データに基づく運用基盤（マーケティングサービス運用プラットフォーム）

マーケティングサービス運用プラットフォーム

チャネルは、CエンドおよびBエンドユーザーがアクセスできるパブリックドメイン、プライベートドメイン、エコシステムサービス内のさまざまなタイプのチャネルを統一的に管理するマーケティングサービス運用プラットフォームの基本データです。この記事の著者は、参考のためにチャネル システムの設定と分類を共有します。

TikTokやJD.comなどのプラットフォームのようなブランド所有のアプリやミニプログラムなどもメディア属性を持ち、すべて企業のリソースです。したがって、統一されたルールに従ってチャネル方式で管理する必要があります。

チャネルは、CエンドとBエンドのユーザーがアクセスできるパブリックドメイン、プライベートドメイン、エコシステムサービス内のさまざまなタイプのチャネル、チャネル、および操作位置の管理を統一的に管理するマーケティングサービス運用プラットフォームの基礎データです。チャネルの定義から言えば、ブランド独自のアプリ、ミニプログラム、公式アカウント、公式サイトなどもチャネルであり、メディアプラットフォームのようなチャネルと運営ポジションを設定します。つまり、APP、ミニプログラムなどにもメディア属性があります。

チャネルは、メディア配信におけるチャネルの選択や操作位置のために使用されるだけでなく、さまざまなチャネルでのコンテンツ、アクティビティ、クーポン、その他のビジネスの配信と配布にも使用されます。アプリやミニプログラムへの埋め込みにも使用されます (詳細については、CDP への埋め込みの説明を参照してください)。

注: ここで言及されているチャネル管理は、アウトレット、店舗、流通チャネルの開発におけるチャネルとは異なります。

• チャネル分類は第 1 レベル チャネルで設定されます。または、チャネル分類が第 1 レベルとして設定され、その後 2 つのレベルに分割されて、合計 3 つのレベルのチャネルになります。
• 第 1 レベル チャネルと第 2 レベル チャネルは、チャネル自体の属性に基づいて分類すると、プラットフォームの異なる第 2 レベル チャネルに対応するため、ブランド プラットフォームにリンクできます。たとえば、Douyin Liuzi と Doudian はどちらも Douyin プラットフォーム上にあります。ただし、その属性によって、情報ビデオと電子商取引に区別されます。
• セカンダリ チャネルは複数のチャネルに分割できます。たとえば、アプリには、ディスカバリー、モール、車の購入、マイニングなどのチャネルがあります。
• 各チャンネルの下にはメインバナー、キングコングポジションなどの操作ポジションがあります。
• プラットフォーム上にセルフメディアが存在します。統一管理のため、チャンネル＋操作ポジションの仕組みに従って「自メディアチャンネル」を設定し、その下に異なる自メディアアカウントに対応する複数の操作ポジションを設定します。
• 広告出稿にあたっては、同一の代理店や運営会社が複数のプラットフォームで複数のチャンネルや複数の運営ポジション（自社メディアアカウントも含む）を運営している可能性があることを考慮する必要があります。

チャネルを設定する際に考慮すべき要素

• マーケティング費用予算収集範囲：部門、事業、プラットフォームに対応
• チャネルビジネスの位置付け: 新規顧客を引き付け、アクティベーション、コンバージョン、維持を促進する

チャネル分類

• チャネル属性別：垂直メディア、情報ビデオ、電子商取引プラットフォーム、店舗獲得、エコシステム協力など。
• 所有者別: 自社所有のチャネル、外部チャネル
• オンライン・オフライン別：バーティカルメディア・Eコマース、店舗顧客獲得・外部展開など
• 再購入の推奨によると：古い顧客が新しい顧客を連れてくる、従業員のマーケティング、協力的な仲介

自動車業界のチャネル分類と設定、参考

コラムニスト

王建如、WeChatパブリックアカウント：王建如のPlanet B、Everyone is a Product Managerのコラムニスト。大手自動車/不動産業界のデジタル変革、R&D、生産、供給、マーケティングサービスのためのデジタルプラットフォームの企画、構築、運用、B2B2Cマーケティングのデジタル化、新しい小売のC2M/OTD、フルドメインのデジタル運用に重点を置いた20年の経験。当社は、企業が求める統合運用ソリューション（ビジネスソリューション＋運用プラットフォーム＋デジタルサービス＋業務運用）、ビジネスイノベーション、クロスシナリオ統合などにおいて豊富な経験を持っています。

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