける実際のコミュニケーション価値、つまりブランドが消費者の価値観に共鳴しているかどうかに注目する必要があります。

消費者がソーシャルメディアを通じて自発的にブランドを広め、ブランドの価値観に共感した場合にのみ、デジタルマーケティングの究極の目標が真に達成されます。

ブランドにとっては、マーケティングの初期段階でブランド戦略的なポジショニングをうまく行うことによってのみ、シードユーザーからの自発的な拡散を効果的に引き起こし、最終的にはデジタルマーケティングを通じてトラフィック分裂を達成することができます。

3. ブランドは独自のプライベート トラフィック プラットフォームを構築する必要があります。パブリック ドメイン トラフィック プラットフォームはブランド向けのサードパーティ プラットフォームであり、プラットフォーム上のユーザーはブランド トラフィックよりもプラットフォーム トラフィックであることが多いです。ブランドが緊急に必要としているのは、独自のユーザー トラフィック プールを構築し、ユーザーのブランド コミュニケーション価値を高めることです。

ブランドは、WeChat、Weibo、ショートビデオアカウントなどの独自のプライベートトラフィックプラットフォームシステムを確立し、独自のオリジナルコンテンツのプラットフォームを通じてブランドコミュニケーションを行う必要があります。消費シーンや使用シーンの内容を利用して、消費者に関連商品の購入を促し、リピート購入や新たなトラフィック分裂を生み出し、最終的にブランドのプライベートマーケティングシステムの構築とクローズドループを完成させます。

4. マーケティングコンバージョンをより効果的に達成するために、ブランドプライベートトラフィックプールを構築します。ユーザーがパブリック トラフィック プラットフォームからプライベート トラフィック プラットフォームに流れると、ブランドと消費者間のインタラクティブな動作はより深い意味を持ちます。ブランドはプライベート トラフィック プールを通じてトラフィック、トランザクション データ、CRM データを取得し、ユーザー データを洗練された方法で操作して、ユーザーのコンバージョンと維持をより効果的に達成します。 WeChat、Weibo、Douyin、Kuaishouなどのソーシャルプラットフォームやその他の業界固有のアプリは、ブランドが消費者中心のアプローチに戻り、ユーザーをコントロールするための最良の武器です。

「iResearch 2020 中国コンテンツマーケティング戦略研究レポート」では、Gerberブランドのデジタルマーケティング手法は、プライベートトラフィックプールを使用して正確なマーケティングコンバージョンを実現する成功例であると述べられており、母子垂直型ニューメディアプラットフォームを通じて、ブランドのプライベートトラフィックプールを作成し、ブランドリーチ、マインド育成、販売コンバージョンのクローズドループを実現しています。

CICC研究部は2020年第3四半期の調査報告書で、「今後デジタルの波で成功する企業の全体的な特徴は、業界のリーダーシップ、ブランド、規模、製品、研究開発革新における明らかな優位性、明確なデジタル戦略、産業用インターネット、プライベートドメイントラフィックの作成、オムニチャネル、DTCなどにより、効率と市場シェアを効果的に向上できることです」と述べています。企業全体のデジタル化はまだ遠い道のりですが、企業ブランドのデジタルマーケティングはすでに始まっています。

時代がどう変化しても、マーケティング手法がどう変化しても、ブランドマーケティングは常にブランドの価値観や哲学を伝えます。消費者をブランドの忠実なファンにし、自発的にブランドを宣伝・推奨し、ソーシャルコミュニケーションの力を活用してブランド認知度とブランドプレミアムを高めることが、ブランドデジタルマーケティングの正しい方向性であり、最終目標です。