電子商取引の運用プロセスの詳細な内容（ライブ電子商取引の運用プロセス全体の実践的な方法とテクニック）

ライブeコマース運営の全プロセスにおける実践的な方法とスキル

01

ライブ放送チームの組織構造

構成: プロジェクトリーダー - ライブストリーミングチーム - ストアチーム - ビデオチーム

ライブ放送チーム - アンカー、アシスタントアンカー、オペレーター、中央制御、現場制御

店舗チーム - 商品の選択、アートの事前販売、アフターセールスの倉庫保管、注文

ビデオチーム - 企画、撮影、編集、ストリーミング

02

各職種の職務内容

アンカー

ライブストリーミングのリーダーであり、ライブストリーミングルームの中核。選択ロジック、売上変換ロジック、データ分析ロジックなどの思考方法が必要です。ライブ放送のリズムをつかみ、製品の説明とアクティビティの紹介をうまく行い、製品に精通した上で、使用経験に基づいてライブ放送のスクリプトを作成します。

サブ放送

アンカーと協力して生放送を完成する生放送アシスタントは、アンカーに相応する思考ロジックと高い感情知能を持ち、アンカーと完璧に協力でき、必要に応じてバックアップアンカーになる必要があります。

フィールドコントロール

生放送のプロモーターは、生放送を完了するためにアンカーと協力する必要があります。生放送のリズム感を持ち、生放送の全体的な進行を明確に把握し、生放送のリズムをスムーズに進めることができ、フロントコートの調整とバックコートのスケジュールを完璧にこなせる必要があります。

中央制御

ライブ放送の価格管理者は、アンカーと協力してライブ放送を完成させるため、デジタル感度を持ち、ライブ放送の価格と在庫放出を制御および調整する必要があります。

操作

ライブ放送のトラフィック、コンテンツ、アクティビティ、およびユーザーの管理者は、トラフィック ソース、ライブ放送のコンテンツ、マーケティング活動の計画に関するユーザーの質問に答え、さまざまな進捗の実装をフォローアップする機能を備えている必要があります。

アシスタント

ライブ放送の基本的なアシスタント。アンカーがライブ放送を完了するのをサポートします。

基礎作業をサポートする補助的な作業を行います。

03

ライブ配信アカウント開始方法

平波

アカウントは毎日の生放送を通じて作成されており、主なトラフィックソースは自然トラフィックです。高品質の製品/品質とアンカーの強力なトラフィック収容能力を備えたライブ放送室に適しています。

この方法は、低価格の注文に惹かれる大量のフリーライダーを回避でき、後期でも正常に動作できるため、Douyinライブ放送アカウントを作成する最も推奨される方法です。

アカウント開設には、売れ筋商品＋主力商品＋マッチング商品を集客する商品戦略が推奨されます。小規模店舗プロモーション（1回あたり300〜500）に協力することをお勧めします。

福祉口座

福祉商品を利用してユーザーを誘致し、主なトラフィックソースは自然トラフィックです。コストパフォーマンスが高く、価格面で優位性があり、アンカー能力は中程度だが、ライブ放送ステータスが強い製品に適しています。

このようにアカウントを作成するときに、1回の生放送であまりにも多くの福利厚生商品を使用することは推奨されません。低価格の商品でアカウントを作成すると、フリーライダーが大量に発生する可能性があり、そのアカウントは将来的に低支出者というレッテルを貼られ、Douyin生放送アカウントの作成に特に役立たないからです。

低価格の福祉商品＋中価格のトラフィック生成商品＋高価格の主力商品などの商品戦略でDouyinライブ放送アカウントを作成し、その後、小さな店舗を追加して好きなように宣伝することができます（1回のセッションで300〜500）。

ビデオ番号

アカウントは短い動画を通じて作成され、ライブ放送ルームの主なトラフィックは動画トラフィックから発生します。強力な短編動画作成機能を持ち、独自の特徴的な製品を持つライブ放送ルームに適しています。

人気動画＋マッチングバージョンの組み合わせで製品戦略を立て、その後、前川スピードバージョン（1ゲームあたり300〜1000）を使用してプロモーションを行うことをお勧めします。

千の川が上昇する

ライブ放送室に銭川を投資し、Douyinライブ放送アカウントを作成することにより、主なトラフィックソースは有料トラフィック+自然トラフィックになります。これはアカウントを作成する最も簡単で最速の方法です。人気商品のあるライブ放送室に適しており、アンカーはトラフィックに敏感で、トラフィック収容能力が強力です。

売れ筋商品＋主力商品＋マッチング商品という商品戦略を採用し、Qianchuan Professional Edition（1ゲームあたり2000〜10000）と組み合わせて協調プロモーションを行うことをお勧めします。

コンテンツ番号

ライブ放送ルーム/動画コンテンツを作成することでアカウントが作成されます。ライブ放送ルームの主なトラフィックソースは自然トラフィックです。ライブ放送の興味コンテンツ企画や、エンターテイメント性の高いコンテンツを備えたライブ放送ルームに適しています。

売れ筋商品＋主力商品＋マッチング商品を使った戦略を立て、小規模店舗のプロモーション（1回あたり300～500件）と組み合わせて、協調的なプロモーションを行います。

04

ライブ放送前、放送中、放送後のコアタスク

生放送の前に

1) ライブ放送事業者が提供する商品リストに従って、今回のライブ放送の商品をリストアップします。

2) ライブ放送機器が正常に動作しているか確認します。

3) ライブ放送のタイトルの作成、カバーの設定、配置の有効化、トピックの追加、ライブ放送のルームステッカーの追加、マーケティング活動の設定など、ライブ放送のルーム設定を完了します。

4) ライブ放送キューカード、ライブ放送スクリプト、アンカー用のリマインダーサインを準備し、時間通りにライブ放送を開始します。

ライブ

1) 生放送中にアンカーと協力して商品の説明をしたり、商品のポップアップウィンドウを完成させたりして、商品のクリック率を高めます。

2)ライブ放送のリズムに合わせて、商品リンクの追加と削除、リンクの切り替え、アクティビティの予熱とプッシュ、商品価格の変更、在庫の管理、マーケティング活動の設定などを行います。

3) その他の場合には、定型句を使用してホストの説明に協力したり、ユーザーとのやり取りを誘導したり、公開画面で質問に答えたり、否定的な表現を抑制したりします。

放送後

1) ライブ放送データの統計情報を収集します。取引額、取引回数、取引人数、取引コンバージョン率、累計視聴者数、1人あたりの平均視聴時間、新規ファン数などの重要なデータです。

2) 司会者の状況、違反、商品紹介など、生放送中に発生した問題を記録し、生放送全体のレビューに参加して、問題に対する解決策を提供することを学びます。

3) フォローアップ: 抽選の引き換え、配送/アフターサービス、プライベートメッセージの返信、新しいプライベートドメインユーザー、古いファンの維持

05

ライブ製品企画

排水

ライブ放送ルームにトラフィックをもたらすことができる製品は、リテンション製品とも呼ばれます。トラフィックを誘致するのに適した製品は何ですか?ほとんどの人が知っており、この製品は非常にコスト効率が高く、サプライチェーンの利点があり、調達コストを削減できることはほとんどの人が一目でわかります。

したがって、最初のトラフィックの波が来たら、トラフィックを生成する製品を使用して人々を引き付ける必要があります。このトラフィックを生成する製品は、損失を生む製品であり、損失を被ることになります。たとえば、鍋を販売している場合、排水用品としては安価なスプーン、洗浄ボール、研磨パッドなどが考えられます。

福祉基金

利益がないかほとんどない商品ですが、非常に人気があり、コスト効率が非常に高い商品です。福祉目的に適したお金とはどのようなものでしょうか？費用対効果が高く、需要が多く、利益が小さい、市場で売れ筋の商品、利益商品と競合しない、福祉商品の価格はトラフィック生成商品よりも高いが、利益商品よりも低い。

頻度が高く、価格が安く、ユーザーの認知度が高く、主な収益製品と関連しているこの種の製品を使用して、福祉製品を作成し、ライブ放送ルームに人々を留め、最初のバッチのコンバージョンを実現し、2 番目のバッチのトラフィックを引き付けます。

利益

生放送ルーム全体の利益率を高める商品を利益商品と呼びます。利益を上げるにはどのようなお金が適しているでしょうか？過去 7 日間で同じ業界で最も人気があった同じスタイル、または類似のスタイル。プラットフォームには同じ製品がありますが、この人気製品は同種の製品よりも価格性能比が優れています。ターゲットのニーズを満たし、プラットフォーム上の同業他社では入手できない、または珍しいヒット商品となる可能性を秘めています。

通常

弊社生放送室にて通常価格にて販売しております。

画像モデル

これは、ライブ放送室のスタイルを高めるために使用され、砲弾の餌食モデルとも呼ばれています。ライブ放送の15分前に、トラフィックを集めるために、まず2つの低価格の福祉商品を展示することができます。初期段階では、人気を集める必要があります。福祉商品を通じて人を呼び込み、集客し、集客があれば取​​引の可能性がある。途中から売れ筋商品を使って集客を安定させ、人数が安定してきたら利益が出せるようになります。それでもトラフィックがない場合は、福祉バージョンとベストセラーバージョンを交互に使用できます。しばらく放送してもまだトラフィックがない場合は、直接放送を停止し、収益バージョンに切り替えないことをお勧めします。そもそもトラフィックがないのに利益の支払いを加えると、残りのトラフィックも逃げてしまう可能性があります。

すると、製品の順序は明らかです:低 - 中 - 高 - 低 - 中 - 高 (福祉製品 - 買収製品 (人気製品) - 利益製品) 。トラフィックを生成するいくつかの製品で放送が終了する前に、高額な製品で終了します。

06

生放送の選択基準

コスト効率の高い製品

利益率が高く、値下げ余地が大きい商品を優先します。このような製品の価格割引はより明白であり、ユーザーの注文に大きな刺激を与えるでしょう。ライブ放送ルームに人気、トラフィック、良好なコンバージョンデータを持たせたい場合は、適切な福利厚生製品を選択することが重要です。

売れ筋商品候補

ライブ放送ルームの売上高は、商品の選択とランキング戦略と密接に関係しています。ライブ放送ルームでの露出度とクリック率が高い商品は、ライブ放送ルームの視聴者の嗜好度を反映することができます。販売量、平均注文額、クリック率などの総合的な考慮点を活用して、次回のライブ放送室の製品選択を導くことができます。

実用製品

大多数の人々のニーズをカバーし、ライブ放送室の一般的なトラフィックを引き継ぎ、ライブ放送室のトラフィックをより大きく変換できる製品。各ライブ ブロードキャスト ルームが立ち上げられたばかりのときは、システムはライブ ブロードキャスト ルームにどのような視聴者が必要かをまだ理解していないため、一般的なトラフィックをプッシュします。このトラフィックの一部を受け取って変換すると、プラットフォームはライブ ブロードキャスト ルームが非常に有能であると判断し、より多くのトラフィックをプッシュします。

商品の展示が簡単

グルメ食品などの商品は、視聴者がその価値を容易に認識し、感じることができます。簡単に展示できる製品の目的は、展示コストを削減し、視聴者に何が得られるかを見せ、コンバージョン率を向上させることです。

素晴らしい製品

つまり、見た目が良く、品質の高い製品を選ぶということです。見た目が良い商品は消費者に好まれる可能性が高く、ファンの購買意欲を刺激することもできます。そのため、商品を選ぶ際には、見た目や質感、使用方法、使用時の効果などを総合的に考慮し、感覚に響く商品を選ぶようにしましょう。返品率を高く保ちたくない場合は、製品の品質にもっと注意を払う必要があります。生放送前に司会者と商品選定チームが自ら商品を試食し、着用し、試着することがベストです。こうすることで、実際に商品を販売する際に、商品のメリットやセールスポイントをよりわかりやすく説明できるようになります。

再購入率の高い商品

ライブストリーミングで商品を販売する場合、ファン層は比較的安定しており、新しい顧客をすぐに追加することは容易ではありません。そのため、商品の購入頻度は収益だけでなく、ファンの活動にも影響を及ぼします。適切に処理しないと、ファンを失う原因になります。 Douyin ストアは、再購入率の高い売れ筋の消費財を選択することで、より良い結果を得ることができます。

07

ライブ放送の運営とセールスポイントの抽出

演算式

製品 + コンテンツ + トラフィック

つまり、フラッシュセール商品＋滞在時間＋トラフィックの押し上げ速度

セールスポイントの抽出

ブランド紹介・店舗紹介、商品のセールスポイント、販売価格、購入権益、注意事項など。

トラフィック分析

トラフィックのソース: 自然トラフィック、前川、小規模店舗は DOU+、都市、注目、検索などを宣伝できます。

交通入口

ライブ放送の推奨、動画の推奨、ファンの注目、プラットフォームの検索

ビデオトラフィック

冒頭ですぐに要点を述べ、主要な製品を紹介し、ライブ放送室に注目を集めます。

08

オンサイトレビューロジック

プロセスレビュー

脚本レビュー:

全体的な流れはスムーズですか？リンクに問題はありますか?

協力度:

メインアンカーとセカンダリアンカー間の調整度合い、およびアンカーと現場制御オペレーター間の調整度合い

人事パフォーマンス:

表現力、リズム、言葉、熟練度、感情など。

製品レビュー

売上データ:

GMV、製品販売、ユニット数、平均注文額など。

製品データ:

期待を上回る製品、期待に応える製品、そして期待に応えられない製品。

価格戦略:

価格が売上に与える影響。

商品の配置：

価格曲線、製品の配置順序、同質製品の有無、前後の製品が互いに反響するかどうか。

交通レビュー

基本データ:

フォロワー追加率、フォロワー転換率、一人あたりの平均滞在時間、滞在時間、閲覧数、ショッピングカートクリック数、ファン率、商品クリック数など。

トラフィックデータ:

生放送推奨、動画推奨、DOU+/Qianchuan/Sui Xinプッシュデータ。

データ分析:

トラフィック変換ファネル モデルに基づいて、このライブ ブロードキャストのデータを分析します。

リプレイ方法

客観的事実:

何を見て、何を聞いたのか、具体的にはどのような問題があるのか​​、どのリンクに欠陥があるのか​​。

客観的な反省：

あなたの最も直感的な感覚と最初の反応は何ですか?

事実分析:

この事件の思想、意味、インスピレーションは何でしょうか?

アクション調整:

次に何をすべきか、どのように調整するか、そして今後具体的にどのような対策を講じていくのか。

1. プログレッシブアクティビティアカウント作成方法（2023年11月2日更新）

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プログレッシブアクティビティアカウント作成方法は、ライブブロードキャストアルゴリズムに対応することで、ライブブロードキャストの重みを徐々に引き出し、バランスの取れた方法でライブブロードキャスト推奨トラフィックを取得します。現在、プログレッシブ方式は、個人のライブ放送ルームで 1 か月あたり 1,000 万 GMV に貢献しています。

2. ショート動画の人気度をテストする方法（2023年10月30日更新）

（オリジナル画像を入手するにはプライベートメッセージに「TikTok ゲームプレイ」と返信してください）

従来の人気商品をテストする短いビデオ方式と比較して、この方法はより正確で自然な推奨事項を得ることができます。衣料品や食品のライブ放送ルームで広く利用されており、1か月で2,000万GMVに貢献しています。

3. 単品Qianchuan発売ゲームプレイ（2023年11月3日更新）

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Qianchuan の単一製品ゲームプレイと単一製品単一発売戦略により、混合製品の発売のハードルが大幅に下がります。現在、私のライブ放送ルームに毎月5000万以上のGMVをもたらしており、私が個人的に最もよく使用しているライブ放送ルームのゲームプレイです。

4. Troika 混合トラフィック ゲームプレイ(2023 年 10 月 26 日に更新)

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三頭立てのゲームプレイ、三頭立ての交通構造は将来の生放送形式の中で最も安定したモードですが、操作プロセスは比較的複雑です。現在の月間GMVは1000万未満であり、初心者チームには推奨されません。