Shopee オペレーションデータ分析 (「Shopee データ駆動オペレーション」、Shopee 販売の秘訣 20 選)

「Shopeeデータドリブンオペレーション」、Shopeeビッグセール20の秘密

「ダブルエッグ」が近づき、2019年も終わりに近づき、越境EC関係者は今年も1年間の業績報告書を提出する時期を迎えています。今年を総括し、また今年を楽しみにする時期が来ました。 Shopee会員20名とのオンライン・オフラインでのコミュニケーションを通じて、越境Shopeeビジネスを始めたばかり、またはこれから始めようとしている販売者にとって参考になる以下の体験談が生まれました。

1. 製品の選択について十分な下調べを行ってください。電子商取引配信プラットフォームを運営する場合、製品をテストすることが重要です。製品テストの成功率と効率を向上させることが、店舗の売上を伸ばす鍵となります。

深センのShopee新人販売者であるスティーブンさんは、AmazonとWishでスタートし、今年6月からShopeeで販売を開始しました。現在、Shopee 専任のチームには 6 人がおり、そのうち 2 人が商品の選択を担当しています。 「当社はこれまで越境電子商取引に携わった経験があり、製品テストの考え方を理解しているため、チームは製品の選択と最適化の段階での効率性の向上に重点を置きました」とスティーブン氏は語った。 「今年8月に電子商取引大手のShopeeを選び、同社の商品データを活用して迅速かつ正確に商品を選定しました。商品選定の際には、現在の売れ筋商品や人気店の売れ筋商品など、さまざまな角度から検討することが多いのですが、現地の店舗と海外の店舗の違いにも注意しなければなりません。カテゴリーのリスクを評価し、自分たちに合った商品を見つけなければなりません。」スティーブン氏は次のように語った。「Shopeeの商品選択はWishやAmazonとは異なります。主に東南アジア風で、独特の地域色があります。例えば、第2弾の店舗ではインドネシアのサイトを開設しました。商品選択の面では、宗教分野の突破に重点を置き、次に化粧品に力を入れました。インドネシアやタイの現地の女の子はメイクアップのニーズがあるため、価格や質感に適した化粧品を選ぶことも私たちの方向性です。商品選択の3つ目の突破方向は、高価格帯の商品を試すことです。」

スティーブン氏は次のように語った。「電子商取引ビジネスを運営するには、商品をテストし、テストのために一つずつ棚に並べる必要があります。これには長い時間がかかり、在庫が滞留するリスクがあり、資本を浪費します。在庫は「資産」のように思えるかもしれませんが、電子商取引の場合、最も可能性が高いのは、売れない不良債権になってしまうことです。そのため、商品の選択は非常に重要です。Shopeeのデータ選択方法を使用すると、現在の店舗回転率は60％から85％の間であり、これは基本的にサイトの平均レベルよりも20％から30％高いです。正確な商品選択と迅速な発注、機敏なアフターサービスにより、店舗は順調に運営されています。」

スティーブン氏は、今後の開発の方向性としては、Shopeeのデータを活用して新たな人気商品を開発し、市場をリードすることに重点を置くと述べた。

2. 商品選びと店舗選びに注意してください。 Shopee のストアコンセプトは無視できず、ストア戦略はトラフィックのコンバージョンに直接影響します。

拼多多で1年間働いた後、Shopeeに転職した王さんは、初めて越境プラットフォームに触れた。

「私たちが始めたとき、最大の問題は、プラットフォームと市場に対する理解不足でした。国内消費者をターゲットとする Pinduoduo とは異なります。9 月に Shopee を開始する予定だったとき、国境を越えた友人に尋ねたところ、彼らもいくつかの知識を広めてくれました。しかし、結局、彼らを Baidu のように扱うことは不可能でした。そこで、友人が Dianba Shopee のデータを勧めてくれました。店舗を申請する際、まず Dianba を購入し、東南アジアの市場状況を分析しました。製品が私たちの製品とある程度類似しており、突破できることがわかりました。次に、サプライ チェーンを準備し、Dianba の人気カテゴリのサプライヤーと交渉しました。店舗が設立された後、運用チームにプラットフォームの特性を研究するように依頼しました。明確でない場合は、Dianba のメンターに尋ねました。これが Dianba から得た付加価値であり、多くの学習コストを節約できました。私たちは新しい店舗の初心者であるため、Dianba Shopee の詳細な店舗セクション、特にカテゴリ分析、新製品などの重要なデータを主に使用しています。店頭と新製品の発売時期についてお知らせします。運営スタッフは優良店舗の科学的戦略を迅速かつ直接的に習得しました。

実際、売れ筋店舗を分析することで、主力カテゴリーと補助カテゴリーの戦略を分析することができ、また、売れ筋の新製品の販売量と販売価格から製品戦略を分析することができます。これは、Shopee 運営チームが習得しなければならないスキルです。店舗の詳細な分析データを通じて、店舗構築の方向性が見出され、開始までに無駄な時間がなかったと言わざるを得ません。その後、既存の製品と補足カテゴリを組み合わせて、すぐにストアを構築しました。 ”

3. 製品を用​​意するだけでなく、トラフィックを誘致する取り組みも行う必要があります。トラフィックの生成は店舗変換の前提条件であり、Shopee 運営の最優先事項です。 Shopee のトラフィック ソースには、主にメイン画像 + タイトル + キーワード + ファン + オフサイトなどが含まれます。

国内取引からShopeeに切り替えたマイクは、商品トラ​​フィック生成を専門としており、彼のチームにはオンサイトおよびオフサイトのトラフィック生成を専門とするメンバーがいます。

「まず、Dianba Shopeeのトラフィック生成に関連するモジュール、売れ筋商品、店舗を研究しました。最後に、トラフィック生成の基本手法と重ね合わせ手法を開発しました。基本手法には、カテゴリ別に店舗と商品を検索し、売れ筋商品のメイン画像、タイトル、タグの使用を研究することが含まれます。優れた店舗にはいずれも優れた特徴、つまり彼らが形成した戦略があり、それを自社の商品作りに応用しています。主にキーワードトラフィック生成方法、メイン画像タイトル作成方法などは、Dianba Shopeeの分析から得た経験です。次に、自社のブランド特性を加えて、自社商品のトラフィック生成プランを立てます。現在、運営開始から5か月の大型カテゴリの店舗では、基本的に1日平均100件の注文が処理できます。第2弾の店舗では、小規模な言語サイトを開設しました。Dianbaのホットな検索語とタグワードには中国語訳があり、基本的な応用に問題はありません。

トラフィックワードを選択するときは、最新のワードを選択することを優先します。しかし、休日やお祝い事など特別な時期には特別な対応が必要になることもあり、トラフィック ワードをタイムリーに更新することにも注意を払う必要があります。 「マイクがそれを私たちに紹介し、Shopeeからのトラフィックを誘致する方法を分析するためにDianba Shopeeを開設するのを手伝ってくれました。

4. ユーザーエクスペリエンスに注意を払い、アフターセールスとファンマーケティングをしっかり行います。 Shopee は強い社会的特性を持っており、プラットフォームのルールは購入者の体験を保護する傾向があります。アフターセールスとファンマーケティングは必須のタスクです。

マイクさんは、Shopee の運営スキルであるファン マーケティングについて教えてくれました。 「店舗でプロモーションや新製品が出るたびに、スタッフに店舗ファンに毎日挨拶を送って最新情報を知らせるように依頼しています。ファンの質が良い店舗は、特に新しい店舗の場合は問い合わせへの返信率が高く、店舗の初回注文の元となることがよくあります。私たちは独自のファン最適化戦略を持って店舗ファンの質を高め、その後マーケティングを行ってコンバージョンを向上させています。Dianba Shopeeのファンツールは、効率を大幅に向上させるのに役立ちました。店舗ファンの数が増えた後は、ファンに手動でメッセージを送信することはなくなり、ツールを使用して一括送信することで時間と労力を節約しました。店舗で購入したユーザーに対しては、リピート注文を促す二次マーケティングを行うこともできます。」マイクさんは、これはDianba Shopeeを使って商品を選ぶことに加えて得られる付加価値サービスだと語った。

5. 良い態度を保つ。誰もが成功できるビジネスは存在しませんが、自分に合った方法を見つけることはやりがいのあることです。多くの初心者は、グループ内で「実用的な情報」を尋ねたり、「どのカテゴリがやりやすいか」を尋ねたり、プラットフォームの基本的なルールについて質問したりするのが好きです。重要なのは、誰もが自分自身の成長の道を見つけることです。他の人は「百科事典」を作成する義務はなく、誰もが同じ製品を販売することを期待する可能性はさらに低いです。しかし、Shopee のデータは包括的​​であり、実際には「友人から聞く」よりも信頼性が高いのです。また、今回インタビューした20人のうち6人は、まだ育成期間が終わっていない初心者セラーでした。 Shopee Universityに加えて、彼らはDianbaメンターのサービスを通じて知識を獲得し、メンターは彼らのすべての質問に答えました。その中で、店をオープンしてまだ2か月も経っていない王小麗さんは、「最も重要なのは、Dianbaには売り手グループがあり、そこでコミュニケーションをとる仲間を見つけることができることです。グループで物流の問題を解決できる友人を見つけることができ、これは予想外の収穫でした。まだ1店舗しかオープンしていませんが、ほとんどの操作は手動で、Dianbaは商品の選択とトラフィックの最適化にのみ使用しています。新しい店舗には、現在毎日注文があります。予想外のことが起こらなければ、インキュベーション期間後に別の店舗に応募できます。一歩ずつ進めていけば、店舗はそれほど悪くないと思います。」と語った。

Dianba Shopee、現在ではほぼすべての新しいShopee販売者がセットを持っています。それはどんなソフトウェアですか？大手セラーにレビューを依頼し、以下の点をまとめましたので、ご参考にしてください。

Dianba は、電子商取引業界のデータ分析に特化したソフトウェア ブランドです。製品には、Dianba Pinduoduo、Dianba Shopee、Dianba Douyin の 3 つがあります。 Dianba は、電子商取引の運用に関する深い洞察を提供するデータ インテリジェンス分析ソフトウェアです。ビッグデータ、アルゴリズム、フルチェーンデータ分析技術を活用して、精密マーケティングに注力し、膨大なデータを統合・統合し、ユーザーに包括的、正確、効率的なデータ分析と予測分析を提供し、電子商取引の運営決定に信頼できる基盤を提供します。急速に反復され、絶えず変化する市場環境において、Dianba は、確固たる技術力と豊富な運用経験で時代の変化に対応し、電子商取引分野のデータ分析に重点を置き、正確なデータと情報を使用して電子商取引業務の発展を促進し、ユーザーに価値を生み出しています。

Shopeeの特徴とサービス。 Dianbaの目玉サービスはオンラインチューターサービスで、Shopeeの運営やShopeeデータの解釈に関する疑問を会員がいつでもオンラインで相談できるサービスです。 Dianba Shopee の主要機能は次のとおりです。

製品データ:販売量、価格、いいねやコメントの人気度、その他売れ筋商品や新売れ筋商品の主要データ指標。国産品と海外品の区別ができます。売れ筋商品を正確に分析することで、販売者は市場の動向を素早く把握できます。

店舗データ:チャートには、店舗の売上傾向、回転率、売上ランキング、人気ランキング、その他の主要な指標が表示されます。国内店舗と海外店舗を区別できます。店舗の詳細データ指標では、店舗のカテゴリー分析、売れ筋商品や新商品、店舗の新商品発売期間などを分析できます。

業界カテゴリ分析:業界の状況を通じて取引変換と市場規模のデータを理解し、市場動向を把握します。業界カテゴリの売上成長データ、売上率、平均製品価格などの主要な指標をすぐに確認できます。

タグワード分析: タグワードの売上高、成長率、回転率、価格、商品ランキング、いいね、コメントなどの主要データを分析し、ホットワードの検索量や市場競争力の変化を監視し、商品の最適化や注文コンバージョンの向上に役立てます。

人気の検索用語の詳細な分析:人気の検索用語の製品売上、閲覧人気度、販売率、いいね、コメントなどの主要な指標を分析します。ホットワードランキングや業種カテゴリ分布などのビッグデータ分析。

Shopee プラットフォームの概要分析:グラフには、サイト全体とそのサブサイトの全体的なデータが表示されます。販売動向、店舗および製品データ、業界カテゴリの開発動向などを追跡し、販売者が市場機会を発見するのに役立ちます。

競合商品監視機能：店舗や商品の稼働データを監視し、ベンチマーク店舗や商品の稼働状況を追跡できます。

ツール: Shopee 貨物非表示価格計算ツール、Shopee ファン グループ メッセージング ツール、Shopee カテゴリ ID クエリ ツールを提供します。販売者にとっては業務を遂行するのに便利です。

情報: Shopee のヘルプセンターでは、Shopee の週次レポートや最新情報、Shopee の運営に不可欠な情報を収集しています。

リソースの共有: Dianba メンバーには、業界のリソースを共有したり相談したりできる専用のメンバー交換サークルがあります。販売者が独自の Shopee 運用戦略を実行できるように支援します。

無料トライアルにサインアップできる Dianba Shopee の公式 Web サイト (shopee.dianba6.com)。

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上記内容は著者の個人的な意見であり、Hugo.com の立場を代表するものではありません。

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